Lumelang! Rea u amohela thutong ea leshome le motso o mong le ea ho qetela ea thupelo. . Tsoela pele Re ile ra sheba lintlha tse ka sehloohong tse amanang le tsamaiso ea lisebelisoa. Joale, ho phethela thupelo, ke batla ho u tsebisa ka morero oa ho fana ka laesense ea lihlahisoa и - hangata merero ena e hlahisa lipotso tse ngata haholo.
Joalo ka tloaelo, thuto e tla hlahisoa ka liphetolelo tse peli - ka sebopeho sa mongolo le ka sebopeho sa thuto sa video, se botlaaseng ba sengoloa.
Ha re qale ka ho fapana ha tšehetso ea tekheniki. Ka mantsoe a Fortinet, tšehetso ea tekheniki e bitsoa FortiCare. Ho na le likhetho tse tharo tsa tšehetso ea tekheniki:
8x5 ke e 'ngoe ea likhetho tse tloaelehileng tsa tšehetso ea tekheniki. Ka ho reka mofuta ona oa tšehetso ea tekheniki, o fumana monyetla oa ho fihlella portal ea tšehetso ea tekheniki, moo o ka khoasollang litšoantšo bakeng sa liapdeite, hammoho le software e eketsehileng. Hoa khoneha ho siea litekete-likopo tsa ho rarolla mathata a tekheniki. Empa tabeng ena, nako ea ho arabela kopo ea hau ha e itšetlehe feela ka SLA e itseng, empa hape le lihora tsa ho sebetsa tsa baenjiniere ('me, ho ea ka nako ea sebaka sa nako). mofuta oa tšehetso ea tekheniki.
Khetho ea bobeli ke 24x7 - khetho ea bobeli e tloaelehileng bakeng sa tšehetso ea tekheniki. E na le li-parameter tse tšoanang le 8x5, empa ka liphapang tse ling - SLA ha e sa itšetleha ka lihora tsa mosebetsi tsa baenjiniere le liphapang tsa libaka tsa nako. Hape hoa khoneha ho reka lenaneo le atolositsoeng la ho nchafatsa lisebelisoa, empa ho feta moo hamorao.
'Me khetho ea boraro - Advanced Services Engineering kapa ASE - e boetse e kenyelletsa tšehetso ea 24/7, empa ka SLA e khethehileng, e fokolitsoeng. Tabeng ea ASE, ts'ebetso ea litekete e etsoa ke sehlopha se ikhethileng sa baenjiniere. Mofuta ona oa tšehetso ea tekheniki o fumaneha feela bakeng sa lisebelisoa tsa FortiGate.
Joale ha re hlahlobeng lipeeletso. Ho na le lipeeletso tse ngata tse fumanehang, hammoho le liphutheloana tse nang le lipeeletso tse ngata. Tšehetso e meng ea tekheniki e boetse e kenyelelitsoe ka har'a sephutheloana. U ka bona lethathamo la lipeeletso tse teng bakeng sa FortiGate setšoantšong se ka tlase.
Litefiso tsohle tse kaholimo li ka kenyelletsoa liphutheloana tse latelang:
Tšireletso ea 360, Tšireletso ea Khoebo, Tšireletso ea UTM, Tšireletso e Hatetseng Pele ea Litšokelo. Mothating ona, ho bohlokoa ho hopola hore sephutheloana sa Ts'ireletso ea 360 se lula se kenyelletsa tšehetso ea tekheniki ea mofuta oa ASE, sephutheloana sa Enterprise se lula se kenyelletsa tšehetso ea 24/7, bakeng sa sephutheloana sa UTM hajoale ho na le mefuta e 'meli - sephutheloana se nang le tšehetso ea tekheniki. e kenyelelitsoe 8/5 mme ka tšehetso ea tekheniki e kenyellelitsoe 24/7.
'Me sephutheloana sa ho qetela - Tšireletso e Tsoetseng Pele ea Tšokelo - e lula e kenyelletsa tšehetso ea 24/7.
Tšehetso ea tekheniki e boetse e kenyelletsa ho nkeloa sebaka ke tiisetso ea thepa. Empa mefuta ea tšehetso ea 24x7 le ASE e tšehetsa theko ea Premium RMA, e fokotsang nako ea ho fetola hardware le ho fana ka melemo e meng. Ho na le mefuta e 4 ea Premium RMA:
- Phano ea Letsatsi le hlahlamang - thepa e ncha e tla fanoa letsatsing le hlahlamang ka mor'a hore ketsahalo e nang le lisebelisoa tsa hona joale e tiisitsoe.
- 4 Hours On-Site Parts Delivery - lisebelisoa tse ncha li tla romelloa ke motho ea tsamaisang melaetsa nakong ea lihora tse 4 ka mor'a hore ketsahalo eo e netefatsoe.
- 4 Hours On-Site Engineer - lisebelisoa tse ncha li tla tlisoa ke motho ea tsamaisang melaetsa nakong ea lihora tse 4 ka mor'a hore ketsahalo eo e netefatsoe. Moenjineri le eena o tla ba teng ho thusa ka ho nchafatsa lisebelisoa.
- Sireletsehile RMA - Ts'ebeletso ena e etselitsoe bareki ba nang le litlhoko tse thata tsa ts'ireletso ea data ka har'a tikoloho ea bona. Taba ea pele, e u lumella ho hlakola data ea bohlokoa ka taelo e itseng ntle le ho hlakola waranti. Taba ea bobeli, e u lumella ho qoba ho khutlisa lisebelisoa tse fosahetseng, ka hona u sireletse data ka har'a tikoloho ea 'mele.
Empa sena sohle se "pampiring"; ha e le hantle, ntho e 'ngoe le e' ngoe e itšetlehile ka maemo a mangata, mohlala, sebaka sa libaka. Ka hona, ha u reka, ke u eletsa hore u buisane le molekane oa hau mme u hlakise lintlha tse ka khonehang.
Re hlahlobile, sengoathoana, litlhahiso tsohle tsa Fortinet tse amanang ka kotloloho le FortiGate. Jwale ke nako ya ho di kopanya kaofela. Ha re qaleng ka liphutheloana tsa lipeeletso. Setšoantšo se ka tlase se bontša lipeeletso tseo ke li thathamisitseng pejana. Sena se bonts'a hore na peeletso ka 'ngoe e kenyelletsa liphutheloana life. Hape, u se ke ua lebala ka tšehetso e nepahetseng ea tekheniki bakeng sa sephutheloana ka seng. U sebelisa data ena, u ka khetha sephutheloana sa peeletso se lumellanang le litlhoko tsa hau.
Mona re tla hoo e ka bang ntho ea bohlokoa ka ho fetisisa. Ho na le likhetho life tsa ho reka? Ho na le likhetho tse 'maloa tseo u ka khethang ho tsona:
- Ntho e le 'ngoe ka sebopeho sa sesebelisoa sa' mele le sephutheloana se itseng sa ngoliso (o ka khetha le nako ea sephutheloana - selemo se le seng, lilemo tse 1, lilemo tse 3)
- Ntho ka 'ngoe e le sesebelisoa sa' mele, hammoho le ntho e le 'ngoe e le sephutheloana sa peeletso (o ka khetha le nako ea sephutheloana)
- Ntho ea mohala e le sesebelisoa sa sebele, le lipehelo tse ikhethileng joalo ka lintlha tsa mohala. Tabeng ena, mofuta oa tšehetso ea tekheniki le ona o tlameha ho khethoa ka thoko - o tla hlahisoa hape e le ntho e arohaneng
Ho na le mekhoa e 'meli bakeng sa mechine ea sebele:
- Ntho e ka thoko bakeng sa laesense ea mochini oa sebele le sephutheloana sa peeletso se arohaneng le tšehetso ea tekheniki e amanang le eona
- Arola ntho bakeng sa laesense ea mochini o fumanehang, lipeeletso tse hlokahalang le tšehetso e arohaneng ea tekheniki.
Litšebeletso tsa Premium RMA ha li kenyellelitsoe sephutheloana sefe kapa sefe mme li rekoa e le peeletso e arohaneng.
Sekema sa ho fana ka laesense ke se latelang. Ke hore, FortiGate ha e lekanye ka molao palo ea basebelisi (basebelisi ba kamehla le ba VPN), kapa palo ea likhokahano, kapa eng kapa eng. Mona ntho e 'ngoe le e' ngoe e itšetlehile feela ka ts'ebetso ea sesebelisoa ka boeona.
Litšenyehelo tsa nchafatso kapa litšenyehelo tsa selemo le selemo tsa botho li khethoa ka tsela e latelang:
Ekaba ena ke litšenyehelo tsa sephutheloana se khethiloeng, kapa litšenyehelo tsa lipeeletso tse arohaneng le tšehetso e arohaneng ea tekheniki. Litšenyehelo tsena ha li kenyelle letho le leng.
Ka FortiAnalyzer, lintho li bonolo haholoanyane. Haeba u reka sesebelisoa sa 'mele, u reka sesebelisoa ka boeona, hammoho le ts'ehetso ea tekheniki ka thoko, peeletso ho letšoao la ts'ebeletso ea ho sekisetsa le lits'ebeletso tsa RMA. Tabeng ena, litšenyehelo tsa selemo le selemo tsa beng li tla nkoa e le palo ea litšebeletso tse rekiloeng selemo le selemo - tse tšoailoeng ka botala ka palo.
Hoa tšoana le ka mochine oa sebele. U reka laesense bakeng sa mochini oa mantlha, 'me ha ho hlokahala, reka likeketso tsa paramethara bakeng sa mochini ona oa sebele. Litšebeletso tse setseng li tšoana le litšebeletso tse fanoang ho sesebelisoa sa sebele. Litsenyehelo tsa selemo le selemo tsa beng li baloa ka mokhoa o ts'oanang le oa sesebelisoa sa 'mele - lits'ebeletso tse kenyellelitsoeng ho eona li boetse li tšoailoe ka botala ho slide.
Joalo ka ha ke tšepisitse, ke boetse ke hokela thuto ea video ka taba ena. E loketse ba haufi le sebopeho sa video, kaha e na le tlhahisoleseling e fanoeng ka holimo.
Nakong e tlang, lihlooho tse ncha, lithuto kapa lithuto li ka lokolloa ka sena kapa lihlooho tse ling. E le hore u se ke oa li fosa, latela lintlafatso ho likanale tse latelang:
U ka boela ua siea litlhahiso bakeng sa lithuto tse ncha kapa lithuto tse mabapi le lihlooho tsa Fortinet u sebelisa .
Source: www.habr.com