Organisasi outsourcing pangropéa infrastruktur IT pikeun rupa-rupa alesan, ti kahayang pikeun ngaronjat agility operasional nepi ka kabutuhan pikeun meunangkeun kaahlian husus anyar jeung tabungan ongkos. Tapi, tren pasar robih. Numutkeun laporan ti GSA UK, sababaraha tren outsourcing bakal jadi kirang signifikan dina mangsa nu bakal datang.
Hal ieu dianggap yén misalna parobahan bakal jadi noticeable dina 2020. Perusahaan anu hoyong ngiringan jaman kedah nyiapkeun gelombang outsourcing salajengna. Dina taun-taun anu bakal datang, kemitraan antara pamekar pihak katilu atanapi tim sareng perusahaan bakal penting salaku fokus perusahaan outsourcing IT dina inovasi.
Kaayaan industri outsourcing IT
Daptar fungsi IT anu paling sering dialihkeun ka perusahaan pihak katilu bakal ngabantosan anjeun ngira-ngira kaayaan ayeuna industri outsourcing IT. Anjeunna disiapkeun dina 2017 sarta ngagambarkeun tren ayeuna di wewengkon ieu.
Pungsi didaptarkeun dina urutan turun popularitas:
- web jeung ,
- pangropéa software,
- puseur data,
- Infrastruktur IT,
- jasa rojongan customer,
- perawatan jaringan,
- jasa integrasi,
- fungsi departemen SDM.
Daptar ieu bakal robah dina mangsa nu bakal datang. Asosiasi Outsourcing Nasional Britania Raya, salaku bagian tina kampanye panalungtikan, parantos ngaidentifikasi arah pikeun ngembangkeun sektor outsourcing saatos 2020.
Numutkeun kana panilitian, tren utama di daérah ieu bakal kieu:
- Nilai saméméh harga. Hubungan outsourcing moal deui difokuskeun reductions harga. Langkung tekenan bakal disimpen dina nilai tambihan anu aranjeunna bawa.
- Sababaraha suppliers. Klién bakal milih sababaraha perusahaan pikeun hiji proyék pikeun ngumpul tim anu paling cocog.
- wewengkon anyar outsourcing. Konsumén bakal langkung milih pamekar IT ti Éropa Tengah sareng Wétan, sapertos Brainhub.
- Mecenghulna model bisnis anyar. Mitra outsourcing bakal babagi tanggung jawab ka konsumén maranéhanana, jadi kontrak bisa jadi dumasar-hasil.
- Automation. Tugas IT bakal tiasa dilaksanakeun ku bot, sistem kecerdasan jieunan sareng robot.
- Platform awan. Gelombang panyimpen data sareng proyék kaamanan diperkirakeun dina industri outsourcing.
Tren konci dina outsourcing IT saatos 2020
motivasi anyar
Salaku bagian tina panalungtikan, perusahaan outsourcing sareng para nasabahna ditaliti ngeunaan alesan pikeun nransferkeun fungsi IT ka pihak katilu. Dina waktu nu sarua, 35% responden ngaranna aspék pangpentingna tabungan ongkos, jeung 23% - kanaékan kualitas layanan palanggan.
Sajaba ti éta, bisa pamadegan yén industri outsourcing IT bakal tumuwuh sapanjang kalawan jumlah jalma néangan outsource beuki loba tugas. Bari aya alesan béda pikeun outsourcing, paling organisasi satuju yén ningkat layanan palanggan sarta potensi pikeun ngaidentipikasi kasempetan anyar leuwih pikaresepeun ti tabungan ongkos.
Kontrak
Numutkeun kana GSA UK, ampir 90% réspondén yakin yén duanana perusahaan outsourcing sareng para nasabahna bakal ngalih ka , hasil sareng berorientasi nilai.
Salaku tambahan, 69% réspondén ngaduga yén perusahaan outsourcing bakal tiasa dianggo salaku integrator sistem. Dina waktos anu sami, aranjeunna bakal ngabagi langkung seueur résiko ka para nasabahna. Ngan 31% réspondén nyangka perusahaan outsourcing nyandak sadaya résiko.
Fokus kana pangiriman jasa
Langkung seueur wawakil bisnis yakin yén masalah panyadiaan jasa kedah janten salah sahiji bagian anu paling penting dina kontrak. Periode béwara sareng durasi kontrak ogé bakal dikirangan.
Model kontrak anu ayeuna dikembangkeun sareng dirobih ku para nasabah bakal dumasar kana hasil. model sapertos bakal assess pikeun duanana pihak ka kontrak nilai jeung kasempetan pikeun ngembangkeun hubungan di mangsa nu bakal datang, nyokot kana akun hasil diala. Ku kituna, gawé babarengan IT outsourcing bakal ngahontal tingkat unprecedented salaku mitra jeung konsumén nyadar yén babagi resiko mawa eta kauntungan gede dina jangka panjang.
Ngembangkeun gawé babarengan jeung kompetisi
Nalika kontrak janten dumasar kana kinerja di 2020 sareng pamaén pasar janten langkung terbuka pikeun ngabagi résiko saling, perusahaan outsourcing bakal mekar janten integrator jasa ageung.
Dibikeun tren outsourcing anu dijelaskeun di luhur, anjeun tiasa gaduh patarosan: Sajauh mana kuring bakal ngabagi résiko? Dimana wates anu pas? Kumaha carana misahkeun aranjeunna? Sareng naon dampak ieu dina reputasi perusahaan sareng pasangan urang?
Pendekatan pangalusna pikeun duanana pihak dina kaayaan ieu kerjasama jeung assessing pamadegan béda. Teu aya anu hoyong nyandak resiko. Ku alatan éta, anjeun kudu jadi leuwih kabuka pikeun dialog, tapi dina waktos anu sareng coba mun assess resiko sorangan - sugan aya nanaon salempang ngeunaan.
Kaayaan sapertos kitu di pasar outsourcing tiasa maksa perusahaan anu bersaing pikeun bersaing pikeun tawaran panggedéna sareng ngawitan nawiskeun solusi anu kompetitif. Sabalikna, ieu tiasa nyababkeun ngaleungitkeun proyék supplier pangsaéna. Di sisi anu sanés, sababaraha palanggan bakal tiasa ngamangpaatkeun kaayaan ieu.
Faktor Transformasi konci
Konsumén ayeuna milarian perusahaan pikeun outsourcing fungsi IT aya dina fluks konstan sareng ngalaman seueur parobihan. Aranjeunna ngarepkeun solusi anu kualitas luhur (sareng waktos balikna tiasa waé penting pikeun aranjeunna). Panyadia kedah mertimbangkeun kabutuhan mitra poténsialna sareng ogé ngahindarkeun prakték umum ayeuna. hasil nguciwakeun.
Dissatisfaction konsumén jeung poéna outsourcing tumuwuh. Aranjeunna yakin yén loba suppliers kakurangan kalenturan, sieun inovasi, sarta teu nuturkeun téhnologi canggih. Perusahaan outsourcing kedah ngenalkeun sentimen ieu sareng fokus kana ningkatkeun fokus customer. Ieu bakal ngabantosan anjeun tetep kompetitif, kéngingkeun kontrak ageung sareng ngembangkeun hubungan sareng mitra anu kuat.
papanggihan
Panyadia outsourcing IT dinten ieu kedah nangkeup tren pasar anu parobihan ieu pikeun ngartos kabutuhan konsumén ayeuna. Mitra utama bakal ngahargaan pendekatan berorientasi klien, transparansi jeung amanah.
Salaku tambahan, ngalaksanakeun téknologi pangénggalna sareng ngajagi data atas nama klien bakal pas janten pentingna. Kawani dina ngabagi résiko tiasa janten konci pikeun kasuksésan sareng gawé babarengan anu suksés.
Ngadopsi strategi anyar sareng nuturkeun tren luhur dina outsourcing fungsi IT tiasa janten titik awal anu saé pikeun seueur pamimpin pasar dina dasawarsa ka hareup.
sumber: www.habr.com