Платформа АлиЕкпресс је, према РБЦ-у, у Русији покренула услугу безусловног враћања за куповину из Кине: од сада ће корисници у нашој земљи моћи да врате купљену робу без објашњења.
До сада су руски купци могли да врате робу купљену на АлиЕкпресс-у само у случају очигледног неусаглашености са наведеним карактеристикама. Да би се то урадило, било је потребно оправдати одбијање, а повратну пошиљку робе продавцу платио је корисник.
Нови систем значајно поједностављује процедуру враћања. Сада нема потребе објашњавати разлоге одбијања, а сама услуга је бесплатна за потрошача. Производ можете вратити преко Руске поште у року од две недеље од датума пријема. Новац ће бити враћен купцу након што роба буде испоручена у АлиЕкпресс складиште.
Напомиње се да ће услуга у почетку покривати више од 10 милиона најпопуларнијих производа, а затим се проширити на читав асортиман АлиЕкпресс-а. Изузеци укључују доње рубље, венчанице по мери, паметне телефоне и електронске компоненте за гаџете.
Очекује се да ће услуга помоћи АлиЕкпресс-у да привуче нове купце. Поред тога, систем треба да промовише раст продаје скупих производа и робе у одређеним категоријама, посебно „одеће и обуће“.
Извор: 3дневс.ру