Одлучили смо да данашњи пост посветимо професији продукт менаџера. Сигурно су многи чули за њега, али немају сви појма чиме се овај човек бави.

Због тога смо направили својеврсни увод у специјалност и одлучили да разговарамо о потребним квалитетима и задацима које решава продукт менаџер. Постати професионалац у овој области није лако. Потенцијални менаџер производа мора да комбинује многе квалитете карактеристичне за различите професије.

Захтевани квалитети

Менаџер производа је, пре свега, ефикасан менаџер. Он мора бити у стању да уједини тимове потпуно различитих стручњака: менаџера, техничара, маркетиншких стручњака. Његови задаци укључују пуну подршку производњи производа: од генерисања идеја и развоја хипотеза до креирања прототипа и изношења производа на тржиште.

Мора да буде инвентиван и да се не плаши да ризикује, издајући наизглед луде идеје за имплементацију. Његове комуникацијске вештине морају бити максималне, иначе неће моћи да обезбеди ефикасну интеракцију између стручњака унутар тима. На крају крајева, управљање њиме и способност рада у тимовима са матричном структуром је такође посебна вештина.

И што је најважније, менаџер производа мора бити психолошки стабилан и спреман за рад у стресним условима. Шта је ово? Како се рок испоруке производа приближава, рад тима постаје интензивнији и почињу да се јављају проблеми. За кратко време од истомишљеника се претвара у непријатеља целог тима. Како би другачије? На крају крајева, његов задатак је да осигура да сви запослени ефикасно раде на пројекту. Замислите читав низ притужби које мора да чује током дана. И треба не само да све ово саслуша, већ и да анализира, истовремено предузимајући мере за решавање конфликтних ситуација које расту као грудва снега. Плус, менаџер производа постаје арбитар, решавајући разне захтеве чланова тима. Људи ће му долазити са свим својим проблемима и притужбама.

Која су занимања послови менаџера производа?

По нашем мишљењу, одличан покушај да се разуме ко је савремени продукт менаџер направио је Дин Петерс. И поред тога што су ова поређења шаљиве природе, његово мишљење вреди послушати, макар само зато што се својом радном активношћу „држао у одбрани са обе стране барикада“. Раније је био програмер, а сада ради као виши менаџер производа.

Петерс је сав рад „производа“ поделио на 16 области и укратко описао сваку од њих. Упркос неозбиљности ове класификације, она показује колико менаџер производа треба да зна и уме да уради.

• Истражитељ. Стално анализира и систематизује индиректне доказе. У свом раду мораће стално да се удубљује у велики број чињеница и података, тражећи безначајне, али важне детаље, иако невидљиве неискусном оку.
• Психотерапеут. Разумети и опростити проценити способности свих чланова тима. У случају проблема са тимом или појединачним запосленим, он мора показати начине ефикасног решавања.
• Иноватор. Слободно стварајте различите идеје. Чак и најневероватније од њих не треба одбацити. Ко зна, можда ће вам помоћи да направите јединствен и успешан производ!
• Главна сестра. Компетентно поставља приоритете задатака и, ако је потребно, учествује у решавању проблема. Производ, за разлику од других запослених, не може само да седи и чека да се проблем реши сам од себе без његовог учешћа.
• Маестро. Као што талентовани диригент, водећи оркестар, ствара музичко ремек-дело на сцени, тако и продукт менаџер, стварајући тим и обједињујући запослене, мора да створи диван производ.
• Играч средине терена. Када започињете игру и сервирате лопту (наводећи потребне функције и услуге), то морате учинити што ефикасније. Сви играчи морају тачно да решавају своје проблеме „на терену“.
• тест пилот. Као пробни пилот, морате имати жељу и таленат да радите са новом технологијом. Али, за разлику од њега, менаџер производа неће бити физички повређен у случају несреће. Па, осим ако их раздражене муштерије не могу победити.
• Црисис Неготиатор. Менаџер производа, као професионални преговарач, треба да буде посебно опрезан и дипломатски, маневришући између интереса тима и купца, како не би изгубио новац или покварио своју професионалну репутацију.
• Контролор летења. Тим професионално контролише своју летелицу, избегавајући унутрашње и спољашње сударе и превазилазећи турбуленције, спречавајући га да зарони.
• Амбасадоре. Главни циљ мисије производа је постизање и одржавање одличних односа између свих заинтересованих страна: менаџмента, чланова тима и клијената.
• Писац. Попут доброг писца научне фантастике, производ мора да предвиди будућност и да буде у стању да пренесе своје светле идеале свим члановима тима тако да имају жељу да померају планине.
• Лепеза. Као страствени навијач, стално бодри чланове свог тима. И истовремено инспирише стручњаке за продају и маркетинг.
• Маркетер. Морате бити у стању да свим учесницима у промотивном и продајном ланцу покажете предности производа у повољном светлу.
• Жонглер. Компетентним жонглирањем са информацијама, морате стално подстицати интересовање за будући производ. Али понекад ћете морати да баците ватрене буздоване или моторне тестере. Без ризика нема победе, само не заборавите на мере предострожности!
• Научник. Различити експерименти, укључујући учешће у фокус групама, анкетама и тестовима, више подсећају на прикупљање научних података и експерименте. Али они су ти који помажу да рад на новим производима буде бољи и ефикаснији.
• Сортер. Баш као што је Пепељуга сортирала разбацане житарице, менаџер производа ће морати стално да истиче оно највредније из општег тока информација, одбацујући непотребно.

Уместо укупно

Као што видите, посао менаџера производа може се назвати екстремним. Ако сте пре читања овог чланка мислили да менаџер производа види живот само са прозора своје канцеларије или аутомобила, онда сте погрешили.

Покренули смо нову серију бесплатних образовних пројеката МАДЕ. Ту ће се први обучавати продукт менаџери. Цео програм обуке траје два месеца. Пријаве за обуку прихваћено одмах и до 26. Потенцијални полазници курса ће морати да положе пријемне тестове: тест и интервју лицем у лице.

Извор: ввв.хабр.цом