Са све већим усвајањем вештачке интелигенције (АИ), број специјалности је у опасности да нестане. То укључује раднике кол центра. Неке компаније већ замењују телефонско особље за подршку генеративном вештачком интелигенцијом, а за само годину дана индустрија може да користи само четботе са вештачком интелигенцијом. Према Гартнеру, индустрија центара за корисничку подршку запошљавала је око 2022 милиона људи 17. Извор слике: Пикабаи
Извор: 3дневс.ру