Kaunggulan 3СХ nalika ngawangun jaringan disebarkeun

Organisasi sareng sababaraha cabang gancang atanapi engké kedah milih solusi anu tiasa ngadukung jaringan telepon tunggal pikeun komunikasi antara departemén jauh.

Faktor utama anu mangaruhan pilihan perusahaan:

• euweuh waragad keur nelepon antara kantor;
• kasabaran lepat sareng reliabilitas solusi;
• komunikasi sora kualitas luhur;
• henteu kaleungitan waktos nalika komunikasi sareng kantor sanés.

Paling modern IP-PBXs ngajawab masalah dina tingkat dasar: contona, hiji pagawe ti Yekaterinburg salawasna bisa nelepon kolega di Minsk atanapi Krasnodar haratis. Kasusah utama bakal kapanggih dina detil. Contona, pagawé moal ningali status tina nomer extension di kantor sejen, moal bisa nransper télépon ka batur sapagawean ti kotana sejen, pamundut asup moal nempatkeun dina antrian umum, jsb Ieu ogé nyieun masalah nalika tahapan béda tina prosés bisnis sarua lumangsung di kantor béda, sarta dina kasus télépon puseur disebarkeun ngarengsekeun hiji masalah umum.

Patarosan anu sami sareng seueur masalah sanésna suksés direngsekeun nganggo parangkat lunak 3CX IP-PBX anu dipasang dina server palanggan atanapi dina méga:

• ngagabungkeun nomer internal di sadaya kantor kana rencana angka umum (kalawan sagala ngarecahna kana grup na dina urutan naon) atawa, Sabalikna, kaasup maranéhna dina rencana angka béda, lamun prosés bisnis merlukeun;
• routing nelepon kana grup dina cabang béda;
• IVR tunggal dina rencana angka umum;
• nelepon parkir dina rencana angka dibagikeun;
• transfer telepon dina rencana angka dibagikeun;
• Status BLF katingali ku sadaya pangguna.

Hayu urang nempo titik panungtungan ngagunakeun conto husus. Nalika nganggo PBX anu henteu tiasa ngalihkeun status ka unggal anu sanés, ieu mangrupikeun widang tombol DSS sareng BLF dina telepon Yealink SIP-T48G, kalebet nomer ti kantor "imah" sareng ti kota-kota sanés:

Jumlah kolega di luar kota warna abu-abu sareng statusna henteu ditampilkeun. 3CX ogé suksés ngabéréskeun masalah ieu. Bakal kasampak kawas kieu, tanpa nilai abu:

Aya sababaraha kaunggulan sejenna lamun ngagunakeun software IP-PBX (3CX) dina jaringan cabang tinimbang bursa telepon hardware:

• euweuh waragad logistik: teu perlu sacara fisik ngadistribusikaeun PBXs "beusi" ka sadaya kantor;
• teu perlu tanaga tambahan: Konfigurasi jauh ngaleungitkeun kabutuhan insinyur terlatih pikeun hadir di kantor cabang;
• konfigurasi tungtung-to-tungtung: 3СХ boga logika tungtung-to-tungtung pikeun nyetel IP-PBX (puseur komputer umum), sedengkeun lamun ngagunakeun sababaraha hardware PBXs, setelan seragam teu bisa dilaksanakeun prinsipna;
• pangaturan gampang: nyetel 3CX loba gampang alatan hiji panganteur administrasi tunggal (kadali tina hiji jandela);
• ngawaskeun infrastruktur: 3CX ngidinan Anjeun pikeun ngawas infrastruktur dina jaringan cabang disebarkeun (status of trunks éksternal sarta garis internal, beban sumberdaya, logging) jeung ngirim bewara e-mail dina acara nu tangtu;
• pamutahiran sistem gampang: hatur nuhun kana 3CX, transisi bertahap tina jaringan telepon luntur ka audio IP modern jeung komunikasi video lancar tur tanpa overpayments; Ngaronjatkeun PBX sareng integrasi sadaya saluran anu diperyogikeun (SIP, E1, PSTN, jsb) tiasa dilakukeun iraha waé sareng sababaraha kali.

Diomongkeun ngeunaan ngagunakeun 3СХ di sababaraha kantor, urang bakal mertimbangkeun dua skenario utama:

• hiji "badag" IP-PBX pikeun sakabéh pool of palanggan;
• sorangan "leutik" IP-PBX di unggal departemén.

Aya bédana téknis sareng ékonomi dina palaksanaan skénario ieu.

biaya

Pertimbangkeun organisasi anu ngagaduhan kantor pusat pikeun 100 karyawan, dua pusat telepon pikeun 20 operator di daérah, sareng pusat R&D jauh pikeun 50 insinyur.

Nalika masang IP-PBX tunggal, anjeun kedah tumut kana jumlah karyawan (kira-kira 200), dénsitas luhur telepon (pusat panggero) sareng fungsionalitas anu dipikabutuh pikeun pusat telepon. Saratna dicumponan ku lisénsi 3CX Enterprise pikeun 64 telepon simultaneous kalayan perkiraan harga ritel 326 rubles per taun.

Dina kasus IP-PBX anu disebarkeun, anjeun tiasa mendakan kanyataan yén sababaraha departemén peryogi sakumpulan fungsi anu lengkep, sedengkeun anu sanés ngan ukur peryogi kamampuan dasar (sajumlah leutik telepon, utamina telepon kaluar). Itungan perkiraan bakal kieu:

Aya tabungan 73 rubles per taun.

Upami urang nganggap conto anu langkung saderhana - dua kantor anu sami pisan - anjeun bakal perhatikeun yén, contona, dua IP-PBX sareng 16 telepon simultaneous ngarugikeun 11,5% kirang ti hiji IP-PBX sareng 32 OB.

palaksanaan teknis

Dina conto kahiji sareng kadua, sababaraha larangan kedah dipertimbangkeun:

• kabutuhan pikeun ngonpigurasikeun dua IP PBXs (biaya tambahan sareng waktos tiasa diperyogikeun);
• mustahil pikeun ngatur distribusi beban. Contona, dina dua kantor dina zona waktu béda bisa aya teu leuwih ti 100 panggero sakaligus dina total, sarta misah (dina mangsa beban puncak nu teu coincide dina jangka waktu) - 80.

Salah sahiji kaunggulan tina ngagunakeun sababaraha IP PBXs on server béda nyaéta poténsi kanaékan kasabaran sesar tina sistem sakabéhna. Upami server gagal atanapi henteu aya Internét di salah sahiji departemén, sésana bakal tiasa saling komunikasi liwat rute anu sanés. Dina hal ieu, garis éksternal ogé tiasa dikonpigurasi sacara mandiri.

kacindekan

Paduli skéma sambungan, 3СХ nyadiakeun pamaké kalawan fungsionalitas lega, kaasup pilihan husus pikeun sagala rupa wewengkon bisnis (contona, hotél sarta panggero puseur).

Sajaba ti éta, kamampuhan pikeun ngayakeun konferensi web kalawan nepi ka 250 pamilon, kitu ogé fungsi mangpaat pikeun pagawé mobile, ngajadikeun solusi 3CX pisan pikaresepeun pikeun pausahaan modern anu aktip ngagunakeun alat komunikasi ngahiji. Ku kituna, sistem komunikasi perusahaan dumasar kana solusi 3CX nyadiakeun kombinasi optimal investasi jeung volume tugas kudu direngsekeun.

Ngan pamaké nu kadaptar bisa ilubiung dina survey. Daptar, Punten.

Naon PBX anu anjeun anggo?

• 61,5%Parangkat lunak8

• 30,8%"Bési" 4

• 7,7%Virtual1

13 pamaké milih. 4 pamaké abstained.

sumber: www.habr.com