Живи и учи. Део 4. Учите док радите?

— Желим да надоградим и похађам Цисцо ЦЦНА курсеве, онда могу поново да изградим мрежу, учиним је јефтинијом и без проблема и одржавам је на новом нивоу. Можете ли ми помоћи око плаћања? - Систем администратор, који је радио 7 година, гледа у директора.
"Ја ћу те научити, а ти ћеш отићи." Шта сам ја, будала? Иди и ради, очекивани је одговор.

Систем администратор иде на сајт, отвара форум, Тостер, Хабр и чита како да постави рутирање на мрежи гована и штапова практично музејске опреме. Мало сам одустао, али добро - можете да уштедите новац за обуку и сами то платите. Или би можда заиста требало да оде? Тамо су комшије донеле нови Цисцо...

Да ли сте се нашли у таквој ситуацији? Обука на радном месту, коју организује компанија или на иницијативу запосленог, је, по мом мишљењу, један од најпродуктивнијих облика: запослени већ тачно зна шта жели од курса, како да процени информације и како да га користим. То је случај када шестомесечни курс може донети више користи него цео универзитет заједно. Данас ћемо причати о курсевима, корпоративним универзитетима, менторству и најбескориснијем облику обуке. Сипајте топлог чаја, седите испред монитора, да заједно изаберемо форму и/или формат тренинга.

Задиркујте своје рефлексе - наставите да учите!

Ово је четврти део циклуса „Живи и учи“:

Део 1. Школско и каријерно вођење
Део 2. Универзитет
Део 3. Додатно образовање
Део 4. Образовање на послу
Део 5. Самообразовање

Поделите своје искуство у коментарима - можда ће, захваљујући напорима РУВДС тима и читалаца Хабра, нечије образовање бити мало свесније, исправније и плодоносније.

Дакле, факултет, мастер и можда постдипломске школе су иза вас, на послу сте. Радна рутина се већ отегла, формирани су приступи задацима, плате се исплаћују два пута месечно, а непосредне перспективе су мање-више очигледне. Која би мотивација могла постојати да се поново почне са озбиљним учењем? Мотива има довољно.

• Жеља да промените област деловања како бисте добили бољи посао, зарадили више, научили ново занимање итд. 
• Потреба за надоградњом вештина за тренутни посао у циљу раста вертикално или хоризонталног кретања; промените посао. 
• Потреба за стицањем нових знања, покушајем у некој другој области - на пример, у случају када сте дипломирали на погрешном универзитету, изабрали погрешан посао, постоји осећај стагнације у каријери и интелектуалној стагнацији итд.
• Емоционални разлози (за друштво, из забаве, из досаде итд.). Најконтрадикторнија мотивација, јер у овом случају вечити студент нема циљ и посебно планирање. У одбрану ове групе студената можемо рећи да често током студија буду инспирисани и са ништа мање ентузијазма уђу у посао у новој специјалности.

Ми већ су схватили да ли вреди добити друго високо образовање, сада ћемо разговарати о алтернативним опцијама које штеде време (али не и новац) и омогућавају вам да научите нешто ново у најкраћем могућем року.

Обука везана за посао, али не у оквиру њега

▍ Хонорарни, вечерњи курсеви

Најсличнији облик образовања редовном универзитету: увече похађате 3-3,5 сата предавања и вежби, где вам наставници помажу да савладате нови материјал. У исто време, курсеви не садрже непотребне споредне предмете, студенти су радни људи као и ви, односно, поред обуке, можете стећи нова и понекад корисна познанства.
 

Прозодија

• По правилу, наставници на таквим курсевима су практичари, што значи да дају материјал у мери у којој ће вам бити од користи у стварном раду. Неке вештине се могу користити од првих дана.
• Настава се одржава увече 2-3 пута недељно и не омета рад (ако морате да стигнете са саобраћајним гужвама, договорите се да ћете у школским данима доћи на посао мало раније и отићи, сходно томе).
• У друштву својих вршњака решавате практичне проблеме и тако додатно сагледавате обрасце размишљања, примењујете вештине тимског рада и добијате додатне информације од другова из разреда.
• Групе на предметима су најчешће мале, а сваки студент добија значајну пажњу наставника, како у погледу одговарања на питања, тако и у погледу практичног рада. 
• Ако курсеви имају било какву корпоративну везу, по завршетку можете добити понуду за посао у својој специјалности – а ако тек улазите у ИТ, ово је веома добра прилика (на пример, од наше групе од 9 људи, један је добио понудили одмах, три су пристала да пређу у компанију по завршетку обуке, још три су добиле понуде, али су одбијене). 

Против

• Курсеви су прилично скупи.
• Универзитетски курсеви могу бити „напуњени“ неосновним предметима и предавати теоретичари који зарађују додатни новац након редовних предавања.
• Можда вам недостаје образовање (на пример, док сам студирао у програму за развој софтвера, недостајало ми је знање математике и морао сам прво математички анализирати проблем, а затим га програмски решити). 
• Можда ћете се суочити са застарелом материјалном базом (како вам се допада, на пример, да савладате Виндовс Сервер 2008 и рачунар који користи КСП у 2018?), па лаптоп, новац за лиценце или могућност да пронађете нешто мало пиратско за сврхе обуке могу бити веома корисне, али свеже :) 

Шта тражити

• Пажљиво проучите програм курса и број часова, сазнајте шта је укључено у обуку и који облик завршне сертификације вас чека на крају (опсег од ништа до одбране пуноправног дипломског пројекта на енглеском).
• Питајте методичара ко вам је наставник, какво искуство има, да ли има праксу.
• Сазнајте о могућностима рата или поделе плаћања по периодима - по правилу, овај облик плаћања је мање оптерећујући.
• Ако постоји пријемни испит или пријемни интервју, не покушавајте да га заобиђете, обавезно положите – тако ћете проценити ниво припремљености и моћи ћете да постављате питања која су вам важна.
• Ако курс укључује енглески, не покушавајте да одбијете његову цену од цене обуке (пошто га већ говорите). На часовима страних језика се блиско упознате са групом, а то је веома важно - често колеге студенти позивају једни друге на посао.
• Сазнајте да ли се издаје сертификат о завршеном курсу и у ком формату (потребан вам је било који папирни са печатом и потписом).

▍Корпоративни универзитети

Занимљив формат обуке, доступан и запосленима у компанији и екстерним студентима. Студирате у самој компанији, њеном овлашћеном центру за обуку или на партнерском одсеку базног универзитета (на пример, ХСЕ или ваш државни универзитет), а такође добијате ванредно или вечерње образовање у оквиру одабране уске специјализације (информације безбедност, комуникациони системи, развој софтвера, управљање пројектима, 1Ц програмирање итд.).

Прозодија

• Ово је одличан начин да упознате компанију, наставнике (који по правилу нису нижи од средњег) и покушате да се запослите тамо. Штавише, понекад је ово једини лак начин да уђете у компанију тако што ћете се показати током обуке.
• 90% наставника корпоративних универзитета су практичари. Не само да учите, већ решавате праве борбене проблеме које је наставник морао да решава као менаџер или техничар.
• Удобно окружење за учење – у ствари, равноправни сте са наставником, пошто су обојица менаџери, али из различитих компанија.

Против

• У вашој компанији, менаџери можда неће ценити изгледе за обуку у оквиру туђег корпоративног универзитета. 
• Наставници могу пружити информације прилагођене обрасцима и проблемима њихове компаније; Можда ће се нешто показати као небитно или неприменљиво за вас.

Ако запослени у компанији која је власник курса студира на корпоративном универзитету, онда има више плуса (погодности током обуке, близина стола, пажња колега и менаџмента, лако применљиво знање, јасан модел напредовања/кретања у каријери ), и минус један - понекад је веома тешко доживљавати своје колеге као наставнике. 

▍ Курсеви на даљину и онлајн учење

Добијате приступ образовним ресурсима (видео записи, предавања, белешке, књиге, понекад читаве библиотеке, репозиторијуми кодова, итд.) и учите било када вам одговара или у договорено време, без напуштања радног места (или личног рачунара). Имате „часовни“ рад, могућност комуникације са наставником (чет или скајп), домаћи задатак, али најчешће не знате колико вас је на курсу, ко је са вама и комуникацију са „колегама“. ” може прерасти у потпуну поплаву. 

Прозодија

• Уштеда труда и времена на путовању и паковању.
• Погодан и познат формат учења.
• Можете учити директно на послу или одмах након њега у канцеларији (осим ако не постоје неки брутални системи за праћење радног времена, акција, евидентирање, жестока служба обезбеђења и колеге доушници. Укратко, немогуће је.)
• Можете изабрати угодан темпо рада и бавити се несхватљивим тренуцима баш тамо, на Интернету, на Тостеру, на Хабре, на СтацкОверфлов итд. 

Против

• Потребна је висока мотивација и самоорганизација, јер је ово више самообразовање него обука код класичног ментора.
• Не постоји жива комуникација у оквиру процеса учења.
• Веома је тешко проверити наставника и утврдити да ли је то онај који је најављен у опису курса.
• Постоји ризик да погрешите при избору курса – сада их има толико да је веома тешко не пропустити и ући у заиста квалитетну онлајн школу (чак и корпорације могу да погреше). 
• Минималне могућности запошљавања – осим ако не покажете изванредне способности (како то можете да урадите на мрежи?), једино на шта можете да рачунате је да ће ваш животопис бити уврштен у ХР базу података партнерских компанија, које могу да вас позову ако је потребно. 

Шта тражити

• О обрасцу за сертификацију и условима за добијање папирног потписаног сертификата са печатом (често је потребно додатно платити).
• Услови плаћања и хитност приступа материјалима за курс (идеално, ово би требало да буде неограничен приступ).
• Засновано на рецензијама слушалаца на друштвеним мрежама и независним платформама (на веб страници обично се модерирају).
• О формату интеракције са наставником (у идеалном случају, ово би требало да буде ћаскање + анализа домаћег задатка са ученицима, по могућности уз прелиминарну предају домаћег задатка).

Пошто смо се на почетку серије „Живи и учи“ сложили око неке субјективности у нашим рецензијама, рећи ћу да сам опрезан према онлајн облицима учења. Понекад је страшно платити много новца за непознат садржај. На интернету постоји толико кул и заиста разумљивих курсева из свих области информатичког знања да ми се чини да је најбољи избор дати предност и време баш таквим знањима. Осим тога, већина послодаваца се са великим степеном скепсе није обазирала на папирологију онлајн школа, али праве вештине и теоријске вештине никада никоме нису сметале. На пример, захваљујући свом изузетном теоријском познавању ОСИ мрежног модела, успео сам да добијем свој први посао у ИТ-у – да постанем инжењер за тестирање (са 27 година, без технолошке позадине). На вама је да одлучите, наравно, али ја сам више присталица курсева од 0,5-1-1,5 година са присуством ван мреже. 

▍Обуке и радионице

Добар формат обуке, осим ако, наравно, не говоримо о тренинзима личног раста и другим пословним младима. Ово су краткорочни, интензивни курсеви у којима вам наставник помаже да продубите своје знање у познатој области и обавите кратку праксу.

Траје од 3 сата до неколико дана. Нећу говорити о предностима и недостацима - главна ствар је да ово није реклама за неки обичан производ. Погледајте спонзоре, проверите организаторе и рецензије говорника и само напред. Понекад је веома занимљиво отићи на обуку или радионицу која није у вашој области - на пример, можете мало боље да разумете своје колеге.

Облици обуке у оквиру процеса рада

Ово је веома важан блок који се не може заобићи. Имао сам различита искуства у обуци унутар компаније и мислим да је вредно разговарати о томе, јер саме компаније то позиционирају као своју конкурентску предност у ХР ПР-у, а запослени се надају резултатима.

▍Настава и менторство

Како се новопридошлице осећају у вашој компанији првих дана на послу? Седите за празним столом и нервозно петљате са пакетом добродошлице док чекате радни рачунар? Да ли боцкају у свој телефон да не би подигли поглед на своје колеге? Или су опуштени и пријатни да читају информације о свом послу? Авај, моје искуство говори да су ово последње минимум. У међувремену, у руском ИТ-у постоји много компанија (чак и оних веома малих) од којих вреди учити: новом запосленом се додељује ментор који, у оквиру свог радног времена, обучава новајлију основним задацима, истовремено показујући инфраструктуру (приступ , сервери, опрема, праћење грешака, хелпдеск, систем за управљање пројектима, итд.), упознајући вас са колегама итд. Тако се новозапослени одмах укључује у тим заједно са ментором, зна коме да се обрати и брзо учи материјал за рад. Понекад менторство прати модуларни или завршни испит из области делатности, а то је, иако помало стресно, нека врста гаранције и за запосленог и за компанију.

Постоји неколико ствари које треба да знате/разумете када постављате менторство на послу.

• Рад ментора треба да буде плаћен – у виду бонуса или КПИ. Плаћање не би требало да зависи од трајања рада новајлије, али на основу резултата пробног рока можете дати још мало бонуса, што значи да сте се квалитетно обучили и ангажовали.
• Ментори морају бити искусни и комуникативни – авај, ако супер геније ДевОпс-а баци приручнике на сто и да линк ка интерној Вики, то неће донети никакву корист. Нови запослени и ментор треба да имају рутину комуникације и дијалога.
• Ментор мора бити одговоран за грешке у раду ментија током периода обуке – и, на пример, ако неискусни тестер свима дистрибуира 127.0.0.0 преко ДХЦП-а, ментор је тај који мора да исправи овај проблем, а на истовремено схвати за себе да треба да учи на тестним окружењима (па, да, на основу стварних догађаја, ми смо били обучени, ми смо тренирали - генерално, није нам било досадно).
• Ментор треба да буде водич кроз компанију, омогући приступ, комуницира са администратором система, упознаје колеге из других одељења итд.
• У случају личног непријатељства или конфликтних ситуација, ментора треба одмах заменити. 
• Менторово оптерећење током обуке треба смањити и прерасподелити на друге колеге у разумним границама. 
• Сваки новајлија, од приправника до сениора, треба да има ментора, разлика је само у приступу, времену и обиму информација. Кадровска служба мора да води рачуна о нормалном процесу адаптације сваког запосленог, иначе су проблеми у процесу рада неизбежни, јер свако предузеће има своје карактеристике рада.

У сваком случају, ако нисте испробали институт менторства у оквиру компаније, поставите себи овај задатак већ следећег месеца – бићете изненађени резултатом рада са новим запосленима.

▍Састанци, предавања, састанци

Можда један од најпродуктивнијих облика учења у оквиру посла: запослени причају једни другима о својим достигнућима, деле вештине, одржавају састанке и презентације производа, позивају колеге из других компанија да размењују искуства (понекад и за случајну лову). Такви састанци имају многе предности:

• запослени уче да разумеју једни друге и раде у добро уиграном тиму;
• програмери комуницирају на истом језику и размењују решења која се могу безбедно узети и применити;
• можете се упознати са културом друге компаније и показати своје предности;
• Састанци су бесплатни.

Кључ за одличан састанак је припрема: радите са говорницима, припремите презентације, салу и посветите велику пажњу теми. Резултат ће бити пријатан и користан.

Како учити на послу?

Када радите, ваш највреднији ресурс је време. Ово је тежак период живота када треба радити, градити каријеру и не пропустити прилике, основати породицу, помоћи родитељима, остварити своје тежње у хобијима и интересовањима. То значи да је највећи проблем пронаћи времена за тренинг како би се показао густ и ефикасан.

• Престаните да трошите паузе у раду на чај, кафу или ћаскање са колегама о неповезаним темама – посветите ово време теорији и анализи питања која су се појавила током студија.
• Започните радне разговоре са колегама за ручком и у соби за пушаче - често је особа задовољна да подели своје знање у опуштеној атмосфери.
• Читајте и слушајте предавања о саобраћајним гужвама и транспорту, ако их има на путу.
• Обавезно водите белешке о предавању и вежбајте у својој свесци, не ослањајте се на памћење. Ако нешто не разумете током предавања, запишите белешке на маргинама. На пример, Напомена за нешто што треба поновити и продубити и „?" Шта треба да разјасните, питате, проучите сами.
• Никада немојте учити или учити ноћу - прво, дуго ћете заспати, а друго, све ће се заборавити до јутра.
• Учите у мирном окружењу. Ако политика компаније то дозвољава (а у ИТ области то чини скоро свуда), останите додатни сат и по у канцеларији да бисте обавили школске задатке.
• Не учите на рачун рада - таква намерна обмана никоме неће користити.
• Ако студирате програмирање или системску администрацију, није довољно запамтити теорију и читати Хабр, потребно је све проћи у пракси: написати и тестирати код, радити са оперативним системом, све испробати ручно. 

И, вероватно, главни савет: не третирајте своје студије као што сте били када сте били студент. Занемарујући студиј који плаћате и који је усмерен на праксу, заваравате се.

Како преговарати са менаџментом?

Ако говоримо о плаћеној обуци, оптимално је да је сами платите - тако ћете задржати независност од послодавца. Ако компанија плати, највероватније ћете морати или да радите неки обавезни период или да вратите део новца по отказу. Ако не планирате да одустанете, обавезно разговарајте са својим менаџером о делимичној или потпуној исплати и објасните како ће вам обука бити корисна. 

Пре тренинга (а не после!), разговарајте о промени распореда или преласку на променљиви распоред - по правилу, у ИТ области се најчешће састају на пола пута. 

Па, најважније је да ако схватите да нисте спремни да посветите довољно времена учењу и да ћете бити заузети послом, прескакањем наставе због итд., боље је не почети. Можда сте се већ етаблирали као велики специјалиста и једноставно немате довољно хране за размишљање. На вама је да одлучите.

▍Похлепни постскриптум

А ако сте већ одрасли и недостаје вам нешто за развој, на пример, добар моћник ВПС, Иди на РУВДС вебсите - Имамо много занимљивих ствари.

Извор: ввв.хабр.цом