Klep dua taun ka tukang Sistim review pamaké, kitu ogé dampak ulasan misalna dina ratings kaulinan. Hal ieu dilakukeun, khususna, pikeun ngajawab masalah sareng "serangan" dina rating. Istilah "serangan" nujul kana publikasi angka nu gede ngarupakeun ulasan négatip guna nurunkeun rating kaulinan.
Numutkeun pamekar, parobahan kedah masihan unggal pamuter kasempetan pikeun nyarita kaluar ngeunaan kaulinan tinangtu sarta beuli na. Ieu pamustunganana bakal ngakibatkeun hiji rating nu bisa ngabejaan pembeli naha maranéhna bakal resep kaulinan atawa henteu.
Kusabab bubuka parobihan, Valve, numutkeun perwakilan perusahaan, parantos nyobian ngadangukeun pendapat para pamaén sareng eupan balik ti pamekar. Duanana anu baheula sareng anu terakhir sadar kana kauntungan atanapi cilaka anu tiasa disababkeun ku ulasan négatip, sareng dina sababaraha kaayaan alat ieu masih dianggo.
Valve parantos ngembangkeun alat analitik anu ngamungkinkeun anjeun ngawas ulasan. Saatos data sareng pendapat pangguna ditampi sareng ditaliti, Valve dugi ka kacindekan yén aranjeunna siap pikeun parobihan énggal.
Parobihan utama nyaéta ngenalkeun sistem ngawaskeun ulasan "luar topik" pikeun ngaluarkeun aranjeunna tina rating umum. Tinjauan sapertos kitu dianggap jalma anu dalilna "henteu mangaruhan kana kahayang mésér produk ieu." Nya, sabab henteu aya dalil anu "leres", ulasan ngeunaan jinis ieu moal dipertimbangkeun dina rating.
Salaku conto, ulasan anu aya hubunganana sareng DRM moal deui dipertimbangkeun. Di sisi séjén, alesan pikeun eupan balik négatip bakal dinyatakeun. Éta naon : "Tegesna, aranjeunna henteu bagian tina kaulinan, sanajan aranjeunna ganggu sababaraha pamaén, sangkan mutuskeun yén keluhan ieu kaluar topik. Dina pamadegan urang, paling pamaké Steam henteu kabetot dina patarosan sapertos, jadi rating review game bakal leuwih akurat tanpa aranjeunna. Leuwih ti éta, kami yakin yén pamaén museurkeun DRM mindeng daék taliti pariksa kaulinan saméméh purchasing, jadi urang mutuskeun ninggalkeun malah ulasan tina serangan kaluar-topik sadia masarakat awam. Ti aranjeunna anjeun bakal terang naha alesan pikeun ulasan négatip penting pikeun anjeun.
Pausahaan understands yén pamaén bisa jadi kabetot dina rentang rélatif lega tina masalah, tur bakal aya garis pisan ilusi antara "dina topik" jeung "off-topik" ulasan. Pikeun ngartos mana anu saé sareng dimana anu goréng, perusahaan ngenalkeun sistem pikeun ngawaskeun ulasan négatip. Éta ngakuan sagala jinis kagiatan anu teu biasa dina ulasan sadaya kaulinan dina Steam sacara real waktos. Dina waktos anu sami, sistem "henteu nyobian milarian alesan" pikeun lumangsungna kaayaan anu teu biasa.
Sakali kagiatan sapertos diidentifikasi, karyawan Valve dibéjaan sareng ngawitan nalungtik masalahna. Numutkeun para pamekar, sistemna parantos diuji dina tindakan ku mariksa sadaya sajarah ulasan Steam. Hasilna nyaéta seueur alesan anu kapendak naha aya kajadian anu teu biasa. Leuwih ti éta, aya teu jadi loba serangan jeung ulasan "off-topik".
Nalika tim moderation nangtukeun yén aktivitas nu dideteksi ku sistem ngawas pakait sareng serangan misalna, karya dimimitian pikeun neutralize dampak "bom review". Ku kituna, periode waktu serangan kacatet. Ulasan salami waktos ieu henteu dipertimbangkeun nalika ngitung rating kaulinan. Nya, teu aya anu ngahapus ulasan sorangan, aranjeunna tetep teu tiasa dilanggar.
Upami hoyong, pamaké salawasna bisa nolak sistem anyar. Aya pilihan dina setélan toko anu, sakumaha sateuacanna, tumut kana akun sadaya ulasan nalika nyusun rating kaulinan.
Salah sahiji conto anu paling keuna tina "serangan ulasan" nyaéta nyusul Metro Exodus 'miang tina Steam pikeun milih panempatan ekslusif dina Epic Games Store. Periode panempatan sah dugi ka Pébruari 2020. Panyipta kaulinan sigana ngagaduhan alesan anu serius pikeun ngalakukeun ieu, tapi aranjeunna henteu kahartos ku pamaén. Aranjeunna mimiti ninggalkeun teu ukur ulasan négatip, tapi ogé henteu resep trailer on YouTube, kitu ogé keluhan na keluhan dimana wae mungkin.
Grafik di luhur jelas nunjukeun yen sanggeus titik nu tangtu jumlah ratings négatip ngaronjat pisan sharply. Momen ieu nandaan miang tina bagian katilu Metro tina uap. Sareng upami sateuacan ulasan "Positip pisan" aya seuseueurna - langkung ti 80%, teras saatos janten sababaraha kali kirang, ulasan négatip mimiti aya.
sumber: www.habr.com