Много радим на побољшању ефикасности, али понекад добијем ударац на своју важност - нечија ефикасност расте сама од себе. Не, дешава се, наравно, да се све објасни – човек наиђе – браво, ради, труди се, мења нешто у својим приступима и филозофији, па од њега учим шта могу.
А понекад - бам! – и ништа није јасно. Ефикасност се повећава, али разлози нису јасни. Гледаш - изгледа као особа, као особа. Или процес као процес. Ништа посебно. А резултати су страшни.
А тајна се открива у кухињи. И дођавола, није лако. Нудим вам неколико загонетки ефикасности. Са траговима умотаним у спојлере. Никад се не зна, одједном је занимљиво.
Интерн
У једној канцеларији била је једна девојка. Млада, лепа, тек са факултета. Дошао сам као приправник, развијао се пар месеци по општем програму, показао просечне резултате - као и сви остали.
А онда се нешто догодило. Одједном је почела да даје резултате скоро једнаке онима које су дали искусни програмери.
Оно што је занимљиво јесте да је њена структура рада била скоро као код искусних. Обично се приправници бацају на све врсте глупости - мале, досадне послове са којима паметни момци не могу да се носе. А овде – то су само нормални задаци, на озбиљним пројектима.
А најгоре је што јој је све пошло за руком. Шта год да је задатак – добро, да не кажем да је био директан успех и у кући славних, али све је завршено, на време, уредно, нема шта да се замери.
А онда једном - и неуспех. То је то, перформанс је нестао. Пао је 2-3 пута. По изгледу се ништа није променило. Они приправници који су дошли са њом већ су израсли у пристојне специјалисте и понос су компаније. И наша хероина, некако, изгледа да може нешто да уради, али некако једноставно не може да постигне свој претходни учинак.
Шта мислиш?
Власник
Један власник је имао производни погон. Све је некако ишло, развијало се - да не кажем да је било апсолутно предивно, али ништа горе од осталих. Ишло је овако нормално.
А онда се одједном све променило. Неколико области је драматично поремећено одједном – продаја, производња, снабдевање, развој нових производа. Било је толико драматично да је компанија почела да се удвостручује сваке године.
Једина видљива промена је смена директора. Избацио ме је, али није именовао новог. Чини се да је сам обављао своје функције, а није тражио нешто ново.
Да, али у другим областима – на пример, финансије, рачуноводство, економисти – није било промена.
Шта мислиш?
Програмер у углу
У фабрици је био програмер. У стварности, у углу - не видите, не чујете. Он седи и извршава задатке. Али то је некако чудно.
Решење било ког њеног проблема појавило се отприлике у одређено време. Па, чини се да је то случај са свима, али међурезултата није било. Остали програмери су, барем у оквиру тестова, поставили свој код како би га покренули на готово стварним подацима, али овде нису. Спреман код одмах, на време.
И, чудно, код је увек у другом стилу. Али увек у складу са оним што су други већ написали.
Шта мислиш? Па, једноставно је.
Чудна тетка
Моја тетка је била финансијски директор великог производног предузећа. А у овом предузећу су се области као што су економија и финансије једноставно дивно развиле.
Било је неколико одељења подређених тетки - рачуноводство, финансије, економисти и, зачудо, ИТ. Али невероватан раст је био само у финансијском и економском одељењу.
Још једна чудна ствар: сва одељења која су била потчињена мојој тетки водили су мушкарци. Али само 2 од 4 одељења су радила бриљантно.
Шта мислиш?
У реду, сада за одговоре.
ПогодиЈесте ли прочитали загонетке? Јесте ли размишљали о томе?
Интерн
То је једноставно. Било случајно или намерно, девојка је врло брзо упознала двојицу вођа тима, који су се називали и техничким вођама - укратко, два момка који су били добри у техничкој страни питања. Обојица су водили развојне тимове, обојица су имали пројектне задатке.
И некако се десило да обоје... Па не да су се заљубили у њу, али су почели да доживљавају неку чудну наклоност. У томе им је помогао приправник.
Оно што је битно: била је приправница у другом одељењу, имала је свог шефа, коме је морала да контактира са питањима. Мада, правила нису забрањивала контакт са овим момцима.
Па, јесте. Дође неко такав и уздише, као да ништа не иде. Ако одмах помогну, он скаче, пљесне рукама и изражава одушевљење штенета. А када помогну, обасипа се захвалношћу.
Ако не помогну - па, кажу, нема времена, хајде касније - направиће очи тужној мачки, отићи ће у своју собу и лећи на сто. На слици, тако да можете видети. А њен сто се налазио на путу до кухиње, где су обојица сипали кафу.
Када један од њих прође, он легне. Други пут - легне. Жао ми је девојке, она ће стати и помоћи.
А онда се догодило чудо – један је приметио да други помаже. Онда је други приметио да први помаже.
И момци су почели да се такмиче. Стажиста је нешто попут такмичарског терена. Један каже да треба овако, други каже да треба другачије. Штавише, чим је други прошао, онај који је помогао је побегао. Као у "Борилачком клубу".
Ситуација је била ћорсокак – и једни и други су говорили различите ствари, али се нешто морало некако учинити. И приправница је дошла на идеју - ти, каже, напиши како треба, иначе сам ја тако јадна, не могу ништа, а онда ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо од често од свега.
Момци су почели да пишу код за њу. Прво на њеном радном месту, па на његовом. И управо је добила готов резултат. Момци су се такмичили једни са другима. И приправник је добио резултат.
Да, обојица момака су касније признала да су били опчињени неком врстом мириса. Друге девојке су рекле да је то купка са пјенушцем са мирисом ириса, из Ауцхана, за 350 рубаља.
И све се завршило када су момци, на једној од корпоративних пијанаца, разговарали од срца до срца. И све су разумели. Па, престали су да јој помажу.
Власник
Овде је све једноставно. Била је таква структура: директор (неки момак), а под њим три заменика - комерцијални директор (продаја), финансијски директор (финансије, рачуноводство, економисти) и не-сећам се-како се-звало- директор (производња, набавка, развој дизајна).
Момак који је био директор имао је, како су западни медији писали о бившем премијеру Русије Зубкову, привлачност мокрог картона. А власник се готово никада није појавио у предузећу, потпуно поверивши оперативно и тактичко управљање директору.
Онда се испоставило да није требало толико да верује директору, па је отпустио човека. Почео је да води себе.
А власник је права слатка. И згодан, и млад, и паметан (заиста), и обучен до деветке, и способан да говори, и да ствара/одржава/развија односе, и успешан, и занимљив, и једноставан... Па, укратко, „О Боже , какав човек!”.
Е, онда је ситуација јасна. Власник, очекивано, није ништа рекао о попуњавању упражњеног места директора, тј. није давао најаве попут „која ће од вас девојке боље радити постаће директор“. Тишина по овом питању, тишина.
Али сви су схватили да постоји слободно место. Власник није права особа да се петља са оперативним управљањем; он је стратег, предузетник у својој сржи. Па какав човек. Иако је ожењен.
Дакле, две од три жене редитеља (а имале су између 30 и 35 година) направиле су оштар потез. Једно је у продаји, друго је у свему што се тиче интерне ефикасности пословања. Толико су јурнули да је била само бука.
Штавише, због различитих специфичности јурили су у различитим правцима. Једна је унутра – у производњу, РнД, оптимизација снабдевања, а друга је споља, у нова тржишта, земље, људе. Али нису се мешали једни у друге, па чак и на неки начин помогли.
Мотивација је била двострука – да се покажем да бих заузела позицију, и да угодим човеку. Свиђа ми се на добар начин.
Али девојка која се бавила финансијама није журила никуда. С њом је све било у реду. Добар муж, добра породица, добра позиција и добра плата. Није желела ништа више; све је било у реду.
Али завршило се лоше - власник је морао да бира. Изабрао сам онај „унутра“. Нисам пожалио, колико знам. Па, наредне године брзог развоја показале су да нисам погрешио - захвалност је дуго водила лепу девојку напред.
Програмер у углу
Па, овде је све једноставно, вероватно сте и сами погодили. Програмерка сама ништа није урадила. Управо је имала гомилу програмера које је познавала ван компаније, а и сама је била друштвена и фина.
Било је у 1Ц окружењу, и постојао је контекст који се прилично лако може поновити. А када контекст није репродукован, послала им је копију тестне базе података, упркос строгим корпоративним безбедносним правилима. Очигледно је и систем администратор пао под њену чаролију.
Добио сам задатак и послао га неколицини пријатеља. Они који су то могли урадили су то. Добио сам резултат на време, заједно са упутством како да га убацим на право место. Иако сам, вероватно, временом схватио како да то урадим.
Чудна тетка
Али погоди шта? Тетка је смислила тако лукав потез какав још нигде нисам видео.
Оба момка – шеф финансијског одељења и шеф економског одељења – дошли су у фирму да попуне упражњена места. Али моја тетка је одлучила да не могу одмах да постану шефови и додала је сваком од њих префикс „глума“.
То је то. Критеријуми за прелазак са глуме - Не. Момци су радили као пакао да удовоље својој тетки. Не знајући шта она заправо воли. Стога смо се трудили да угодимо свима одједном.
Сада је ваш ред да испричате занимљиву причу о људским ресурсима.
Извор: ввв.хабр.цом