Dear maca! Kami henteu tiasa ngantosan pikeun ngenalkeun anjeun kana hiji fitur unik sareng mangpaat tina sistem manajemén infrastruktur IT kami anu ngajantenkeun pangguna anu rajin sareng jalma anu kedul sareng anu absen henteu bagja. Pikeun detil kami ngajak anjeun ucing.
Kami parantos ngobrol sacara rinci ngeunaan fitur pangembangan (, ), Veliam sarta misah ngeunaan dina artikel saméméhna, ninggalkeun paling metot pikeun engké. Dinten ieu kami bakal ngobrol ngeunaan sambungan jauh duanana pamaké ka komputer maranéhanana sarta terminal, sarta staf teknis. rojongan pikeun pamaké.
Pendekatan Veliam pikeun nyayogikeun aksés jauh
Sacara tradisional pikeun produk urang, fokus dina fungsionalitas nyaéta dina betah setelan sareng dianggo. Produkna siap dianggo langsung saatos instalasi sareng henteu ngabutuhkeun konfigurasi awal sareng pagawean.
Urang ngan saukur ngirimkeun hiji file ka pangguna pikeun nyambung ka sumber daya jauh. Pikeun genah urang sebut wae Veliam Panyambung. Ieu mangrupikeun file anu tiasa dieksekusi, saatos diluncurkeun dimana pangguna ngalebetkeun kredensialna sareng nyambung ka tempat anu dikonpigurasi dina konektor. Prinsip operasi dijelaskeun sacara rinci dina bagian kadua tulisan ngeunaan pamekaran sistem.
Sambungan lumangsung ngaliwatan awan urang jeung teu merlukeun nyetel VPN, port diteruskeun, atawa solusi teknis sarupa lianna. Urang ngagentos pamaké tina repot ieu. Kami bakal nyarioskeun ka anjeun sacara rinci kumaha ngatur sadayana.
aksés jauh pikeun pagawé biasa
Janten, bayangkeun yén urang gaduh server terminal dimana pangguna nyambung ka damel di 1C. Kapisah, urang gaduh komputer pikeun akuntan sareng pengacara. Aranjeunna henteu hoyong damel sadayana di terminal, langkung milih nyambungkeun jarak jauh ka komputer padamelan di kantor.
Urang kedah nyayogikeun sadaya kategori pangguna aksés jauh kana sumber daya. Urang buka klien Veliam, ti mana sistem ieu dikawasa. Pindah ka bagian Aksés Jauh sareng jieun sambungan anu diperyogikeun.
Sagalana basajan pisan. Pikeun nyetél sambungan jauh, cukup pikeun netepkeun pangladén ngawaskeun dimana sambungan bakal dilakukeun sareng alamat pangladén terminal. Éta kedah tiasa diaksés ku jaringan sareng server ngawaskeun.
Anjeun teu kudu nangtukeun sandi a, saprak pamaké masih bakal ngasupkeun Kapercayaan maranéhanana langsung dina server sorangan dina waktu sambungan RDP. Dina hal ieu, kecap akses ngawatesan initialization tina sambungan ngaliwatan awan, nyadiakeun kaamanan tambahan pikeun sambungan.
Fitur tambahan anu mangpaat nyaéta anjeun tiasa langsung ngawatesan periode validitas sambungan khusus dina waktos nyiptakeun. Salaku conto, pangguna nuju liburan sareng hoyong tiasa nyambungkeun jarak jauh upami diperyogikeun. Anjeun langsung nyetél periode validitas sambungan ka 2 minggu. Anjeun tiasa ngarobih ieu iraha waé, atanapi nganonaktipkeun aksés lengkep sareng potong kompasna bakal lirén damel.
Saatos nyiptakeun sambungan, anjeun ngan ukur kedah ngaunduh "potong kompas" pikeun ngagunakeunana sareng paskeun ka sadaya pangguna terminal.
A "potong kompas" mangrupakeun file laksana, sanggeus launching nu pamaké nyambung ka terminal. Sigana mah kieu.
sambungan pamaké jauh
Pikeun pangguna terminal, potong kompasna tiasa sami, sabab nyambung ka server anu sami. Karyawan individu kedah nyiptakeun potong kompas khusus pikeun nyambung ka komputerna.
Sakumaha anjeun tiasa tingali, sagalana geus rengse sakumaha saukur mungkin. Pamaké henteu kedah ngonpigurasikeun naon waé dina komputerna. Henteu ngan ieu teu ngamuat komputer imahna atawa laptop kalawan software extraneous, tapi anjeunna oge teu kudu menta saha pikeun mantuan kalawan setelan.
Gawé jarak jauh sareng Veliam sayogi pikeun pangguna anu ngagaduhan komputer sareng aksés Internét. Kami nuju nyiapkeun pikeun ngaleupaskeun konektor pikeun sistem operasi MacOS dina waktos anu caket. Ayeuna eta ngan aya pikeun OS Windows.
Jumlah "potong kompas" anu tiasa diciptakeun pikeun aksés jauh henteu terbatas. Hartina, anjeun tiasa nganggo pungsi ieu sacara gratis. Kami ngingetkeun yén sistemna beroperasi dina prinsip SaaS, sareng harga gumantung kana jumlah host jaringan anu ditambahkeun kana ngawaskeun sareng pangguna sistem HelpDesk. 50 host sareng pangguna kalebet kana rencana gratis.
aksés jauh ka server
Kami parantos nyarios dina tulisan ngeunaan ngawaskeun kumaha anjeun tiasa gampang sareng gancang nyambung ka server anu diawaskeun. Dina konteks artikel ieu, ieu ogé patut mentioning.
sambungan merenah diatur henteu ngan pikeun pamaké, tapi ogé pikeun staf teknis. rojongan. Upami anjeun saacanna parantos netepkeun kapercayaan pikeun sambungan jauh ka alat-alat dina sipat host, anjeun bakal tiasa nyambung langsung ti klien Veliam. Sadaya anu anjeun kedah laksanakeun nyaéta klik host, anu bakal ngamimitian sambungan.
sambungan jauh ka server
Aksés jauh ka server ogé diatur langsung ti kajadian, nu otomatis dijieun nalika pemicu tina sistem ngawaskeun dipicu. Di handap ieu conto kumaha ieu kasampak kawas dina prakna.
Sambungan jauh ka server tina hiji aplikasi
Naha anjeun ningali genah sapertos di mana waé, diatur kalayan kesederhanaan anu sami? Kami henteu. Kami ngingetkeun yén anjeun tiasa nyobian sadayana fungsionalitas ieu gratis.
Sistim meja pitulung
Hayu urang nyandak katingal misah dina sistem HelpDesk, nu, gandeng ku aksés jauh gancang, kaasup kana komputer ti hiji aplikasi, ngajadikeun sistem Veliam produk lengkep pikeun ngatur sakabéh infrastruktur IT.
Pikeun sistem HelpDesk, anjeun kedah nyiptakeun karyawan téknis ngalangkungan klien. rojongan tur pamaké sistem. Panungtungan bisa otomatis ditambahkeun ti AD. Pikeun nyebarkeun aksés ka aplikasi sareng proyék staf téknis. rojongan ngagunakeun model aksés basis peran jeung setelan fléksibel.
Sapertos biasa, sistemna ngantebkeun kesederhanaan sareng betah dianggo pikeun pangguna biasa. Saatos nambihan kana sistem, anjeunna nampi email sareng tautan ka HelpDesk.
Taya login atawa sandi diperlukeun. Lebet langsung ngalangkungan tautan ieu. Anjeun oge bisa nyimpen potong kompas ka desktop Anjeun dina surat, nu bisa Anjeun pake pikeun asup ka sistem.
Antarbeungeut nyiptakeun aplikasi saderhana sareng singket. Euweuh tambahan, tapi sagalana nu peryogi aya. pamaké éta senang.
Teu perlu diajar sagala parentah. Sasuai, tech. rojongan teu perlu nulis aranjeunna. Hiji jalma ngan saukur nuturkeun tautan sareng langsung nyiptakeun aplikasi. Dina mangsa nu bakal datang, anjeun bakal nampa sagala informasi ngeunaan eta ku email.
Gawe sareng rojongan teknis kalayan requests
Teras aplikasina angkat ka téknologi. rojongan, dimana hiji pagawe kalawan hak aksés luyu dimimitian pikeun digawe sareng eta.
Perhatosan! kasempetan metot. Rojongan bisa langsung nyambung ka pamaké via VNC ti pamundut, lamun duanana geus dipasang dina sistem. Karyawan ngagaduhan server, téknologi. rojongan - panempo. Sakumaha biasa, sambungan lumangsung ngaliwatan awan Veliam, jadi teu perlu ngonpigurasikeun nanaon tambahan pikeun konektipitas jaringan.
Sambungan langsung tina aplikasi
Salaku tambahan, aya set kamampuan khas tina sistem HelpDesk klasik. Anjeun tiasa nerapkeun:
- ditunda pikeun sawatara waktu;
- nutup;
- ngarobah artis;
- mindahkeun ka proyék séjén;
- nulis pesen ka pamaké;
- attach file, jsb.
Ieu sababaraha fitur anu langkung mangpaat anu henteu sayogi di mana waé, tapi dina waktos anu sami ningkatkeun genah pamakean anu saleresna:
- Anjeun tiasa napelkeun aplikasi ka pelaksana anu sanés sareng ngalanggan parobihan dina éta supados sadar kana kamajuan salajengna.
- Karyawan anu damel sareng aplikasi tiasa nunjukkeun statusna Dilakonan. Unggal pagawe ngan ukur tiasa gaduh hiji tag sapertos kitu. Ngagunakeun pungsi ieu, anjeun bisa ngawas karya staf anjeun sarta jadi sadar tugas maranéhanana ayeuna nu aranjeunna gawekeun di momen.
Kami ngingetkeun yén salian pamundut ti pangguna, sistem HelpDesk umum kalebet kajadian anu didamel sacara otomatis ku sistem ngawaskeun nalika pemicu dipicu. Urang ngobrol ngeunaan ieu di jéntré dina .
Ku kituna, sistem tunggal nyertakeun duanana layanan pamaké sarta infrastruktur, nu, nu katingali, pohara merenah. Coba eta tur tingal keur diri.
Instalasi jeung commissioning nyokot teu leuwih ti 10 menit. Henteu aya larangan dina rencana gratis, kecuali jumlah host sareng pangguna sistem. The bangbarung tarif 50 sarwa atawa pamaké cukup luhur, nu ngidinan Anjeun pikeun pinuh pariksa sagalana tanpa waragad tambahan. Anjeun pasti bakal resep eta.
sumber: www.habr.com