Lumelang bohle, lebitso la ka ke Igor Tyukachev mme ke moeletsi oa ts'ebetso ea khoebo. Ka poso ea kajeno re tla ba le puisano e telele le e khathatsang ea linnete tse tloaelehileng Ke batla ho arolelana phihlelo ea ka le ho bua ka liphoso tse ka sehloohong tseo lik'hamphani li li etsang ha ho etsoa moralo oa ho tsoelapele oa khoebo.
1. RTO le RPO ka tšohanyetso
Phoso ea bohlokoa ka ho fetisisa eo ke e boneng ke hore nako ea ho hlaphoheloa (RTO) e ntšoa moeeng o mosesaane. Hantle, ho tsoa moeeng o mosesaane - ka mohlala, ho na le lipalo tse ling tsa lilemong tse peli tse fetileng ho tloha ho SLA tseo motho e mong a li tlisitseng sebakeng sa bona sa pele sa mosebetsi. Ke hobane’ng ha ba etsa see? Ntle le moo, ho latela mekhoa eohle, o tlameha ho qala ho sekaseka litlamorao tsa lits'ebetso tsa khoebo, mme o ipapisitse le tlhahlobo ena, bala nako ea ho khutlisa sepheo le tahlehelo e amohelehang ea data. Empa ho etsa tlhahlobo e joalo ka linako tse ling ho nka nako e telele, ka linako tse ling ho theko e boima, ka linako tse ling ha ho hlake haholo-ho hatisa se lokelang ho etsoa. 'Me ntho ea pele e tlang kelellong ho ba bangata ke: “Kaofela re batho ba baholo ’me re utloisisa hore na khoebo e sebetsa joang. Ha re senyeng nako le chelete! Ha re nke ho kopanya kapa ho tlosa kamoo ho lokelang ho ba kateng. Ho tsoa hloohong ea hau, u sebelisa bohlale ba proletarian! E re RTO e be lihora tse peli. ”
Sena se lebisa ho eng? Ha u tla ho tsamaiso bakeng sa chelete bakeng sa mesebetsi ea ho netefatsa hore RTO / RPO e hlokahalang ka linomoro tse itseng, kamehla e hloka tokafatso. Haeba ho se na tokafatso, joale potso e hlaha: u e fumane hokae? 'Me ha ho letho le ka arabang. Ka lebaka leo, tšepo mosebetsing oa hau e felile.
Ntle le moo, ka linako tse ling lihora tseo tse peli tsa ho hlaphoheloa li bitsa lidolara tse milione. 'Me ho lokafatsa nako ea RTO ke taba ea chelete,' me e kholo haholo ho seo.
'Me qetellong, ha u tlisa morero oa hau oa BCP le / kapa oa DR ho baetsi (bao ha e le hantle ba tla be ba matha le ho tsoka matsoho nakong ea kotsi), ba tla botsa potso e tšoanang: lihora tsee tse peli li tsoa hokae? 'Me haeba u sa khone ho hlalosa sena ka ho hlaka, joale ba ke ke ba ba le tšepo ho uena kapa tokomane ea hau.
E fetoha sekhechana sa pampiri molemong oa sekhechana sa pampiri, se sa ngolisoeng. Ka tsela, ba bang ba etsa sena ka boomo, e le hore feela ba khotsofatse litlhoko tsa molaoli.
Hantle o a utlwisisa
2. Pheko ea tsohle
Batho ba bang ba lumela hore moralo oa BCP o etsoa ho sireletsa mekhoa eohle ea khoebo ho tsoa litšokelong leha e le life. Haufinyane tjena, potso e reng "Re batla ho itšireletsa ho eng?" Ke ile ka utloa karabo: “Ntho e ’ngoe le e ’ngoe le ho feta.”
Empa 'nete ke hore morero ona o reretsoe ho sireletsa feela itseng mekhoa ea bohlokoa ea khoebo ea khamphani ho tloha itseng matshoso. Ka hona, pele ho etsoa moralo, hoa hlokahala ho hlahloba ho hlaha ha likotsi le ho sekaseka liphello tsa tsona bakeng sa khoebo. Ho hlokahala tlhahlobo ea kotsi ho utloisisa hore na k'hamphani e tšaba litšokelo life. Tabeng ea ho timetsoa ha mohaho ho tla ba le moralo o le mong oa tsoelo-pele, haeba ho na le khatello ea likotlo - e 'ngoe, ha ho e-na le moroallo - karolo ea boraro. Esita le libaka tse peli tse tšoanang metseng e fapaneng li ka ba le merero e fapaneng haholo.
Ha ho khonehe ho sireletsa k'hamphani eohle e nang le BCP e le 'ngoe, haholo-holo e kholo. Ka mohlala, sehlopha se seholo sa X5 Retail Group se ile sa qala ho etsa bonnete ba hore ho tsoelapele ka mekhoa e 'meli ea bohlokoa ea khoebo (re ngotse ka sena ). 'Me ke ntho e sa utloahaleng ho kenyelletsa k'hamphani eohle ka moralo o le mong; sena se tsoa sehlopheng sa "boikarabello bo kopanetsoeng", ha motho e mong le e mong a ikarabella mme ho se motho ea ikarabellang.
Tekanyetso ea ISO 22301 e na le mohopolo oa leano, leo, ha e le hantle, ts'ebetso ea ts'ebetso ea k'hamphani e qalang. E hlalosa hore na re tla sireletsa eng le hore na ke eng. Haeba batho ba tla ba matha mme ba kopa ho kenyelletsa sena le sane, mohlala:
— Ha re eketse ho BCP kotsi ea hore re tla qhekelloa?
Kapa
- Haufinyane, nakong ea pula, mokato oa rona o ka holimo o ne o tletse likhohola - a re kenyelle boemo ba seo re lokelang ho se etsa ha ho e-na le likhohola?
Joale hang-hang u ba fetisetse leanong lena u re re sireletse li- assets tsa company tse itseng feela ho tsoa litšokelong tse itseng tseo re neng re sa li lumellane, hobane ke tsona tse tlang pele.
'Me le haeba litlhahiso tsa liphetoho li hlile li nepahetse, joale ithaopele ho li ela hloko phetolelong e latelang ea leano. Hobane ho sireletsa k'hamphani ho bitsa chelete e ngata. Kahoo liphetoho tsohle tsa moralo oa BCP li tlameha ho feta komiting ea lichelete le moralo. Re khothaletsa ho hlahloba leano la ts'ebetso ea khoebo ea k'hamphani hang ka selemo kapa hang ka mor'a liphetoho tse kholo tsa sebopeho sa k'hamphani kapa maemo a kantle (e se eka babali ba ka ntšoarela ka ho bua joalo).
3. Litoro le 'nete
Hangata ho etsahala hore ha ho etsoa moralo oa BCP, bangoli ba hlalosa setšoantšo se setle sa lefats'e. Ka mohlala, "ha re na setsi sa bobeli sa data, empa re tla ngola moralo joalokaha eka re na le." Kapa khoebo ha e e-so be le karolo e itseng ea meralo ea motheo, empa basebetsi ba ntse ba tla e eketsa moralong ka tšepo ea hore e tla hlaha nakong e tlang. 'Me joale k'hamphani e tla otlolla' nete ho moralo: haha setsi sa bobeli sa data, hlalosa liphetoho tse ling.
Ka ho le letšehali ke lisebelisoa tsa motheo tse tsamaellanang le BCP, ka ho le letona ke lisebelisoa tsa sebele
Sena sohle ke phoso. Ho ngola moralo oa BCP ho bolela ho sebelisa chelete. Haeba u ngola moralo o sa sebetseng hona joale, u tla be u lefella pampiri e theko e boima haholo. Ho ke ke ha khoneha ho hlaphoheloa ho eona, ho ke ke ha khoneha ho e leka. Ho bonahala eka ke mosebetsi ka lebaka la mosebetsi.
O ka ngola moralo ka potlako, empa ho aha lisebelisoa tsa polokelo le ho sebelisa chelete litharollong tsohle tsa ts'ireletso ke nako e telele ebile e theko e boima. Sena se ka nka nako e fetang selemo. 'Me ho ka etsahala hore u se u ntse u e-na le moralo,' me mekhoa ea motheo ea eona e tla hlaha ka mor'a lilemo tse peli. Ke hobane’ng ha morero o joalo o hlokahala? E tla u sireletsa ho eng?
Hape ke ntho e inahaneloang ha sehlopha sa nts'etsopele ea BCP se qala ho fumana litsebi bakeng sa litsebi tseo li lokelang ho li etsa le ka nako efe. E tsoa sehlopheng: "Ha u bona bere ka har'a taiga, u lokela ho retelehela ka lehlakoreng le fapaneng le bere ebe u matha ka lebelo le fetang lebelo la bere. Likhoeling tsa mariha, u lokela ho koahela litsela tsa hao.”
4. Litlhōrō le metso
Phoso ea bone ea bohlokoa ka ho fetisisa ke ho etsa hore moralo o be o ka holimo haholo kapa o qaqileng haholo. Re hloka moelelo oa khauta. Morero ha oa lokela ho ba le lintlha tse qaqileng haholo bakeng sa lithoto, empa ha oa lokela ho ba o akaretsang hoo ntho e kang ena e qetellang:
Ho bonolo ka kakaretso
5. Ho Cesare - seo e leng sa Cesare, ho moetsi - ke eng sa makheneke.
Phoso e latelang e tsoa ho e fetileng: moralo o le mong o ke ke oa amohela liketso tsohle tsa maemo ohle a tsamaiso. Hangata merero ea BCP e etselitsoe lik'hamphani tse kholo tse nang le phallo e kholo ea lichelete (ka tsela, ho latela rona , ka karolelano, 48% ea lik'hamphani tse kholo tsa Russia li ile tsa kopana le maemo a tšohanyetso a kenyelletsang tahlehelo e kholo ea lichelete) le tsamaiso ea maemo a mangata. Bakeng sa lik'hamphani tse joalo, ha hoa lokela ho leka ho kopanya ntho e 'ngoe le e' ngoe ka tokomane e le 'ngoe. Haeba k'hamphani e le kholo ebile e hlophisitsoe, moralo o lokela ho ba le mekhahlelo e meraro e arohaneng:
- boemo ba leano - bakeng sa batsamaisi ba phahameng;
- boemo ba maqheka - bakeng sa batsamaisi ba bohareng;
- le boemo ba ts'ebetso - bakeng sa ba amehang ka kotloloho tšimong.
Ka mohlala, haeba re bua ka ho tsosolosa thepa ea motheo e hlōlehileng, joale boemong ba leano ho etsoa qeto ea ho kenya ts'ebetsong moralo oa tsosoloso, boemong ba maqheka mekhoa ea ts'ebetso e ka hlalosoa, 'me boemong ba ts'ebetso ho na le litaelo tsa ho laela ka mokhoa o khethehileng. likotoana tsa lisebelisoa.
BCP ntle le tekanyetso
Motho e mong le e mong o bona karolo ea hae ea boikarabello le likhokahano le basebetsi ba bang. Nakong ea kotsi, e mong le e mong o bula moralo, kapele o fumana karolo ea hae mme oa e latela. Ha e le hantle, u lokela ho hopola ka hlooho hore na ke maqephe afe ao u lokelang ho a bula, hobane ka linako tse ling metsotso e baloa.
6. Tšoantšiso
Phoso e 'ngoe ha ho etsoa moralo oa BCP: ha ho hlokahale ho kenyelletsa mabitso a itseng, liaterese tsa imeile le lintlha tse ling tsa ho ikopanya leanong. Mongolong oa tokomane ka boeona, ho lokela ho bontšoe feela likarolo tseo e seng tsa botho, ’me mesebetsi ena e lokela ho fuoa mabitso a ba ikarabellang bakeng sa mesebetsi e itseng ’me mabitso a bona a thathamisitsoe sehlomathisong sa moralo.
Hobane'ng?
Kajeno, batho ba bangata ba fetola mesebetsi lilemo tse ling le tse ling tse peli ho isa ho tse tharo. 'Me haeba u ngola fatše bohle ba ikarabellang le mabitso a bona ka mongolo oa moralo, joale e tla tlameha ho fetoha kamehla. 'Me lik'hamphani tse kholo, haholo-holo tsa' muso, phetoho e 'ngoe le e' ngoe ho tokomane leha e le efe e hloka lithane tsa tumello.
Re sa bue ka hore haeba ho hlaha ts'ohanyetso 'me u tlameha ho ferekana leano le ho batla motho ea nepahetseng, u tla lahleheloa ke nako ea bohlokoa.
Hack ea bophelo: ha o fetola kopo, hangata ha ho hlokahale le ho e amohela. Keletso e 'ngoe: o ka sebelisa litsamaiso tsa ntlafatso ea moralo.
7. Ho hloka phetolelo
Hangata ba theha mofuta oa moralo oa 1.0, ebe ba etsa liphetoho tsohle ntle le mokhoa oa ho hlophisa, le ntle le ho fetola lebitso la faele. Ka nako e ts'oanang, hangata ha ho hlake hore na ke eng e fetohileng ha e bapisoa le phetolelo e fetileng. Ha ho le sieo phetolelo, moralo o phela bophelo ba oona, o sa lateloeng ka tsela leha e le efe. Leqephe la bobeli la moralo ofe kapa ofe oa BCP le lokela ho bontša phetolelo, mongoli oa liphetoho, le lethathamo la liphetoho ka botsona.
Ha ho motho ea ka e utloisisang hape
8. Ke botse mang?
Hangata lik'hamphani ha li na motho ea ikarabellang bakeng sa moralo oa BCP mme ha ho na lefapha le arohaneng le ikarabellang bakeng sa tsoelo-pele ea khoebo. Boikarabello bona bo hlomphehang bo abeloa CIO, motlatsi oa hae, kapa ho ea ka molao-motheo "o sebetsana le ts'ireletso ea tlhahisoleseding, kahoo BCP ke ena." Ka lebaka leo, moralo oa ntlafatsoa, ho lumellanoa le ho amoheloa, ho tloha holimo ho ea tlaase.
Ke mang ea ikarabellang bakeng sa ho boloka polane, ho e nchafatsa le ho nchafatsa boitsebiso bo ho eona? Sena se ka 'na sa se ke sa fanoa. Ho hira mosebeletsi ea arohaneng bakeng sa sena ke tšenyo, empa ho kenya e 'ngoe ea tse teng ka mesebetsi e eketsehileng hoa khoneha, ehlile, hobane motho e mong le e mong o ntse a loanela ho sebetsa hantle: "A re mo fanyeheng lebone e le hore a ka kuta bosiu," empa na hoa hlokahala?
Re batla ba ikarabellang bakeng sa BCP lilemo tse peli ka mor'a hore e thehoe
Ka hona, hangata ho etsahala tjena: ho ile ha etsoa moralo 'me oa kenngoa ka lebokoseng le lelelele hore le koaheloe ke lerōle. Ha ho motho ea e lekang kapa ea bolokang bohlokoa ba eona. Polelo e tloaelehileng eo ke e utloang ha ke e-ea ho moreki ke: "Ho na le moralo, empa o entsoe khale, hore na o ile oa lekoa ha o tsejoe, ho na le pelaelo ea hore ha o sebetse."
9. Metsi a mangata haholo
Ho na le merero eo ho eona kenyelletso e leng bolelele ba maqephe a mahlano, ho kenyelletsa le tlhaloso ea lintho tse hlokahalang le ho leboha barupeluoa bohle morerong, ka boitsebiso bo mabapi le seo k'hamphani e se etsang. Nakong eo u theohelang leqepheng la leshome, moo ho nang le tlhahisoleseding e molemo, setsi sa hau sa data se se se tletse metsi.
Ha u leka ho bala ho fihlela joale, u lokela ho etsa eng haeba setsi sa hau sa data se tletse metsi?
Beha "metsi" 'ohle a koporasi tokomaneng e arohaneng. Morero ka boeona o tlameha ho ba o tobileng haholo: motho ea ikarabellang mosebetsing ona o etsa sena, joalo-joalo.
10. Mokete oo ke oa mang?
Hangata, baetsi ba merero ha ba na tšehetso e tsoang ho batsamaisi ba ka holimo ba k'hamphani. Empa ho na le ts'ehetso e tsoang ho batsamaisi ba bohareng ba sa laoleheng kapa ba se nang tekanyetso e hlokahalang le lisebelisoa ho laola tsoelo-pele ea khoebo. Ka mohlala, lefapha la IT le etsa moralo oa eona oa BCP ka har'a tekanyetso ea eona, empa CIO ha e bone setšoantšo sohle sa khampani. Mohlala oo ke o ratang haholo ke seboka sa video. Ha seboka sa video sa CEO se sa sebetse, o tla leleka mang? CIO e "sa faneng." Ka hona, ho ea ka pono ea CIO, ntho ea bohlokoa ka ho fetisisa k'hamphaning ke efe? Seo batho ba lulang ba mo "rata" kamehla: seboka sa video, seo hang-hang se fetohang tsamaiso ea bohlokoa ea khoebo. 'Me ho ea ka pono ea khoebo - hantle, ha ho VKS, nahana feela, re tla bua ka fono, joalo ka tlas'a Brezhnev ...
Ho phaella moo, hangata lefapha la IT le nahana hore mosebetsi oa lona o ka sehloohong ha ho hlaha koluoa ke ho tsosolosa ts'ebetso ea mekhoa ea lik'hamphani tsa IT. Empa ka linako tse ling ha ho hlokahale hore u etse joalo! Haeba ho na le ts'ebetso ea khoebo ka mokhoa oa ho hatisa likotoana tsa pampiri mochineng oa khatiso o theko e boima haholo, joale ha ua lokela ho reka mochine oa bobeli o joalo e le sesebelisoa ebe o o beha haufi le oona haeba ho ka senyeha. Ho ka ba ho lekaneng ho kenya mebala ka nakoana likotoana tsa pampiri ka letsoho.
Haeba re ntse re haha tšireletso e tsoelang pele ka hare ho IT, re tlameha ho kopa tšehetso ea batsamaisi ba phahameng le baemeli ba khoebo. Ho seng joalo, ha u se u kene ka har'a lefapha la IT, u ka rarolla mathata a mangata, empa eseng a hlokahalang.
Ke kamoo boemo bo shebahalang kateng ha feela lefapha la IT le na le merero ea DR
10. Ha ho teko
Haeba ho na le moralo, o hloka ho lekoa. Bakeng sa ba sa tloaelaneng le litekanyetso, sena ha se totobetse ho hang. Ka mohlala, u na le matšoao a "tsoa ha maemo a tšohanyetso" a leketlileng hohle. Empa mpolelle, emere ea hao ea mollo, sehae le kharafu e hokae? Sepompo sa mollo se hokae? Setima-mollo se lokela ho behoa hokae? Empa bohle ba lokela ho tseba sena. Ho hang ha ho utloahale ho rōna ho fumana setima-mollo ha re kena ka ofising.
Mohlomong tlhokahalo ea ho hlahloba moralo o lokela ho boleloa ka morero ka boeona, empa ena ke qeto e tsosang khang. Leha ho le joalo, morero o ka nkoa o sebetsa hafeela o kile oa lekoa bonyane hang. Joalokaha ho boletsoe ka holimo, hangata ke utloa: "Ho na le moralo, lisebelisoa tsohle li lokisitsoe, empa ha se 'nete hore ntho e' ngoe le e 'ngoe e tla sebetsa joalokaha e ngotsoe moralo. Hobane ha ba ka ba e leka. Ha ho mohla".
Qetellong
Lik'hamphani tse ling li ka sekaseka nalane ea tsona ho utloisisa hore na ho ka etsahala mathata a mofuta ofe le hore na a ka etsahala joang. Lipatlisiso le phihlelo li fana ka maikutlo a hore re ke ke ra itšireletsa nthong e ’ngoe le e ’ngoe. Shit, haufinyane kapa hamorao, e etsahala ho k'hamphani efe kapa efe. Ntho e 'ngoe ke hore na u tla itokisetsa see kapa boemo bo tšoanang joang le hore na u tla khona ho tsosolosa khoebo ea hau ka nako.
Batho ba bang ba nahana hore ho tsoela pele ke mokhoa oa ho felisa mefuta eohle ea likotsi e le hore li se ke tsa fetoha. Che, taba ke hore likotsi li tla hlaha, 'me re tla itokisetsa sena. Masole a koetlisetsoa ho se nahane ntoeng, empa ho nka khato. Hoa tšoana le ka moralo oa BCP: o tla u lumella ho khutlisa khoebo ea hau kapele kamoo ho ka khonehang.
Thepa feela e sa hlokeng BCP
Igor Tyukachev
Moeletsi oa Tsoelo-pele ea Khoebo
Setsi sa Moralo oa Litsamaiso tsa Khomphutha
"Jet Infosystems"
Source: www.habr.com