Чини се да „авантуре“ камере паметног телефона Галаки С20 Ултра нису завршене ДкОМарк специјалисти и потешкоће са аутофокусом. СамМобиле ресурс о десетинама притужби власника уређаја на званичном Самсунг форуму о сломљеном или напуклом стаклу које штити главни модул камере на задњем панелу.
Прве жалбе почеле су да се појављују отприлике две недеље након почетка продаје уређаја. Међутим, узрок ових кварова није сасвим јасан. Већина жртава тврди да паметни телефон није испао, да је ношен у висококвалитетној футроли и да се са уређајем углавном поступало веома пажљиво. Чини се као да се стакло једног дана „само од себе разбило“. Ово није оно што би купци уређаја од 1400 долара обично очекивали.
Многи примећују да је све почело са једном малом пукотином, која је на одређеном нивоу ограничила могућности зумирања. Тада је пукотина постала већа, додатно смањивши перформансе функције увећања слике.
Како СамМобиле истиче, пошто сам Самсунг такве проблеме сматра „козметичким“, они нису покривени стандардном гаранцијом за паметне телефоне. Због тога су корисници принуђени да о свом трошку плаћају поправке. На пример, у САД, цена замене стакла (промене заједно са задњим поклопцем) за кориснике Самсунг Премиум Царе-а биће 100 УСД. Они који немају продужену гаранцију мораће да издвоје скоро 400 долара.
С обзиром на ситуацију са ЦОВИД-19, неколико власника је на форуму навело да нису у могућности да поправе телефон јер су сервисни центри компаније у њиховом региону затворени због карантина.
Сам Самсунг се још није регистровао на форуму. Многи корисници који су се сусрели са овом ситуацијом имају различите теорије о томе зашто је до таквог проблема дошло. Неки истичу грешку у дизајну и покушавају да допру до јужнокорејског произвођача. Али изгледа да проблем није тако раширен као што се чини. Стога, објашњење за такве случајеве може бити сасвим другачије.
Извор: 3дневс.ру