Овај интервју је уврштен у антологију Тхе Плаибои Интервиев: Могулс, која укључује и разговоре са Џефом Безосом, Сергејем Брином, Ларијем Пејџом, Дејвидом Гефеном и многим другима.
Плејбој: Преживели смо 1984. - компјутери нису завладали светом, мада не могу сви да се слажу са овим. За масовну дистрибуцију рачунара сте првенствено заслужни ви, 29-годишњи отац компјутерске револуције. Бум који се догодио учинио вас је невероватно богатим човеком - вредност вашег удела је достигла пола милијарде долара, зар не?
Послови: Када су акције пале, изгубио сам 250 милиона долара за годину дана. [смеје се]
Плејбој: Да ли вам је ово смешно?
Послови: Нећу дозволити да ми овакве ствари униште живот. Зар ово није смешно? Знате, питање новца ме много забавља – све јако занима, иако ми се у протеклих десет година догодило много много вреднијих и поучнијих догађаја. Такође се осећам старим, као када говорим у кампусу и видим колико студената се диви мом богатству од милион долара.
Када сам студирао, шездесете су се завршавале, а талас утилитаризма још није стигао. Нема идеализма код данашњих студената – бар, много мање него код нас. Они очигледно не дозвољавају да их актуелна филозофска питања одвлаче превише од њиховог проучавања трговине. У моје време ветар идеала шездесетих још није био изгубио снагу, а већина мојих вршњака је те идеале заувек задржала.
Плејбој: Занимљиво је да је компјутерска индустрија направила милионере...
Послови: Да, да, млади лудаци.
Плејбој: Говорили смо о људима попут вас и Стива Вознијака, који су радили у гаражи пре десет година. Причајте нам о овој револуцији коју сте вас двоје започели.
Послови: Пре једног века догодила се петрохемијска револуција. Дала нам је доступну енергију, у овом случају механичку. То је променило саму структуру друштва. Данашња информациона револуција такође се тиче приступачне енергије – али овога пута је интелектуална. Наш Мацинтосх рачунар је у раној фази развоја – али чак и сада може да вам уштеди неколико сати дневно, трошећи мање струје од лампе од 100 вати. За шта ће компјутер бити способан за десет, двадесет, педесет година? Ова револуција ће помрачити петрохемијску револуцију - а ми смо на њеном челу.
Плејбој: Хајде да направимо паузу и дефинишемо рачунар. Како он ради?
Послови: У ствари, рачунари су веома једноставни. Сада смо у кафићу. Замислимо да можете да разумете само најосновнија упутства, а ја морам да вам кажем како да дођете до тоалета. Морао бих да користим најпрецизнија и најконкретнија упутства, отприлике овако: „Склизни са клупе померајући се два метра у страну. Усправно стајати. Подигните леву ногу. Савијте лево колено док не буде хоризонтално. Исправите леву ногу и померите тежину три стотине центиметара напред,” и тако даље. Када бисте оваква упутства сагледали сто пута брже од било ког другог човека у овом кафићу, деловали бисте нам као мађионичар. Могао си да потрчиш да узмеш коктел, ставиш га испред мене и пуцнеш прстима, а ја бих помислио да се чаша појавила уз клик – све се тако брзо догодило. Управо тако функционише рачунар. Обавља најпримитивније задатке - "узми овај број, додај га овом броју, убаци резултат овде, провери да ли премашује тај број" - али брзином, грубо речено, од милион операција у секунди. Добијени резултати нам делују као магија.
Ово је једноставно објашњење. Поента је да многи људи не морају да разумеју како рачунар функционише. Већина људи нема појма како функционише аутоматски мењач, али знају како да возе аутомобил. Не морате да студирате физику или разумете законе динамике да бисте возили аутомобил. Не морате све ово да разумете да бисте користили Мацинтосх — али питали сте. [смеје се]
Плејбој: Очигледно верујете да ће рачунари променити нашу приватност, али како убедити скептике и заговорнике?
Послови: Рачунар је најневероватнији уређај који смо икада видели. То може бити алат за штампање, комуникациони центар, супер калкулатор, организатор, фасцикла са документима и средство за самоизражавање – све што вам треба је прави софтвер и упутства. Ниједан други уређај нема снагу и свестраност рачунара. Не знамо колико далеко може да иде. Данас нам компјутери олакшавају живот. Задатке који би нам одузели сате обављају у делићу секунде. Они побољшавају квалитет наших живота преузимајући монотону рутину и проширујући наше могућности. У будућности ће извршавати све више наших налога.
Плејбој: Шта би могло бити специфична разлози за куповину рачунара? Један од ваших колега је недавно рекао: „Дали смо људима компјутере, али им нисмо рекли шта да раде са њима. Лакше ми је да балансирам ствари ручно него на рачунару." За шта особа да купи рачунар?
Послови: Различити људи ће имати различите разлоге. Најједноставнији пример су предузећа. Са рачунаром можете састављати документе много брже и квалитетније, а продуктивност канцеларијских радника се повећава на много начина. Компјутер ослобађа људе већег дела њиховог рутинског посла и омогућава им да буду креативни. Запамтите, рачунар је алат. Алати нам помажу да радимо боље.
Када је у питању образовање, рачунари су први изум од књиге који неуморно и без осуђивања комуницира са људима. Сократско образовање више није доступно и компјутери могу револуционисати образовање уз подршку компетентних наставника. Већина школа већ има рачунаре.
Плејбој: Ови аргументи се односе на предузећа и школе, али шта је са код куће?
Послови: У овој фази ово тржиште постоји више у нашој машти него у стварности. Главни разлози за куповину рачунара данас су ако желите да понесете део свог посла кући или да инсталирате наставни програм за себе или своју децу. Ако ниједан од ових разлога не важи, онда је једина преостала опција жеља за развојем рачунарске писмености. Видите да се нешто дешава, али не разумете баш шта је то и желите да научите нешто ново. Ускоро ће се све променити и рачунари ће постати саставни део нашег кућног живота.
Плејбој: Шта ће се тачно променити?
Послови: Већина људи ће тражити куповину кућног рачунара како би се могли повезати на комуникациону мрежу широм земље. Налазимо се у раној фази невероватног продора упоредивог по обиму са успоном телефона.
Плејбој: О каквом искораку говорите?
Послови: Могу само да претпостављам. Видимо много нових ствари у нашој области. Не знамо тачно како ће то изгледати, али биће нешто огромно и дивно.
Плејбој: Испоставило се да тражите од купаца кућних рачунара да исплате три хиљаде долара, узимајући своје речи на веру?
Послови: У будућности ово неће бити чин поверења. Најтежи проблем са којим се суочавамо је немогућност да одговоримо на питања људи о специфичностима. Да је пре сто година неко питао Александра Грејема Бела како се тачно користи телефон, не би могао да опише све аспекте како је телефон променио свет. Није знао да ће уз помоћ телефона људи сазнати шта увече иде у биоскоп, наручити намирнице код куће или позвати рођаке на другом крају света. Прво, 1844. године, уведен је јавни телеграф, изузетно достигнуће у области комуникације. Поруке су стигле из Њујорка у Сан Франциско за неколико сати. Дати су предлози за постављање телеграфа на сваки сто у Америци како би се повећала продуктивност. Али то не би успело. Телеграф је захтевао од људи да знају Морзеову азбуку, мистериозне чаролије тачака и цртица. Обука је трајала око 40 сати. Већина људи то никада не би схватила. На срећу, 1870-их, Белл је патентирао телефон који је у суштини обављао исту функцију, али је био приступачнији за употребу. И поред тога, дозвољавало је не само преношење речи, већ и певање.
Плејбој: То је?
Послови: Дозволио је да се речи напуне значењем кроз интонацију, а не само једноставним језичким средствима. Кажу да да бисте били продуктивнији, морате ставити ИБМ рачунар на сваки сто. Ово неће радити. Сада треба да научите друге чаролије, /кз и сличне. Приручник за ВордСтар, најпопуларнији програм за обраду текста, има 400 страница. Да бисте написали роман, морате прочитати још један роман, који већини људи личи на детективску причу. Корисници неће научити /кз, као што нису научили Морзеов код. То је оно што је Мацинтосх, први „телефон“ у нашој индустрији. И мислим да је најбоља ствар код Мацинтосха то што вам, попут телефона, омогућава да певате. Не преносите само речи, можете их куцати у различитим стиловима, цртати и додавати слике, изражавајући се на тај начин.
Плејбој: Да ли је ово заиста изванредно или је то само нови „трик”? Најмање један критичар назвао је Мацинтосх најскупљим Етцх А Скетцх магичним екраном на свету.
Послови: Ово је невероватно колико и телефон који замењује телеграф. Замислите шта бисте створили као дете са тако напредним магичним екраном. Али то је само један аспект: са Мацинтосх-ом, не само да можете повећати своју продуктивност и креативност, већ и ефикасније комуницирати користећи слике и графиконе, а не само речи и бројеве.
Плејбој: Већина рачунара прима команде притиском на тастере, док Мацинтосх користи уређај који се зове миш, малу кутију која се креће преко стола да контролише курсор на екрану. За људе који су навикли на тастатуре, ово је велика промена. Зашто миш?
Послови: Ако желим да вам кажем да је на вашој кошуљи мрља, нећу прибегавати лингвистици: „Мрља на кошуљи је 14 центиметара ниже од крагне и три центиметра лево од дугмета. Када видим неко место, једноставно покажем на њега: „Овде“ [указује]. Ово је најприступачнија метафора. Урадили смо многа тестирања и истраживања која показују да је читав низ радњи, као што су Цут и Пасте, не само лакши, већ и ефикаснији, захваљујући мишу.
Плејбој: Колико је времена требало да се развије Мацинтосх?
Послови: Само стварање рачунара трајало је две године. Пре тога, неколико година смо радили на технологији која стоји иза тога. Мислим да никада нисам радио на нечему интензивније него на Мацинтошу, али то је било најбоље искуство у мом животу. Мислим да ће све моје колеге рећи исто. На крају развоја више нисмо хтели да га издамо – као да смо знали да после издавања више неће бити наш. Када смо то коначно представили на скупштини акционара, сви у просторији су устали и аплаудирали пет минута. Најневероватније је то што сам видео развојни тим за Мац на челу. Нико од нас није могао да верује да смо га завршили. Сви смо плакали.
Плејбој: Пре интервјуа смо били упозорени: спремите се, „обрадиће вас“ најбољи.
Послови: [осмех] Моје колеге и ја смо једноставно одушевљени послом.
Плејбој: Али како купац може да уочи праву вредност производа иза свог овог ентузијазма, вишемилионских рекламних кампања и ваше способности да комуницирате са штампом?
Послови: Рекламне кампање су неопходне да би остале конкурентне - ИБМ оглашавање је свуда. Добар ПР даје људима информације, то је све. Немогуће је преварити људе у овом послу - производи говоре сами за себе.
Плејбој: Осим популарних притужби на неефикасност миша и црно-белог екрана Мацинтосха, најтежа оптужба на рачун Епла су пренапумпане цене његових производа. Да ли бисте желели да одговорите на критике?
Послови: Наше истраживање показује да вам миш омогућава да радите са подацима или апликацијама брже од традиционалних средстава. Једног дана ћемо моћи да избацимо релативно јефтин екран у боји. У смислу прецењености, нови производ кошта више на лансирању него у будућности. Што више можемо да произведемо, то је јефтиније...
Плејбој: То је суштина жалбе: привлачите ентузијасте премијум ценама, а затим мењате стратегију и снижавате цене да бисте привукли остатак тржишта.
Послови: То није тачно. Чим смо Моћи снизите цену, ми то радимо. Заиста, наши рачунари су јефтинији него што су били пре неколико година или чак прошле године. Али исто се може рећи и за ИБМ. Наш циљ је да обезбедимо рачунаре десетинама милиона људи, а што су ти рачунари јефтинији, то ће нам бити лакше да то урадимо. Да Мацинтосх кошта хиљаду долара, био бих срећна.
Плејбој: Шта је са људима који су купили Лизу и Аппле ИИИ, које сте издали пре Мацинтосха? Остали су им некомпатибилни, застарели производи.
Послови: Ако желите да поставите питање на овај начин, сетите се оних који су купили рачунаре и ПЦјр од ИБМ-а. Говорећи о Лиси, неке од њених технологија се такође користе у Мацинтосх-у - можете покренути Мацинтосх програме на Лиси. Лиза је Мацинтошу као старији брат, и иако је продаја у почетку била спора, данас је нагло порасла. Поред тога, настављамо да продајемо више од две хиљаде Аппле ИИИ месечно, од којих више од половине сталним купцима. Све у свему, моја поента је да нове технологије не замењују нужно постојеће – оне их, по дефиницији, чине застарелим. Временом, да, они ће их заменити. Али ово је иста ситуација као у случају телевизора у боји, који су заменили црно-беле. Временом су људи сами одлучивали да ли да улажу у нову технологију или не.
Плејбој: Овим темпом, да ли ће сам Мац постати застарео за неколико година?
Послови: Пре стварања Мацинтосха, постојала су два стандарда - Аппле ИИ и ИБМ ПЦ. Ови стандарди су као реке које секу кроз стене кањона. Такав процес траје годинама - Аппле ИИ је требало седам година да се "пробије", ИБМ ПЦ-у је требало четири године. Мацинтосх је трећи стандард, трећа река, која је успела да пробије камен за само неколико месеци захваљујући револуционарној природи производа и пажљивом маркетингу наше компаније. Мислим да данас постоје само две компаније које то могу да ураде - Аппле и ИБМ. То можда није добра ствар, али то је херкуловски процес, и не мислим да ће се Аппле или ИБМ томе вратити још три или четири године. Можда ће се до краја осамдесетих појавити нешто ново.
Плејбој: Шта сад?
Послови: Нови развој ће бити усмерен на повећање преносивости производа, развој мрежних технологија, дистрибуцију ласерских штампача и заједничких база података. Комуникационе могућности ће такође бити проширене, можда комбиновањем телефона и персоналног рачунара.
Наставиће се
Извор: ввв.хабр.цом
