прописи

• Забрањено је објављивање порнографских информација на серверима, позиви на рушење власти, кршење јавног реда, хакирање/пробијање ресурса, картање, ботнет, пхисхинг, вируси, преваре, брутално, скенирање, дрога (мешавина прахова, итд.).
• Нежељена пошта у било ком облику је строго забрањена, као и употреба ПМТА.
• Активности које могу довести до ИП црне листе (СпамХаус, СпамЦоп, СтопФорумСпам, антивирусне базе података и друге црне листе).
• Забрањено је да корисник на свом виртуелном веб серверу поставља информације које су у супротности са међународним правом.
• Забрањено је вршење радњи које директно или индиректно стварају претњу одређеном лицу или групи лица.
• Забрањено је складиштење, коришћење, дистрибуција вируса, злонамерног софтвера и другог софтвера у вези са њима.
• Повећано оптерећење мреже или сервера може бити разлог за блокирање сервера.
• Забрањена је свака радња која крши законе земље у којој се налазе релевантне службе.
• ПроХостер има право да блокира или ограничи приступ Интернет ресурсу у случају да софтвер наведеног ресурса може довести или довести до кршења функционалности софтверског и хардверског комплекса и може довести до кварова система.
• Клијент је у потпуности одговоран за информације које се налазе на серверима закупљеним од компаније.
• Клијент је дужан да одговори на примљену рекламацију у најкраћем могућем року. У супротном, пружање услуге се обуставља и сви подаци Клијента се бришу. ПроХостер задржава право да откаже пружање услуге за коју је примљена рекламација без повраћаја новца.

Само за ВПС (Забрањено)

• Рударство криптовалута и све што је у вези са инсталирањем чворова.
• Покретање сервера за игре.

Одбијање пружања услуга

• Компанија задржава право да одбије пружање услуга клијенту у случају недостојног и увредљивог поступања којим се понижава част и достојанство запослених у компанији.
• Компанија задржава право да прекине пружање услуга (по сопственом нахођењу) у случају кршења од стране клијента једног или више ставова ових правила.
• Компанија задржава право да забрани постављање материјала који нису прихватљиви са становишта универзалних принципа хуманизма.

Поврат новца клијенту

• Поврат новца је могућ само за услуге хостинга или ВПС (виртуелне сервере). Уколико услуга не испуњава декларисане карактеристике. Поврат новца за друге услуге није предвиђен.
• Рок за враћање је до 14 радних дана.
• Повраћај се врши на стање клијента, или на платни систем по дискреционој одлуци Компаније. Такође је могућ трансфер средстава другом кориснику.
• Провизија платног система се одбија од износа повраћаја.
• У случајевима када су радње клијента директно или индиректно довеле Предузеће до губитака, износ трошкова се одбија од износа повраћаја.
• Поврат новца се врши на захтев преко система тикета.
• Корисник који прекрши једну или више тачака правила је лишен могућности да искористи рефундацију.