Gambar:
Nalika damel sareng milis, kejutan tiasa timbul. Hiji kaayaan umum: sagalana geus gawéna rupa, tapi dumadakan laju muka hurup turun sharply, sarta postmasters sistem mail mimiti sinyal yén mailings anjeun aya dina "Spam".
Naon anu kudu dilakukeun dina kaayaan sapertos kitu sareng kumaha carana kaluar tina Spam?
Lengkah 1. Mariksa ngalawan sababaraha kriteria
Anu mimiti, perlu pikeun ngalakonan assessment dasar tina mailings: sugan, sagalana estu teu jadi lemes di aranjeunna, nu mere jasa mail alesan pikeun nempatkeun aranjeunna dina "Spam". DI Kami parantos daptar faktor-faktor utama anu kedah diperhatoskeun nalika ngamimitian surat-surat supados ngaminimalkeun kamungkinan tungtung dina Spam.
Lamun sagalana geus rupa jeung parameter téknis tina mailings, eusi jeung hal dasar sejenna, tapi hurup masih dina "Spam", éta waktu pikeun ngalakukeun aksi aktip.
Lengkah #2. Nganalisis logika saringan spam + mariksa laporan FBL
Léngkah munggaran nyaéta ngartos sifat asup kana Spam. Aya kamungkinan yén saringan spam individu dipicu pikeun sababaraha palanggan. Algoritma sistem email nganalisa kumaha pangguna berinteraksi sareng pesen anu sami.
Lamun hiji jalma saméméhna geus ngirim surelek nu sarupa jeung anjeun ka folder Spam, teras buletin Anjeun bisa mungkas nepi di tempat nu sarua. Dina hal ieu, aya masalah, tapi teu sakumaha serius saolah-olah sakabéh domain anjeun dina daptar untrusted.
Gampang mariksa skala masalahna: anjeun kedah ngirim surat ka kotak surat anjeun sorangan dina jasa surat anu pangguna parantos lirén muka pesen. Lamun surelek dikirim ka diri meunang liwat, teras anjeun kaayaan saringan spam individu.
Anjeun tiasa ngurilingan aranjeunna ku cara kieu: cobian ngahubungi pangguna ngalangkungan saluran anu sanés sareng terangkeun kumaha cara mindahkeun hurup tina "Spam" ka "Koropak" ku cara nambihan e-mail mulang ka buku alamat. Teras pesen salajengna bakal ngaliwat tanpa masalah.
Anjeun ogé kedah émut ngeunaan laporan Feedback Loop (FBL). Alat ieu ngamungkinkeun anjeun pikeun terang upami aya anu nempatkeun email anjeun dina Spam. Penting pikeun geuwat ngahapus palanggan sapertos kitu tina pangkalan data sareng henteu ngirimkeun nanaon ka aranjeunna, kitu ogé ka sadaya anu nuturkeun tautan unsubscribe. Ladenan surat otomatis ngolah laporan FBL ti panyadia surat anu nyayogikeunana, contona, mail.ru ngirimkeunana. Tapi masalahna nyaéta yén sababaraha jasa email, kalebet, contona, Gmail sareng Yandex, henteu ngirimkeunana, janten anjeun kedah mupus database palanggan sapertos kitu. Urang bakal ngobrol ngeunaan cara ngalakukeun ieu di handap.
Lengkah #3. Ngabersihan pangkalan data
Unggal pangkalan data gaduh palanggan anu nampi buletin tapi henteu lami dibuka. Kaasup sabab sakali dikirim ka Spam. Anjeun kedah pamit ka palanggan sapertos kitu. Ieu henteu ngan ukur ngirangan ukuran pangkalan data sareng ngahémat pangropéana (pangmayaran pikeun jasa milis, jsb), tapi ogé ningkatkeun reputasi domain sareng ngaleungitkeun perangkap spam panyadia surat.
Ladenan DashaMail boga Pikeun mupus palanggan anu teu aktip sacara manual:
Pikeun ngamimitian, ieu bakal cukup, tapi pikeun mangsa nu bakal datang leuwih hade nulis aturan nurutkeun nu sistem bisa palanggan anu teu aktip sareng ngahapus aranjeunna sacara otomatis. Salaku tambahan, anjeun ogé tiasa nyetél surat-otomatis reaktivasi pikeun aranjeunna - nalika, sateuacan pamindhahan ahir kana daptar anu teu aktip, pesen kalayan subjek anu super catchy dikirim ka palanggan. Upami ieu henteu tiasa dianggo, maka palanggan sigana moal ningali deui hurup anjeun sareng langkung saé ngahapus anjeunna tina pangkalan data.
Lengkah #4. Kirim surélék ka bagéan paling aktip dina dasar palanggan
Dina milis mana wae, aya pamaké nu muka surat kalana jeung/atawa teu utamana ngabales eta, sarta aya ogé nu museurkeun eusina, maranéhna muka surat jeung nuturkeun tumbu. Pikeun ningkatkeun reputasi surat anjeun nalika aya masalah pangiriman, éta patut damel sareng pangguna sapertos kitu pikeun sababaraha waktos.
Aranjeunna parantos muka email anjeun sateuacanna sareng jelas kabetot kana eusina, janten aranjeunna gaduh kasempetan anu langkung ageung pikeun nampi email anjeun kana koropakna.
Pikeun misahkeun palanggan aktip kana bagéan anu misah, anjeun tiasa nganggo rating kagiatan DashaMail. Mimitina, sadaya palanggan nampi 2 béntang dina rating. Salajengna, jumlah béntang robah gumantung kana aktivitas palanggan dina mailings.
Conto rating palanggan dina DashaMail:
Kirim hiji atawa dua surelek wungkul ka jalma anu rating Dursasana 4 béntang atawa saluhureuna, sanajan bagean leutik. Aya kamungkinan luhur yén saatos milis sapertos kitu, pangiriman pesen sareng reputasi email bakal ningkat. Tapi ieu, tapi, henteu ngaleungitkeun kabutuhan pikeun mupus database palanggan anu teu aktip.
Lengkah #5. Ngahubungan rojongan jasa pos
Upami anjeun parantos ngarengsekeun sadaya léngkah anu dijelaskeun di luhur sareng yakin kana kualitas surat anjeun, tapi hurupna masih aya dina Spam, maka ngan ukur aya hiji pilihan anu tinggaleun: ngahubungan jasa dukungan jasa surat.
Banding kudu ditulis bener. Éta langkung saé pikeun ngahindarkeun émosi sareng ngajelaskeun posisi anjeun sacara ngayakinkeun, nyayogikeun data anu relevan. Sacara umum, anjeun bakal kedah ngobrol ngeunaan bisnis anjeun, ngajelaskeun kumaha carana ngumpulkeun basis palanggan, sarta ngagantelkeun salinan surelek dina format EML nu réngsé nepi di Spam. Upami Anjeun gaduh postmasters ngonpigurasi pikeun sistem mail Anjeun, Anjeun bisa ngagantelkeun hiji screenshot ngabuktikeun yén surat sabenerna réngsé nepi di Spam.
Anjeun ogé peryogi data ngeunaan surat khusus anu nasibna dipikaresep ku anjeun. Pikeun unggah surat dina format EML, anjeun peryogi kotak surat anjeun sorangan dina sistem surat anu dipikahoyong. Contona, ieu kumaha anjeun tiasa ngundeur versi EML surat dina Yandex.Mail:
Ieu kumaha versi EML tina hurup éta:
Éta ogé patut ngahubungan ladenan milis nu Anjeun pake tur requesting log pikeun e-mail husus. Sawaktos Anjeun tos ngumpulkeun sadaya data sareng nyiapkeun surat, éta kedah dikirim. Di dieu nu nulis:
Saatos éta, anu tinggaleun nyaéta ngantosan réspon sareng siap masihan inpormasi tambahan sareng ngajawab patarosan.
Kacindekan: Daptar pariksa pikeun ngaleungitkeun Spam
Dina kacindekan, hayu urang ngaliwat léngkah-léngkah anu kedah dilakukeun pikeun kéngingkeun kasempetan kaluar tina Spam:
- Pariksa setélan téknis sareng prakték pangsaéna. Pariksa reputasi domain, DKIM, SPF jeung setélan penting lianna. Upami anjeun henteu nganggo opt-in ganda nalika ngumpulkeun pangkalan data, teras pastikeun pikeun nerapkeunana.
- Ngonpigurasikeun postmasters Sistim mail. Ku cara ieu anjeun bakal tiasa ngawas status surat anjeun.
- Nganalisis papacangan sareng ngawas kabersihan dasarna, ngabersihan dina waktosna. Uji format eusi anu béda-béda, pilih anu paling hadé, ulah nyerat ka anu henteu resep.
- Upami anjeun aya dina Spam, mimitina analisa sadayana sareng kumpulkeun data saloba mungkin. Ngartos sabaraha ageung masalahna, naon ladenan email anu kalebet, uji surat dina kotak surat anjeun sareng unduh log sareng versi EML pesenna.
- Komunikasi sacara kompeten sareng jasa dukungan panyadia. Komunikasi sareng spesialis dukungan penting pisan. Anjeun kudu ngabuktikeun, tanpa agresi, kalem jeung alesan, titik ku titik, nu teu spamming jalma, tapi ngirim eusi mangpaat nu aranjeunna ngalanggan jeung nu berharga pikeun panarima.
Pikeun tetep abreast tina tren modern dina pamasaran email di Rusia, nampi hacks hirup mangpaat jeung bahan kami, ngalanggan jeung maca urang .
sumber: www.habr.com