И тако, стојите усред митинга, срце и дах покушавају да вам побегну из груди, грло вам је суво, а у ушима вам се појављује нека необична звоњава. И не разумете зашто сви ови људи не разумеју тако једноставне рационалне аргументе који се тако глатко уклапају у вашу слику света. Унутрашњи глас вришти: „А зашто тако очигледна ствар мора некоме да се објашњава?!??!? Са ким уопште радим?
<Цуртаин>
У овом чланку бих желео да мало разумем зашто су емоције неодвојиви део ИТ стручњака и шта да се ради о свему томе.
Да бисте то урадили, морате се спустити на нижи ниво.
Када се наш мозак сусреће са негативним емоцијама, као што су критика, порицање, итд. он то доживљава као претњу против њега. Нешто треба предузети у вези са претњом и стога је дата команда да се производи хормон стреса кортизол. Генерално, стрес је измислила еволуција више за преживљавање него за вођење интелектуалних разговора са противником. Дакле, две главне стратегије на које се фокусирамо у стресној ситуацији су:
- погодити (ако напад непријатеља који се појави има смисла према нашим унутрашњим осећањима)
- трчање (ако укупна телесна маса тигра у жбуњу изгледа убедљивије од мишићне масе програмера).
Сходно томе, под кортизолом се инхибира рационално размишљање, контрола се преноси у руке емоционалног Система-1, где се активира начин заштите и припреме за сукоб, који се реализује у виду одговарајуће емоционалне позадине. Ситуација је сагледана у много мрачнијем светлу него што заправо јесте.
Човек са горе описане сцене митинга је негде у овом тренутку. Постоји могућност да сада осећа емоционални коктел као што су бес, усамљеност, беспомоћност итд. Постоји и могућност да је навикао да о себи мисли као о рационалној особи и типично неемотивном бићу, па једноставно не види шта се заиста дешава и шта даље, јер... Проблем уопште не лежи у равни рационалности. Често, да бисте се приближили стварности и сагледали ситуацију непомућеним оком, потребан вам је одмор. Дајте свима прилику да сачекају стрес и покушају да једни другима пренесу главне тачке презентације касније, када се све смири.
Кортизол је прилично дуготрајан хормон и потребно је неко време да његови ефекти нестану. Позитивне итерације су сасвим друга ствар. Допамин, серотонин, ендорфин, окситоцин - хормони доброг осећаја који се производе када комуницирамо на позитивној позадини, повећавају способност комуникације, интеракције и помоћи другим људима. Ови хормони такође промовишу процесирање догађаја на нивоу Система-2, рационалног дела мозга. Генерално, ово је оно што вам је потребно за продуктиван рад и нормалну људску комуникацију. Нажалост, хормони среће се, за разлику од кортизола, растварају много брже, па њихово дејство није тако дуготрајно и нема тако значајан ефекат. Као резултат тога, лоши тренуци прилично лако надмашују добре по важности. Дакле, да би се компензовао 1 негативан приступ, потребно је знатно више позитивних итерација, 4 пута више.
Отприлике овако функционише на хормонском нивоу. Са емотивне стране, једноставно смо или депресивни и не желимо ни са ким да разговарамо, или агресивни и спремни да „сломимо вилице“, али ако је нешто позитивно, онда то може бити реакција радости, или чак једноставног програмера. нежност итд.
Јесте ли чули за робо-пацове? То су лабораторијски пацови којима су у мозак уграђене електроде како би их научили да раде послове које не могу сви људи ефикасно, као што је потрага за жртвама испод рушевина или деактивирање експлозива. Дакле, слањем електричних сигнала у одређена подручја преко електрода у мозгу, научници у суштини контролишу пацове. Могу их натерати да иду лево, или могу да их натерају да иду десно. Или чак раде ствари које пацови уопште не воле у нормалном животу, на пример, скакање са велике висине. Када се стимулишу одређени центри, мозак генерише одговарајућу хормонску и емоционалну позадину, а када бисте овог пацова питали зашто је отишао удесно или улево, да може, сасвим рационално би објаснио зашто је хтео да иде тамо или тамо. . Да ли је присиљена да ради ствари које не воли? Или јој се свиђа оно за шта је програмирана? Колико су наши мозгови различити и да ли би исте методе функционисале код људи? До сада, из етичких разлога, изгледа да научници не спроводе такве експерименте. Али еволуција на планети Земљи је иста за све. А слобода избора је, морам признати, још увек неухватљив појам. Да ли разумете шта и зашто данас бирате за ручак? Да, можете да бирате шта ћете тачно јести, било да је то пица или помфрит, вероватно ћете данас изабрати оно што желите. Имате ли избор шта желите?
Нажалост, совјетска прошлост није оставила најповољнији печат на становнике постсовјетског простора у смислу разумевања унутрашњих процеса који се одвијају у уму просечног човека. То је она која је данас нечија бака - деда, отац - мајка итд. А криве и обрасци подешавања се сасвим природно преносе са генерације на генерацију са родитеља на децу. Стога није изненађујуће што међу рођенима у СССР-у (до данас) преовладава затворени тип размишљања, где се емоцијама приписује једно од најнижих места на листи људских потреба, а чини се да је лакше негирати их него их признати и живети у складу са еволуционим принципима. Некада сам морао да се пробудим и почнем да опажам своју околину са мало другачије стране. А када почнете потпуније да схватате људски свет, отварају се нове могућности и путеви који су раније били једноставно невидљиви. Ако сте раније могли да ударите у зид и будете збуњени питањима попут: зашто моји другови на послу добијају унапређење, а ја стално остајем по страни? Зашто не могу да завршим оно што сам започео? Зашто односи са шефовима не успевају? Зашто мој глас нема значајну тежину? итд. и тако даље. Одговори су врло често изван рационалног Система-2 и без разумевања и свести о целој слици и присуству емоционалног Система-1, једноставно их је немогуће видети.
Језик „Емоција“ је древни програмски језик прошлости, садашњости и будућности у којем смо сви ми, и већина живих организама на нашој планети, написани. Разумевање принципа његовог деловања у великој мери олакшава перцепцију живота и постојања у друштвеном окружењу људских појединаца.
Хвала, то је све за сада.
Више о Систем-1, Систем-2 .
Извор: ввв.хабр.цом