Eseng lisuphamakete feela nkela basebetsi ba hau sebaka ka liroboto. Lilemong tse leshome tse tlang, libanka tsa US, tseo hona joale li tsetelang chelete e fetang $150 bilione ka selemo ho tsa theknoloji, li tla sebelisa li-automation tse tsoetseng pele ho tebela bonyane basebetsi ba 200. Ena e tla ba "phetoho e kholo ka ho fetisisa ho tloha mosebetsing ho ea ho chelete" historing ea indasteri. Sena se boletsoe ho bahlahlobi , e 'ngoe ea lik'hamphani tse kholo ka ho fetisisa tsa libanka lefatšeng.
E mong oa bangoli ba ka sehloohong ba tlaleho, Mike Mayo, o pheha khang ea hore libanka tsa Amerika, ho kenyeletsa Wells Fargo ka boeona, li tla lahleheloa ke 10-20% ea mesebetsi ea tsona. Ba kena nakong eo ho thoeng ke “mehla ea bohlokoa ea ho sebetsa hantle,” ha mochine o le mong o ka nkela mosebetsi oa batho ba makholo kapa ba likete sebaka. Ho lelekoa mosebetsing ho tla qala liofising tse kholo, litsing tsa mehala le makaleng. Moo, ho lebeletsoe hore ho fokotsehe ha mesebetsi e be 30%. Batho ba tla nkeloa sebaka ke li-ATM tse ntlafalitsoeng, li-chatbots le software e khonang ho sebetsa ka data e kholo le komporo ea leru ho etsa liqeto tsa matsete. Mayo o re:
Lilemo tse leshome tse tlang e tla ba tsa bohlokoa ka ho fetisisa bakeng sa theknoloji ea banka historing.
Mike Mayo
Litlaleho tsa hore "mookameli, ntho e 'ngoe le e' ngoe e felile, samente ea tlosoa, moreki oa tsamaea" ke ketsahalo e tloaelehileng haholo lefatšeng. Empa ke ka seoelo bahlahlobisisi ba k'hamphani ba tsoang indastering ka boeona ba phatlalatsang ho se qojoe ha boemo bo bobe ka ho fetesisa ba basebetsi. Ka tloaelo, litaba tse joalo li tsoa mekhatlong e sa etseng phaello kapa mekhatlo e ikemetseng. Hona joale Wells Fargo phatlalatsa le hoo e ka bang ntle le dipuisano o re: ho ke ke ha e-ba le mosebetsi, etsa seo u se batlang.
Chelete e lokolotsoeng e tla sebelisoa ho bokella le ho sebelisa data e kholo, hammoho le ho nts'etsapele li-algorithms tse boletsoeng esale pele. Hona joale ho na le peiso ea boiketsetso pakeng tsa libanka tse kholo ka ho fetisisa tsa Amerika, 'me ea potlakelang ho tlosa basebetsi molemong oa software e matla ho feta o tla fumana monyetla o tiileng haholo.
Lintho tse ngata li tla fetoha bakeng sa bareki ba banka. Li-chatbots le li-autoresponders li tla fana ka tšehetso e felletseng. Ho ipapisitsoe le mantsoe a bohlokoa kapa likhetho tse khethiloeng ke mosebelisi, ba tla utloisisa moelelo oa bothata mme ba fane ka likhetho tsa ho rarolla bothata. Libanka tsohle tse kholo hona joale li fana ka litsamaiso tse joalo, empa ha li na bokhoni bo lekaneng, 'me ka lebaka leo, hangata bothata bo ntse bo lokela ho rarolloa ke motho, mosebeletsi oa ts'ehetso. Ho ea ka Wells Fargo, lilemong tse hlano tse tlang theknoloji e tla fihla boemong bo hlomphehang, 'me tlhokahalo ea batho ba joalo e ke ke ea hlola e hlokahala.
Palo ea basebetsi ba libanka tsa US
Basebetsi ba mafapha le bona ba tla fokotsoa ka litsela tse ngata. Ho tla ba le mosebeletsi a le mong kapa ba babeli ka hare, empa lebelo la likopo tsa ho sebetsa le tla eketseha. Wells Fargo ha se eona feela banka e kholo e nang le merero e meholo ea li-automation. Citigroup e rera ho fokotsa basebetsi ba mashome a likete, 'me Deutsche Bank e bua ka ho fokotseha ha 100 000. Michael Tang, hlooho ea feme ea boeletsi ea litšebeletso tsa lichelete, o re:
Liphetoho li matla haholo 'me li ka bonoa ka hare le ka ntle. Re se re ntse re bona matšoao a sena ka ho ata ha li-chatbots, 'me batho ba bangata ha ba hlokomele le hore ba bua le AI hobane e na le likarabo tsa lipotso tseo ba li hlokang.
Mike Mayo, e le moemeli oa banka e khōlō, o thabetse litebello tse joalo. Haufinyane, ha a fana ka tlaleho ea hae, o bolelletse CNBC:
Tsena ke litaba tse monate! Sena se tla lebisa katlehong ea ho sebetsa hantle le ho eketsa karolo ea mmaraka bakeng sa libapali tse kholo joalo ka rona. Goliathe o hlola Davida.
"Goliathe oa hlola" ke poleloana ea Mayo hona joale; o e sebelisa liteisheneng tsohle tsa thelevishene. Taba ea bohlokoa ke hore libanka tse lekanyang le ho holisa lia hlola. Mme ha banka e le kgolo, o hlola ka matla. Ha a na le chelete e ngata ea ho tsetela lits'ebetsong tse tsoetseng pele, a ka qala ka potlako liteko tsa ho nkela basebetsi sebaka, ho ba bonolo ho eena ho tsetela ho boqapi le ho hapa karolo ea mmaraka ho tsoa ho ba bang. Ka lebaka leo, chelete e kenang le ho feta e tla lebisoa holimo, har'a batho ba fokolang le ho feta. 'Me bonyane makholo a likete a litsebi tsa libanka tse nyane - baahi ba toropo e nyane - ba tla lula ba hloka mesebetsi. Selemong sena, ka tsela, e se e le 60.
Basebedisi le bona ha ba thabe haholo: batho ba bangata ba khetha ho buisana le batho ba sebele ba lekang ho rarolla mathata a bona. Esita le tsamaiso e ntle ka ho fetisisa e ikemetseng e ke ke ea lula e khona ho fumana karabo ea potso e sa tloaelehang. Ho feta moo, ho tla ba le libanka tse fokolang haholo nakong e tlang. Ba sa sebeliseng li-automate ha ba sa tla hlola ba e-ba teng. Leha o ka fokotsa mesebetsi ea 5000, seo e se e le monyetla o moholo, ho joalo hoo e ka bang $ 350 limilione tse likete ka selemo. Ho thata ho fumana molemo o moholo hakana ka mokhoa o mong. Ka hona, motho e mong le e mong o tla leka ho fokotsa. 'Me tšebeletso ea ho buisana le moeletsi oa botho e ka sala bakeng sa bareki ba VIP.
Boemong ba hona joale, Goliathe oa hlōla 'me batho ba 200 ba lahleheloa.
Source: www.habr.com