АИ ће убити класичне позивне центре у року од годину дана, према њиховом руководству
Са све већим усвајањем вештачке интелигенције (АИ), број специјалности је у опасности да нестане. То укључује раднике цалл центра. Неке компаније већ замењују телефонско особље за подршку генеративном вештачком интелигенцијом, а за само годину дана индустрија може да користи само четботе засноване на вештачкој интелигенцији. Према Гартнеру, 2022. индустрија центара за корисничку подршку […]