Обично пишем о ИТ – о разним, мање-више, високо специјализованим темама као што су САН/стораге системи или ФрееБСД, али сада покушавам да говорим о туђем терену, па ће многим читаоцима моје даље резоновање изгледати прилично контроверзно или чак наивно. Међутим, то је тако, и зато се не вређам. Међутим, као директни потрошач знања и образовних услуга, извините због ове страшне бирократије, а и као ентузијасти аматер који жели да подели урби ет орби са својим сумњивим „налазима и открићима“, тешко могу да ћутим.
Стога, или прескочите овај текст даље пре него што буде касно, или се понизите и издржите, јер, слободно цитирајући познату песму, све што желим је да возим бицикл.
Дакле, да све ставимо у перспективу, почнимо издалека – од школе, која би у теорији требало да учи основне ствари о науци и свету око нас. У основи, овај пртљаг је представљен коришћењем традиционалних метода схоластике, као што је састављање пажљиво укаљаног школског програма, који садржи ограничен скуп закључака и формула које припремају наставници, као и поновљена понављања истих задатака и вежби. Због оваквог приступа, теме које се изучавају често губе јасноћу физичког или практичног значења, што, по мом мишљењу, наноси критичну штету систематизацији знања.
Уопштено говорећи, с једне стране, школске методе су добре за масовно убијање минималног захтеваног скупа информација у главе оних који заправо не желе да уче. С друге стране, они могу успорити развој оних који су способни да постигну више од само тренирања рефлекса.
Признајем да се за 30 година од када сам завршио школу ситуација променила набоље, али сумњам да се још увек није превише удаљило од средњег века, поготово што се религија поново вратила у школу и тамо се прилично добро осећа.
Никада нисам похађао колеџ или неку другу стручну образовну установу, тако да не могу ништа суштински да кажем о њима, али постоји велики ризик да се студирање професије тамо може свести само на обуку специфичних примењених вештина, губећи из вида теоријске вештине. основу.
Хајде. У позадини школе, образовни институт или универзитет, са становишта стицања знања, изгледа као прави излаз. Могућност, а у неким случајевима и обавеза, да се градиво самостално проучава, већа слобода избора метода учења и извора информација отвара широке могућности за оне који могу и желе да уче. Све зависи од зрелости ученика и његових тежњи и циљева. Стога, упркос чињеници да је високо образовање донекле стекло репутацију стагнира и заостајања за развојем савремене информатичке технологије, многи студенти и даље успевају да увежбају методе сазнавања, као и да стекну шансу да надокнаде недостатке школе. образовање и поново савладати науку о учењу аутономно и самостално да би стекли знање.
Што се тиче свих врста курсева које организују добављачи ИТ опреме и софтвера, потребно је да схватите да је њихов главни циљ да науче потрошаче како да користе своје програме и опрему, тако често алгоритме и теоријске основе, као и најважније О детаљима о томе шта се крије „испод хаубе“, говори се на часовима само у мери у којој је произвођач принуђен да то учини како би пружио опште информације о технологији без откривања пословних тајни и не заборављајући да истакне њене предности у односу на конкуренте.
Из истих разлога, процедура сертификације за ИТ стручњаке, посебно на почетним нивоима, често пати од тестова безначајног знања, а тестови постављају очигледна питања, или још горе, тестирају рефлексивно знање кандидата о градиву. На пример, на испиту за сертификацију, зашто не питате инжењера „са којим аргументима: -еф или -ак треба да покренете команду пс,“ мислећи на ту конкретну варијанту УНИКС или Линук дистрибуције. Такав приступ ће захтевати од испитаника да запамти ову, као и многе друге команде, иако се ови параметри увек могу разјаснити код човека ако их администратор у неком тренутку заборави.
На срећу, напредак не стоји и за неколико година ће се неки аргументи променити, други ће застарети, а нови ће се појавити и заменити старе. Као што се десило у неким оперативним системима, где су временом почели да користе верзију услужног програма пс која преферира синтаксу без „минуса“: пс ак.
Па шта онда? Тако је, потребно је поново сертификовати специјалисте, или још боље, поставити правило да се једном у Н година, или са издавањем нових верзија софтвера и опреме, „застареле дипломе“ укидају, чиме се подстичу инжењери да се подвргну сертификацији коришћењем ажурирану верзију. И, наравно, неопходно је да се сертификат плати. И то упркос чињеници да ће сертификат једног продавца значајно изгубити локалну вредност ако послодавац специјалисте промени добављача и почне да купује сличну опрему од другог добављача. И у реду, ако се то десило само са „затвореним“ комерцијалним производима, којима је приступ ограничен, па стога сертификација за њих има одређену вредност због своје релативне реткости, али неке компаније су прилично успешне у наметању сертификације за „отворене“ производе, јер на пример, као што се дешава са неким Линук дистрибуцијама. Штавише, сами инжењери покушавају да се навуку на Линукс сертификацију, трошећи време и новац на то, у нади да ће им ово достигнуће додати тежину на тржишту рада.
Сертификација вам омогућава да стандардизујете знање стручњака, дајући им један просечан ниво знања и усавршавања вештина до тачке аутоматизације, што је, наравно, веома згодно за стил управљања који функционише са концептима као што су: радни сати, људски ресурса и стандарда производње. Овај формални приступ вуче корене из златног доба индустријског доба, у великим фабрикама и индустријским постројењима изграђеним око монтажне траке, где се од сваког радника захтева да прецизно и у веома ограниченом времену изврши одређене радње, а једноставно нема. време за размишљање. Међутим, да би размишљали и доносили одлуке, у фабрици су увек други људи. Очигледно, у таквој шеми особа се претвара у „зупчаник у систему“ - лако заменљив елемент са познатим карактеристикама перформанси.
Али чак ни у индустријском предузећу, већ у ИТ-у, тако невероватан квалитет као што је лењост тера људе да теже поједностављењу. У систему вештина, правила, знања (СРК), многи од нас добровољно преферирају да користе вештине које су развијене до тачке аутоматизма и следе правила која су паметни људи развили, уместо да се труде, истражујући проблеме дубље и самостално стицање знања, јер је ово толико слично измишљању још једног бесмисленог бицикла. И, у суштини, цео образовни систем, од школе до курсева/сертификације ИТ стручњака, то одобрава, учећи људе да трпају уместо истраживања; вештине обуке погодне за специфичне случајеве апликација или опреме, уместо разумевања основних узрока, познавање алгоритама и технологија.
Другим речима, током тренинга лавовски део труда и времена посвећен је вежбању приступа "Као користите овај или онај алат“, уместо да тражите одговор на питање „Зашто да ли то функционише на овај начин, а не другачије?" Из истих разлога, ИТ област често користи метод „најбоље праксе“, који описује препоруке за „најбољу“ конфигурацију и употребу одређених компоненти или система. Не, не одбацујем идеју о најбољим праксама, веома је добра као варалица или контролна листа, али се такве препоруке често користе као „златни чекић“, постају неприкосновени аксиоми којих се инжењери и менаџмент стриктно придржавају и непромишљено, не трудећи се да сазнамо одговор.на питање „зашто“ се даје једна или она препорука. И ово је чудно, јер ако је инжењер проучавао и зна материјала, он не мора слепо да се ослања на ауторитативно мишљење, које је погодно у већини ситуација, али је врло вероватно неприменљиво на одређени случај.
Понекад у вези са најбољим праксама то долази до тачке апсурда: чак је иу мојој пракси постојао случај када су продавци који испоручују исти производ под различитим брендовима имали незнатно различите погледе на ту тему, па када су вршили годишњу процену на захтев купца, један од извештаја је увек садржао упозорење о кршењу најбољих пракси, док је други, напротив, похваљен за потпуно поштовање.
И нека ово звучи превише академско и на први поглед неприменљиво у областима као што су подршка ИТ системи у којима је потребна примена вештина, а не проучавање неког предмета, али ако постоји жеља да се изађе из зачараног круга, упркос оскудици заиста важних информација и знања, увек ће постојати начини и методе да се схвати то ван. Бар ми се чини да помажу:
- Критичко мишљење, научни приступ и здрав разум;
- Тражење узрока и проучавање примарних извора информација, изворних текстова, стандарда и формалних описа технологија;
- Истраживање наспрам набијања. Одсуство страха од „бицикла“, чија конструкција омогућава да се у најмању руку разуме зашто су други програмери, инжењери и архитекте изабрали овај или онај начин решавања сличних проблема, а максимално да се бицикл уједначи. боље него раније.
Извор: ввв.хабр.цом