Сигурно је свако од нас икада размишљао о томе какав је овај тим снова? Оцеанова екипа кул пријатеља? Или фудбалска репрезентација Француске? Или можда развојни тим из Гугла?
У сваком случају, волели бисмо да будемо у таквом тиму или чак да га створимо. Па, на позадини свега овога, желим да поделим са вама мало искуства и визију тог истог тима снова.
Звезде су се тако добро ускладиле да мој тим снова користи агилну методологију, тако да је све што овде напишем релевантније за агилне тимове. Али ко зна, можда ће овај чланак помоћи момцима са добром маштом којима није потребна ова окретност.
Који је твој тим из снова?
Желео бих да се задржим на три главне везе тима, које сматрам обавезним: самоорганизовање, заједничке одлуке и узајамна помоћ. Нећемо узимати у обзир параметре као што су величина тима или улоге у њему. Мислимо да је у нашем тиму са овим све у реду.
Самоорганизација. Како разумети да сте то већ постигли или како то постићи?
Ако у вашем тиму нема злог Пинокија са бичем, а успете да завршите све задатке заједно, онда можете прочитати следећи пасус.
Верујем да је кључ за постизање овог циља, прво, у личном прихватању тимске атмосфере (њених правила и обичаја), а друго, у раду на самоорганизовању сваког учесника. Вероватно можете некако допринети развоју ове области кроз иницирање у тим, редовне тим билдинге и све врсте подстицаја (наравно, не узалуд). Главна ствар је да не претерујете и да не демотивишете саиграче.
Иначе, знам пар добрих игара које ће помоћи у јачању самоорганизације у тиму: и . Ове игре захтевају најмање два тима - препоручљиво је да доведете тим споља. У првој игри морате на време саставити тако стабилну структуру тако да се бели слез подигне што је више могуће изнад стола. А у другој игри морате итеративно (од спринта до спринта) повећати број лопти произведених у вашој фабрици. Имао сам прилику да играм ове игре, и било је то веома добро искуство!
Наш тим није заузео прво место у Марсхмаллов Цхалленге-у, али ми се допало како смо играли. Ево шта сам видео занимљиво овде:
- Током планирања покушали смо да узмемо у обзир свачије ставове у оквиру нашег општег циља;
- нисмо имали вођу који је делио задатке или делио власт;
- достигли смо такав ниво самоорганизованости и самосвести да су сви преузели иницијативу и преузели задатке из нашег менталног имагинарног заостатка.
У игри Балл Поинт (тзв. Балл Фацтори) наш тим је победио и произвели смо око 140 лопти за пар минута (приче се да постоји екипа која је направила око 300 лопти). Самоорганизовање се није десило притиском на магично дугме. Појавио се интуитивно и био је заснован на нашем општем циљу „више лопти у исто време“. Изгубили смо доста продуктивности у претпоследњем спринту (упали смо у олују), жртвујући је зарад драматичног побољшања. Што нам је на крају омогућило да победимо.
Заједничке одлуке. Шта је ово?
То је када је тим, приликом доношења одлука, барем заинтересован за мишљење сваког учесника. Чак и ако неко други није довољно компетентан, можемо бар објаснити куда нас ово води. Не заборавите на међусобно поштовање. Па, у случају застоја, увек можете да играте стари добри сцрум покер.
Узајамна помоћ.
Сложите се да када дођете нови у тим, а нико вам ништа не објасни, јавља се глупи осећај безнађа (прате га мисли попут „можда он...“). А да би се ово спречило, мислим да морају постојати две важне компоненте:
- „викните СОС“ када вам је потребна помоћ, уместо да ћутите и чекате да неко то схвати;
- Негујте здраву емпатију према својим саиграчима и немојте стајати по страни.
Па, да ли већ осећаш колико је твој тим кул? У реду је, сад да видимо шта нам може помоћи.
Лепо време катализатори у тиму ака тимски инкубатор
Локација.
Да, да, управо инкубатор. И да будем прецизнији - једна једина локација. По мом мишљењу, најважнија ствар за почетак „окупљања“ тима је близина једни другима. А још је боље ако је то посебна просторија и да вам нико из огромног простора не смета. Прво, неки мањи проблеми се решавају „у ходу“ и не одлажу се. Доступност саиграча на дохват руке је много кориснија од доступности ограничене Скајпом. Друго, соба има атмосферу сарадње. Осећате да доносите корист пројекту, као и друг који седи и ради поред вас. Ово је отприлике исто као када смо били деца, вајали смо снешка у гомили или правили кућу од снега, ископавајући га у огромном снежном наносу. Штавише, свако је донео нека побољшања од себе и сви су се добро забавили.
Имао сам прилику да радим ван свог тима 9 месеци. Ово је изузетно незгодно. Мој посао се одуговлачио. Моји задаци су висили у стању У току дуже од већине задатака мојих саиграча. Чинило ми се као да тамо већ праве свог педесетог снешка, а ја сам седео овде и даље покушавајући да направим шаргарепу за првог. Генерално, продуктивност је на нивоу пужа.
Али када сам прешао у тим, ситуација се радикално променила. Осећао сам се као да сам на челу напада. За неколико недеља сам почео да обављам више задатака него за месец дана. Нисам се ни плашио да преузмем средњи задатак!
Емпатија и општа атмосфера.
Немојте стајати по страни када је ваш саиграч у заседи. Узајамно поштовање, и само добар однос једни према другима, такође је својеврсни кључ успеха. У идеалном случају, требало би да постоји радост због успеха вашег саиграча и поноса на ваш тим – а то је већ добра мотивација за даље напредовање.
Ово ме је подсетило на снимак где је гомила пролазника успела да одгурне паркиране аутомобиле који су блокирали пролаз колима хитне помоћи. Заједно су то урадили и успели су да помере два аутомобила која су била паркирана на ручној кочници. Ово је стварно кул. И мислим да су након успеха сви изнутра осетили да су корисни у процесу, да су допринели озбиљнијој помоћи.
За мене је најгори сан када је непријатна атмосфера у тиму и скоро сви се плаше да кажу коју реч, да негде не погреше или не испадну глупи или ружни. Ово не би требало да се деси. Разумем да је свачији карактер другачији, али сваки члан тима треба да се осећа пријатно у томе.
Протуотров за горе описану ситуацију и једноставно добра превенција би била комуникација са тимом у неформалном окружењу. То је комуникација, а не трошење слободног времена где је свако закопан у свом паметном телефону. Не би шкодило да се увече окупите са тимом да играте друштвене игре, или да заједно одете у потрагу или паинтбалл. Борите се за атмосферу свог тима!
Фацилитатор тима. Какав је ово Покемон?
Чини се да бих желео да кажем да ово треба да буде вођа. Али овде постоји танка и клизава линија. Није интерес водитеља тима да води тим. Настоји да повећа мотивацију целог тима и одржи угодну атмосферу у њему, одличан је „решавач“ конфликата унутар тима. Његов циљ је висок тимски учинак.
Препоручљиво је да то буде особа споља. Сваки тим пролази кроз фазе свог формирања према . Дакле, ако уведете фасилитатора у тим у фази формирања, тим ће лакше преживети фазу Олуја и брже доћи до фазе нормирања него без њега. Али у фази Извођења, фасилитатор идеално више није потребан. Тим све решава сам. Мада, чим неко напусти тим или му се придружи, опет пада у стадијум Олује. Па, онда: „Фасилитаторе, зовем те!“
Био би још један велики плус ако би модератор продао идеју тиму. Мислим да ако „запалите“ искру у својим саиграчима и заразите их идејом о заједничком успеху у будућности, чему сви сада треба да тежимо, онда можете тако добро успети да повећате мотивацију тима.
Брутално убиство сукоба.
Заиста се надам да ће у тим снова сукоби никада неће настати. Сви смо љубазни и знамо да адекватно реагујемо на шале и ванредне ситуације, а ни сами не улазимо у сукоб. То је тако? Али знам да је понекад борба неизбежна (нарочито у фази Олуја). У таквим тренуцима, хитно морате бацити покебалл на свог противника и позвати модератора! Али често су саиграчи већ свесни тренутне ситуације у тиму и спремни су да бацају покебалл на обојицу. Веома је важно што пре решити сукоб како не би остало недоречених ствари и скривених негодовања.
Колаборативно планирање.
Током заједничког планирања, тим мора добро да процени тренутни и предстојећи рад. Мислим да је ово добра прилика да се равномерно распореди оптерећење на сваког саиграча. Сви другови морају да обавесте свој тим о свему (тешкоће, сугестије итд.). У супротном, тим би ћутљивом момку могао дати више задатака, што ће га не само учинити малодушним, већ може и гајити љутњу - а то је већ опасно за тим из снова! Стални и отворени дијалог је кључ за ефикасно планирање.
Транспарентност је важан атрибут за планирање као што је магични напитак за Астерикса. Транспарентност је потребна за ефикаснији рад и доношење ефикасних одлука. На крају крајева, када видимо потпуну слику онога што се дешава, увек можемо донети добру одлуку, која нас онда неће приморати да губимо време на откривање разлога лошег учинка или неуспеха.
Даилис.
Дневни састанци су свакодневни састанци тима да би се научио и разумео његов тренутни радни статус. Ово је шлаг на торти тима снова. Поготово ако се ови дневни састанци не одвијају на скајпу, већ уз шољицу кафе и у неформалном окружењу. Имао сам прилику да учествујем у оваквим дневним догађајима неколико пута, а да будем искрен, када се вратим на своје радно место желим да радим и стварам још и више! Вахаха! Озбиљно, момци. Свакодневни састанци, ако су правилно организовани и саиграчи отворени једни према другима, убијају неколико мува једним ударцем. Ово је транспарентност, заједничко планирање (знам, постоји ретроспектива, али овде можете много брже да сазнате о проблемима), заједничко одлучивање, идеја за тим и само време проведено заједно са тимом!
Дакле, хајде да створимо овај тим из снова!
Волео бих да верујем да свако од нас ради у тиму снова. Онда би сви били добро. И не би било ни редова ни кашњења, јер дрим тим успева да се носи са свиме, а негативности не би било, јер дрим тим воли свој посао итд. и тако даље.
Лично сам поносан и инспирисан својим тимом. А рећи да радим у дрим тиму вероватно би било погрешно, јер се снови стварају да буду недостижни, па да се има чему тежити.
Извор: ввв.хабр.цом