Sateuacanna, pikeun janten klien Mail, anjeun kedah gaduh pangaweruh khusus ngeunaan strukturna: ngartos tarif sareng aturan, ngalangkungan larangan anu ngan ukur karyawan terang. Kacindekan tina kontrak nyandak dua minggu atawa leuwih. Henteu aya API pikeun integrasi; sadaya formulir dieusi sacara manual. Dina kecap, éta leuweung padet nu bisnis teu boga waktu pikeun Wade ngaliwatan.
Kami ningali skenario idéal pikeun ngagunakeun Surat sapertos kieu: pangguna ngaklik tombol sareng kéngingkeun hasilna - bungkusan nuju jalan, barang-barang dilacak. Prosés internal-distribusi kana grup kiriman, generasi dokumén, jeung sajabana-kajadian "dina tiung".
Kantor Pos ngagaduhan solusi anu ngabantosan usaha janten langkung diaksés ku para nasabah - . Ieu mangrupikeun titik interaksi tunggal sareng pangirim, dimana anjeun tiasa ngitung biaya jasa, nyiapkeun dokumén sareng bentuk dina hiji klik, labél citak, bungkusan lagu, tingali statistik ngeunaan jumlah sareng jinis kiriman, biaya, daérah sareng pangguna. .
Tim anu disebarkeun ti kota-kota anu béda-béda Rusia damel dina jasa ngirim: Moscow, St. Petersburg, Omsk sareng Rostov-on-Don. Tugas kami nyaéta pikeun nyederhanakeun interaksi bisnis sareng Kantor Pos ti mimiti nyambungkeun kana kiriman bungkusan sapopoé. Kami ayeuna nuju ngusahakeun nransper Ngirim klien ka interaksi online, ngajadikeun otomatis prosés internal, ngaleungitkeun kasalahan, sareng nuju ngusahakeun nyetél manajemén dokumén éléktronik sareng nampi pamayaran.
Taun 2019, kami ngaluarkeun 23 sékrési, anu kalebet langkung ti 100 fitur. Pungsi anyar parantos muncul sareng bakal muncul unggal dua minggu.
Sambungan dina hiji klik dina tawaran
Kami nganalisa kontrak anyar salami 3 bulan sareng sadar yén ampir sadayana standar. Ieu ngamungkinkeun pikeun ngalih ka sambungan gancangan dina perjanjian tawaran. Panawaran éta gaduh kakuatan hukum anu sami sareng kontrak kertas sareng éta parantos kalebet jasa populér - pangiriman bumi, pangiriman cabang, pangiriman darat atanapi gancang, kas dina pangiriman.
Upami anjeun peryogi fungsionalitas anu diperpanjang sareng / atanapi kontrak kertas, waktos sambungan bakal ningkat. Anjeun tiasa mimitian ku tawaran teras ngalegaan jangkauan jasa ngalangkungan manajer. Moal lami deui (pelepasan dijadwalkeun pikeun ahir Maret) bisnis naon waé bakal tiasa nyambung ka Kirim Tawaran.
Kami parantos ngirangan waktos sambungan kana jasa dasar sababaraha jam, anu langkung saé tibatan sababaraha minggu. Ngurangan waktos ieu henteu gampang, sabab dina jalan ngagunakeun jasa aya faktor manusa jeung prosés panjang bursa data antara sistem hukum, tapi gawé di arah ieu geus pindah.
Ieu kumaha jandela sambungan Send Sigana mah
Integrasi sareng sababaraha sistem CMS / CRM out of the box
Salian antarbeungeut parangkat lunak, kami nyayogikeun modul resmi pikeun platform CMS populér dimana kalolobaan toko online leutik sareng sedeng di Féderasi Rusia beroperasi. Modul-modul ngamungkinkeun toko ngahijikeun sareng kami "out of the box" sareng ampir henteu aya biaya tambahan, anu ngirangan pisan halangan pikeun asup kana Mail salaku jasa.
Dinten ieu kami ngadukung 1C Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript sareng terus-terusan ngalegaan daptar ieu pikeun nutupan sadaya solusi anu ayeuna dianggo di pasar dina sasih bulan.
Ngirim surat kadaptar éléktronik ngaliwatan akun pribadi anjeun
Ladenan surat kadaptar éléktronik parantos beroperasi ti taun 2016. Ngaliwatan éta, individu nampi surat sareng denda ti lembaga pamaréntahan - Inspektorat Kasalametan Lalu Lintas Nagara, Layanan Bailiff Federal, sareng pengadilan.
Surat kadaptar éléktronik dikirimkeun langkung gancang sareng langkung dipercaya. Upami pangguna parantos satuju nampi korespondensi anu penting sacara sah dina bentuk éléktronik, maka suratna bakal langsung sumping sareng bubukana sacara sah sarimbag sareng nampi pasangan kertas di kantor pos ngalawan tandatangan. Dina kasus dimana panarima teu masihan idin, surat dicitak di puseur husus sarta dikirim dina formulir kertas.
Saméméhna, kasadiaan surat kadaptar éléktronik pikeun usaha diwatesan ku kanyataan yén teu aya cara anu gampang pikeun ngagunakeunana sareng pangirim kedah kerja keras pikeun ngahijikeun jasa kana prosésna via API.
Dina ahir taun 2019, kami nyiptakeun antarbeungeut anu cocog pikeun hurup kadaptar éléktronik dina akun pribadi Ngirim. Ayeuna usaha tina ukuran naon waé bakal tiasa tukeur email sareng lembaga pamaréntah.
Antarmuka surat kadaptar éléktronik dina akun pribadi anjeun Ngirim
Issuance éléktronik nomer lagu
Inovasi anu lami-lami ditunggu-tunggu pikeun anu parantos ngirim seueur bungkusan ngalangkungan Kantor Pos nyaéta transisi ka penerbitan éléktronik identifier pos (nomer lagu).
Saméméhna, pikeun ménta hiji pool of angka pikeun tracking parcels, Anjeun kudu indit ka departemen, dimana rentang angka dibikeun ka anjeun ieu ditulis dina notebook a. Modeu manual ieu damel sareng gangguan - kode pasti leungit, bingung, duplikat, sareng kasalahan muncul dina jasa.
Ayeuna prosés ngaluarkeun nomer lagu otomatis. Dina akun pribadi anjeun, anjeun nyiptakeun parsél atanapi unggah file XLS upami seueur bungkusan. Unggal kiriman langsung dibéré kode. Di dieu, dokumén anu dipikabutuh pikeun ngirim dihasilkeun, anu tiasa dicitak dina panyitak pikeun nyiapkeun bungkusan sareng surat pikeun ditransfer ka jabatan. Ku jalan kitu, anjeun tiasa langsung ngalacak aranjeunna dina situs wéb atanapi aplikasi mobile tina Pos Rusia.
Pangiriman barang tanpa kertas
Lamun anjeun mawa parsél ka Kantor Pos, anjeun eusian Formulir 103 - a register sadaya item dikirimkeun. Register janten dasar pikeun nutup dokuméntasi sareng konfirmasi nampi kiriman. Hiji catetan konsinyasi tiasa ngandung 10 atanapi 1000 barang, teras anjeun kedah ngurus seueur kertas.
Kami ayeuna kalibet dina digitalisasi sareng legalisasi bentuk ieu, kami narékahan pikeun mastikeun yén aranjeunna dikaluarkeun sacara éléktronik sareng ditandatanganan nganggo Tanda Tangan Digital Elektronik (EDS) ku Kantor Pos sareng pangirim. Fungsionalitas ieu ayeuna dina mode pilot, sareng kami ngarencanakeun pikeun nyayogikeun umumna dina ahir kuartal kahiji 2020. Sakali kami ngaluncurkeun apdet ieu ka massa, tumpukan kertas anu ageung moal diperyogikeun deui.
Rojongan pikeun layanan minuhan dina akun pribadi Anjeun
Kantor pos deployed puseur minuhan kahijina di puseur logistik di Vnukovo. Usaha teu kedah ngatur gudang sorangan nalika tiasa nganggo jasa gudang panyadia éksternal. Surat janten panyadia sapertos kitu.
Gawéna sapertos kieu: sistem toko terpadu sareng gudang sareng pesenan, ngalangkungan pamrosésan manual, dikirim ka panyadia minuhan sareng angkat damel di gudang. Panyadia nanganan sadaya léngkah: bungkusan, pengiriman barang, ngolah mulang.
Moal lami deui urang bakal nyadiakeun aksés ka layanan minuhan ngaliwatan panganteur akun pribadi, ku kituna sagalana jalan transparan, otomatis tur online.
Facilitation tina prosedur adat patali ékspor
Sateuacanna, nalika nyiptakeun kiriman internasional, jasa éta ngahasilkeun bungkusan dokumén anu diperyogikeun, kalebet deklarasi adat CN22 atanapi CN23, gumantung kana jumlah barang dina pesenan. Deklarasi kertas dipasang dina bungkusan sareng labél, sareng pangguna asup kana akun pribadi tina Layanan Adat Istiadat Federal, ngalebetkeun inpormasi anu sami di dinya sacara manual, nandatanganan deklarasi nganggo tanda tangan éléktronik sareng ngantosan kaputusan ngeunaan sékrési dina pribadi. akun tina Service Adat istiadat Federal. Saatos nampi sékrési, barang-barang éta tiasa dibawa ka kantor pos.
Ayeuna Pos Rusia ngagaduhan integrasi sareng Layanan Bea Cukai Federal, anu nyederhanakeun prosés ngirimkeun sareng ngolah dokumén. Upami anjeun ngekspor barang ngalangkungan Pos, teras eusian formulir CN23, CN22 dina akun pribadi badan hukum di Dispatch, sareng Pos ngirimkeun data ka adat online, anu ngahemat bisnis tina ngeusian deklarasi kertas. Prosés ieu nyepetkeun gawé ti sagala sisi - alatan kanyataan yén bursa data diadegkeun antara Kantor Pos jeung adat, barang teu bohong ngantosan clearance, teu ngalaman processing manual tur dileupaskeun leuwih gancang.
Statistik panggunaan sareng rencana pangwangunan
Parantos, langkung ti 30% sadaya bungkusan di jero nagara ngalangkungan Dispatch. Unggal bulan, 33 pangguna nganggo Kirim.
Kami henteu eureun di dinya sareng teras-terasan damel pikeun nyederhanakeun aksés kana jasa sareng nyiptakeun titik éntri tunggal pikeun sadaya jasa Pos Rusia, ngaleungitkeun larangan sareng ngajantenkeun interaksi sareng kami langkung gampang sareng langkung jelas.
Tugas utama urang ayeuna nyaéta nransper klien ka interaksi online: urang kudu ngajadikeun otomatis prosés internal, ngaleungitkeun kasalahan, diajar pikeun ménta data beresih jeung indexes bener, nulis alamat, manajemén dokumén éléktronik jeung tagihan. Sarta ku kituna sagala ieu teu merlukeun bisnis ngartos workings jero Kantor Pos, tapi disumputkeun "dina tiung".
Ayeuna anjeun terang pikeun diri anjeun sareng tiasa nyarioskeun ka kolega sareng kenalan anjeun anu peryogi kiriman barang anu damel sareng Kantor Pos henteu pikasieuneun, tapi gampang pisan sareng pikaresepeun.
sumber: www.habr.com