Sengoliloeng sena, ke tla arolelana boiphihlelo ba ka ba ho khetha mehopolo ea ho nts'etsapele ts'ebetso ea lihlahisoa tsa rona le ho u joetsa mokhoa oa ho boloka li-vector tse kholo tsa nts'etsopele.
Re ntse re theha mokhoa oa ho rarolla mathata ka boiketsetso (ACP) - litefiso. Nako
Bophelo ba sehlahisoa sa rona ke lilemo tse 14. Nakong ena, tsamaiso e fetohile ho tloha liphetolelong tsa pele tsa tsamaiso ea litefiso tsa indasteri ho ea ho modular complex e nang le lihlahisoa tse 18 tse tlatsanang. E 'ngoe ea lintlha tsa bohlokoa ka ho fetisisa tsa nako e telele bakeng sa mananeo ke nts'etsopele ea kamehla. Mme ntshetsopele e hloka mehopolo.
Likhopolo
Mohloli
Ho na le mehloli e 5:
- Motsoalle ea ka sehloohong oa moqapi oa litsamaiso tsa tlhahisoleseling ke moreki. 'Me moreki ke setšoantšo se kopaneng sa baetsi ba liqeto, batšehetsi ba morero, beng le baphethahatsi ba lits'ebetso, litsebi tsa IT tsa ka tlung, basebelisi ba tloaelehileng le palo e kholo ea batho ba nang le thahasello ho ea ka maemo a fapaneng. Ho bohlokoa ho rona hore e mong le e mong oa baemeli ba bareki e ka ba mofani oa mehopolo. Boemong bo bobe ka ho fetisisa, re fumana maikutlo a fosahetseng feela mabapi le mathata a tsamaiso. Boemong bo botle ka ho fetisisa, ho na le motho ea lehlakoreng la mofani eo e leng mohloli oa kamehla oa mehopolo bakeng sa ntlafatso, a fanang ka boitsebiso bo hlophisitsoeng mabapi le litlhoko tsa mofani.
- Rona barekisi le batsamaisi ba li-account ke mohloli oa bobeli oa bohlokoa oa mehopolo bakeng sa ntlafatso. Ba buisana ka mafolofolo le ka mokhoa o pharaletseng le baemeli ba indasteri mme ba fumana lipotso tsa pele mabapi le ts'ebetso ea litefiso ho tsoa ho bareki bao e ka bang bareki. Barekisi le liak'haonte ba tlameha ho hlokomela liphetoho tsohle tsa bohlokoa ts'ebetsong ea bona le lintlafatso tsa morao-rao ho software ea bahlolisani, 'me ba tsebe ho fana ka mabaka a matle le mathata a tharollo e fapaneng. Bana ke basebeletsi ba rona bao e leng bona ba pele ba ho lemoha hore na bokhoni bo itseng ba ho lefa bo fetoha maemo a sebele, ao software e ke keng ea nkoa e feletse.
- Mong'a Sehlahisoa - e mong oa batsamaisi ba rona ba kaholimo kapa mookameli oa projeke ea nang le boiphihlelo haholo. E boloka merero ea maano ea k'hamphani kelellong 'me e lokisa merero ea ntlafatso ea lihlahisoa ho latela eona.
- Moqapi oa litsebi, motho ea utloisisang bokhoni le mefokolo ea tharollo ea theknoloji e khethiloeng / e sebelisoang le phello ea eona ho nts'etsopele ea lihlahisoa.
Lihlopha tsa nts'etsopele le liteko. Batho ba amehang ka ho toba ntlafatsong ea lihlahisoa.
Sehlopha sa likopo
Re fumana lintlha tse tala ho tsoa mehloling - mangolo, litekete, likopo tsa mantsoe. Tsohle
boipiletso bo arotsoe:
- Ho buisana ka moelelo "Joang ho e etsa?", "E sebetsa joang?", "Ke hobane'ng ha e sa sebetse?", "Ha ke utloisise ...". Likopo tsa mofuta ona li ea ho Level 1 Support Line. Hoa khoneha ho koetlisa lipuisano ka mefuta e meng ea likopo.
- Diketsahalo ka moelelo “Ha e sebetse” le “Phoso”. E sebetsoa ke 2 le 3 Support Lines. Haeba ho hlokahala litokiso le ho lokolloa ha patch, li ka fetisoa ho tloha ho tšehetso ka kotloloho ho ea ntlafatsong. Hoa khoneha ho e hlophisa hape e le kopo ea phetoho le ho e romella ho backlog.
- Likopo tsa liphetoho le nts'etsopele. Ba kena ts'ebetsong ea morao-rao ea lihlahisoa, ba feta mehala ea tšehetso. Empa ho na le mokhoa o fapaneng oa ts'ebetso bakeng sa bona.
Ho na le lipalo-palo mabapi le likopo: hang ka mor'a ho lokolloa, palo ea likopo e eketseha ka 10-15% ka nako e khutšoanyane. Ho boetse ho na le lits'oants'o tsa likopo ha moreki e mocha ea nang le palo e kholo ea basebelisi a tla lits'ebeletso tsa rona tsa leru. Batho ba ithuta ho sebelisa bokhoni bo bocha ba software, ba hloka likeletso. Esita le mofani e monyenyane, ha a qala ho sebetsa tsamaisong, o chesa habonolo lihora tse fetang 100 tsa lipuisano ka khoeli. Ka hona, ha re hokela moreki e mocha, re lula re boloka nako ea lipuisano tsa pele. Hangata re bile re khetha setsebi se itseng. Theko ea khiriso, ha e le hantle, ha e koahele litšenyehelo tsena tsa basebetsi, empa ha nako e ntse e ea, boemo boa tšoana. Nako ea ho ikamahanya le maemo hangata e nka likhoeli tse 1 ho isa ho tse 3, ka mor'a moo tlhoko ea tlhabollo e fokotsehile haholo.
Pele, re ne re sebelisa litharollo tse ngotseng ho boloka likopo. Empa butle-butle re ile ra fetohela ho lihlahisoa tsa Atlassian. Ntlha ea pele, re fetisitse nts'etsopele ho etsa hore ho be bonolo ho sebetsa ho latela Agile, ebe re tšehetsa. Hona joale lits'ebetso tsohle tse mahlonoko li lula ho Jira SD, hape li tšehetsoa ke li-plugins tse fapaneng tsa Jira, hammoho le Confluence. Litharollo tse ngotseng li ile tsa sala feela bakeng sa lits'ebetso tse neng li se bohlokoa bakeng sa mesebetsi ea k'hamphani. Hoa bonahala hore mesebetsi ea rona joale e se e le ka tsela e fapaneng 'me e ka fetisetsoa lipakeng tsa tšehetso le nts'etsopele ntle le ho tlola ho tloha tsamaisong e 'ngoe ho ea ho e' ngoe.
Ho tsoa sehokelong sena re ka fumana lintlha mabapi le mesebetsi eohle, litšenyehelo tse reriloeng le tsa 'nete tsa basebetsi, sebelisa likhetho tse fapaneng tsa litheko bakeng sa bareki le ho hlahisa litokomane bakeng sa litlhoko tsa kahare le ho tlaleha ho bareki.
E sebetsana le likopo tsa phetoho
Ka tloaelo, likopo tse joalo li tla ka mokhoa oa litlhoko tsa ts'ebetso. Mohlahlobisisi oa rona o ithuta kopo, o theha litlhaloso le litlhaloso tsa boemo bo holimo tsa tekheniki. E fetisetsa lintlha le lintlha tsa tekheniki ho motho ea rometseng kopo ena ea tumello - re tlameha ho etsa bonnete ba hore re bua puo e tšoanang le moreki.
Ha re se re fumane netefatso ho tsoa ho moreki hore re utloisisane hantle, mohlahlobi o kenya kopo molemong oa morao oa sehlahisoa.
Tsamaiso ea ts'ebetso ea lihlahisoa
Ts'ebetso e saletseng morao e bokella likopo tse kenang tsa phetoho le nts'etsopele. Lekhotla la tekheniki, le nang le motsamaisi, lihlooho tsa tšehetso, nts'etsopele, thekiso le moralo oa tsamaiso, li kopana likhoeli tse ling le tse ling tse tšeletseng. Ka mokhoa oa lipuisano, lekhotla le hlahloba le ho beha likopo tse tsoang morao morao 'me le lumellana ka mesebetsi e 5 ea ntlafatso bakeng sa ho kengoa ts'ebetsong tokollong e latelang.
Ha e le hantle, lekhotla la botekgeniki le arabela litlhoko tsa indasteri le limmaraka ka ho hlahloba litlhoko tse hlahisitsoeng likopong. Ntho e 'ngoe le e 'ngoe e nang le bohlokoa bo fokolang e sala morao 'me ha e fihlele tsoelo-pele.
Sehlopha sa Likopo tsa Phetoho le Lichelete
Tsoelo-pele e theko e boima. Ka hona, hang-hang re tla u bolella hore na ke likhetho life tseo re ka bang le tsona haeba kopo ea phetoho e tsoa ho moreki eseng mohiruoa.
Re arola likopo tsa phetoho ka tsela e latelang: tlhoko ea indasteri kapa tšobotsi ea motho ka mong ea khoebo; palo e kholo ea tšebetso e ncha kapa tokiso e nyane. Litokiso tse nyane le likopo tsa motho ka mong li sebetsoa ntle le mathata. Likopo tsa motho ka mong li baloa le ho kengoa tšebetsong bakeng sa moreki ea itseng e le karolo ea mosebetsi oa projeke le eena.
Haeba sena e se tlhoko e kholo ea indasteri mme boholo ba ts'ebetso bo le boholo, joale ho ka etsoa qeto ea ho theha module e ncha e tla rekisoa ho kenyelletsa ts'ebetso ea mantlha. Haeba kopo e joalo e amohetsoe ho tsoa ho moreki, re ka lefella litšenyehelo tsa ho nts'etsapele mojule, ra fa moreki module mahala kapa ka tefo e sa fellang, ebe re rekisa mojule ka boeona. Boemong bo joalo, moreki o nka karolo ea mojaro oa mokhoa mme ha e le hantle o etsa tlhahlobo ea mojule ho eena.
Haeba sena ke tlhoko e kholo ea indasteri, joale ho ka etsoa qeto ea ho kenyelletsa ts'ebetso e ncha sehlahisoa sa mantlha. Litšenyehelo tabeng ena li oela ho rona ka ho feletseng, 'me ts'ebetso e ncha e hlaha phetolelong ea hona joale ea mananeo.
Bareki ba khale ba fuoa lintlafatso.
Hape ho ka etsahala hore ebe bareki ba 'maloa ba na le tlhoko e tšoanang, empa ha e tšoanelehe bakeng sa sehlahisoa sa bongata. Tabeng ena, re ka romela litlhaloso ho bareki bana mme ra ithaopela ho arola litšenyehelo tsa nts'etsopele pakeng tsa bona. Qetellong, e mong le e mong oa hlōla: bareki ba fumana ts'ebetso ka theko e tlaase, re ntlafatsa sehlahisoa, 'me ka mor'a nako e itseng, barupeluoa ba bang ba' marakeng ba ka boela ba fumana ts'ebetso bakeng sa tšebeliso ea bona.
Li-DevOps
Nts'etsopele e lokisa litokollo tse peli tse kholo ka selemo. Tokollong e 'ngoe le e 'ngoe, nako e boloketsoe ho kengoa tšebetsong ha mesebetsi e 5 e amohetsoeng ho tsoa lekhotleng la botekgeniki. Ka hona, har'a mekhoa e tloaelehileng, ha ho mohla re lebalang ka nts'etsopele ea lihlahisoa.
Tokollo e 'ngoe le e' ngoe e etsa liteko tse nepahetseng le litokomane. Ka mor'a moo, tokollo ena e kenngoa tikolohong ea teko ea moreki ea lumellanang, eo le eena a hlahlobang ntho e 'ngoe le e' ngoe ka hloko 'me ka mor'a moo tokollo e fetisetsoa tlhahiso.
Ntle le sistimi ea tokollo, ho na le mokhoa oa ho lokisa liphoso kapele e le hore bareki ba se phele ka liphoso ka likhoeli tse tšeletseng. Sebopeho sena sa mahareng se tla u lumella ho arabela kapele liketsahalong tse tlang pele le ho phethahatsa li-SLA tse boletsoeng.
Tsohle tse ka holimo ke 'nete haholo-holo bakeng sa lekala la likhoebo le litharollo tsa motheo. Bakeng sa lits'ebeletso tsa leru tse lebisitsoeng ho karolo ea SMB, ha ho na menyetla e pharaletseng joalo ea hore bareki ba kenye letsoho ntlafatsong ea sehlahisoa. Sebopeho sa ho hira SMB ha se nahane le sena. Ho e-na le kopo ea phetoho ka mokhoa oa litlhoko tse hlakileng tse tsoang ho mokhatlo oa mekhatlo, mona ho na le maikutlo a tloaelehileng feela le litakatso tsa tšebeletso. Re leka ho mamela, empa sehlahisoa se seholo mme takatso ea mofani a le mong ho tlisa ntho e tloaelehileng ho tloha tsamaisong ea bona ea khale ea histori e ka 'na ea hanyetsana le leano la nts'etsopele ea tsamaiso ka kakaretso.
Source: www.habr.com