Lukisan minyak: isuk-isuk anjeun lumpat kana ranté klasik Malinka pikeun roti atanapi apel. Aranjeunna gancang nyandak barang sareng gancang bergegas ka kasir. 10 menit saméméh mimiti poé gawé. Di hareupeun anjeun di kasir aya tilu deui wawakil plankton kantor. Euweuh nu boga gorobag pinuh ku barang. Maksimum 5-6 item dina leungeun. Tapi aranjeunna lami pisan pikeun ngalayanan yén aya sadayana garis di tukangeun anjeun. Enya meureun kasir téh hayam bodo. Tapi meureun lain manehna. Hayu urang analisa naon anu tiasa salah?
Fakap No.. 1: pangecér disimpen dina parabot
Sarerea mikanyaah nyimpen. Pangurus toko teu aya pengecualian. Ku alatan éta, CIOs atawa diréktur purchasing (lamun posisi misalna aya dina jaringan) disimpen dina kerangka pohara kawates. Atanapi pangecér milih alatna nyalira, dumasar kana prinsip "Leuwih Murah langkung saé." Sarta kami teu nyebutkeun yen anjeunna nyandak noname lengkep Cina, nu megatkeun ku hiji touch. Henteu, panginten ieu mangrupikeun kotak kantor normal - murah, tapi henteu goréng. Tapi dirancang pikeun toko dimana aya 150-200 konsumén per poé. Dina Malinka volume lalulintas sagemblengna béda: ngeunaan 1500-2000 urang sapopoé. Ku alatan éta, kasir teu bisa Cope jeung beban misalna - gawéna lalaunan jeung clumsily. Samentara éta, anjeun leungit kasabaran, buang bun dina rak munggaran anjeun datang di sakuliah tur ngajalankeun gawe, bari practicing profanity.
Henteu ngan ukur terminal POS anu tiasa ngadamel kasalahan sareng kinerja alat. Ieu manglaku ka alat kasir kasir (CCT), scanner barkod, sareng timbangan komérsial.
Ringkesan: Upami anjeun hoyong pikeun nyegah para nasabah tina sumpah di toko anjeun unnecessarily, lamun milih parabot komérsial, mertimbangkeun naha éta bakal tahan beban eta bakal sapatemon.
Fakap No. 2: ngidinan handap reliabiliti alat
Ku kituna, pangecér nu skimped on parabot, sarta eta teu tiasa ngadamel beban. Salaku prakték nempokeun, nu langkung mirah nu cash register, nu handap reliabiliti na. Jeung luhur likelihood nu bakal gagal cukup gancang. Ieu ngandung harti yén kasir bakal dianggurkeun. Di dieu pangecér leungit dina tilu arah sakaligus:
- waragad jasa;
- panurunan dina kasatiaan customer;
- leungitna panghasilan alatan downtime.
Panungtungan anu paling hanjelu. Aritmetika basajan: lalu lintas toko ranté rata-rata di Moskow sakitar 1500 urang per dinten. Upami aya 3 kasir di toko, teras masing-masing ngolah 500 cék unggal dinten. Rata tagihanana, nurutkeun Romir, dina 2018 di Rusia éta 496 rubles. Tétéla yén per poé kasir turun, pangecér leungit 248 rubles. Kasir anu murah, kirang langkung santun sareng périferal tiasa dipésér $ 000. Dina Nilai tukeur ayeuna (dina waktu nulis artikel ieu) ieu 1000 rubles. Hasilna, dinten downtime ngarugikeun 65 kali leuwih ti biaya terminal POS.
Tangtosna, supados jasa éta gancang, pangecér sareng kontraktor nandatanganan SLA anu ketat. Tapi sooner masalah ieu dicirikeun, nu kirang duit toko pamustunganana bakal leungit. Ngartos masalah ieu, pabrik terminal POS nyobian sangkan karya spesialis jasa sakumaha gampang-gancang. Contona, dina Aksés ka sadaya komponén, kalebet motherboard, dilaksanakeun tanpa nganggo alat (ditémbongkeun dina poto sareng pidéo).
Ringkesan: Nalika milih alat kasir, pastikeun pikeun terang kumaha dipercaya éta. Pilarian naon anu ngajamin produsén, naon tés awal anu anjeunna laksanakeun (contona, uji geter, paparan suhu sareng kalembaban, médan éléktromagnétik, muatan éléktrostatik, résistansi kana lonjakan tegangan). Sareng, upami anu ngajual masihan anjeun kasempetan ieu, uji terminal POS di toko anjeun.
Fakap No.. 3: perenah pikaresepeun wewengkon Checkout
Henteu ngan ukur alat kasir sorangan tiasa mangaruhan laju layanan palanggan. Malahan cara disusunna maénkeun peran anu penting dina prosés ieu. Hiji conto basajan: lamun kasir sits gigir kana kasir jeung nasabah, anjeunna spends leuwih waktos porsi. Teu ngarareunah pikeun anjeunna nyandak barang pikeun scanning; manéhna kudu ngahurungkeun sirah ka nu meuli. Ahli kami ngitung yén, rata-rata, kalayan korsi sapertos kitu, kasir nyéépkeun 2 detik langkung seueur pikeun unggal palanggan. Kami nyarios di luhur yén, rata-rata, unggal meja kas Malinka nampi 500 cék per dinten. Éta ngeunaan 16 menit sapoé wasted.
Ringkesan: Ulah malire hal leutik. Malah tata perenah kasir tiasa sacara signifikan mangaruhan pendapatan toko. Salaku conto, urang tiasa nunjukkeun lokasi sareng panempatan alat kasir di salah sahiji klien kami. Urang wrote ngeunaan stand husus pikeun registers tunai .
Fakap No.. 4: Interface jeung konfigurasi tina software cash register
Upami kasir nyéépkeun waktos lami dina komputer POS bari pariksa pameseran anjeun, éta sanés hartosna anjeunna lambat atanapi bodo. Panginten anjeunna ngan saukur sial ku parangkat lunak kasir anu dipasang dina jaringan. Conto: dina hiji toko ranté, dimana aya antrian terus-terusan di kasir, parangkat lunak naroskeun penjual pikeun milih metode pamayaran unggal waktos. Ieu pisan pikaresepeun sareng ngalambatkeun prosés jasa. Pikeun babandingan, di urang pamayaran Cashless disadiakeun sacara standar. Ieu logis, sabab , pangsa pangmayaran non-tunai dina Januari 2019 di Rusia ningkat kana 50%. clarifies yén di Moscow, Tyumen na Ufa, warga paling aktip ngagunakeun kartu, tunai leuwih umum di Togliatti, Saratov na Nizhny Novgorod. 58% tina pameseran non-tunai di Moscow dilakukeun nganggo smartphone.
Anjeun oge tiasa sacara signifikan ngahemat waktos jasa ku rounding jumlah total dina kahadean pembeli (ieu ogé ngaronjatkeun kasatiaan na): kasir teu kudu ngadagoan nepi ka klien manggihan parobahan dina dompét sarta cacah kaluar jumlah diperlukeun.
Ringkesan: Parangkat lunak kasir kedah cocog henteu ngan ukur pikeun pagawé anu milih éta, tapi ogé pikeun kasir. Disarankeun pikeun ngaoptimalkeun operasi dasar pikeun aliran utama para nasabah sareng profilna, sareng miceun sadaya tombol anu teu dipikabutuh supados kasir henteu ngahaja pencét nanaon anu teu perlu. Alas, pamaké salah sahiji program cash register paling nyebar di pasar Rusia sangsara ieu.
Fakap No.. 5: Lokasi kasir senior atawa administrator
Ayeuna panon kuring bakal getihan. Inget, kasir salah ditinju item atawa meuli nanya pikeun miceun sababaraha item tina resi. Dina kasus anu pangsaéna, seller nyauran administrator dina telepon sareng naroskeun anjeunna asup pikeun ngédit cek (kasir nyalira ngan ukur tiasa ngabalikeun barang anu terakhir diasupkeun kana cek, sareng program kasir henteu dikonpigurasi sapertos kitu. dimana-mana). Paling awon, urang ngadangu: "WAAAAAAAAL, TELEPON LARISA!" Tur ayeuna sakabeh garis, sababaraha sabar, sababaraha teu jadi sabar, ngantosan Larisa muncul ti bojong toko jeung neruskeun prosés nyieun beuli a. Kaayaan sieun! Ieu rada mungkin pikeun nungkulan kaayaan kitu. Cukup pikeun sawaréh mercayakeun fungsi ngabatalkeun operasi ka kasir senior atanapi pengendali anu caket dieu.
Ringkesan: Pikirkeun saha anu boga hak pikeun ngabatalkeun tindakan anu dilakukeun sareng kumaha gancangna jalma-jalma ieu tiasa ngadamel panyesuaian. Contona, dina hiji ranté toko populér, pembatalan dijieun ku satpam anu sok aya di gigireun kasir.
Fakap # 6: Timbangan di kasir
Sakur pangecér mutuskeun pikeun dirina: beuratna barang di kasir atanapi pasang di daérah penjualan . Nanging, kaleresan ieu: kalayan format anu munggaran, waktos layanan palanggan naék. Numutkeun para ahli urang, timbangan dina skala scanner ngaronjatkeun waktu layanan pikeun tiap customer ku 10-12 detik, sarta dina skala stand-alone - ku 20-25 detik.
Ringkesan: Sateuacan mutuskeun format timbangan mana anu bakal dilaksanakeun di toko anjeun, pertimbangkeun kumaha éta bakal mangaruhan waktos layanan palanggan.
Palayanan palanggan anu gancang mangrupikeun konci pikeun operasi toko anu nguntungkeun. Ku alatan éta, ulah malire malah detil pangleutikna: milih produktif, parabot dipercaya, merenah nempatkeun eta dina meja kasir urang, install software kalawan panganteur basajan tur ngonpigurasikeun eta neuleu, sarta ngadeukeutan isu timbangan barang bijaksana. Sareng dina hal ieu, bahkan para pembeli anu kedah mésér barang gancang sateuacan ngamimitian dinten kerja bakal sumping ka anjeun.
sumber: www.habr.com