Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

Alexey Ivanov (mongoli, Ponchik.Litaba) o buile le Kostya Gorsky, mookameli oa moralo k'hamphaning Intercom, mookameli oa mehleng oa moralo oa Yandex le mongoli oa mocha oa thelekramo "Moralo le Tlhahiso" Ena ke puisano ea bohlano ho letoto la lipuisano le litsebi tse hloahloa mafapheng a tsona mabapi le mokhoa oa sehlahisoa, khoebo, kelello le phetoho ea boitšoaro.

Nakoana pele ho lipuisano, u buile poleloana e sa reng letho: "haeba ka lilemo tse 'maloa ke ntse ke phela." U bolela eng?

Oh, ka mokgwa o itseng ho hlahile moqoqong. 'Me joale sena se etsa hore ke ikutloe ke tšohile. Empa taba ke hore re lokela ho hopola lefu. Ka linako tsohle, re ne re rutoa ho hopola hore bophelo bo na le moeli, ho ananela linako, ho li thabela ha li ntse li le teng. Ke leka ho se lebale ka sena. Empa mohlomong ha hoa lokela ho bua ka eona. U ka hopola, empa ha hoa lokela ho bua ka eona.

Ho na le rafilosofi ea joalo Ernest Becker, o ngotse buka ea "Denial of Death" mathoasong a 70s. Thesis ea hae ea sehlooho: tsoelo-pele ea batho ke karabelo ea tšoantšetso ho lefu la rona. Haeba u nahana ka eona, ho na le lintho tse ngata tse ka 'nang tsa se ke tsa etsahala kapa tsa se ke tsa etsahala: bana, mosebetsi, botsofali bo monate. Ba na le menyetla e itseng, ho tloha ho 0 ho isa ho 100%. 'Me feela ketsahalo ea lefu e lula e na le monyetla oa 100%, empa re sutumelletsa sena ka mafolofolo ho tsoa likelellong tsa rona.

Lumellana. Ho na le ntho e tsosang khang bakeng sa ka - ho phela nako e telele. Laura Deming o kopantse e ntle haholo khetho ea lithuto tse mabapi le bophelo bo bolelele. Ka mohlala, sehlopha sa likhoto se ile sa fokotsa lijo tsa bona ka 20%, 'me ba phela nako e telele ho feta sehlopha sa taolo ...

... U ke ke ua etsa khoebo ka sena u le mong. Ke kahoo litleliniki tsa ho itima lijo United States li ileng tsa koaloa lilemong tse 70 tse fetileng.

Ee ho joalo. ’Me ho hlaha potso e ’ngoe: na re utloisisa hantle hore na ke hobane’ng ha re lokela ho phela nako e telele? Ee, ruri go na le mosola o mogolo mo botshelong jwa motho, mme fa mongwe le mongwe a tshela lobaka lo loleele, a ruri batho ba tla tshela botoka? Ka kakaretso motho a ka re ho latela pono ea tikoloho ho molemo haholo ho ipolaea feela. Batšehetsi bona ba buellang tikoloho e ngata hakana ba ka baka kotsi e fokolang lefatšeng haeba ba ne ba sa loanele ho phela nako e teletsana. Sena ke 'nete: re hlahisa lithōle, re ja lisebelisoa, joalo-joalo.

Ka nako e tšoanang, batho ba sebetsa mesebetsing e se nang thuso, ba khutlela hae ho ea shebella letoto la TV, ba bolaea nako ka litsela tsohle, ba ngatafala, ebe baa nyamela. Ke hobane’ng ha ba hloka lilemo tse ling tse 20 tsa bophelo? Mohlomong, ke ntse ke nahana ka taba ena ka holimo haholo; ho ka ba monate ho bua le motho e mong ka eona. Sehlooho sa bophelo bo bolelele ha se so totobale ho 'na. Ka sebele liindasteri tsa maeto, boithabiso le lireschorente li tla rua molemo ka ho phela nako e telele. Empa hobaneng?

Metse le litabatabelo

Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

Hobaneng: u etsa eng San Francisco?

Ke tlile ho tla sebetsa le dihlopha tsa Intercom mona SF. Re na le lihlopha tsohle tse eang 'marakeng mona.

Ho etsahetse joang hore k'hamphani e tebileng ea theknoloji joalo ka Intercom e be le matla a eona a mantlha Dublin? Ke bua ka ntshetsopele le lihlahisoa.

Dublin re bonahala re na le lihlopha tsa lihlahisoa tsa 12 ho tse 20. Tse ling tse 4 London le 4 San Francisco. Intercom joalo ka qalo e tsoa Dublin, ka hona ho joalo ka nalane. Empa, ehlile, ha re na nako ea ho hira batho Dublin ka lebelo le hlokahalang. Ho na le batho ba bangata ba nang le talenta London le SF, 'me ntho e' ngoe le e 'ngoe e ntse e hōla ka potlako moo.

U ka khetha joang moo u ka lulang teng?

Ho ka ba monate ho tseba hore na ba bang ba nahana eng ka sena. Ke tla arolelana maikutlo a ka.

Mohopolo oa pele: o ka khetha. 'Me hoa hlokahala. Batho ba bangata ba phela bophelo bohle ba bona moo ba hlahetseng teng. Ka ho fetisisa, ba tla fallela univesithing kapa toropong e haufi e nang le mosebetsi. Sechabeng sa kajeno, re ka khetha hore na re lula hokae, 'me re lokela ho khetha libakeng tse lefatšeng lohle. Ha ho na litsebi tse lekaneng tse lekaneng hohle.

Mohopolo oa bobeli. Ho thata ho khetha. Taba ea pele, toropo e 'ngoe le e' ngoe e na le vibe ea eona ...

Joalo ka moqoqo oa Paul Graham mabapi le litoropo le litabatabelo?

E, o ile a otla sepekere hloohong. Sena ke sa bohlokoa ho utloisisa e le hore toropo e tsamaisane le litekanyetso tsa hau.

Taba ea bobeli, toropo e ka ba, mohlala, e kholo kapa e nyane. Ka mohlala, ho 'na ho bonahala eka Dublin ke motse o nang le limilione le ho feta. E kholo haholo - ho na le IKEA, boema-fofane, lireschorente tsa linaleli tsa Michelin, le likonsarete tse monate. Empa ka nako e ts'oanang, o ka palama baesekele kae kapa kae. U ka lula ntlong e nang le mohloa 'me u be bohareng ba toropo.

Dublin, ehlile, ke toropo e nyane. Ha ho bapisoa le Moscow, moo ke hlahetseng le ho hōlela teng. Ke kile ka tla London ho tloha Moscow ka lekhetlo la pele - hantle, e, ke nahana hore ho pholile, Big Ben, libese tse khubelu tse peli, ntho e 'ngoe le e' ngoe e ntle. Eaba ke fallela Dublin mme ka tloaela boholo ba eona le maikutlo a eona. 'Me ha ke qala ho tloha Dublin ho ea London bakeng sa mosebetsi, ke ne ke hloletsoe ke ntho e' ngoe le e 'ngoe, joalo ka moshanyana ea tsoang motseng ea ileng a iphumana a le motseng ka lekhetlo la pele: wow, ke nahana, li-skyscrapers, likoloi tse theko e boima, batho kaofela ba teng. ho potlakela ho ya kaekae.

U rata San Francisco joang?

Pele ho tsohle, ke sebaka sa tokoloho. Joalokaha Peter Thiel a boletse, ho bohlokoa haholo ho tseba ntho eo ba bang ba sa e tsebeng. 'Me mona ho bonahala eka sena se utloisisoa hantle, kahoo motho e mong le e mong a ka itlhalosa ka mokhoa o hlakileng kamoo a batlang kateng. Ho hotle, mamello e joalo. E kile ea e-ba toropo ea mahipi. Hona joale e se e le motse oa mahlanya.

Ka nako e ts'oanang, San Francisco ntho e 'ngoe le e' ngoe e phalla ka potlako haholo, batho ba bangata ha ba tšoaroe ebe ba hlatsuoa kae-kae. Ena ke bothata bo boholo pakeng tsa moloko oa "ma-hippies" o lutseng motseng ona ka lilemo tse 70 tse fetileng, le li-nerds tse ncha mona.

Oo ee. Litheko tsa khiriso li nyoloha joalo ka bohlanya. Mme hona ke bothata ho ba hirileng. Haeba u ne u e-na le ntlo, u ne u tla rua molemo ho eona feela. Rentisa kamore mme o seke wa sebetsa bophelo bohle ba hao...

...A Wisconsin.

Ho joalo, ho joalo. Empa ke utloisisa batho ba sa rateng phetoho. Ho na le batho ba bangata ba SF ba ratang phetoho. Nako le nako ha ke khutla mona ke motho ea fapaneng. Feela Ke ngotse ka sena haufinyane.

sebopeho

Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

U ngola eng 'me u sa e ngole ka thelekramo ea hau?

Ho na le bothata mona. Ka lehlakoreng le leng ho na le blogging. Ho etsa li-blog ho monate. Telegram e ile ea nkhothatsa, ka khona ho qala. Mobu oa moo o nonne - u lahlela lijo-thollo, 'me e mela ka boeona. Ho na le bamameli ba ratang ho mpalla.

Ha u ngola, u leka ho etsa mehopolo, u utloisisa haholo, 'me u fumana maikutlo. Ke kile ka bala lingoloa tsa selemo se fetileng mme ka nahana: ke lihlong tse kae, ntho e ngoe le e ngoe ha e na kelello ebile e ngotsoe hampe. Jwale, ke rata ho dumela, ke ngola betere ho feta ha ke ne ke qala.

Ka lehlakoreng le leng, sena ke sona se mpherekanyang ... "Ya tsebang ha a bue, ya buang ha a tsebe." Batho ba ngolang haholo hangata ha ba utloisise hakaalo ka taba eo. Ka mohlala, ke sheba khoebo ea tlhahisoleseding - hangata ntho e 'ngoe le e' ngoe e ka holimo haholo. Ka kakaretso, batho ba khaphatseha ka libuka le lithuto. Lefatše le tletse lintho tse litšila, ho batla ho se na botebo. Ke tšaba ho ba "moetsi oa litaba" ea tšoanang.

Ho na le batho ba bangata ba etsang lintho tse makatsang mme ha ba ngole letho ka eona. Ke ntse ke sa utloisise hore na nka ikutloa hamolemo joang.

Mohlomong u ka khothatsa ka li-post?

Mohlomong. Empa blog e nka matla le boiteko bo bongata. Hajoale, ke nkile khefu e khutšoane ho tsoa ho blogging mme ke ntse ke fumana matla. Matla a tlosoa ho hong: mosebetsing, bophelo ba botho, lipapali, joalo-joalo. Ke nako eohle le matla.

Hape ho bonahala eka ke na le setšoantšo sa monghali ea khutsitseng. O thabela ho ruta ba bang, ba tlang ka mahlo a phatsimang. Empa ha e e sutumelle.

Joang ho ba mosuoe bakeng sa batho ba 1-2?

Batho ba hlileng ba hlokang ho ithuta ba fokola haholo.

Na u kile ua nahana ka thupelo ea mongoli?

Ho na le thuto ea ka e nyane ho Bang-Bang. Nakong e fetileng ke ne ke ruta setsing. Blog e sa tsoa e nkela sebaka kaofela.

Ke tseba hanyenyane haholo hore nka ruta ba bang. Ke ile ka qala ho bonahala eka ke utloisisa lintho tse ling. E re batho ba tsebang ho betere ba rute...

Ho sena re ka re le bona ba ka nahana joalo, 'me sena ha sea lokela ho ruta mang kapa mang

Ho lokile, ee... Ho ruta ho molemo mosebetsing. Ka mohlala, baqapi ba ka, ke sebetsa le bona haholo, ke ba thusa hore ba hōle, ba bone liphetoho, ba hlokomele batho ba e hlokang, ba e batlang.

Empa ha liithuti li fetoha batho ba sa tsitsang, ke hobane'ng ha u senya matla?

Kaha re bua ka taba ena, ke batla ho hlahisa sehlooho sa mathata a thuto e phahameng... Re lokela ho etsa joang? Ho utloahala eka batho ha ba fumane 95% ea bokhoni ba bona univesithing.

Esita le 99%. Ke ne ke nahana hore liunivesithi ke bo-bullshit, tse qapiloeng sechabeng sa indasteri, moo ntho e 'ngoe le e' ngoe e etsoang ka tsela eo seithuti se hlokang ho hatella ntho e 'ngoe le ho e fa moprofesa, eo ka lebaka le itseng e leng katleho. Ken Robinson mabapi le sena e boletse hantle.

Ka mor'a nakoana, ke ile ka hlokomela hore ho na le liindasteri tseo thuto e phahameng ka mokhoa ona e ntseng e sebetsa ho tsona. Ka mohlala, lingaka. Tse khethehileng tsa thuto: litsebi tsa lipalo, litsebi tsa fisiks, joalo-joalo Bo-rasaense ba etsa hoo e batlang e le ntho e tšoanang le ea liithuti tsa setsi - mesebetsi ea saense, lingoliloeng. Empa ha re bua ka baqapi, baetsi ba mananeo, batsamaisi ba lihlahisoa ... Tsena ke litsebi tsa mesebetsi ea matsoho. Ke ile ka ithuta lintho tse ’maloa eaba ke tsoela pele. Coursera le Khan Academy li lekane mona.

Empa haufinyane tjena ho ile ha hlaha khopolo e ncha ea hore univesithi e hlokahala bakeng sa sechaba. Ena ke ts'usumetso ea pele ea ho etsa metsoalle, ho kena lik'hamphaning, tsena ke likamano tsa nakong e tlang, setsoalle. Ho qeta lilemo tse 'maloa le batho ba pholileng ho bohlokoa haholo.

Sasha Memus o teng haufinyane Sena ke seo a se buileng ka ntho ea bohlokoahali eo a e fumaneng Setsing sa Fisiks le Theknoloji. Ho molemo ho ba le marang-rang le sechaba.

E E E E. 'Me sena ke ntho eo thuto ea inthaneteng e ntseng e hloleha ho e fihlela. Ka kakaretso, liunivesithi ke sechaba, ke tekete ea ho kena indastering. Joalo ka ha MBA e le ea khoebo. Tsena ke, pele ho tsohle, likamano tsa bohlokoa, bareki ba kamoso, basebetsi-'moho. Ena ke eona ntho ea bohlokoa ka ho fetisisa.

Mesebetsi ho Lihlahisoa

Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

Lihlahisoa tsa Intercom li na le boiphihlelo le boiphihlelo bofe?

Ho na le liphihlelo tse fapaneng. Lihlahisoa tse ling li ne li e-na le li-startups tsa tsona pele, mohlala. Ha motho a feta sekolong se joalo 'me a hola, ho monate haholo. E, ba bang ba lehlohonolo, ba bang ha ba joalo. Empa leha ho le joalo, ke phihlelo.

Ho thoe'ng ka baqapi ba lihlahisoa?

Phihlelo. Sehlahisoa potefolio. Ka linako tse ling ho etsahala hore batho ba romelle li-portfolio tse nang le maqephe a lulang. Ba romela libaka ka mabaka a itseng. Empa haeba ho na le lihlahisoa tse 3-4, kapa likarolo tsa lihlahisoa tse kholo, joale re ka se re bua ka ntho e itseng.

U entse mosebetsi o motle ho Yandex ka lilemo tse hlano: ho tloha ho moqapi ho isa hloohong ea lefapha la meralo. Joang? Mme sesepa sa lekunutu ke sefe?

Ka litsela tse ngata e ne e le lehlohonolo feela, ke nahana. Ho ne ho se na sauce ea lekunutu.

Ke hobane'ng ha u le lehlohonolo?

Ha ke tsebe. Pele o ile a nyolohela maemong a tlase a botsamaisi. Ho na le nako eo ke neng ke e-na le baetsi ba marang-rang. Mme ka nako e telele sehlopha sa rona se ne se sa khone ho etsa letho ka Yandex.Browser. Baqapi ba fetohile, re ile ra leka ho fana ka lisebelisoa, li-studio tse fapaneng. Ha ho letho le ileng la sebetsa. Batsamaisi ba beha khatello ho mookameli oa ka - ba re Kostya o lutse moo mme o sebetsana le litšila tsa tsamaiso. Mookameli oa ka o ile a nkhatella. Ba mphile sehlopha sa batho mme ba tsepamisitse maikutlo ho Browser feela. E ne e le lihlong; ke ile ka tlameha ho tlohela merero e mengata.

Na u e kharafulitse?

E, empa ka lebaka le itseng ntho e ’ngoe le e ’ngoe e ile ea phethahala. Ho bile le phatlalatso e kholo. Re ne re le sethaleng se le seng le Arkady Volozh - sena ha se e-s'o ka se etsahala historing ea k'hamphani hore moqapi a hlahe sethaleng nakong ea tlhahiso ea tlhahiso ea sehlahisoa se secha. Le hoja Tigran, mookameli oa sehlahisoa, mohlomong o ile a nkhulela sethaleng, a nahana hore mohlomong nka hlalosa hantle se phoso ka moralo oa rona. Ebe ke bile ke hlahelletse lipapatsong tsa Browser.

Lilemo tse 'maloa hamorao,' na le bashanyana re ile ra hlanya 'me ra etsa mohopolo bakeng sa sebatli sa bokamoso. Ke ho feta bakeng sa leano. Pale ena e boetse e eketsa karma ea ka.

Ke utloile phetolelo ea hore u ile ua tšoaroa ka boikutlo bo pholileng joalo hobane u mohlala o motle oa mojari oa DNA, setso sa Yandex.

Mohlomong ho joalo ... E, e, litekanyetso le maikutlo a Yandex a haufi le 'na.

Hape ke bile lehlohonolo haholo ka Intercom. Ke fumana thabo, ho arolelana le ho fetisa litekanyetso tsa k'hamphani. Ka kakaretso, ho ile ha etsahala ntho e itseng ka nako eo. Ke 'nile ka tšehetsa Yandex kamehla,' me hona joale ke thabile ha ntho e ncha e hlaha.

Ke utloile ho buuoa haholo ka Yandex "ea khale" le "e ncha". U nahana eng?

Ka bokhutšoane. Adizes o na le khopolo ea potoloho ea bophelo ea mekhatlo. Qalong k'hamphani e nyane, e thabile ebile ha e na bonnete - pherekano e felletseng le pherekano. Ebe kgolo. Haeba tsohle li le bonolo, joale eketsa. Empa ka nako e 'ngoe ho ka' na ha e-ba le siling - 'maraka o fela kapa ntho e' ngoe, motho e mong o ntse a le ka ntle. 'Me haeba k'hamphani e sa khone ho hlola siling ena' me ea ts'oara, karolo ea eona ea tsamaiso le bolaoli li qala ho hola. Ntho e 'ngoe le e' ngoe e tloha ho motsamao o potlakileng le kholo ho ea ho boloka seo e leng sona. Paballo ea etsahala.

Yandex e ne e e-na le kotsi ea ho qetella e le sethaleng sena. Patlo e ne e se e hlakile joalo ka khoebo. Ka nako e ts'oanang, ho ne ho lula ho e-na le ntoa e thata ea tlhōlisano le Google. Ka mohlala, Google e ne e na le Android, empa ha re na eona. Ka nako e telele joale, ha ho motho ea 'nileng a etela www.yandex.ru ho batla. Batho ba batla ka kotloloho ho sebatli kapa esita le skrineng sa lapeng sa mohala. Empa ha rea ​​​​ka ra beha Yandex lifonong tsa batho. Batho ba ne ba se na boikhethelo, ho bile ho e-na le nyeoe e khahlanong le ho tšepana.

Yandex e ne e batla ho tsoela pele. 'Maraka oa Russia o ne o ntse o tlala ka potlako. Ho ne ho hlokahala lintlha tse ncha tsa khōlo. Mookameli oa ka nako eo Sasha Shulgin o ile a tsebahatsa likarolo tsa khoebo ka k'hamphaning tse ka itelang, 'me a ba fa boipuso bo bongata; ba bile ba fetoha mekhatlo e arohaneng ea molao. Etsa seo u se batlang, feela hola. Qalong e ne e le Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Motsamao o ile oa qala moo. Bakeng sa Yandex, tsena e ne e le litsi tse ncha tsa bophelo le kholo. Batho ba ratang sena ba ile ba qala ho tlohela k'hamphani e 'ngoe bakeng sa lihlopha tsa khoebo. Khampani e ile ea tsosa kholo e eketsehileng ea lihlopha tse ikemetseng. Ho arolelana koloi Yandex Drive, mohlala, ho joalo. Empa ntle le bona, ho na le lintlha tse ling tse ngata bophelong moo likhoebo tsa Yandex li atlehang.

'Me joale u ile ua falla - ho tloha karolong ea mookameli oa moralo oa Yandex eohle ho ea ho karolo ea moeta-pele oa moralo ho Intercom.

Yandex ke sehlopha sa CIS. Ke ne ke batla ho leka ho bapalla sehlopha sa lefatše. Ke balile blog ea Intercom mme ka nahana - ke kamoo batho ba pholileng ba utloisisang ka lihlahisoa. Ke kopa ho sebetsa le bona, ke bone hore na ho tla ba joang, le hore na ke tla khona ho e etsa boemong bona. Bohelehele bo hlotse.

O khothaletsa bohelehele?

Hantle, ha batho ba sa tshabe ... Dementia le sebete, jwalo kaha ba bolela. Joale ke ile ka hlokomela hore ke ipeha kotsing ka lintho tse ngata. Empa joale ke ile ka inehela takatsong.

Haufinyane tjena le Anya Boyarkina (Hlooho ea Sehlahisoa, Miro) puisanong ba buile ka 'dementia' le sebete. O rorisa sebete le teka-tekano.

Ho hlokahala lebaka le itseng. Empa ke bonahala ke le lehlohonolo mme ke e rata haholo. Ke etella pele sehlopha sa baqapi ba sebetsang mererong e fapaneng.

Ke likeletso life tse tharo tseo u ka li fang baqapi ba ratang maemo le ba nang le bokhoni?

1. Ntlafatsa Senyesemane sa hau. Ntho e le 'ngoe. Batho ba bangata ba iphapanyetsa sena. Batho ba bangata ba ile ba ’ngolla ka likheo tsa mesebetsi ho Intercom, ke ile ka bitsa batho ba bangata ’me ka etsa li-micro-interviews. Ka nako e ’ngoe ke ile ka hlokomela hore ke senya nako. Haeba boemo ba motho ba tsebo ea Senyesemane ke lipakeng, joale u ee u ithute puo, ebe u khutlela moqoqong. Moqapi o tlameha ho phutholoha ho hlalosa mehopolo le mehopolo le ho utloisisa basebetsi ba bang. Re ntse re hloka ho lula re buisana le batho ba buang puo eo. Ho na le batho ba bangata ba tsoang lefats'eng lohle, empa lihlahisoa le batsamaisi ba tsoa haholo States, UK, Ireland, Canada, Australia. Ho thata ho buisana le bona ka Senyesemane haeba u sa e tsebe ka mokhoa o lekaneng.

2. Potefolio e hlakileng. Sheba hore na potefolio e tloaelehileng ea moetsi oa lihlahisoa ke eng. Tse ling li na le lintlha tse qaqileng haholo—li ngola li- case study tse maqephe a 80 bakeng sa mosebetsi ka mong. Batho ba bang, ho fapana le hoo, ba bonts'a lithunya feela. Bakeng sa potefolio e ntle o hloka feela ho bokella linyeoe tse 3-4 tse ntle ka pono. Eketsa pale e nyane empa e hlakile ho bona: seo ba se entseng, kamoo ba se entseng, phello e bile efe.

3. Itokise. Ho bohle. Ho falla, ho tloha sebakeng sa boiketlo. Ka mohlala, pele ho Intercom ke ne ke qala ho falla motseng oa heso. ’Me hoo e ka bang motho e mong le e mong eo ke ileng ka bua le eena Moscow o ne a tsoa kae-kae. Ke ne ke le mōna. Ke ne ke nahana hore ke motho ea anyang hore ebe ha ke falle kae kapa kae. Ke rata Moscow, mohlomong ka letsatsi le leng ke tla khutlela teng. Empa phihlelo ea ho sebetsa naheng e 'ngoe e bohlokoa haholo; hona joale ke utloisisa hamolemo hore na ntho e 'ngoe le e 'ngoe e sebetsa joang lefatšeng. Ke ile ka bona tse ling tse ngata.

Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

Ho etsahetse joang hore Intercom e be le lipapatso tse ntle hakana tsa lihlahisoa?

Re hloka ho botsa ba ngotseng li-post tsena.

Ho tla lintho tse 'maloa kelellong. Ho Intercom, ho arolelana tsebo ho bohlokoa haholo. U ngola ho blog - ho monate. Ka mohlala, re na le litlhaloso tse hlakileng haholo likopanong. Re bua ka botšepehi ka lintho tse hlokang kelello le liphoso moo, ’me ha re khabise liphello. Botšepehi le bonnete. O seke wa bonahala eka ke motho, empa bua jwalo ka ha ho ne ho le jwalo. Mohlomong seo se bile le tšusumetso e itseng.

Re boetse re na le bashanyana ba makatsang. Joalo ka Paul Adams,SVP ea Sehlahisoa. Ke ne ke lula ke mo mamela ka molomo oa ka. Ha a bua ho hong kopanong ea lihlahisoa, ke nahana hore ke lehlohonolo hakae ho ba ka phaposing e le 'ngoe le motho enoa. O tseba ho hlalosa lintho tse rarahaneng haholo ka tsela e bonolo. O nahana hantle haholo.

Mohlomong ena ke ntlha ea ho blogga?

Mohlomong. Ha e le hantle, re na le bangoli ba bangata ba pholileng. Ke Traynor, mothehi-'moho, lipalo tse 'maloa tsa khauta. Emmett Connolly, motsamaisi oa rona oa moralo, o bua hantle haholo.

Artificial Intelligence le Automation

Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

U nahana'ng ka bots le automation? Mohlala, ha ke khanna ka Uber, ke ikutloa eka bakhanni ke khale ba tšoana le liroboto...

Ka bots, qalong ho ne ho e-na le leqhubu le sa tloaelehang la hype. Batho ba bangata ba ne ba nahana hore bots ke ntho e 'ngoe le e' ngoe e ncha, hore e ne e le lisebelisoa tse ncha le mokhoa o mocha oa ho sebelisana. Hona joale ho tloha sethaleng ke batla ke kōpa tšoarelo bakeng sa lentsoe "bot". Leqhubu le fetile. Ena ke boemo bo joalo - ha ntho e chesa haholo. Bahloi baa hlaha, ebe joale u qobelloa ho paka hore ha u kamele. Ke belaela hore ho etsahala ntho e tšoanang ka cryptocurrency hona joale.

Hona joale ho hlakile hore ho na le linyeoe tse 'maloa tsa tšebeliso moo bots e sebetsang hantle. Ka kakaretso, nalane ea nts'etsopele ea thekenoloji ke nalane ea boits'oaro. Khale, likoloi li ne li bokelloa ke batho, empa hona joale Tesla e na le lifeme tse ikemetseng ka botlalo. Khale likoloi li ne li khannoa ke batho; haufinyane autopilot e tla khanna. Li-chatbots, ha e le hantle, ke e 'ngoe ea makala a boiketsetso.

Na hoa khoneha ho iketsetsa puisano?

Sena se sebetsa maemong a mang, 'me se sebetsa hantle haholo moo ho nang le linyeoe tse ngata tse tšoanang. Mona ke habohlokoa ho utloisisa hore ho sa tsotellehe hore na sethala se bohlale hakae, se hloka ho khona ho fetisetsa mosebedisi ho tloha bot ho motho oa sebele ka nako e loketseng. Hantle, lintho tse bonolo: ha ho hlokahale hore u leke ho etsa foromo bakeng sa ho kenya karete ea banka ka mokhoa oa UI ea moqoqo, kenya feela foromo moqoqong.

Ho na le maemo a bonolo le a rarahaneng a nang le automation. Ha re nke mohlala oa taolo ea li- passport boema-fofane. Maemong a 99%, ntho e 'ngoe le e' ngoe e hlakile ebile e bonolo: feela hlahloba pasepoto ea hau, nka setšoantšo sa motho 'me u mo lumelle hore a fete - sena se ka etsoa ka mochine o itekanetseng. Sena se se se ntse se sebetsa Europe. Ho hlokahala motho bakeng sa peresente eo, ha ho na le mofuta o itseng oa nyeoe e sa tloaelehang. Motho a ka utloisisa litokomane. Ka mohlala, ha mohahlauli, a lahlehetsoe ke pasepoto ea hae, o kena ka setifikeiti.

Hoa tšoana le ka tšehetso - ho na le lipotso tse ngata tse bonolo tse ikemetseng. Ho molemo ho ba le bot e arabelang hang-hang ho feta motho ea arabelang hamorao. Ho feta moo, litsi tse kholo tsa mehala li theko e boima ebile li ja nako. 'Me ho bua' nete, basebetsi ba moo le bona ba batla ba tšoana le li-biorobots, ba arabela ho ea ka li-templates ... Ke hobane'ng ha see? Ho na le botho bo fokolang ho sena.

Ke nakong eo potso ea tšehetso e leng thata - o hloka ho fetohela ho motho. Leha e se kajeno, empa hosane, e tla fana ka karabo e tlwaelehileng.

Ke batho ba ’maloa hona joale ba etsang puisano ea batho ka mochine, ha mochine le motho li sebelisana ka matsoho. Ka mohlala, Facebook e ile ea ntša mothusi oa eona "M" - ba leka ho kopanya ntho e 'ngoe le e' ngoe, ba pata ntho e 'ngoe le e' ngoe ka mor'a avatar ea khoebo. Joalo ka, ha ho na taba hore na u bua le mang hona joale. Empa ho 'na ho bonahala eka sena se fosahetse - u lokela ho lula u hlakehile hore na u bua le roboto kapa motho.

E, ho na le ntho e joalo ka "ho iketsa eka ke motho" - ha ntho e itseng ea robotiki e shebahala joaloka motho, e tšosa le ho feta hore batho ba sebelisane le eona. Ho fihlela e tšoana hantle le humanoid, ebe e tloaeleha hape.

Ketsahalo ena e bile e na le lebitso: phula e sa tsebeng letho, "phula e makatsang". Liroboto tsa Boston Dynamics li ntse li tšosa, ho sa tsotelehe hore na li leka ka matla hakae ho etsa lintja ho tsona. Ha ntho e le motho e seng motho ka nako e le ’ngoe, hoa makatsa haholo, rea tšoha. Ka bots, o hloka ho beha litebello tse nepahetseng. Ke maoatla: mochine o ka 'na oa se ke oa u utloisisa, kahoo ha ho hlokahale hore u thehe litebello tse fosahetseng.

Na u hlokometse hore lipotso ho Google kapa Yandex li ngotsoe ka litaelo? Batho ha ba re lipuisanong tse tloaelehileng, "Sehla sa boraro sa Stranger Things se tla tsoa neng." Kahoo ka bathusi ba lentsoe, esita le bana ba potlakela ho fetohela ho molumo o laelang, ka mantsoe a hlabang le a bonolo ba laelang seo ba lokelang ho se etsa.

Ka tsela, ka litaelo le khethollo ea bong. Ho na le lithuto tse ngata tse bontšang hore mothusi oa lentsoe o na le monyetla o motle haholo 'marakeng haeba a e-na le lentsoe la mosali. Ke khoebo efe e ka fanang ka 30% ea lekeno la eona ho loanela tekano ea bong?

E, Siri le eena o na le lentsoe la basali ka ho sa feleng. Le Alexa. Ho Google u ka khetha bong ba mothusi, empa lentsoe la kamehla ke la mosali. Ke feela sebakeng sa Space Odyssey moo HAL 9000 e ileng ea bua ka lentsoe la monna.

Ho bua ka toro. Ho na le thaka lena la Cooper Design Consulting le bitsoang Chris Nossel, oa hlanya kakaretso ea lihokelo tsohle tse tsebahalang ho saense e iqapetsoeng. Hoa thabisa ho bona likhokahano le li-interfaces bophelong ba 'nete. Ho ne ho alingoa lintho tse ngata ka nqa tsohle. Ka mohlala, ho ne ho e-na le filimi "Leeto la ho ea Khoeling" qalong ea lekholo la bo20 la lilemo - 'me ho ne ho se na li-interfaces ho hang sepakapakeng. 'Me lifiliming tsa XNUMXs ho se ho ntse ho e-na le lisebelisoa tsa ho daela ka har'a lik'homphieutha ...

Ho itsoella pele le ho fetoha ha boitšoaro

Kostya Gorsky, Intercom: mabapi le litoropo le litabatabelo, monahano oa sehlahisoa, litsebo tsa baqapi le nts'etsopele.

U ka itlhahisa joang, Kostya? Ke maano le litloaelo life tseo u li khothaletsang?

Lipoleloana tse peli: 1) ho khetha tataiso ea takatso le 2) lipheo tse nyane tse ka finyelloang.

Ho feta moo, ka ntho ea bobeli, ke hore, ka lipakane, u lokela ho lula u ikhopotsa: bala hape lethathamo. Ke leka ho bala ea ka hape hang ka beke.

Ke na le faele ea mongolo e nang le lipheo tsohle tse kholo tse ngotsoeng moo. Ke e qapile ka tsela eo e nang le likarolo tse 'maloa. Ho e 'ngoe le e' ngoe ke ile ka nahana hore na 'nete e tla shebahala joang moo ntho e' ngoe le e 'ngoe e neng e le 10 ho 10. 'Me bakeng sa e' ngoe le e 'ngoe ke fane ka tlhahlobo e tšepahalang ea hore na ke palo efe ho 10 eo ke leng ho eona hona joale.

Mabapi le ho itlhahisa, ke habohlokoa ho utloisisa hore ka nako leha e le efe u iphumana u le sebakeng se seng kapa se seng ka lebaka. U tsamaile sebaka se selelele moo, 'me ho tloha sebakeng sena u ka bona tlhōrō ea mofuta o itseng. Empa ka mor'a tlhōrō ka 'ngoe ho tla ba le e 'ngoe. Ke ts'ebetso e sa feleng.

Batho ba bangata ba lekanya boemo ba bona ba bophelo ho 7/10. Ntho e ka sehloohong hase hore na u ipeha bokae hona joale, empa seo u se buang ka "leshome" ea hau. Sepheo ha se ho tlola ho tloha ho 7 ho isa ho 10, sepheo ke ho nyoloha mohato o le mong ho ea holimo. E le 'ngoe feela. Lintho tse nyane tse bonolo, liketso tse le 'ngoe.

Ke bala faele ena hangata. Ena ke boselamose bo ka sehloohong - ho e bala hape, ho ikhopotsa. Batho ba na le tšobotsi ena e ikhethang: ha u bala temana ka makhetlo a 40, u e ithuta ka hlooho. Ke kamoo re entsoeng kateng. Ka mor'a ho bala nako e ngata hakana, u hopola mongolo o sa elelloe. Hoa tšoana le ho beha sepheo: ho bohlokoa ho pheta.

Na batho ba hloka tlhokomelo ea bohloeki?

Ke ferekane mona, ho bua 'nete. Ka lehlakoreng le leng, ho na le marang-rang a sechaba, litsebiso - sena sea utloahala. Ho hlakile hore mekhoa e tebileng ea kelello e re qobella ho khomarela sena sohle, re ka potlakela ho ts'oaroa.

Seo ke sa se utloisiseng ke hore na ho leka-lekana ho phetseng hantle ho hokae. Ka maikutlo a ka, ho tlohela marang-rang a sechaba ka ho feletseng le "ho kena ka lehaheng" le hona ha hoa nepahala haholo. Ke fumane mesebetsi ea ka e 'meli e khahlisang - ka bobeli Yandex le Intercom - marang-rang a sechaba. Mohlala, Kolya Yaremko (mookameli oa mehleng oa lihlahisoa ho Yandex, e mong oa batho ba khale ba k'hamphani) o ngotse ho FriendFeed mabapi le sekheo ho Mail, Paul Adams o ile a batlisisa Twitter ea hae hore ba batla moetapele oa moralo ...

Ha ke utloisise mokhoa oa ho batla mosebetsi o latelang haeba ke o batla. Ha ke e-s'o itokisetse sena, empa leha ho le joalo, ho thoe'ng haeba ke tlohela marang-rang a sechaba 'me ke tlosa litsebiso tsohle? Ho hlokahala mofuta o mong oa ho leka-lekanya bophelo bo botle, empa ke eng e sa hlakang hantle.

Sena se bonahala haholo ho bana. Haeba u sa e laole ho hang, ho thata haholo hore ngoana a arohane; o kena ka hlooho ho Instagram mme o ts'oaroa feela.

Hopola monna ea bitsoang Tristan Harris? O buile haholo ka bohloeki ba tlhokomelo ha a ntse a sebetsa ho Google, 'me hona joale o bile a theha NGO bakeng sa lipatlisiso sebakeng sena.

E E E E. I o ngotse mabapi le nehelano ea hae ea pele - ha a qala ho etsa li-slide mabapi le moralo oa boitšoaro. Ka mor'a moo o ile a sebetsa ho Google 'me a bua ka kamoo re bonahalang eka re batla ho theha bokamoso bo khanyang, empa ha e le hantle re mpa re hapa tlhokomelo ea batho. Ho hongata ho itšetlehile ka rona, batho ba lijo. O ne a buella ho se bue feela ka metrics ea boitlamo. Mme, ka 2010, e ne e le phetoho e kholo. Ba bangata joale ba ile ba qala ngangisano ho Google mabapi le sena.

E ne e boetse e le mohlala o motle oa tlhahiso ea kokoana-hloko eo u batlang ho e arolelana le ho buisana le motho e mong. E ngotsoe ka puo e bonolo, ntho e 'ngoe le e' ngoe e hlakile, e hlakile ... E pholile haholo! Haeba a ne a ngotse taba ena lengolong, e ka be e bile e sa utloahaleng hakaalo.

Qetellong Google e ile ea mo khetha hore e be setsebi sa melao ea moralo, 'me a tloha kapele. Batsamaisi ba ile ba mo beha e le mohlala ho bohle - joalo ka, hantle, mona ke boemo bo hlomphehang bakeng sa hau ... Ha e le hantle, ba ile ba mo ngolisa ka molao, empa ha baa ka ba etsa letho ka likhang tsa hae.

Kea tseba hore u ne u le ho Burning Man. See se bolela’ng ho uena?

Ena ke quintessence ea boqapi ba mahala. Batho ba etsa mesebetsi ea bohlanya, likoloi tsa bonono, ebe ba chesa boholo ba tsona. 'Me ha ba e etse ka lebaka la botumo kapa chelete, empa feela ka lebaka la ketso ea boqapi. Ha u sheba tsena tsohle, u qala ho nahana ka tsela e fapaneng.

Ke litsebo life tse tharo tseo u ka ratang hore bana ba hao ba be le tsona?

  1. Bolokolohi ba ho nahana. Tokoloho ho tsoa menahanong, mehopolong e behiloeng, mehopolong ea hore motho o hloka ho hong.
  2. Bokhoni ba ho ikemela ho ithuta eng kapa eng. Haeba lefatše le tsoela pele ho fetoha ka lebelo le tšoanang, kaofela re tla tlameha ho etsa sena ka linako tsohle.
  3. Bokhoni ba ho itlhokomela le ho itlhokomela le ba bang.

A na u na le mantsoe a ho qetela bakeng sa babali?

Kea leboha ha u bala!

Source: www.habr.com

Eketsa ka tlhaloso