Divisi téknologi awan Google ngumumkeun sékrési versi khusus tina jasa Contact Center AI na, didamel ku AI, pikeun ngabantosan usaha nyiptakeun agén pangrojong virtual pikeun ngajawab patarosan ngeunaan pandémik COVID-19. program nu disebut sarta dimaksudkeun pikeun instansi pamaréntah, organisasi kaséhatan sarta séktor séjén kapangaruhan serius ku krisis global.
Numutkeun pamekar ti Google Cloud, agén AI maya bakal ngabantosan organisasi anu kabetot (contona, ti séktor jasa keuangan sareng pariwisata, perdagangan ritel) gancang nyebarkeun platform chatbot anu bakal ngajawab patarosan ngeunaan coronavirus sakitar jam ngalangkungan téks sareng obrolan sora.
Ladenan anyar sayogi di sakuliah dunya dina 23 basa anu didukung - téhnologi Kontak Center AI dasar. Dialogflow mangrupikeun alat pikeun ngembangkeun chatbots sareng réspon sora interaktif (IVR).
Agén virtual cerdas Rapid Response ngamungkinkeun para nasabah nganggo Dialogflow pikeun ngaropea obrolan obrolan sareng pangguna anu milari inpormasi ngeunaan COVID-19. Konsumén ogé tiasa ngahijikeun témplat open source ti organisasi anu nganggo alat digital anu sami. Salaku conto, anak perusahaan Google Verily gawé bareng sareng Google Cloud pikeun ngaluncurkeun template agén virtual Pathfinder open-source pikeun sistem kaséhatan sareng rumah sakit.
Sabulan sateuacanna, Google Cloud parantos nyayogikeun alat-alat pikeun dianggo umum pikeun ngaréspon panyebaran pandémik. Salaku conto, dugi ka 30 April, perusahaan nawiskeun aksés gratis kana sumber diajar Google Cloud na, kalebet katalog kursus pelatihan, lab hands-on Qwiklabs, sareng webinar Cloud OnAir interaktif.
Samentawis éta, nalika Google nganggo alat sapertos Contact Center AI pikeun masihan masarakat inpormasi anu dipercaya ngeunaan COVID-19, korporasi ogé kalawan ngaronjatna aliran misinformation permeating kamajuan sorangan. Salaku conto, Google ngahapus aplikasi Android anu aya hubunganana sareng coronavirus tina pamekar mandiri.
sumber: 3dnews.ru