Да ли желите да радите у тиму који решава креативне и нестандардне проблеме, где су запослени љубазни, насмејани и креативни, где су задовољни својим радом, где се труде да буду ефикасни и успешни, где је дух правог тима? царује, која се и сама непрестано развија?
Наравно да.
Бавимо се менаџментом, организацијом рада и питањима људских ресурса. Наша специјалност су тимови и компаније које креирају интелектуалне производе. А наши клијенти желе да раде управо у таквим тимовима, да праве такве тимове и да управљају управо таквим компанијама.
И зато што такве компаније имају већу оперативну ефикасност, профит по запосленом и веће шансе за победу у конкуренцији. Такве компаније се називају и тиркизним.
И ту почињемо.
Често почињемо са питањима о управљању радним окружењем.
Концепт је једноставан: постоје фактори који ометају рад – морају се постепено изравнати, постоје фактори који доприносе раду – морају се укључити и постепено активирати.
Кључна реч је постепено. Корак по корак. Системски.
Детаљи испод реза.
Наравно, знамо за канбан, контролне табле, КПИ, управљање пројектима и СЦРУМ.
Али постоје основни фактори који ће нас брже, лакше и јефтиније приближити љубазности, креативности и ефикасности тима и компаније.
Наравно, без отказивања СЦРУМ-а.
Дакле, питања о управљању радним окружењем.
Прво питање. Шта је са микроклимом?
Не, не у тиму. Шта је са физичким и хемијским карактеристикама ваздуха у канцеларији?
Проблем је што је у добрим и веома добрим канцеларијама у Москви обично топло, суво и мало кисеоника. Зашто? То је културна навика или типична подешавања система ХВАЦ, или климатски услови у којима је грејање или климатизација укључени 9 месеци у години.
Хајде да погледамо изблиза. Температура ваздуха.
Нормална, стимулишућа активна мождана активност, температура - до +21Ц.
Типична канцеларијска температура је изнад +23Ц - идеална за заспање, али не и за посао.
За поређење: у канцеларијама у Шангају, Сингапуру, УАЕ итд. По нашим стандардима је прилично хладно - мање од +20Ц.
Релативна влажност.
Типична канцеларијска влажност, посебно када је клима или грејање укључено, је мања од 50%.
Нормално за здраву особу: 50-70%.
Зашто је важно? Са смањеном влажношћу у респираторном тракту, реологија слузи се мења (исушује), локални имунитет се смањује и, сходно томе, повећава се подложност респираторним инфекцијама.
Један овлаживач у канцеларији штеди најмање једну радну недељу проведену у борби против АРВИ (у смислу године).
О угљен-диоксиду. Како се концентрација угљен-диоксида повећава, људски централни нервни систем је постепено депресиван и он као да заспи. Зашто га има толико у канцеларијама? Зато што су вентилација и климатизација две различите ствари. А први често не ради.
Друго питање. Вода.
Баланс воде и соли је веома значајан фактор у функционисању мозга и целог тела. 80% инфузија које се стављају у болнице широм света су раствори са сланим раствором воде. И помаже.
Већина канцеларија има воду за пиће, мада не увек.
Али постоје нијансе. Психолошки и културни.
Замислите: хладњак је у суседној канцеларији, пет метара даље.
Ово је проблем? Да.
Људи који седе у близини хладњака сматрају воду „својом“, због генетски условљене навике да свој извор штите од странаца. Дакле, ходање пет метара даље је стрес и за жедног и додатни разлог за агресију за „чуваре“. И тако почиње сукоб између ресора, генетски условљен.
Културна нијанса. У Русији није уобичајено пити воду. Особа која пије воду изазива велико интересовање: нешто није у реду са њим. Пијење чаја и кафе је нормално. Нема воде.
Међутим, кафа и чај имају јасан диуретички ефекат - то јест, ефикасно уклањају воду из тела. Као резултат: што више кафе без воде, то лошије функционише мозак. Иако се постепено стичу америчке и европске навике ношења воде са собом не само на фитнес, већ и на састанке.
Закључак: вода треба да буде слободно доступна свима и без „чувара“.
Питање три. Где можете јести?
Тема је очигледна колико и лоше решена.
Не желим да улазим у специфичности здраве исхране, али тачке са којима се већина стручњака слаже су:
- морате јести мало и често;
- слаткиши нису основа здраве исхране;
- размишљање је процес који троши енергију.
Типично московско „решење“ изгледа овако: 15 минута даље налази се кафић/кантина/ресторан у коме се налази пословни ручак и редови. У канцеларији су „колачићи“ и слаткиши и оно што су запослени донели са собом. Али не можете да једете на свом радном месту, а немате где да доручкујете и вечерате.
Хајде да упоредимо „стандардно решење“ са горе наведеним тачкама. Не бије.
Гоогле истраживање је јасно: приступ здравој храни унутар 150 стопа од радног места значајно повећава задовољство и продуктивност запослених.
Додајмо из руског искуства: наручивање хране за пар стотина рубаља по запосленом дневно (без узимања у обзир корпоративних попуста) даје сат и по повећање активног рада запослених.
Знам како. У једној руској ИТ компанији доручак је престао да се служи тачно у 9, а вечера је почела тачно у седам. Очигледно је како је то утицало на дисциплину.
Четврто питање. Видиш ли сунце?
Пример: Сколково, Технопарк.
Пример и стандард канцеларијског и иновативног дизајна.
Међутим, половина канцеларија има прозоре који гледају на наткривени атријум.
А четвртину године половина радника у Технопарку не види сунце ујутру (још није изашло), увече (већ је зашло) и дању (ако не пуше). ).
Зашто је важно? Недостатак сунца значи недостатак мелатонина. Најбрже манифестације: смањена активност, самопоштовање, расположење и развој дисфорије.
Закључак: затворени балкони, веранде и кровови ометају продуктивност. Али ходање у време ручка га заправо повећава.
Успут, можеш ли ходати?
У канцеларији, дуж ходника, дуж улице? Да ли је у реду устајати током састанака?
Ово су питања не само о физичкој спреми.
„Кинестетичке” области мозга, исте оне одговорне за кретање, одговорне су за увиде, увиде, интуицију и креативност.
Грубо говорећи: у покрету је „хватање идеје“ много лакше, као и „уклањање“ вишка хормона стреса.
Да ли је могуће померити радну површину?
Да промените места без одобрења управе?
Седите негде осим за столом?
Овде је на делу следећи феномен: промена тачке гледишта на канцеларијски простор често мења тачку гледишта на предмет размишљања. А поглед на хоризонт је бољи од погледа на зид: гледање у зид ретко доводи до глобалних мисли.
Да ли је могуће седети без икога иза себе?
Неко иза ваших леђа повећава анксиозност и приближава сагоревање.
А од овога нема бежања – опет је генетски условљено.
Да ли је заиста важно видети монитор запосленог ако има мобилни телефон?
Овде долазимо до концепта "персонификација радног места".
Персонализовано радно место (или канцеларија), украшено играчкама, амајлијама, књигама, постерима и три монитора, знак је укључености и развоја равнотеже између посла и приватног живота. Али чисти и уредни столови су супротност.
Поменимо у једном реду о бука.
Ево стандарда: . Морате погледати табелу 2.
Последње питање. Можете ли спавати на послу?
И даље звучи провокативно. Али не увек и не свуда више.
На основу нашег специјалног истраживања биће посебан чланак о овој теми.
Дакле, ево 7 главних фактора, дефинисање радног окружења:
1. Ваздух.
КСНУМКС. Вода.
3. Храна.
4. Сун.
5. Мобилност.
6. Персонификација послова.
7. Ниво буке.
Решавање ових једноставних и „свакодневних“ питања често је довољно да се повећа добра воља, одзивност, развије „тимски дух“ и добра основа за почетак имплементације нечег дивног, на пример, ПРИНЦЕ2.
Управљање радним окружењем као системским процесом.
Концепт је једноставан: постоје фактори који ометају рад – морају се постепено изравнати, постоје фактори који доприносе раду – морају се укључити и постепено активирати.
И постоји скоро универзалан и системски механизам:
- редовне (најмање кварталне) анкете особља;
- бирање (барем једне) ствари која ће побољшати живот запослених;
- имплементација решења;
- унапређење спроведеног решења.
О економији трошкова. Решавање било ког од описаних проблема доводи до повећања продуктивности рада и приноса, који су вишеструко већи од трошкова имплементације. Све су то изузетно атрактивни пројекти са инвестиционе тачке гледишта.
А лидери тржишта и индустрије су то у потпуности доказали.
Извор: ввв.хабр.цом