Мицрософт је склопио уговор о партнерству са СервицеНов, чија решења имплементирамо на „" Хајде да разговарамо о могућим циљевима договора.
/Унспласһ/
Суштина споразума
Средином јула, СервицеНов је најавио да ће нека од његових решења бити распоређена у Мицрософт Азуре облаку. Ово посебно важи за апликације за организације у високо регулисаним индустријама, као што је државни сектор. Према речима представника СервицеНов-а, на овај начин ће моћи да се повећа безбедност личних података.
Мицрософт, заузврат, користите софтвер СервицеНов. Конкретно, говоримо о ИТСМ алатима Информационе технологије и Емплоиее Екпериенце. Они поједностављују координацију рада запослених и смањују количину бирократије приликом договарања задатака. ИТ корпорација ће такође деловати као препродавац услуга СервицеНов.
Шта је од тога за клијенте?
Нова решења за Нов платформу... СервицеНов каже да ће компанија моћи да оптимизује пословне процесе и понуди више услуга корисницима. Конкретно, планирају да користе технологије партнера у развоју нових аналитичких производа на платформи Нов. То је интелигентно решење у облаку за аутоматизацију радних токова као што је аутоматизација одобравања. …и не само. Планирано је да се нови алати имплементирају у Мицрософт 365 уз Азуре. Они софтвер компанија Адобе Инц и САП СЕ, са којима је и Мицрософт склопио уговоре о партнерству.
Проширивање базе корисника. Тржиште за пословне СааС апликације је веома фрагментирано. Али аналитичари кажу да је њен лидер Мицрософт, корпорација учешће од 17%. За СервицеНов, уговор о партнерству је прилика да привуче нове купце у свој екосистем и заједно развије ИТСМ производе.
Аналитичари Блумберга сматрају да је прилив нових корисника СервицеНов да постигне свој циљ од 10 милијарди годишњег прихода.
Више услуга у облаку у државном сектору. Као што смо раније рекли, СервицеНов користи моћ Азуре Цлоуд-а за пружање услуга владиним организацијама. Иначе, први кораци компаније у овом правцу још у јесен. Сада ће државни корисници моћи да користе ове услуге преко Азуре владиног система. Ово је безбедно решење у облаку којем се Мицрософт нада и Пентагон.
/Унспласһ/
Ново тржиште за СервицеНов је Немачка. Представници СервицеНов-а кажу да планирају да почну да раде са немачким владиним организацијама (и владиним агенцијама у другим европским земљама). Азуре Цлоуд многи захтеви који се односе на складиштење података. Углавном их диктирају ГДПР и други закони локалних регулатора.
О другим пројектима у облаку
Мицрософт није једина велика организација са којом се СервицеНов удружио. Почетком маја о заједничком пројекту компаније са Гуглом. Услуге управљања ИТ операцијама (ИТОМ) постављене су у облак провајдера. Купци обе компаније добили су алат који је поједноставио имплементацију и управљање ИТ инфраструктуром.
Организације такође планирају да заједнички развију системе вештачке интелигенције и машинског учења како би оптимизовали радне процесе. СервицеНов ИТСМ платформа ће користити технологију АутоМЛ Транслатион од Гоогле-а. Идеја је да се користи за побољшање квалитета препознавања говора за четботе техничке подршке.
/Унспласһ/
Око ове области СервицеНов и са Амазона. Њихов Алека фор Бусинесс сервис, интелигентни помоћник за компаније, даје запосленима могућност да заказују личне састанке и користе корпоративне апликације помоћу гласовне контроле. Међу овим апликацијама су и СервицеНов решења за управљање ИТ процесима.
Море СервицеНов Радите са Адобе-ом на алатима за побољшање корисничког искуства и подршке. И — о системима који могу повећати продуктивност запослених. Компанија вероватно планира да склопи још неколико партнерстава и послова у блиској будућности како би достигла свој циљ од 10 милијарди долара годишње.
Наши водичи и водичи на ову тему налазе се на корпоративном блогу ИТ Гуилд-а:
- Како имплементирати процес управљања конфигурацијом - и
Извор: ввв.хабр.цом