Spoiler: mimitian ku jalma.
Survei panganyarna ngeunaan CEO sareng manajer top mendakan yén résiko anu aya hubunganana sareng transformasi digital mangrupikeun topik diskusi #1 di 2019. Tapi, 70% tina sadaya inisiatif transformasi henteu ngahontal tujuanana. Tina $ 1,3 triliun anu dibalanjakeun taun ka tukang pikeun digitalisasi, diperkirakeun yén $ 900 milyar henteu kamana-mana. Tapi naha sababaraha inisiatif transformasi suksés sareng anu sanésna henteu?
Pamadegan pamaén pasar Rusia ngeunaan tren bisnis anyar dibagi jadi, dina mangsa sawala ngeunaan masalah ieu dina kerangka salah sahiji konferensi IT St. inconsistency na bakal gancang lulus. Lawan pamadegan yén transformasi digital mangrupa realitas anyar dilawan nu perlu diadaptasi pikeun ayeuna.
Hiji cara atawa sejen, diajar pangalaman pausahaan asing, bisa ngelingan sababaraha conto gagal, contona, kasus General Electric jeung Ford.
File Transformasi
Taun 2015, GE ngumumkeun kreasi GE Digital, perusahaan anu kedah difokuskeun produk digital sareng, mimitina, dina digitalisasi prosés penjualan sareng hubungan supplier. Sanajan kasuksésan division urang, CDO parusahaan ieu kapaksa kaluar kantor dina tekanan sababaraha shareholders alatan harga saham stagnan.
Ge teu hiji-hijina perusahaan anu kinerjana turun di tengah digitalisasi. Taun 2014, CEO Ford Mark Fields ngumumkeun rencana ambisiusna pikeun ngadigitalkeun perusahaan. Tapi, proyék éta engké ditutup kusabab kanyataan yén harga saham perusahaan murag di tengah-tengah biaya anu naék.
Naon anu nangtukeun kasuksésan transformasi?
Loba pausahaan Rusia ngarasa transformasi digital salaku bubuka sistem IT anyar pikeun ngaoptimalkeun prosés bisnis, sedengkeun evangelists prosés ieu keukeuh yén digitalisasi teu ngan hiji investasi di infrastruktur, tapi ogé parobahan dina strategi, ngembangkeun kompetensi anyar jeung restructuring of. prosés bisnis.
Dina manah prosés, numutkeun para penganut transformasi digital, nyaéta pergeseran fokus bisnis tina kamampuan produksi kana kabutuhan palanggan sareng ngawangun sadaya prosés sakitar ningkatkeun pangalaman palanggan.
Naha jalma penting?
ulikan KMDA"Nunjukkeun yén pagawé biasa sareng manajer luhur ngira-ngira tingkat transformasi perusahaan sacara béda.
Manajemén top ngémutan panggunaan téknologi digital dina padamelan perusahaan langkung luhur tibatan karyawan biasa. Ieu bisa nunjukkeun yén manajemén bisa jadi overestimating kaayaan, bari karyawan biasa teu informed ngeunaan sakabéh proyék.
Panaliti sacara unanimously ngajawab yén euweuh organisasi bisa Fedi mangpaat téhnologi generasi saterusna tanpa nempatkeun karyawan di puseur strategi na. Pikeun ngartos naha, urang kedah mertimbangkeun tilu unsur utama transformasi digital.
Anu kahiji nyaéta laju
Pembelajaran mesin sareng otomatisasi tiasa ngagancangkeun sadaya fungsi bisnis, tina ranté suplai sareng palayanan palanggan pikeun ngabiayaan, SDM, kaamanan sareng babagi IT. Éta ogé ngamungkinkeun prosés bisnis adaptasi sareng ningkatkeun sorangan.
Anu kadua nyaéta kecerdasan.
Pausahaan geus tradisional relied on KPIs ka "neuteup ka kaliwat" - analisis hasil diala pikeun ngawangun hipotesis anyar. Métrik ieu gancang masihan jalan ka alat anu ngagunakeun pembelajaran mesin pikeun ngawas kaayaan sacara real waktos. Dipasang dina alur kerja, prinsip ieu ngagancangkeun sareng ningkatkeun kaputusan manusa.
Unsur katilu jeung pangpentingna nyaéta pentingna pangalaman manusa.
Hatur nuhun kana téknologi digital, perusahaan tiasa ningkatkeun pangalaman merek pikeun klien sareng dunungan. Pangalaman ieu peryogi perbaikan kualitas anu terus-terusan pikeun ngahontal tujuan bisnis.
Nanging, sapertos parobahan téknologi, nyaluyukeun pamikiran sareng paripolah tiasa janten tugas anu paling hese sareng paling penting pikeun diatasi.
Masing-masing unsur ieu nyalira tiasa ngarusak. Kalawan babarengan, aranjeunna ngagambarkeun salah sahiji shifts pangbadagna dina sajarah kuli. Pausahaan tiasa investasi pikeun meunangkeun téknologi canggih pikeun ngagancangkeun prosés transformasi digital, tapi investasi éta bakal dibuang upami karyawan henteu nampi parobihan. Pikeun capitalize dina shift ieu, usaha kudu nyieun kerangka internal kuat.
5 Palajaran ti Pausahaan Suksés
Dina Maret 2019, Harvard Business Review nyebarkeun tulisan anu ditulis ku 4 perusahaan CDO ayeuna. Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk Girard jeung Vernon Irvine geus digabungkeun pangalaman maranéhanana sarta nulis 5 palajaran pikeun CDOs hareup. Pondokna, teras:
Pangajaran 1: Sateuacan anjeun investasi dina naon waé, tangtukeun strategi bisnis anjeun. Henteu aya téknologi tunggal anu nyayogikeun "speed" atanapi "inovasi" per se. Kombinasi pangalusna alat pikeun organisasi tangtu bakal rupa-rupa ti hiji visi ka nu sejen.
Pangajaran 2: Ngagunakeun insiders. Pausahaan mindeng ngalibetkeun konsultan éksternal anu ngagunakeun métode generik pikeun ngahontal "hasil maksimum". Para ahli mamatahan pikeun ngalibetkeun transformasi para ahli ti kalangan karyawan anu terang sadayana prosés sareng pitfalls bisnis.
Pangajaran 3: Nganalisis karya perusahaan tina sudut pandang klien. Upami tujuan transformasi nyaéta pikeun ningkatkeun kapuasan palanggan, maka hal anu munggaran dilakukeun nyaéta ngobrol sareng para nasabah sorangan. Kadé pamingpin nyangka parobahan badag ti bubuka sababaraha produk anyar, bari prakték némbongkeun yén hasil pangalusna datangna ti loba parobahan leutik dina sajumlah badag prosés bisnis béda.
Pangajaran 4: Ngenalkeun kasieun karyawan kana inovasi Nalika karyawan ngartos yén transformasi digital tiasa ngancem padamelan na, aranjeunna tiasa sacara sadar atanapi henteu sadar nolak parobahan. Lamun transformasi digital kabuktian teu epektip, manajemén pamustunganana bakal abandon usaha jeung karya maranéhanana bakal disimpen). Penting pisan pikeun pamimpin ngakuan masalah ieu sareng negeskeun yén prosés transformasi digital mangrupikeun kasempetan pikeun karyawan pikeun ningkatkeun kaahlianna saluyu sareng pasar masa depan.
Pangajaran 5: Anggo prinsip-prinsip ngamimitian Silicon Valley.Aranjeunna dipikanyaho pikeun nyieun kaputusan gancang, prototyping, sareng struktur datar. Prosés transformasi digital sacara inherently pasti: parobahan kudu dilakukeun mimitina lajeng dilereskeun; kaputusan kudu dilakukeun gancang. Hasilna, hierarki tradisional ngahalangan. Éta hadé pikeun ngadopsi struktur organisasi tunggal anu rada misah ti sesa organisasi.
kacindekan
Artikelna panjang, tapi kacindekanana pondok. Perusahaan sanés ngan ukur arsitéktur IT, éta mangrupikeun jalma anu teu tiasa mulih ti padamelan sareng sumping isuk-isuk kalayan kompeténsi énggal. Transformasi digital mangrupikeun prosés anu terus-terusan tina sababaraha palaksanaan ageung sareng sajumlah ageung "putaran". Anu pangsaéna nyaéta kombinasi tata strategis sareng uji hipotésis mikro.
sumber: www.habr.com