Политика приватности

Политика приватности

Реално Политика приватности (у даљем тексту „Политика“) описује поступак прикупљања, коришћења, чувања и заштите личних података корисника сајта прохостер.инфо (у даљем тексту „Сајт“), као и клијенти услуга које пружа компанија ProHoster, Холандија, Мепел, Тулпенстраат, 6 (у даљем тексту „Компанија“, „Ми“).

Важно: Коришћењем Сајта и услуга Компаније, слажете се са условима ове Политике.

КСНУМКС. Опште одредбе

1.1. ProHoster поштује права корисника на приватност и обавезује се да ће штитити личне податке у складу са:

• Општа уредба ЕУ о заштити података (ГДПР);
• важеће национално законодавство;
• принципи законитости, транспарентности и минимизирања података.

1.2. Ова политика се примењује на све личне податке које примамо:

• путем веб странице;
• преко клијентског панела;
• приликом наручивања услуга;
• приликом контактирања подршке;
• приликом коришћења услуга наплате и техничких услуга.

2. Које податке прикупљамо?

Можемо прикупљати следеће категорије података:

2.1. Лични подаци

• Име и презиме;
• е-маил адреса;
• Број телефона;
• земља и град пребивалишта;
• подаци о корисничком налогу.

2.2. Технички подаци

• Информације о вашем прегледачу, уређају и оперативном систему.
• Филес колачић.
• Серверски логови (датум и време приступа).

2.3. Подаци о плаћању и наплати

• информације о плаћањима и трансакцијама;
• историја поруџбина и услуга;
• идентификатори система плаћања.

⚠ ProHoster не чува све податке о банковној картици. Плаћања се обрађују преко независних добављача плаћања.

2.4. Подаци о подршци

• захтеви систему за пријаву;
• преписка са подршком;
• техничке информације које је корисник пружио за решавање проблема.

3. Сврхе обраде података

Прикупљени подаци се користе за обезбеђивање стабилног рада услуга:

• обезбеђивање и администрација услуге хостинга;
• креирање и управљање клијентским налогом;
• обрада плаћања и фактурисање;
• техничка подршка и одржавање;
• обезбеђивање безбедности и спречавање превара;
• испуњавање законских обавеза;
• побољшање квалитета услуге и корисничког искуства;
• обавештавање о важним променама и обавештењима.

4. Колачићи и сличне технологије

Наша веб страница користи колачи и сличне технологије за исправан рад и побољшану функционалност.

4.1. Врсте колачића

Можемо користити:

• неопходни колачићи — неопходно за рад веб странице и клијентског дела;
• функционални колачићи — сачувајте корисничка подешавања;
• аналитички колачићи — помоћи у анализи коришћења веб странице (анонимно).

4.2. Управљање колачићима

Корисник може ограничити или онемогућити колачи у подешавањима вашег прегледача. Међутим, ово може утицати на правилно функционисање веб странице.

Да бисмо осигурали правилно функционисање наше веб странице, користимо услуге трећих страна које могу постављати колачиће на ваш уређај. Ове услуге укључују:
● гоогле (Аналитика, Менаџер ознака)
● мета (Фејсбук пиксел)
● ЛинкедИн (Ознака увида)
Ове датотеке колачић помажу нам да пратимо перформансе и побољшамо циљање корисника.

Детаљније информације о датотекама колачи може се прочитати на: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Пренос података трећим лицима

компанија не продаје Лични подаци трећим лицима. Пренос је могућ само у следећим случајевима:

1. Системи плаћања — да обавља трансакције.
2. За техничке партнере — искључиво да би се осигурало функционисање хостинга.
3. Владиним агенцијама — у складу са законским захтевима.

Све треће стране су обавезне да ће поштовати захтеве поверљивости и заштите података.

6. Чување и заштита података

6.1 Користимо техничке и организационе мере безбедности, укључујући:

• енкрипција;
• контрола приступа;
• праћење безбедности;
• ограничавање приступа подацима.

6.2. Периоди чувања података:

• детаљи налога — за период важења рачуна;
• подаци о наплати — у складу са захтевима закона;
• технички дневници - ограничен период неопходан за безбедност.

7. Права корисника

Имате сва права да:

• захтевати приступ вашим подацима или њихово брисање;
• опозвати сагласност за обраду;
• исправити нетачности у личним подацима.

Да бисте остварили ова права, контактирајте наше Подршка.

8. Одговорност корисника

Обавезујете се да пружите тачне информације и да одржавате безбедност лозинки за свој налог.

9. Изменениа в Политике конфиденциальности

Задржавамо право да мењамо ову Политику. Тренутна верзија је увек доступна на веб-сајту. ProHoster.

КСНУМКС. Контакт информације

За питања у вези са обрадом личних података, обратите се:

Сајт: https://prohoster.info
Лични налог: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: суппорт@прохостер.инфо