Disservices on pamundut

Anjeun teu kedah maca sadayana téks - aya kasimpulan di tungtung. Abdi anu ngurus anjeun sabab kuring alus.

Kuring mendakan hiji hal anu luar biasa anu lami pisan sareng nganggo éta suksés. Tapi haunts kuring ... Kumaha carana abdi tiasa nempatkeun eta ... Sisi moral, atawa naon. Kacida teuing hal hooligan.

Sagalana bakal rupa - anjeun pernah nyaho sabaraha hal hooligan aya di dunya. Tapi ieu téh painfully éféktif. Abdi teu tiasa nolak godaan sareng ngamangpaatkeun nalika kasempetan anu pas muncul.

Sakali waktos, kuring damel salaku diréktur IT, sareng kuring kapaksa nyerat pernyataan ngeunaan jabatan, atanapi strategi - kuring henteu émut naon nami kertas ieu. Birokrat galak dipariksa deui, tapi aranjeunna lasut hiji frase, sarta eta ngandung quintessence tina hal ieu.

Sorana siga kieu. Upami Pelanggan jasa departemén IT hoyong ngadamel kasalahan, departemén IT bakal nyarioskeun ka anjeunna ngeunaan éta. Upami Pelanggan keukeuh ngalakukeun kasalahan, departemén IT bakal resep ngabantosan anjeunna dina ieu.

Éta kajadian yén di perusahaan tempat kuring damel, personel manajemén sering robih. Lima direksi, lima atawa genep lulugu akuntan, sababaraha kapala suplai, produksi jeung jualan. Sadayana, gancang atanapi engké, tos ka kuring pikeun otomatisasi. Kalayan anu pangheulana, sajarah dikembangkeun dumasar kana skenario standar.

Skenario standar

Bayangkeun waé - aya direktur IT sareng aya kepala akuntan. Hayu urang nyebutkeun sagalana oke jeung aranjeunna. Automation dilaksanakeun dina tingkat anu ditangtoskeun, volume operasi manual cukup nyugemakeun, henteu aya ékspansi staf, henteu aya padamelan rurusuhan. Sadayana transparan, kaharti sareng tiasa dikontrol. Ampir kabéh pagawéan dipigawé ku akuntan sorangan, programer aub ngan dina kasus "ngadangukeun, naha manehna jadi korban timer blocking, tingali, mangga ...".

Lajeng bam - sarta lulugu akuntan robah, pikeun sababaraha alesan pulitik. Mindeng - babarengan jeung parobahan sutradara. A bibi anyar datang tur mimitian ngundeur lisénsi nya. Kami, manéhna nyebutkeun, lulugu akuntan, tur anjeun programmer a. Kuring nyebutkeun - anjeun ngalakukeun.

Nya, kuring nyobian ngajelaskeun di dinya - aranjeunna nyarios, tingali, sadayana parantos diatur, entong noél nanaon, sareng anjeun bakal bagja. Henteu, pasihan anjeunna révolusi dina akuntansi. Pastikeun pikeun malikan deui sadayana, ngonpigurasikeun deui sadayana, sareng, anu paling penting, namina kedah aya dina halaman judul daptar parobihan.

Alami, kuring membela naon dijieun saméméhna. Siga, sadayana saé, sadayana jalan, sadayana jelas sareng tiasa diprediksi. Ngembangkeun saé, sareng ieu anu kedah urang laksanakeun. Tapi megatkeun sagalana demi kapentingan karir pribadi teu ngembangkeun. Abdi badé kalebet biaya, sabaraha biaya kami, sareng sabaraha biaya proyék remodeling énggal. Sareng anu paling penting nyaéta hasilna bakal persis sami.

Pondokna, kuring ngabantah sareng ngabuktikeun, ikhlas hoyong kasaéan perusahaan asli kuring. Kumaha hasilna? Kumaha kaayaan ieu kasampak kawas lamun ditempo ti sudut pandang pihak katilu?

Hiji jalma nyarankeun parobahan. Anu kadua dilawan. Teu leuwih, teu kurang.

masalah ieu aggravated ku kanyataan yén, sakumaha kuring disebutkeun di luhur, lulugu akuntan sumping babarengan jeung sutradara anyar. Sanaos aya jalma dina paguneman anu terang carita sareng tiasa mastikeun kecap kuring, aranjeunna henteu ngalakukeunana. Nya, langkung tepatna, aranjeunna unggeuk - tapi aranjeunna unggeuk ka kuring sareng aranjeunna. Kadua pihak sapuk. Dina waktu nu sarua, nurutkeun hukum matematika, teu saurang ogé dibéré kauntungan.

Sacara umum, tungtungna kuring sok ekstrim. Abdi henteu hoyong parobihan, kuring tahan kana anu lami, kuring lirén, kuring ngan ukur mikir ngeunaan diri kuring, kuring ngan ukur hoyong ngabantah sareng nunjukkeun diri kuring, kuring nangtung dina jalan kamajuan.

Gemblengna, kuring henteu bodo, janten kuring henteu nolak salamina. Tungtungna kuring ngomong: oke, boga eta cara anjeun. Abdi henteu satuju, tapi kuring bakal ngalakukeun sakumaha anu anjeun nyarios. Kuring bakal "suram sareng ambek, tapi kuring leumpang."
carita salawasna réngsé sarua. Penting: éta salawasna réngsé dina cara anu sami. salawasna.

Lamun henteu salawasna, abdi moal geus noticed pengulangan skenario.

Janten, caritana sok ditungtungan ku cara anu sami. Urang tumaros salaku lulugu akuntan anyar (atawa boss séjén) ditanya. Kadang-kadang maranehna nepi ka tungtung, kadang eureun di tengah. Tapi aranjeunna salawasna yakin yén kuring leres sareng anjeunna salah.

Dina awalna, urang ngalungkeun sareng ngeureunkeun ngagunakeun sababaraha alat sareng prosés. Tungtungna, urang threw kaluar sagalana nu urang geus dipigawé salila "reformasi" jeung nempatkeun deui naon aya saméméh mimiti "reformasi".

Ieu beuki ridiculous. Aya prosés sareng automation akuntansi gudang anu konsistén ngahasilkeun hasil anu diperyogikeun. Unggal kapala akuntan anyar nyerang sistem ieu ngamuk. Dipareuman. Langsung, discrepancies mimiti ngarayap nepi. Aranjeunna ngahurungkeun deui. lulugu akuntan fiercely pamadegan yén sistem téh seuneu, sarta euweuh hirup tanpa eta.

Sarta kami jadi babaturan, sakumaha jeung lulugu akuntan saméméhna, kapala suplai, produksi, jualan, jsb.

Saatos niténan gambar ieu sareng ningali kabisaulanganna, kuring mutuskeun pikeun ékspérimén.

Beruang ambek

Janten, kapala akuntan sanés nangtung dina bangbarung. Saméméhna, kuring lamenting yén suku kuring bakal dina sungut kuring, kudu ngaliwatan sagala devilly ieu deui. Ayeuna kuring gumbira, sareng langsung naros, kosong-kosong, transformasi revolusioner naon anu anjeun bakal laksanakeun? Nya, anjeunna masihan rencana na.

Teu sangka: naha kuring bakal nolak, ngabuktikeun, lamun hasilna, dina sagala hal, bakal sarua? Mun kuring ngajawab, urang bakal ngalakukeun eta atoh, tapi kuring bakal sakali deui jadi branded lawan parobahan. Lamun, hypothetically, urang ngalakukeun eta cara kuring, i.e. Upami urang henteu ngarobih nanaon, maka kuring moal aya kacapean pisan.

Kuring mutuskeun teu nolak, tapi ngarojong tur mantuan. Tapi ku caveat leutik: dina pasamoan jeung nu boga sarta sutradara, kuring casually disebutkeun yen kuring nganggap transformasi pantes. Tapi kuring bakal resep ngabantosan anjeun ngalaksanakeunana. Teu sangka maranéhna moal merhatikeun. Tangtosna.

Urang mimitian nanya ka diri urang sorangan - jenis crap ieu? Naha anjeun teu satuju, tapi anjeun bakal ngalakukeun eta, tur kalawan kabagjaan? sumur, Kuring mimiti ninun hal deui ngeunaan kanyataan yén urang indit ngaliwatan sagala ieu, sarta hasilna geus dipikawanoh sateuacanna, tur bakal aya rasa enol, urang masih bakal balik deui ka sistem heubeul. Tapi kuring teu hayang runtah deui waktos argues. Kuring baris mantuan manajer anyar pastikeun yén anjeunna salah.

Anjeunna, tangtosna, janten beureum sapertos lobster sareng deui ngahujanan kuring ku kutukan, anu paling bahaya nyaéta "Saha saur anjeun, *****?" Abdi nyarios, kuring henteu nyangka kuring saha waé. Abdi ngan hoyong ngabantosan anjeun, réréncangan.

Pondokna, kapala akuntan tetep ambek, tapi terus keukeuh kana rencana na. Sutradara ngadukung kapala akuntan na, tapi henteu langkung kuat sapertos anu sateuacana. Nu boga kabuka sarta mesem ngajaga neutrality na. Abdi hoyong, saur anjeunna, ningali naon anu bakal kajadian.

Hasilna anéh. Mimiti, tangtosna, parobihan gagal, sapertos iterations sateuacana. Tapi hal utama nyaéta yén lulugu akuntan dipecat pikeun ieu.

Saméméhna, maranéhanana dipecat engké, nalika urang geus jadi babaturan, sarta alesan teu patali jeung kuring. Sarta di dieu éta pisan husus - aranjeunna dipecat kuring pikeun suggesting sababaraha jenis bid'ah, spent loba waktu jeung duit, sarta ahirna balik ka sistem heubeul. Leuwih ti éta, "disebutkeun".

Kuring ieu sagemblengna ngajempolan. Kuring gering depresi pikeun sababaraha dinten - kuring henteu resep PHK, prinsipna mah. Sareng di dieu, sigana, kusabab kuring. Tapi lajeng nanaon, anjeunna walked jauh. Sarta anjeunna mimiti nyadiakeun disservices deui.
Kuring manggihan hésé nyebutkeun persis sabaraha urang dipecat ku cara ieu. Tapi aya sababaraha di antarana, ti unit sareng jasa anu béda. Sarta salawasna nurutkeun skenario sarua.

naskahna basajan. Hiji jalma sumping ka posisi sareng ngajukeun parobahan anu aya hubunganana sareng otomatisasi atanapi prosés (nyaéta daérah tanggung jawab kuring). Aranjeunna naroskeun pendapat abdi. Kuring nyebatkeun yén parobihan éta salah sareng, paling saé, moal aya cilaka ti aranjeunna. Sareng kuring sok nambihan: tapi kuring bakal resep ngabantosan ngalaksanakeunana. Jalma anyar ragrag kana stupor a, tapi teu bisa deui mundur. Urang nyieun parobahan, anjeunna dipecat.

Awalna éta tiis. Saterusna kuring jadi sieun.

Bageur nanaon

Kuring sakali maca ngeunaan konsép gagal gancang, gagal murah. Intina nyaéta basajan: anjeun teu kudu ngamimitian parobahan kolosal, tapi nempatkeun maju hipotesis jeung gancang nguji aranjeunna, tanpa méakkeun loba duit jeung waktu. Lamun hipotésis tétéla salah, éta bakal dipikawanoh gancang, sarta teu saurang ogé bakal sangsara pisan.

Lajeng hiji kasempetan datang nepi. A manajer suplai anyar sumping di na ngajukeun parobahan. Anjeunna kahiji anu panginten datang ka kuring pribadi, sarta teu ngayakeun pasamoan jeung sutradara jeung boga.

Nya, kuring masihan anjeunna hal anu sami - yén anjeunna nawiskeun sial, sareng sanés hal-hal anu bakal aya. Panginten anjeunna badé kabur ngawadul ayeuna. Tapi anjeunna calik sareng henteu kamana-mana. Hayu urang mikir hiji hal, manéhna nyebutkeun.

Ieu dimana kuring inget gagal gancang, gagal murah. Hayu urang, kuring nyebutkeun, nguji hipotésis anjeun dina situs lokal. Anjeunna bagja pisan. Aranjeunna nyandak hiji mojang ti sadaya karyawan na, ngarobah prosés nya, ngajadikeun otomatis saeutik, sarta observasi eta pikeun sababaraha minggu. Hal pangpentingna nyaéta yén maranéhna teu ngabejaan saha iwal gadis ieu.

Hasilna diperkirakeun - parobihan henteu kéngingkeun pangaruh anu dipiharep ku bos énggal. Tapi hasil anu sanés henteu kaduga pikeun kuring - jalma ieu langsung janten réréncangan kuring. Utamana sanggeus kuring bébéja anjeunna ngeunaan jalur dituturkeun ku sakabéh miheulaan na. Nya, urang mimiti ngagaduhan sinergi.

Ieu ogé réngsé, sarta dude ieu ditajong kaluar. Tapi anjeunna anu pangheulana ditajong kaluar sanés kusabab hasil anu goréng, tapi kusabab alesan pribadi anu prosaic.

Teras kajadian anu sami sareng sutradara énggal. Aya kasusah jeung posisi manajer produksi, sarta anjeunna mutuskeun pikeun mawa lalaki sorangan. Kuring nanya ka manéhna evaluate calon jeung, sacara umum, pikeun nganyatakeun pamadegan na. Tanpa ningali calon, kuring nyarios - anjeun moal suksés dina nanaon, sabab alesanana henteu dina posisi ieu, tapi di lingkunganana. Salami lingkungan sareng prosés anu aya hubunganana jalanna sapertos kitu, moal aya jalma anu bakal cicing di posisi ieu salami lami.

Obrolan deui hiji-hiji. Sutradara ngadangukeun kuring, seuri, sareng nyarios yén anjeunna bakal ngalakukeunana. Kuring seuri balik, shrugged sarta leumpang jauh.

Opat bulan saatosna, nalika anjeunna nyalira nyingkirkeun manajer produksi ieu, anjeunna nyauran kuring sareng nyarioskeun alesanana. Kuring recalled obrolan urang saméméhna, manéhna unggeuk sarta ngomong yén manéhna inget. Jeung solemnly centang kotak "anjeun éta katuhu". Urang mimitian ngabahas parobahan dina lingkungan sabudeureun manajer produksi. Sumuhun, sarta kami jadi babaturan - ogé, sajauh mungkin.

Tétéla éta jenis disservice. Hiji-hijina bédana sareng anu jahat nyaéta henteu aya pihak katilu. Upami teu kitu, sagalana sarua: hiji jalma anyar datang, proposes parobahan, Kuring nyebutkeun yén euweuh bakal dianggo, tapi kuring bakal senang pikeun mantuan, kuring mantuan, euweuh gawéna.

Enya, hasilna ogé béda. Karusakan anu jahat nyababkeun jalma anu dipecat. Kahadean ngajadikeun hiji jalma sobat anjeun.

Ngasuh provokator

Ieu leres-leres bom. Anjeunna damel sanés sareng pendatang énggal, tapi sareng karyawan lami. Sakuatna kuring parantos sieun.

naskahna basajan. Kami milarian bos anu ngalakukeun anu salah. Urang ngangkat masalah ieu dina sababaraha iterasi. Mimiti urang bahas sareng anjeunna, anjeunna satuju atanapi nolak. Salajengna nyaéta garpu.

Upami anjeunna satuju, maka urang sukarelawan ngabantosan. Kami nawiskeun metode, otomatisasi, atanapi partisipasi pribadi langsung. Anjeunna bagja nampi. Ku partisipasi pribadi kami nunjukkeun yén metodeu tiasa dianggo - kami nunjukkeun hasil lokal. Teras we masihan ka anjeunna pikeun marengan anjeunna - kawas, di dieu, nyandak eta sarta ngalakukeun hal eta sakumaha kuring.

Upami anjeunna mimitina nolak, teras urang teraskeun iterasi diskusi, tapi ku ayana pihak katilu. Lalaki terus nolak. Hayu urang tambahkeun frasa konci: métode henteu penting, hasilna penting. Kawas sagalana goréng sareng anjeun sarta anjeun kudu ngalereskeun eta. Anjeun tiasa nganggo metodeu anjeun, atanapi anjeun tiasa nganggo cara kuring. Tambang diuji, hasilna sapertos kieu. Hormat - Kuring henteu terang, tapi kuring hormat kahayang anjeun pikeun ngalakukeun sadayana nyalira. Sareng, tangtosna, kuring bakal bungah ngabantosan anjeun.

Di dieu garpu datang deui babarengan. Henteu janten masalah naha jalma ngalakukeun nganggo metode anjeun atanapi nyalira. Hasilna ampir sami - anjeunna gagal. Sareng anjeunna dipecat, atanapi dipiceun, atanapi sababaraha hal jahat anu dilakukeun ka anjeunna.

Sareng upami anjeunna suksés, maka hasilna pikeun kuring salawasna positip. Upami anjeunna ngalaksanakeun metode kuring, maka kauntunganna tilu kali: hasilna dihontal ku instigation kuring, sareng pihak katilu anu sami yakin kana efektivitas metode kuring, sareng kuring sorangan nguji hipotésis anu sanés. Mun anjeunna meta ngagunakeun métode sorangan, teras kauntungan tunggal: hasilna kahontal dina instigation kuring.

Metoda, tangtosna, reeks of abomination. Tapi dina kaayaan nalika teu aya pangwangunan, teu aya anu peryogi nanaon, teu aya anu hoyong ngalih sareng nyobian anu énggal, éta ngabantosan anu saé.

Sumuhun, sarta méré alesan formal alus pikeun dismissing manajer goréng. Alas, kadang alesan sapertos anu greatly kurang. Tapi di dieu sagalana basajan: anjeun artifisial ningkatkeun ekspektasi ti boss anjeun, anjeunna teu papanggih aranjeunna, sarta teu saurang ogé hayang evaluate anjeunna nurutkeun kriteria sarua.

dina total

Métode sabenerna pikasieuneun. Boh dina éféktivitasna boh dina inhumanity na. Anjeun ngan ukur nyandak sareng ngamimitian sacara terbuka ngabantosan jalma anu hoyong ngalakukeun kasalahan. Tanpa nyumputkeun sikepna kana ideu ngeunaan parobahan.

Biasana, kumaha bae, aya sababaraha jenis etika perusahaan, teu aya nu hayang ngaguncangkeun parahu. Paripolah nu dipiharep boh teu satuju jeung lalawanan, atawa teu satuju jeung indifference, atawa satuju jeung indifference, atawa kasapukan jeung partisipasi.

Sarta di dieu - kaayaan teu satuju jeung partisipasi. Henteu ngan ukur partisipasi - hiji jalma ngajalankeun payuneun lokomotif, anu, numutkeun ramalan, sakuduna sabotase prosésna. stupor inisiator robah urang dijamin.

Aya ogé hasil anu dipiharep: saatos sababaraha iterasi aranjeunna mimiti ngadangukeun anjeun langkung ati-ati.

Jalma anu éta pihak katilu - sabab anjeun katuhu teuing mindeng.
Jalma anu nampi biruang anu saé - sabab anjeun ngabantosan aranjeunna sareng henteu masihan aranjeunna.
Jalma anu nampi biruang ambek - supados henteu kaduruk deui (upami henteu ditajong, tangtosna).
Ngan jalma anu nampi provokator biruang nyobian henteu aya hubunganana sareng anjeun deui. Sanajan, iraha wae.

Ringkesan artikel

Aranjeunna nyobian tekanan anjeun pikeun ilubiung dina parobahan. Atawa palaksanaan pinuh maranéhanana, kayaning automation. Parobahan, dina pamadegan anjeun, anu bodo jeung ngabahayakeun.

Coba teu nolak, teu tetep jempé, tapi ngomong - Jigana parobahanana lengkep crap, tapi gladly bakal nerapkeun aranjeunna.

Aranjeunna bakal digolongkeun kana stupor a, tapi masih bakal neruskeun meta. Laksanakeun parobihan kalayan ikhlas sareng gumbira.

Nalika sagalana solemnly gagal, sebutkeun - Kuring bébéja anjeun kitu. Moal aya keluhan ngalawan anjeun, sabab ... anjeun diusahakeun. Leuwih ti éta, leuwih ti saha wae - ieu bakal atra. Ieu biruang ambek.

Upami anjeun nyarioskeun ka jalma sacara pribadi, sareng henteu sacara umum, yén anjeun henteu satuju, tapi anjeun bakal bahagia ngalaksanakeun rencanana, maka ieu mangrupikeun biruang anu saé. Parobihan bakal gagal, sareng jalma éta bakal janten réréncangan anjeun.

Upami jalma ngagaduhan masalah, anjeun tiasa nunjukkeun éta - boh ka anjeunna atanapi ka pihak katilu. Usulkeun parobahan sareng partisipasi aktif anjeun dina éta. Lamun hiji jalma ngalakukeun sakumaha anjeun nyebutkeun, mangka bakal alus. Upami anjeunna henteu, maka sadayana bakal goréng pikeun anjeunna. Sareng éta saé pikeun anjeun, sabab anjeun nawiskeun ide, rencana, sareng bantosan. Ieu biruang provokator.

Taliti. Disservices mangrupakeun metoda pohara efektif. Pikeun ayeuna mah, sahenteuna. Alatan presentasi mahiwal, kabiasaan jeung pola megatkeun.

sumber: www.habr.com

Tambahkeun komentar