Sakumaha anjeun terang, usum gugur mangrupikeun waktos kanggo konperénsi. Ieu kaopat kalina urang ngayakeun konferensi taunan sorangan ngeunaan komunikasi jeung automation maranéhanana, sarta kami ngajak anjeun pikeun ilubiung dina eta. Konférénsi, numutkeun tradisi, diwangun ku dua aliran sareng sababaraha acara khusus.
Kami rada robih format partisipasi dina acara: ieu mangrupikeun taun munggaran nalika partisipasi dina konperénsi éta gratis pikeun sadayana, tapi pendaptaran diperyogikeun. Kami bakal ngantosan anjeun dina 14 Nopémber di Digital Business Space (Digital Business Space, Moscow, stasiun metro Kurskaya, Pokrovka St., 47).
Hatur nuhun ka mitra kami, Aeroflot na Hilton, upami anjeun teu ti Moscow, tapi hoyong ilubiung dina konférénsi éta, anjeun tiasa ngamangpaatkeun bonus, nu ditulis ngeunaan leuwih jéntré. .
Janten, naon anu ngantosan anjeun upami anjeun nyéépkeun waktos nganjang ka INTERCOM?
Sesi Q&A ditutup sareng pamekar platform Voximplant
Salian presentasi anu saé, anjeun bakal gaduh sesi Q&A katutup sareng pamekar kami. Di dieu anjeun bisa manggihan sagalana rék nanya ngeunaan Voximplant, tapi teu nyaho saha nanya. Grendeng gratis, tapi pendaptaran tambahan diperyogikeun.
Bengkel ti Google dina Dialogflow
Dina bagian ieu, ahli Google bakal nunjukkeun anjeun cara pikeun nyiptakeun antarmuka sora sareng téks anu ramah-pamaké sareng gampang dilaksanakeun. Upami anjeun kantos hoyong diajar kumaha ngadamel asistén virtual, atanapi anjeun gaduh patarosan anu rumit ngeunaan Dialogflow, kuring nyarankeun ngadaptar nalika masih aya rohangan. Kolega ti Voximplant bakal ngobrol ngeunaan cara anu béda pikeun ngagabungkeun Dialogflow sareng teleponi, contona, pikeun ngagunakeun éta dina IVR anu cerdas.
laporan bagian teknis
Téknologi Keynote 2019
Andrey Kovalenko - CTO, Voximplant
Andrey bakal masihan gambaran pondok ngeunaan téknologi Serverless sareng nyarioskeun kumaha aranjeunna mangaruhan palaksanaan téknis tina sababaraha solusi CPaaS. Fungsi anyar tina platform Voximplant ogé bakal dibere, kitu ogé rencana pikeun ngembangkeun platform keur mangsa nu bakal datang bakal diumumkeun.
Pangalaman Pusat Klién IBM dina nyiptakeun asistén calakan
Alexander Dmitriev - Konsultan Transformasi Usaha, IBM
Sistem telepon prediktif pikeun pusat telepon
Mikhail Nosov - Arsiték Platform, Voximplant
Tinkoff VoiceKit: naon anu aya di jero?
Andrey Stepanov - Kapala Téhnologi Biantara, Tinkoff Bank
Sintésis ucapan ti scratch ka dijual dina 9 bulan: naon jalur pamekar Tinkoff VoiceKit nyandak dina pangakuan ucapan, naon susunan data aranjeunna dikumpulkeun, naon metrics aranjeunna dicandak. Kasus aplikasi téknologi: robot paguneman sareng analitik ucapan.
Prakték modéren dina pamekaran aplikasi dina CPaaS Voximplant: git, Integrasi Kontinyu, Deployment Kontinyu
Vladimir Kochnev - Pamekar, Martians Jahat
Nganggo conto aplikasi PBX digital tina Evil Martians, kuring bakal ngobrol ngeunaan kumaha urang ngawangun pangwangunan dina CPaaS Voximplant numutkeun aturan anu sami dimana urang damel dina basa sareng platform tradisional: kode dina sistem kontrol versi git, Kontinyu. Integrasi, rakitan kode JavaScript, Deployment Kontinyu, parobahan konfigurasi via GitHub Tarik Requests.
Nyiptakeun modul React Native pikeun Android sareng ios
Yulia Grigorieva - Pamekar Mobile Lead, Voximplant
React Native mangrupikeun kerangka pikeun nyerat aplikasi cross-platform dina JavaScript. Sanaos popularitasna sareng sakumpulan perpustakaan anu siap-siap, sakapeung anjeun kedah ngaksés kodeu asli.
Kios pidéo: nyambungkeun offline sareng online dina dunya layanan palanggan
Andrey Zobov - Manajer Produk, TrueConf
Komunikasi pidéo parantos lami ngalangkungan rapat sareng parantos muka kasempetan pikeun ningkatkeun kualitas interaksi antara jalma-jalma dina sababaraha daérah. Kami bakal nganalisis tumpukan téknologi ayeuna sareng solusi open source anu ngamungkinkeun anjeun ngadamel konperénsi pidéo anu dipercaya antara kios sareng pusat kontak pidéo.
Roman Milovanov - CEO, ZIAX
Fitur tina ngembangkeun robot pikeun puseur kontak, béda antara blok jeung model konteks-maksud.
Ayeuna, aya 2 pendekatan utama pikeun ngembangkeun chatbots berorientasi tujuan sareng robot sora:
-Blok Diagram Modél
-Modél konteks-maksud
Pikeun tugas naon anu cocog sareng kumaha bédana - anjeun bakal nguping dina laporan ieu.
Gawe sareng audio dina browser
Olga Malanova - Kapala Insinyur, Sberbank PJSC
Taun 2019, aya kaulinan dina panyungsi, anjeun tiasa ngawangun aplikasi kalayan antarmuka anu kompleks, anjeun tiasa ngalatih modél nganggo TensorFlow.js. Tapi aya hiji wewengkon mana robah téh slow sarta palaksanaan greatly rupa-rupa ti browser pikeun browser sarta platform ka platform. Sareng ieu damel sareng data média.
Dina laporan, abdi bakal ngobrol ngeunaan kumaha carana digawekeun ku audio dina browser, kumaha carana ngarekam eta, némbongkeun conto naon API sadia dina browser, sarta kumaha carana make eta.
Laporan bagian bisnis
Intina 2019
Alexey Aylarov - CEO, Voximplant
Kahirupan anyar pikeun komunikasi sora: komunikasi manusa sareng mesin, masalah dina prosés komunikasi ieu sareng cara pikeun ngabéréskeunana.
CPaaS: Ti Komunikasi Programmable mun Conversational Intelligence
Mark Winther - Wakil Présidén Grup sareng Mitra Konsultan, IDC
Kumaha API anu tiasa diprogram tiasa diperpanjang kana sistem kontéks? Kasus pamakean naon kauntungan tina personalisasi dinamis sareng optimasi dina saluran? Kumaha hasil intelijen paguneman tina ngahijikeun sababaraha saluran komunikasi sareng sistem kontéks backend?
Transformasi bisnis digital nganggo asisten virtual
Aco Vidovic - Grup Advokasi Ékosistem & Pamimpin Grup Ékosistem pamekar, IBM Tengah & Éropa Wétan
(Topik laporan keur dieusian)
Sergey Plotel - Kapala Google Cloud di Rusia, Google
Alice dina Wonderland. Naha kéngingkeun asistén sora pikeun damel di pusat telepon henteu gampang
Nikita Tkachev - Manajer Pangwangunan Usaha, Yandex.Cloud
Dina laporan ieu, urang bakal nganalisis kasalahan has anu dilakukeun ku perusahaan nalika ngamimitian damel sareng asisten sora: urang bakal ningali kasus anu gagal, kami bakal nyarioskeun ka anjeun kumaha leres ngarumuskeun spésifikasi téknis pikeun pangwangunan sareng métrik naon anu kedah dipilih pikeun ngukur éféktivitas.
Dunya Ngarobah Interaksi Video
Sergey Gromov - manajer solusi video pikeun kolaborasi, Logitech
Kaayaan pasar konperénsi pidéo ayeuna, tren, téknologi anyar sareng daérah aplikasi alat modéren nganggo conto kasus Logitech anu dilaksanakeun.
Tinjauan pasar API komunikasi Rusia
Konstantin Ankilov - Diréktur Jéndral, TMT Consulting
Dibandingkeun sareng 2017, pasar API komunikasi ampir dua kali. Salami laporan, urang bakal nganggap faktor-faktor anu mangaruhan kana kamekaran gancang, nganalisa pamaén konci sareng jasa-jasa na anu dipénta di pasar, henteu hilap ngeunaan tren anu nangtoskeun kamekaran industri.
Agén-heula: Dampak tempat kerja operator dina métrik pusat kontak konci
Oleg Izvolsky - Pamilik Produk, Sberbank
Kumaha agén gaw mangaruhan kapuasan pelanggan sareng métrik pusat kontak konci? Hayu urang nempo conto bank pangbadagna di Rusia: angka, téknologi dipaké, hasilna.
Ladenan mandiri nalika nelepon pusat telepon - kauntungan atanapi kabutuhan?
Natalya Sorokina - Diréktur Layanan Palanggan, QIWI (Proyék "Nurani")
Téknologi modéren ngamungkinkeun robot pikeun komunikasi sareng klien tanpa partisipasi operator dina dua arah: ngabales pamundut sareng ngabantosan ngabéréskeun masalah dina jalur anu asup, nyayogikeun inpormasi sareng ngalaksanakeun survey dina telepon kaluar.
Évolusi komunikasi. Palaksanaan telepon online pikeun pangguna sareng usaha
Boris Syrovatkin - Manajer Produk, jasa Yula (Grup Mail.ru)
Yula janten jasa pengumuman munggaran di Rusia pikeun ngaluncurkeun sauran sora dina aplikasi. Hayu urang bahas nilai palaksanaan ieu pikeun pangguna sareng usaha, tingali hasil sareng ulasan anu munggaran. Hayu urang ngobrol ngeunaan tren di pasar komunikasi jeung évolusi pamaké layanan modern.
Ujung gunung es proyék kalayan biometrik sora dina CC
Andrey Konshin - manajer proyék AI di Service Palanggan, MegaFon
Dina pidato kuring, kuring bakal nyarioskeun ka anjeun supir naon anu tiasa ngabantosan ngahontal efisiensi bisnis, naon anu anjeun kedah disiapkeun nalika ngalaksanakeun proyék nganggo biometrik sora, sareng naon hasil anu dihontal ku perusahaan berkat téknologi ieu.
API Komunikasi di AS jeung Éropa
Rob Kurver - Ngatur Mitra, Kelinci Bodas
API Komunikasi dina LATAM
Nicolas Calderon - Tech Evangelist, Voximplant
Tatyana Mendeleeva - Kapala Service Manajemén Proyék, NeoVox
Aplikasi jaringan saraf dina prosés QM pusat kontak
Anjeun tiasa mendakan inpormasi anu langkung lengkep .
sumber: www.habr.com