Salam!
Dina sababaraha taun ka pengker kuring parantos damel pisan sareng jalma anu nembé ngamimitian karirna di IT. Kusabab patarosan sorangan sareng cara seueur jalma naroskeun sami, kuring mutuskeun pikeun ngumpulkeun pangalaman sareng saran kuring di hiji tempat.
Baheula kuring maca 2004 ku Eric Raymond, sarta geus salawasna mastikeun dituturkeun dina karirna. Éta cukup ageung, sareng langkung ditujukeun ka pangurus sistem. Abdi kedah ngabantosan jalma, anu sering henteu gaduh pangalaman dina pangwangunan, janten juniors sareng ngamimitian karirna.
Pikeun anu parantos janten, atanapi anu masih ngimpi janten pamekar novice, abdi tiasa masihan saran ieu:
- Diajar masalah sorangan
- Komunikasikeun tujuan heula, teras terangkeun masalahna.
- Tulis sacara kompeten sareng to the point
- Naroskeun patarosan ka alamat sareng bagikeun solusina
- Hormat waktu batur
- Tingali langkung lega
Tur ayeuna leuwih rinci.
Diajar masalah sorangan
Anjeun diajar basa program tina buku atanapi kursus. Kami nyandak conto kode, ngajalankeun éta, tapi éta nabrak sareng kasalahan anu teu jelas pikeun anjeun. Numutkeun buku, éta kedah dianggo. Tapi anjeun yakin panon anjeun - teu jalan. Naon pilihan?
- Putuskeun yén anjeun moal pernah janten pamekar sabab saalam dunya ngalawan anjeun sareng conto anu tiasa dianggo henteu jalan. Ninggalkeun diajar;
- Putuskeun yén anjeun moal pernah janten pamekar kusabab anjeun bodo teuing atanapi anjeun henteu gaduhna. Ninggalkeun diajar;
- Mimitian naroskeun ka sadayana anu anjeun terang saha sahenteuna kumaha waé anu aya hubunganana sareng IT, nungtut yén aranjeunna terang naha éta henteu tiasa dianggo pikeun anjeun. Panggihan loba hal anyar ngeunaan diri anjeun, jadi gelo. Ninggalkeun diajar;
pilihan nu bener? Ieu anjeunna:
Ngartos yén anjeun teu unik (euweuh urusan naon indung jeung nini anjeun nyebutkeun), sarta dunya IT henteu sakumaha basajan sakumaha aranjeunna tarompet eta nalika aranjeunna ngajak anjeun kursus na webinars.
Ngartos yén anjeun henteu unik nyababkeun kasadaran yén masalah anjeun sigana parantos dipendakan ku puluhan, ratusan, rébuan jalma. Upami anjeun pamekar novice, maka anjeun tiasa kalayan gampang henteu perhatikeun, masang atanapi ngonpigurasikeun hiji hal. Ieu daptar pariksa anu kuring nyarankeun sateuacan anjeun sadar yén anjeun moal tiasa ngabéréskeun masalah anjeun nyalira sareng peryogi bantosan:
- Pastikeun yén patarosan éta unik sareng teu aya jawaban kana Internét
- Taliti nalungtik cukang lantaranana masalah, teu efek
- Evaluate mungkin solusi pikeun masalah, pro jeung kontra maranéhanana
- Pikirkeun pilihan alternatif pikeun ngahontal tujuan anjeun
- Pikirkeun naon anu anjeun badé naroskeun sareng siapkeun jawaban anjeun sateuacanna.
С kahiji Intina nyaéta yén sadayana sepele: upami téks kasalahanna teu kaharti ku anjeun, nyalin kana Google sareng taliti maca téks tina tautan.
kadua: contona, lamun kode anjeun ngadat jeung kasalahan "Kuring teu bisa nyambung perpustakaan pihak-katilu,"Masalahna teu aya dina kode Anjeun. Intina nyaéta anjeun henteu acan masang perpustakaan anu anjeun hoyong dianggo. Ieu ngandung harti yén anjeun kedah milarian cara masangna, sareng sanés kumaha ngalereskeun kode anjeun.
Katilu и anu kaopatna rada sarupa: Kumaha lamun perpustakaan ieu masalah na kuring ngan perlu néangan hiji sejen? Kumaha upami kuring henteu nganggo perpustakaan pihak katilu, tapi nyerat kode kuring sorangan nganggo alat standar?
Kalima Hal ieu mawa urang ka bagian salajengna: pikir ngeunaan naon baé nu nuju approaching bisa nanya ka anjeun sarta boga jawaban siap.
Komunikasikeun tujuan heula, teras terangkeun masalahna.
Tujuanana nyaéta naon anu anjeun hoyong laksanakeun. Contona, nulis kode nu mana ka Internet sarta ngahemat 10 gambar jeung ucing lucu. Masalahna naha anjeun ningali kasalahan dina konsol nu, tapi anjeun teu ningali 10 ucing lucu. Entong ngamimitian patarosan anjeun ku masalah. Mimitian ku tujuan, ditungtungan ku masalah. Upami jalma anu anjeun kéngingkeun pitulung mangrupikeun pamekar anu berpengalaman sareng terang pisan, maka anjeunna sigana bakal tiasa nawiskeun anjeun solusi anu langkung saderhana sareng langkung elegan pikeun masalah éta. Upami anjeun parantos milih anu pangbasajanna sareng paling elegan, anjeunna bakal jelas ngartos naon sareng kunaon anjeun badé laksanakeun, sareng ieu bakal nyepetkeun nampi jawaban.
Patarosan alus:
Abdi hoyong ngahemat 10 ucing lucu unggal dintenna pikeun seuri sareng manjangkeun umur abdi. Jang ngalampahkeun ieu, kuring nulis kodeu handap: [...]. Abdi ngarepkeun éta nyambung ka server FTP sareng ngaunduh gambar énggal ti dinya. Nanging, nalika kuring ngaluncurkeunana, kuring ningali kasalahan ieu: […] Sanajan kuring tiasa ngaksés server ieu ngalangkungan browser.
Respon gancang:
Anjeun henteu kedah nyandak perpustakaan ieu; teu aya anu ngadukung atanapi ngembangkeun éta pikeun waktos anu lami. Hadé nyandak hiji ieu - Kuring ngundeur gambar kalawan ucing keur eta sorangan!
Patarosan goréng:
Halo, kode kuring ngahasilkeun kasalahan di handap ieu [...], naha anjeun terang naon anu salah?
Jawaban anu jelas:
Halo. Henteu, abdi henteu terang.
Tulis sacara kompeten sareng to the point
Teu perlu tuang kaluar aliran pikiran dina hiji jalma. Jalma nu ngancik pikeun ngajawab masalah sibuk ku urusan sorangan. Pastikeun anjeunna gancang ngartos naon masalah anjeun sareng naon anu anjeun pikahoyong ti anjeunna. Upami anjeun gaduh masalah sareng literasi, paké jasa mariksa ejaan sareng tanda baca online. Anjeun tiasa ngahapus junk tina pesen tanpa jasa online. Ulah tuang cai, ulah ngamimitian ti jauh. Tulis singget, singget, jeung to the point. Nyadiakeun conto.
parah:
- hi, kumaha eta jalanna))) Kuring nyoba nunda babarengan hiji proyék di pondok, tapi teu dianggo keur kuring, eta ngadat keur sababaraha alesan O_o, sanajan sigana mah sagalana katuhu, mangga datang) )))) Sabenerna aya anu teu kaharti dina konsol pikeun kuring ((( parantos leres kuring nyobian sadayana, teu aya anu tiasa dianggo, ahhh (
alus:
— Hai, Kuring nyobian ngamimitian proyek, tapi aya masalah. Éta nabrak langsung saatos paréntah docker-compose up, ieu mangrupikeun log ngamimitian sareng kasalahan: […]
Naroskeun patarosan ka alamat sareng bagikeun solusina
Anjeun teu kudu nulis patarosan dina pesen pribadi ka jalma husus, iwal mun geus informed yén anjeun kudu nanya ka anjeunna husus. Éta langkung saé nyerat ka sakelompok jalma sabab:
- Sarerea sibuk ngajawab masalah sorangan. Kasempetan yén batur dina obrolan umum atanapi dina forum tiasa bakti waktos ka anjeun langkung luhur.
- Kasempetan yén batur dina obrolan umum terang kumaha ngabantosan anjeun langkung luhur.
- Anjeun ngantepkeun batur pikeun milarian patarosan sareng jawaban anu sami engké.
Candak katingal dina titik panungtungan. Naha anjeun parantos diajar yén anjeun kedah nyobian ngabéréskeun masalah sorangan? Naha anjeun parantos nganggo milarian obrolan / forum / grup, tapi teu acan mendakan masalah anjeun? Oke, teras naroskeun.
Di sisi séjén, teu perlu ngaganggu jalma unnecessarily. Upami mungkin, piceun tina milis anjeun saha waé anu teu tiasa ngabantosan anjeun. Langkung seueur pesen anu ditampi ku jalma, kamungkinan anjeunna henteu maca sadayana. Ulah meunang jalma kana kabiasaan mareuman ngabejaan atawa ngan malire pesen.
Pasti, pangalaman anjeun tiasa mangpaat pikeun batur. Simpen waktos diri sareng batur ku ngeposkeun jawaban atanapi solusi. Pendatang salajengna, upami anjeunna parantos terang naon anu urang bahas di dieu, moal ngaganggu saha waé - anjeunna bakal mendakan solusi anjeun ku milarian. Naha kuring nyarios anjeun tiasa ngahemat waktos diri? Kusabab anjeun tiasa mendakan masalah ieu dina sataun sareng henteu émut kumaha anjeun ngarengsekeunana. Pilarian bakal nyalametkeun anjeun deui.
Hormat waktu batur
Jieun hirup sagampangna mungkin pikeun jalma nu menta tulung.
Pastikeun tautan anu anjeun kirimkeun tiasa dianggo. Coba buka dina modeu incognito. Lamun link merlukeun otorisasina, anjeun bakal nempo kasalahan aksés. Salaku conto, upami anjeun unggah kode ka gudang pribadi, atanapi ngirim tautan ka Google Drive, anu ngan ukur anjeun gaduh aksés, hiji jalma bakal ningali kasalahan, sareng anjeunna kedah nyéépkeun waktos pikeun nginpokeun ka anjeun, teras ngantosan. Anjeun pikeun nyetél aksés. Pastikeun yén jalma éta langsung ningali naon anu anjeun nyarioskeun.
Tong ngarep-ngarep aya nu hayang apal naon nu ditanya dua poé katukang. Kirim deui inpormasi, ngingetkeun kontéksna. Teu aya anu hoyong milarian korespondensi pikeun naon anu anjeun pikahoyong. Upami anjeun kesel teuing pikeun nyalin inpormasi supados jalma henteu miceunan waktos milarian, maka anjeun henteu peryogi bantosan.
Ulah nyandak kaluar tina konteks. Upami anjeun ngirim log kalayan kasalahan, éta écés yén anjeun kedah ngalebetkeun sanés ngan ukur kasalahan éta, tapi ogé kodeu anu nyababkeun éta, kalayan conto anu rusak.
Upami aya prosés anu ditetepkeun pikeun ngarengsekeun masalah anjeun, tuturkeunana. Teu perlu reinvent kabayang lamun geus aya artikel kalawan step-by-step HowTo.
Anjeun teu kedah nyobian nampi jawaban ti hiji jalma dina saluran anu béda (nulis ka Slack, Skype, Telegram) dina waktos anu sami - éta bakal pikaresepeun pikeun jalma éta.
Teu kedah nyerat pesen anu sami ka sababaraha jalma sakaligus, kalayan harepan sahenteuna aya anu bakal ngajawab anjeun. Sadaya jalma ieu tiasa masihan anjeun jawaban (paling dipikaresep, éta bakal sami), tapi aranjeunna sadayana bakal ngaganggu tina padamelanana sakedap. Paké obrolan grup.
Tingali langkung lega
Sadayana anu urang bahas di dieu ogé lumaku di luar widang IT. Tuturkeun aturan ieu di supermarket, puseur layanan mobil, pakansi di nagara sejen, nalika komunikasi jeung babaturan jeung baraya. Tunjukkeun ka jalma yén anjeun ngahargaan waktosna sareng henteu hoyong ngaganggu aranjeunna tina hal-hal anu teu penting. Tunjukkeun yén anjeun nyéépkeun waktos sareng usaha pikeun ngabéréskeun masalah sorangan, tapi anjeun gagal, sareng anjeun leres-leres peryogi bantosan. Dina sukur, jalma bakal ngartos masalah anjeun sareng ngabantosan anjeun ngarengsekeunana.
sumber: www.habr.com