Компанија ТМТ Цонсултинг је проучавала руско тржиште за услугу „Бесплатан позив“: потражња за одговарајућим услугама у нашој земљи расте.
Реч је о бројевима 8-800, позиви на које су бесплатни за претплатнике. По правилу, корисници услуге бесплатних позива су велике компаније које послују на савезном нивоу. Али интересовање за ове услуге расте и у сегменту малих и средњих предузећа.
Дакле, извештава се да је у 2019. обим тржишта услуге „Бесплатни позив“ у Русији достигао 8,5 милијарди рубаља. Ово је 4,1% више у односу на резултат 2018. године, када су трошкови износили 8,2 милијарде рубаља.
Лидер по приходима је Ростелеком са 34% тржишта. Следе МТТ (23%), ВимпелЦом (13%), МегаФон (12%) и МТС (10%).
Треба напоменути да Ростелецом такође има највећу базу бројева - 41% укупног броја капацитета додељеног оператерима у коду 8-800.
„Наставак популарности услуге објашњава се чињеницом да употреба федералног вишеканалног броја 8800 не само да повећава број и трајање позива клијената, већ и ствара имиџ реномиране организације којој се може веровати“, каже ТМТ Цонсултинг.
Такође се напомиње да је почетком 2020. године, због пандемије, дошло до привременог повећања саобраћаја 8-800: то је због великог броја позива центрима туристичких и авио компанија, медицинским установама, консултативним центрима. , медицинске лабораторије, службе за доставу хране и лекова, банке и др.
Извор: 3дневс.ру