Lumelang bohle. Kamora Ho se ho fetile likhoeli tse tšeletseng, nakong eo ke ileng ka khona ho bua likopanong tse ling tse peli le ho fana ka lipuo ka taba ea tsamaiso ea tsebo lik'hamphani tse peli tse kholo tsa IT. Ha ke buisana le basebetsi-'moho, ke ile ka hlokomela hore ho IT ho ntse ho khoneha ho bua ka tsamaiso ea tsebo boemong ba "ba qalang", kapa ho e-na le hoo, feela ho hlokomela hore ho laola tsebo ho hlokahala ke lefapha leha e le lefe la k'hamphani leha e le efe. Kajeno ho tla ba le bonyane ba boiphihlelo ba ka - ke rata ho nahana ka litekanyetso tse teng tsa machaba lefapheng la tsamaiso ea tsebo.
Ha re qaleng ka mofuta o tsebahalang haholo lefapheng la maemo - ISO. Ak'u nahane, ho na le maemo a arohaneng a fapaneng a inehetseng ho litsamaiso tsa taolo ea tsebo (ISO 30401:2018). Empa kajeno ke ne nke ke ka lula ho eona. Pele u utloisisa "kamoo" mokhoa oa tsamaiso ea tsebo o lokelang ho shebahala le ho sebetsa joang, u lokela ho lumellana hore, ha e le hantle, ho hlokahala.
Ha re nke mohlala, ISO 9001: 2015 (Litsamaiso tsa tsamaiso ea boleng). Joalo ka ha lebitso le fana ka maikutlo, ona ke tekanyetso e inehetseng ho litsamaiso tsa taolo ea boleng. Ho netefatsoa ho latela maemo ana, mokhatlo o tlameha ho netefatsa hore lits'ebetso tsa ona tsa khoebo le lihlahisoa le/kapa litšebeletso li pepenene ebile ha li na moeli. Ka mantsoe a mang, setifikeiti se bolela hore ntho e 'ngoe le e' ngoe e k'hamphaning ea hau e sebetsa ka mokhoa o hlakileng le ka thelelo, o utloisisa hore na ke likotsi life tseo mokhatlo oa hajoale oa lits'ebetso o ka bang le tsona, o tseba ho laola likotsi tsena, mme o leka ho li fokotsa.
Tsamaiso ea tsebo e amana joang le eona? Mona ke seo e amanang le sona:
7.1.6 Tsebo ea mokhatlo
Mokhatlo o tla etsa qeto ea tsebo e hlokahalang ho tsamaisa lits'ebetso tsa ona le ho fihlela tumellano ea lihlahisoa le lits'ebeletso.
Tsebo e tlameha ho bolokoa le ho etsoa hore e fumanehe ho isa bohōleng bo hlokahalang.
Ha ho nahanoa ka litlhoko le mekhoa e fetohang, mokhatlo o tlameha ho ela hloko tsebo ea oona e teng le ho etsa qeto ea ho fumana kapa ho fana ka phihlello ea tsebo e eketsehileng le ho e nchafatsa.
TLHOKOMELISO 1: Tsebo ea mokhatlo ke tsebo e tobileng mokhatlong; haholo e tsoang ho boiphihlelo.
Tsebo ke boitsebiso bo sebelisoang le ho fapanyetsanoa ho finyella lipakane tsa mokhatlo.
ELA HLOKO 2 Motheo oa tsebo oa mokhatlo e ka ba:
a) mehloli ea ka hare (mohlala, thepa ea bohlale; tsebo e fumanoeng ho tsoa phihlelong; lithuto tse ithutoang mererong e hlōlehileng kapa e atlehileng; pokello le phapanyetsano ea tsebo le phihlelo e sa ngolisoang; liphello tsa ts'ebetso, lihlahisoa le ntlafatso ea litšebeletso);
b) mehloli ea kantle (mohlala, litekanyetso, thuto, likopano, tsebo e fumanoeng ho tsoa ho bareki le bafani ba thepa ba kantle).
'Me ka tlase, ho li-attachments:
Litlhoko tsa tsebo ea mokhatlo li hlahisitsoe ho:
a) ho sireletsa mokhatlo tahlehelong ea tsebo, mohlala ka lebaka la:
- phetoho ea basebetsi;
- ho se khone ho fumana le ho fapanyetsana tlhahisoleseding;
b) ho khothaletsa mokhatlo ho fumana tsebo, mohlala ka:
- ho ithuta ka ho etsa;
- tlhabollo;
- benchmarking.
Kahoo, maemo a ISO lefapheng la taolo ea boleng e re molemong oa ho netefatsa boleng ba mesebetsi ea eona, khoebo e tlameha ho kenya letsoho taolong ea tsebo. Ke 'nete, ha ho na mokhoa o mong - "ho lokile". Ho seng joalo nonconformity, le sala hantle. Taba ena feela e bonahala e fana ka maikutlo a hore sena ha se karolo ea boikhethelo mokhatlong, kaha taolo ea tsebo ho IT hangata e tšoaroa, empa ke karolo e tlamang ea lits'ebetso tsa khoebo.
Ho feta moo, tekanyetso e hlalosa hore na ke likotsi life tseo taolo ea tsebo e reretsoeng ho li felisa. Ha e le hantle, li hlakile.
A re nahaneng ... che, eseng joalo - ka kopo hopola boemo ba mosebetsi oa hau ha u ne u hlile u hloka tlhahisoleseding e itseng bakeng sa mosebetsi, 'me mofani oa eona feela e ne e le leetong la phomolo / la khoebo, a tlohela k'hamphani ka ho feletseng, kapa a kula feela. . Na u hopola? Ke nahana hore hoo e ka bang kaofela ha rona re kile ra tlameha ho sebetsana le sena. U ne u ikutloa joang ka nako eo?
Haeba ka mor'a nako e itseng botsamaisi ba lefapha bo shebana le ho hloleha ho fihlela matsatsi a morero, ehlile, ba tla fumana motho eo ba ka mo behang molato 'me ba khobe matšoafo tabeng eo. Empa ho uena ka bouena, nakong eo u neng u hloka tsebo, kutloisiso ea hore "RM ke eena ea molato, ea ileng Bali mme a sa siea litaelo leha e le life haeba ho na le lipotso." Ehlile ke eena ea molato. Empa sena se ke ke sa thusa ho rarolla bothata ba hau.
Haeba tsebo e ngotsoe tsamaisong e fumanehang ho batho ba ka e hlokang, joale pale e hlalositsoeng ea "resort" e batla e sa khonehe. Kahoo, ts'ebetso ea ts'ebetso ea khoebo e tiisitsoe, ho bolelang hore matsatsi a phomolo, ho tsamaea ha basebetsi le ntho e tummeng hampe ea libese ha se tšokelo ho khoebo - boleng ba sehlahisoa / tšebeletso bo tla lula bo le boemong ba bona bo tloaelehileng.
Haeba k'hamphani e na le sethala sa ho fapanyetsana le ho boloka tlhahisoleseling le boiphihlelo, hape e thehile moetlo (tloaelo) ea ho sebelisa sethala sena, basebetsi ha baa tlameha ho ema matsatsi a 'maloa bakeng sa karabo e tsoang ho basebetsi-'moho (kapa esita le ho batla matsatsi a' maloa). bakeng sa mosebetsi-'moho enoa) 'me u tšoarelle mesebetsi ea hau.
Ke hobane'ng ha ke bua ka tloaelo? Hobane ha hoa lekana ho theha motheo oa tsebo hore batho ba qale ho o sebelisa. Kaofela re tloaetse ho batla likarabo tsa lipotso tsa rona ho Google, 'me hangata re amahanya intranet le likopo tsa matsatsi a phomolo le liboto tsa litsebiso. Ha re na tloaelo ea ho "batla tlhahisoleseling mabapi le meralo ea Agile" (mohlala) ho intranet. Ka hona, le haeba re e-na le motheo o pholileng ka ho fetisisa oa tsebo motsotsoana o le mong, ha ho motho ea tla qala ho o sebelisa motsotsoana o latelang (kapa esita le khoeling e latelang) - ha ho na tloaelo. Ho fetola mekhoa ea hau ho bohloko ebile ho ja nako. Ha se bohle ba itokiselitseng sena. Haholo-holo haeba ba "sebetsa ka tsela e tšoanang" ka lilemo tse 15. Empa ntle le sena, morero oa tsebo oa k'hamphani o tla hlōleha. Ke ka lebaka lena litsebi tsa KM li hokahanyang taolo ea tsebo le taolo ea liphetoho.
Hape ke habohlokoa ho ela hloko taba ea hore "Ha u nahana ka litlhoko le mekhoa e fetohang, mokhatlo o tlameha ho ela hloko tsebo ea oona e teng ...", i.e. holisa tloaelo ea ho bua ka boiphihlelo ba nakong e fetileng ha u etsa liqeto lefatšeng le fetohang. Mme hlokomela hape "ho lokile".
Ka tsela, serapa sena se senyenyane sa litekanyetso se bua haholo ka phihlelo. Hangata, ha ho tluoa tabeng ea ho laola tsebo, li-stereotypes li qala ho fana ka maikutlo a setšoantšo sa motheo oa tsebo o nang le litokomane tse makholo tse behiloeng ka mokhoa oa lifaele (melao, litlhoko). Empa ISO e bua ka boiphihlelo. Tsebo e fumanoeng phihlelong e fetileng ea k'hamphani 'me e mong le e mong oa basebetsi ba eona ke eona e u lumellang ho qoba kotsi ea ho pheta liphoso, hang-hang u etse liqeto tse nang le phaello e ngata esita le ho theha sehlahisoa se secha. Lik'hamphaning tse hōlileng ka ho fetisisa lefapheng la tsamaiso ea tsebo (ho akarelletsa le Serussia, ka tsela), tsamaiso ea tsebo e nkoa e le mokhoa oa ho eketsa chelete ea k'hamphani, ho theha lihlahisoa tse ncha, ho hlahisa maikutlo a macha le mekhoa ea ho ntlafatsa. Sena ha se motheo oa tsebo, ke mokhoa oa ho nchafatsa. E re thusa ho utloisisa sena ka botlalo Tataiso ea PMI ea PMBOK.
PMB OK ke tataiso ho sehlopha sa tsebo mabapi le tsamaiso ea merero, bukana ea PM. Khatiso ea botšelela (2016) ea tataiso ena e hlahisitse karolo e mabapi le tsamaiso ea kopanyo ea morero, eo hape e kenyeletsang karoloana ea tsamaiso ea tsebo ea morero. Serapa sena se entsoe "ho ipapisitse le litlhaloso tse tsoang ho basebelisi ba bukana", i.e. e ile ea e-ba sehlahisoa sa phihlelo ea ho sebelisa liphetolelo tse fetileng tsa tataiso maemong a sebele. Mme nnete e ne e batla taolo ya tsebo!
Ntho e ka sehloohong e hlahisoang ke ntho e ncha ke "Ngoliso ea Lithuto Tse Ithutoang" (ka tekanyo ea ISO e hlalositsoeng ka holimo, ka tsela, e boetse e boleloa). Ho feta moo, ho ea ka batsamaisi, ho bokelloa ha ngoliso ena ho lokela ho etsoa nakong eohle ea ts'ebetsong ea morero, eseng ha e phethoa, ha nako e fihla ea ho hlahloba sephetho. Ka maikutlo a ka, sena se tšoana haholo le retrospectives in agile, empa ke tla ngola poso e fapaneng ka sena. Mantsoe a lentsoe ho PMBOK a baleha tjena:
Tsamaiso ea tsebo ea morero ke mokhoa oa ho sebelisa tsebo e teng le ho theha tsebo e ncha ho finyella lipakane tsa morero le ho khothalletsa ho ithuta mokhatlong
Sebaka sa tsebo ea tsamaiso ea ho kopanya morero se hloka ho kopanngoa ha liphello tse fumanoang likarolong tsohle tsa tsebo.
Mekhoa e hlahang mekhoeng ea ho kopanya e kenyelletsa, empa ha e felle feela ho:
...
• Tsamaiso ea tsebo ea morero
Boemo bo ntseng bo eketseha le bo fetohang ba basebetsi bo boetse bo hloka ts'ebetso e matla haholoanyane ea ho hlalosa tsebo nakong eohle ea bophelo ba morero le ho e fetisetsa ho batho ba lebelloang e le hore tsebo e se ke ea lahleha.
***
Melemo ea bohlokoa ea ts'ebetso ena ke hore tsebo eo mokhatlo o e fumaneng nakong e fetileng e sebelisetsoa ho fumana kapa ho ntlafatsa liphetho tsa morero, 'me tsebo e fumanoeng morerong oa hajoale e ntse e le teng ho tšehetsa tšebetso ea mokhatlo le merero kapa mekhahlelo ea nako e tlang. Ts'ebetso ena e tsoela pele ho pholletsa le morero.
Nke ke ka kopitsa-ho beha karolo eohle e kholo ea bukana mona. U ka itloaetsa eona 'me ua etsa liqeto tse nepahetseng. Litlhaloso tse fanoeng ka holimo, ka maikutlo a ka, li lekane. Ke bona eka boteng ba lintlha tse joalo mosebetsing oa PM oa ho tsamaisa tsebo ea merero e se e ntse e supa bohlokoa ba ntlha ena ha ho sebetsoa merero. Ka tsela, ke atisa ho utloa khopolo-taba: "Ke mang ea hlokang tsebo ea rona mafapheng a mang?" Ke bolela, ke mang ea hlokang lithuto tsee?
Ebile, hangata ho bonoa hore yuniti e ipona e le "yuniti e se nang letho." Ke rona mona le laeborari ea rona, empa ho na le k'hamphani eohle, 'me tsebo ka laeborari ea rona ha e na thuso ho eena. Mabapi le laebrari - mohlomong. Ho thoe'ng ka mekhoa e tsamaeang le eona?
Mohlala o sa reng letho: nakong ea mosebetsi oa morero ho ne ho e-na le tšebelisano le rakonteraka. Ka mohlala, ka moqapi. Rakonteraka e ile ea e-ba joalo-joalo, a fetoa ke linako, 'me a hana ho phethela mosebetsi ntle le tefo e eketsehileng. RM e ngotse rejisetarang ea lithuto tse ithutoang hore ho ne ho sa lokela ho sebetsa le rakonteraka enoa ea sa tšepahaleng. Ka nako e ts'oanang, kae-kae ho bapatsa ba ne ba boetse ba batla moqapi mme ba kopana le mokonteraka a le mong. 'Me ka nako ena ho na le likhetho tse peli:
a) haeba k'hamphani e na le moetlo o thehiloeng hantle oa ho sebelisa boiphihlelo hape, mosebetsi-'moho le eena oa ho bapatsa o tla sheba bukeng ea lithuto tseo a ithutileng tsona ho bona hore na ho na le motho ea seng a ikopanye le mokonteraka enoa, o tla bona maikutlo a fosahetseng ho tsoa ho PM oa rona mme a ke ke a senya nako le chelete ea ho buisana le rakonteraka enoa ea sa tšepahaleng.
b) haeba k'hamphani e se na setso se joalo, 'maraka o tla retelehela ho mokonteraka ea sa tšepahaleng, a lahleheloe ke chelete ea k'hamphani, nako' me a ka senya letšolo la bohlokoa le le potlakileng la papatso, mohlala.
Ke khetho efe e bonahalang eka e atlehile haholoanyane? Hape hlokomela hore e ne e se tlhahisoleseling e mabapi le sehlahisoa se ntseng se ntlafatsoa e neng e le molemo, empa e ne e le mabapi le lits'ebetso tse tsamaeang le nts'etsopele. 'Me e ile ea e-ba molemo eseng ho RM e' ngoe, empa ho mosebeletsi oa tsela e fapaneng ka ho feletseng. Kahoo sephetho: nts'etsopele e ke ke ea nkoa e arohane le thekiso, tšehetso ea tekheniki ho tsoa ho li-analytics tsa khoebo, le IT ho tsoa ho tsamaiso ea tsamaiso. E mong le e mong ka har'a k'hamphani o na le phihlelo ea mosebetsi e tla ba molemo ho motho e mong k'hamphaning. 'Me bana e ke ke ea e-ba baemeli ba libaka tse amanang.
Leha ho le joalo, lehlakore la tekheniki la morero le lona le ka ba molemo. Leka ho hlahloba merero ea k'hamphani ea hau lilemong tse 'maloa tse fetileng. U tla makala hore na ke libaesekele tse kae tse qapiloeng ho rarolla mathata a tšoanang. Hobaneng? Hobane mekhoa ea ho arolelana tsebo ha e so thehoe.
Kahoo, taolo ea tsebo, ho latela bukana ea PMI, ke o mong oa mesebetsi ea PM. Joalokaha re ka bona, mekhatlo e 'meli e tsebahalang e tsamaisang litifikeiti tse lefuoang ho ea ka litekanyetso tsa eona e kenyelletsa taolo ea tsebo lethathamong la tsona la lisebelisoa tse lokelang ho ba le taolo ea boleng le mosebetsi oa projeke. Ke hobane'ng ha batsamaisi ba lik'hamphani tsa IT ba ntse ba lumela hore tsamaiso ea tsebo ke litokomane? Ke hobane'ng ha kamore e pholileng le ea ho tsuba e lula e le litsi tsa phapanyetsano ea tsebo? Tsohle ke taba ea kutloisiso le mekhoa. Ke tšepa hore batsamaisi ba IT ba tla tseba haholoanyane le ho feta tšimong ea tsamaiso ea tsebo, 'me moetlo oa molomo o tla khaotsa ho sebetsa e le sesebelisoa sa ho boloka tsebo k'hamphaning. Ithute maemo a mosebetsi oa hau - ho na le lintho tse ngata tse khahlisang ho tsona!
Source: www.habr.com