🥇 Karyawan "kaduruk": naha aya jalan kaluar?

Anjeun damel di perusahaan anu saé. Aya profésional hébat di sabudeureun anjeun, anjeun meunang gaji santun, anjeun ngalakukeun hal penting jeung perlu unggal poe. Elon Musk ngaluncurkeun satelit, Sergei Semyonovich ningkatkeun kota anu parantos pangsaéna di Bumi. Cuacana saé, panonpoé bersinar, tatangkalan mekar - hirup sareng bagja!

Tapi dina tim anjeun aya Sedih Ignat. Ignat sok surem, sinis jeung capé. Anjeunna mangrupa spesialis unggulan, geus lila digawé di parusahaan jeung weruh kumaha sagalana jalan. Sarerea hayang nulungan Ignat. Utamana anjeun, sabab anjeun manajer na. Tapi sanggeus ngobrol jeung Ignat, anjeun sorangan mimiti ngarasa sabaraha ketidakadilan aya di sabudeureun. Sareng anjeun ogé mimiti ngarasa sedih. Tapi utamana pikasieuneun lamun Ignat hanjelu nyaéta anjeun.

Naon anu kedah dilakukeun? Kumaha damel sareng Ignat? Wilujeng sumping di ucing!

Nami abdi Ilya Ageev, abdi parantos damel di Badoo ampir dalapan taun, abdi nuju jabatan kontrol kualitas anu ageung. Kuring ngawas ampir 80 urang. Sareng dinten ayeuna abdi hoyong ngabahas sareng anjeun masalah anu ampir sadayana dina widang IT nyanghareupan engké atanapi engké.

Burnout mindeng disebut béda: burnout emosi, burnout profésional, sindrom kacapean kronis, jsb Dina artikel abdi ngan bakal ngobrol ngeunaan naon masalah kagiatan profésional urang, nyaeta, husus ngeunaan burnout profésional. Artikel ieu mangrupa transkrip laporan kuring, kalayan saha kuring dipigawé di Badoo Techleads Meetup #4.

Ku jalan kitu, gambar Ignat koléktif. Sakumaha aranjeunna nyarios, naon waé kamiripan sareng jalma nyata mangrupikeun kabeneran.

Burnout - naon eta?

Ieu naon jalma anu kaduruk biasana katingalina. Urang sadaya parantos ningali ieu sababaraha kali sareng urang henteu kedah ngajelaskeun saha jalma-jalma anu kaduruk ieu. Najan kitu, kuring bakal linger saeutik dina harti.

Upami anjeun nyobian nyimpulkeun pikiran ngeunaan naon burnout, anjeun bakal nampi daptar ieu:

ieu kacapean pengkuh;
éta kacapean emosi;
ieu aversion ka pagawean, procrastination;
ieu ngaronjat sénsitip, sinisme, negativism;
Ieu panurunan dina sumanget jeung aktivitas, kurangna iman dina pangalusna;
Ieu pamikiran hideung bodas tur hiji badag NO bangsat.

Kiwari, dina ICD (Klasifikasi Internasional Panyakit), definisi burnout profésional dibere salaku bagian tina kategori anu langkung lega - overwork. Taun 2022, WHO ngarencanakeun ngalih ka édisi énggal tina ICD, ka-11, sareng di jerona burnout profésional langkung jelas. Numutkeun kana ICD-11, burnout profésional nyaéta sindrom anu diakui salaku hasil tina setrés kronis di tempat kerja, setrés anu teu tiasa diatasi.

Ieu kudu utamana dicatet yén ieu téh lain kasakit, tapi kaayaan médis nu bisa ngakibatkeun gering. Sareng kaayaan ieu dicirikeun ku tilu tanda:

rarasaan low énergi atawa kacapean;
ngaronjatkeun sikep négatif kana karya, distancing ti dinya;
panurunan dina efisiensi tanaga gawé.

Sateuacan ngaléngkah langkung jauh, hayu urang netelakeun konsép norma. Nyatana, terus-terusan seuri sareng positip ogé henteu normal. Seuri tanpa alesan dipikanyaho janten tanda kabodoan. Biasana sok ngarasa sedih. Ieu jadi masalah lamun lumangsung pikeun lila.

Naon biasana ngabalukarkeun burnout profésional? Ieu jelas yén ieu téh kurangna sésana, konstan "kahuruan" jeung "extinguishing" maranéhanana dina modeu darurat. Tapi éta ogé penting pikeun ngarti yén karya malah diukur dina kaayaan dimana teu jelas kumaha evaluate hasil, naon tujuanana, dimana urang pindah, ogé nyumbang ka burnout profésional.

Anjeun ogé kedah émut yén negativity téh tepa. Éta kajadian yén sakabéh departemén komo sakabéh pausahaan jadi kainfeksi virus burnout profésional sarta laun maot.

Jeung konsékuansi bahaya tina burnout profésional henteu ngan turunna dina produktivitas jeung deterioration atmosfir di tim, tapi ogé masalah kaséhatan nyata. Bisa ngakibatkeun gangguan mental jeung psychosomatic.

Bahaya utama nyaéta damel sareng sirah anjeun nyéépkeun énergi. Beuki sering kami nganggo hiji hal, beuki dipikaresep yén ieu téh dimana masalah bakal timbul dina mangsa nu bakal datang. Atlit profésional ngalaman masalah sareng sendi sareng otot, pagawé méntal - sareng sirahna.

Naon anu lumangsung dina pikiran jalma anu kaduruk?

Pikeun ngartos kumaha otak manusa jalanna, urang kedah ningali jauh deui dina sajarah sareng ningali kumaha éta parantos mekar tina sudut pandang évolusionér.

Otakna sapertos kol atanapi kueh lapis: lapisan anyar sigana tumbuh dina lapisan anu langkung lami. Urang bisa ngabedakeun tilu bagian badag tina otak manusa: otak reptil, nu jawab naluri dasar kawas "fight or flight" (fight or flight in English literature); otak tengah, atawa otak sato, jawab émosi; sareng neocortex - bagian otak énggal anu tanggung jawab pikeun pamikiran rasional sareng ngajantenkeun urang manusa.

Bagian-bagian otak anu langkung kuno timbul ti baheula pisan dugi ka waktosna ngalaman évolusionér "polishing". Otak réptilia timbul 100 juta taun ka tukang. Otak mamalia - 50 juta taun ka tukang. Neocortex mimiti ngembangkeun ngan 1,5-2 juta taun ka tukang. Sareng spésiés Homo sapiens umumna henteu langkung ti 100 rébu taun.

Ku alatan éta, bagian otak kuno "bodo" tina sudut pandang logis, tapi langkung gancang sareng langkung kuat tibatan neocortex urang. Abdi resep pisan analogi Maxim Dorofeev ngeunaan karéta anu angkat ti Moscow ka Vladivostok. Bayangkeun yén karéta ieu ngumbara, pinuh ku demobilizer sareng gipsi. Sareng di tempat caket Khabarovsk, saurang intelektual anu berkacamata asup sareng nyobian ngajantenkeun jalma-jalma ieu pikeun alesan. Diwanohkeun? Teuas? Ieu kumaha bagian rasional otak mindeng gagal mawa urutan kana respon émosional. Panungtungan ieu saukur kuat.

Janten, urang gaduh bagian otak kuno, anu gancang, tapi henteu salawasna pinter, sareng bagian anu énggal, anu pinter, tiasa mikir sacara abstrak sareng ngawangun ranté logis, tapi lambat pisan sareng peryogi seueur énergi. Daniel Kahneman, pamenang Nobel sareng pangadeg psikologi kognitif, nyauran dua bagian ieu "Sistem 1" sareng "Sistem 2." Numutkeun Kahneman, pamikiran urang jalan kawas kieu: informasi mimiti meunang kana System 1, nu leuwih gancang, éta ngahasilkeun solusi, lamun aya hiji, atawa transmits informasi ieu salajengna - mun System 2, lamun euweuh solusi.

Aya sababaraha cara pikeun nunjukkeun operasi sistem ieu. Tingali kana gambar ieu awéwé mesem.

A glance gancang ka dirina geus cukup pikeun urang ngartos yen manehna seuri: urang teu nganalisa unggal bagian tina beungeutna nyalira, urang teu nyangka yén sudut biwirna diangkat, sudut panon na lowered, jsb. Urang langsung ngarti yén éta gadis téh mesem. Ieu mangrupikeun padamelan System 1.

3255 * 100 = ?

Atawa ieu conto matematik basajan, nu urang ogé bisa ngajawab otomatis, ngagunakeun aturan méntal "nyokot dua nol tina saratus sarta tambahkeun ka angka kahiji." Anjeun malah teu kedah cacah - hasilna langsung jelas. Ieu ogé karya System 1.

3255 * 7 = ?

Tapi di dieu, sanajan kanyataan yén angka 7 jauh leuwih leutik batan angka 100, urang moal deui bisa masihan jawaban gancang. Urang kudu cacah. Jeung dulur bakal ngalakukeun eta ku cara sorangan: batur bakal ngalakukeun eta dina kolom, batur bakal kalikeun 3255 ku 10, lajeng ku 3 sarta ngurangan kadua ti hasil kahiji, batur bakal geuwat nyerah sarta nyandak kalkulator a. Ieu mangrupikeun padamelan System 2.

Kahneman ngajelaskeun percobaan ieu kalawan jéntré metot séjén: lamun keur leumpang jeung babaturan na nanya ka anjeunna pikeun ngajawab conto ieu bari leumpang, mangka kamungkinan pisan yén anjeunna bakal eureun nyieun itungan. Ieu kusabab karya System 2 pisan énergi-intensif, sarta otak malah teu bisa ngalaksanakeun program pikeun gerakan anjeun dina spasi dina momen ieu.

Naon nuturkeun ieu? Sareng kanyataan yén ieu mangrupikeun mékanisme anu kuat anu dianggo pikeun diajar nyaéta akuisisi otomatisitas. Ieu kumaha urang diajar ngetik dina keyboard, nyetir mobil, sareng maén alat musik. Mimiti, urang mikirkeun unggal léngkah, unggal gerakan kalayan bantosan System 2, teras urang laun-laun mindahkeun kaahlian anu kaala kana daérah tanggung jawab Sistem 1 pikeun efisiensi sareng réaksi anu langkung gancang. Ieu mangrupikeun kaunggulan tina pamikiran urang.

Tapi aya ogé kalemahan. Alatan otomatisitas sareng kahayang pikeun ngalakukeun dumasar kana Sistem 1, urang sering ngalakukeun sacara teu dipikiran. Sistim kompléks ieu ogé boga bug. Ieu disebut distorsi kognitif. Ieu meureun oddities lucu nu teu utamana ngaganggu kahirupan, atawa meureun aya bug palaksanaan atra.

Generalisasi kasus husus. Ieu nalika urang narik kasimpulan skala ageung dumasar kana fakta anu teu penting. Kami perhatikeun yén cookies anu ditumbuk dibawa ka kantor, ku kituna kami nyimpulkeun yén perusahaan henteu deui kuéh sareng runtuh.

Fenomena Baader-Meinhof, atanapi ilusi frekuensi. Fénoména nya éta sanggeus hiji kajadian lumangsung, lamun urang sapatemon deui acara sarupa, éta dianggap unusually sering. Salaku conto, anjeun mésér mobil biru sareng kaget ningali yén aya seueur mobil biru di sabudeureun. Atanapi anjeun ningali yén manajer produk salah sababaraha kali, teras anjeun ngan ukur ningali yén aranjeunna salah.

Bias konfirmasilamun urang nengetan ngan ka informasi nu confirms pamadegan urang sorangan, jeung teu tumut kana akun fakta nu contradict pamadegan ieu. Salaku conto, kalayan pikiran négatip dina sirah urang, urang ngan ukur nengetan kajadian anu goréng, sareng urang ngan saukur henteu perhatikeun parobahan anu positif dina perusahaan.

Kasalahan atribusi dasar: Kabéh anu Gascons, jeung aku D'Artagnan. Ieu nalika urang condong ngajelaskeun kasalahan batur ku qualities pribadi maranéhanana, sarta prestasi ku tuah, sarta dina kasus urang sorangan, sabalikna. Conto: batur sapagawean anu nempatkeun produksina nyaéta jalma anu goréng, tapi upami kuring nempatkeun éta, éta hartosna "nasib goréng, éta kajadian."

Fenomena dunya adillamun urang yakin yén aya sababaraha kaadilan luhur dina ngaran nu dulur kudu meta.

Teu perhatikeun nanaon? "Leres, ieu mangrupikeun pola pikir khas jalma anu kaduruk!" - anjeun nyebutkeun. Sareng kuring bakal nyarioskeun ka anjeun langkung seueur: ieu mangrupikeun pamikiran has unggal urang.

Anjeun tiasa ngagambarkeun karya distorsi kognitif ku cara kieu: tingali gambar ieu. Urang nempo hiji mojang mesem. Urang malah ngakuan aktris Jennifer Aniston. Sistem 1 nyarioskeun ka urang sadayana; urang henteu kedah mikirkeun éta.

Tapi lamun urang ngahurungkeun gambar leuwih, urang tingali hal pisan pikasieuneun.Sistem 1 nampik ngartos ieu.

Najan kitu, urang Drew conclusions jauh-ngahontal ku nempo gambar munggaran.

Aya conto sanés anu ngagambarkeun persepsi anu salah ngeunaan kanyataan dina waktos urang museurkeun kana hiji hal. Janten, bayangkeun dua tim: bodas sareng hideung. Pamaén bodas ngalungkeun bal ngan ka pamaén bodas, pamaén hideung ngan ka pamaén hideung. Pamilon dina ékspérimén dipenta pikeun ngitung jumlah pas anu dilakukeun ku pamaén bodas. Dina tungtungna aranjeunna ditaroskeun sabaraha pas aya sareng naroskeun patarosan anu kadua: naha aranjeunna ningali lalaki dina jas gorila? Tétéla yén di tengah kaulinan aya lalaki dina jas gorila sumping onto pangadilan tur malah nedunan tarian pondok. Tapi lolobana pamilon dina percobaan teu ningali manehna, sabab sibuk cacah pas.

Kitu ogé, jalma anu fokus kana negativity ngan ukur ningali negativity di sabudeureun anjeunna sareng henteu perhatikeun hal-hal anu positif.

Aya seueur distorsi kognitif, ayana dikonfirmasi ku hasil ékspérimén. Sareng aranjeunna kapanggih ku metode ilmiah: nalika hipotésis kabentuk sareng ékspérimén dilakukeun, nalika éta dikonfirmasi atanapi dibantah.

kaayaan ieu greatly aggravated ku kanyataan yén kahirupan manusa modern dasarna béda ti kahirupan karuhun urang, tapi struktur otak henteu. Masing-masing urang gaduh smartphone. Unggal menit bébas urang pariksa naon nu anyar di dunya maya: saha dipasang naon on Instagram, naon metot on Facebook. Kami ngagaduhan aksés ka sadaya perpustakaan di dunya: seueur inpormasi anu kami henteu ngan ukur tiasa nyerna, tapi ogé nyerepna. Hiji kahirupan manusa teu cukup pikeun ngawasaan jeung assimilate sadayana ieu.

Hasilna nyaéta overheating tina cuckoo.

Janten, jalma anu kaduruk nyaéta jalma anu terus-terusan depresi. Pikiran négatif aya dina sirahna, sareng distorsi kognitif nyegah anjeunna kaluar tina bunderan négatip ieu:

otak hiji pagawe dibeuleum-kaluar dina sagala cara mungkin petunjuk ka anjeunna yén éta téh perlu ngarobah cara hirupna biasa - ku kituna procrastination jeung tampikan tanggung jawab na;
jalma sapertos ngadangu anjeun sampurna, tapi teu ngarti, sabab boga nilai béda, anjeunna perceives dunya ngaliwatan prisma béda;
Teu aya gunana pikeun anjeunna nyarios: "Seuri, panonpoé bersinar!" Masih saé, naon anu anjeun carioskeun!" - Obrolan sapertos kitu, sabalikna, tiasa nyababkeun anjeunna langkung jero kana negativity, sabab logikana leres-leres sareng anjeunna émut yén panonpoé sareng anu sanésna ngajantenkeun anjeunna bagja, tapi ayeuna henteu;
Hal ieu dipercaya yén jalma-jalma sapertos kitu gaduh pandangan anu langkung sober ngeunaan hal-hal, sabab henteu gaduh gelas ros-berwarna, aranjeunna sampurna perhatikeun sagala negativity di sabudeureun anjeun. Bari jalma fokus kana positip bisa saukur teu perhatikeun hal saperti.

Aya hiji lulucon éndah. Hiji lalaki ngajalankeun mobil anyar ngaliwatan rumah sakit jiwa, sarta roda na ragrag kaluar. Aya kabayang cadang, tapi gangguan teh nya eta bolts flew kana solokan sapanjang kalawan kabayang. Lalaki nangtung di dinya jeung teu nyaho naon nu kudu. Sababaraha urang gering keur diuk dina pager. Aranjeunna nyarios ka anjeunna: "Anjeun nyandak baud tina tilu roda anu sanés sareng sekrup kana roda cadangan. Henteu gancang, tapi anjeun masih bakal dugi ka stasiun layanan pangcaketna. ” Ceuk lalaki éta: "Enya, ieu cemerlang! Naon anu anjeun lakukeun di dieu, sabab anjeun tiasa mikir anu saé?" Jeung maranéhna ngajawab anjeunna: "Sobat, urang gélo, teu morons! Sadayana sae sareng logika urang. ” Ku kituna, urang kaduruk-out guys ogé rupa kalawan logika, ulah poho ngeunaan eta.

Utamana kudu dicatet yén kecap "depresi" anu geus jadi populér kiwari mah béda. Gangguan kapribadian depresi mangrupikeun diagnosis médis anu ngan ukur tiasa dilakukeun ku dokter. Sareng nalika anjeun hanjelu, tapi saatos és krim sareng mandi kalayan lilin sareng busa sadayana dileungitkeun - ieu sanés déprési. Depresi nyaéta nalika anjeun ngagolér dina dipan, anjeun sadar yén anjeun teu acan tuang nanaon salami tilu dinten, aya anu seuneu di kamar hareup, tapi anjeun henteu paduli. Upami anjeun ningali hal anu sami dina diri anjeun, konsultasi langsung ka dokter!

Kumaha leres damel sareng jalma anu kaduruk

Kumaha carana ngajaga prosés gawé sarta dina waktos anu sareng ngangkat motivasi hiji pagawe dibeuleum-kaluar ti handap? Hayu urang angka eta kaluar.

Kahiji, urang kudu ngarti sorangan yén urang teu psikolog profésional sarta mustahil pikeun ngadidik sawawa - anjeunna geus dididik. Karya utama pikeun kaluar tina kaayaan burnout kudu dipigawé ku pagawe sorangan. Urang kedah difokuskeun ngabantosan anjeunna.

Kahiji, ngan ngadangukeun anjeunna. Émut nalika urang nyarios yén pikiran négatip nyababkeun jalma fokus kana négatif? Janten, karyawan anu kaduruk mangrupikeun sumber inpormasi anu berharga ngeunaan naon anu henteu tiasa dianggo sacara optimal di perusahaan atanapi jabatan anjeun. Prioritas anjeun sareng para karyawan tiasa béda, ogé cara pikeun ningkatkeun kaayaan. Tapi kanyataan yén hiji jalma bisa mawa anjeun dina platter pérak sagala shortcomings nu bisa jeung kudu dipake dina kanyataanana. Jadi dengekeun pagawe sapertos taliti.

Mertimbangkeun parobahan tetempoan. Ieu teu salawasna jeung teu salawasna mungkin, tapi nransferkeun hiji pagawe dibeuleum-kaluar kana tipe séjén aktivitas bisa nyadiakeun respite pondok tur cagar waktu. Ieu tiasa janten transfer ka departemén sanés. Atawa malah ka parusahaan sejen, ieu ogé lumangsung, sarta ieu normal. Ieu kudu ditanggung dina pikiran nu ieu, saliwatan, nya éta métode pangbasajanna, tapi teu salawasna éféktif, sabab di hal nu ilahar ieu ngan parobahan katempo. Upami, contona, hiji jalma ngadamel situs wéb dina Joomla, sareng di perusahaan énggal anjeunna bakal ngadamel situs wéb dina WordPress, ampir teu aya anu robih dina kahirupanna. Hasilna, anjeunna bakal ngalakukeun kira-kira hal anu sami, pangaruh novelty bakal gancang ngaleungit sareng burnout bakal kajantenan deui.

Ayeuna hayu urang ngobrol ngeunaan kumaha carana nungkulan tugas poéan hiji pagawe dibeuleum kaluar.

Ieu dimana modél kapamimpinan situasional karesep kuring ti Hersey sareng Blanchard, anu ku kuring disebatkeun artikel saméméhna. Éta postulates yén teu aya gaya kapamimpinan idéal tunggal anu manajer tiasa nerapkeun unggal dinten ka sadaya karyawan sareng sadaya tugas. Sabalikna, gaya manajemén kudu dipilih gumantung kana tugas husus jeung pamaen husus.

Modél ieu ngenalkeun konsép tingkat kematangan operasional. Aya opat tingkatan sapertos kitu. Gumantung kana dua parameter - kaahlian profésional pagawe ngeunaan tugas husus sarta motivasi - urang nangtukeun tingkat kematangan gawé na. Ieu bakal nilai minimum dua parameter ieu.

Sasuai, gaya kapamimpinan gumantung kana tingkat kematangan kerja karyawan sareng tiasa diréktif, mentoring, supportive sareng delegating.

Kalayan gaya diréktif, kami masihan petunjuk khusus, pesenan sareng sacara saksama ngontrol unggal léngkah tina palaku.
Kalawan mentoring, hal anu sarua kajadian, ngan urang ogé ngajelaskeun naha hiji kedah ngalakukeun hiji cara atawa sejen, sarta ngajual kaputusan dijieun.
Kalayan gaya kapamimpinan anu ngadukung, kami ngabantosan para karyawan nyandak kaputusan sareng ngalatih anjeunna.
Nalika delegasi, urang sagemblengna delegasi tugas, demonstrating minimum partisipasi.

Ieu jelas yén pagawé kaduruk kaluar, sanajan aranjeunna ahli dina widang tugas maranéhanana, teu bisa dianggo dina tingkat kematangan gawé di luhur kadua, sabab teu siap nyandak tanggung jawab.

Ku kituna, tanggung jawab tumiba kana manajer. Sareng anjeun kedah narékahan pikeun mindahkeun karyawan anu kabeuleum ka tingkat kematangan padamelan anu langkung luhur gancang-gancang, ningkatkeun motivasina. Urang bakal ngobrol ngeunaan ieu salajengna.

Ngabantosan karyawan anu kaduruk ningkatkeun motivasi

Ukuran darurat nomer hiji: urang nurunkeun sarat. Sateuacan anjeun geus euweuh Ignat riang jeung gagah sarua, anu bisa sapeuting nulis balik sakabéh proyék kana kerangka anyar jeung karya tanpa stopping. Anjeun gaduh kasempetan pikeun meunangkeun anjeunna deui, tapi ayeuna éta lain anjeunna.

Ukuran darurat nomer dua: ngabagi tugas kana sababaraha bagian. Ku cara kitu aranjeunna tiasa direngsekeun "kalayan dorong rendah". Urang miceun tina harti tugas "studi, manggihan, nganalisis, ngayakinkeun, manggihan" jeung kecap séjén anu imply hiji set teu katangtu tina lampah anu sakuduna ngakibatkeun parantosan tugas. Kami nyetél tugas anu langkung alit: "masang, ngaluncurkeun, nelepon, napelkeun," sareng sajabana. Teu perlu ngarecah tugas sorangan jeung mawa Ignat daptar siap-dijieun - gumantung kana kaahlian sarta hubungan anjeun jeung manehna, anjeun tiasa ngarecah tugas kana bagian babarengan.

Ukuran darurat nomer tilu: urang nunjuk kriteria anu jelas pikeun ngarengsekeun tugas sareng meunteun kualitas padamelan. Kumaha anjeun duanana nyaho lamun tugas geus réngsé? Kumaha anjeun bakal evaluate kasuksésan na? Ieu kedah dirumuskeun sacara jelas sareng sapuk sateuacanna.

Ukuran darurat nomer opat: kami nganggo metode wortel sareng iteuk. Alus behaviorism Skinnerian heubeul. Tapi urang kedah émut yén dina kasus karyawan anu kaduruk, wortel kedah tetep unggul, sanés iteuk. Ieu disebut "stimulasi positif" sarta loba dipaké dina duanana latihan sato jeung asuhan anak. Abdi nyarankeun pisan maca buku Karen Pryor "Ulah Ngagerem di Anjing!" Éta ngeunaan stimulasi positip, sareng pendekatan anu dijelaskeun dina éta tiasa dianggo langkung ti sakali dina kahirupan anjeun.

Ukuran darurat nomer lima: fokus kana positip. Abdi henteu hartosna yén anjeun kedah langkung sering ngadeukeutan Ignat anu sedih, nepuk taktakna sareng ucapkeun: "Seuri!" Sakumaha anu geus kuring disebutkeun, ieu ngan bakal nyieun hal goréng. Maksud kuring nyaéta yén sering nalika urang ningali tugas anu réngsé, urang difokuskeun kana masalah. Urang sadayana logis sareng pragmatis, ieu sigana leres: urang bahas kasalahan, panginten kumaha cara ngahindarkeunana di hareup, sareng jalan anu misah. Hasilna, diskusi ngeunaan kasuksésan sareng prestasi sering kantun. Urang kedah ngagorowok ngeunaan aranjeunna di unggal juru: iklankeun aranjeunna, tunjukkeun ka sadayana kumaha keren kami.

Kami parantos nyortir ukuran darurat, hayu urang teraskeun.

Naon anu kudu dipigawé pikeun nyegah burnout

Peryogi:

Jelas ngarumuskeun tujuan jangka panjang sareng jangka pondok.
Ajak karyawan waktos-outs: kirimkeun aranjeunna dina liburan, ngirangan jumlah padamelan rurusuhan, lembur, jsb.
Merangsang ngembangkeun profésional karyawan. Aranjeunna peryogi tangtangan. Sareng dina kaayaan pangwangunan anu diukur, nalika prosés diwangun, sigana teu aya tempat pikeun nyandak tangtangan. Sanajan kitu, malah hiji pagawe anu attends a meetup biasa bisa mawa napas tina hawa seger ka tim.
Hindarkeun kompetisi anu teu perlu. Cilaka pamingpin nu ngadu anak buahna. Contona, anjeunna ngabejaan dua urang yen aranjeunna duanana calon pikeun posisi wakil na. Atanapi ngenalkeun kerangka énggal: saha waé anu nunjukkeun dirina langkung saé bakal nampi sapotong anu ngeunah. prakték ieu bakal ngakibatkeun nanaon tapi balik-pamandangan kaulinan.
Masihan eupan balik. Kuring malah teu ngobrol ngeunaan pasamoan formal hiji-hiji dimana anjeun ngumpulkeun pikiran anjeun sarta mupus tikoro anjeun sarta coba ngabejaan pagawe naon manéhna alus sarta naon anjeunna kirang. Mindeng sanajan manusa basajan hatur nuhun naon sorely lasut. Pribadi, kuring resep komunikasi informal dina setting informal sareng yakin yén ieu langkung efektif tibatan rapat formal numutkeun peraturan.

Naon anu disarankeun pikeun ngalakukeun:

Janten pamimpin informal. Sakumaha anu kuring parantos nyarios, ieu penting pisan, langkung penting sareng langkung tiis tibatan kapamimpinan formal. Mindeng pamingpin informal boga malah leuwih kakuatan jeung métode pangaruh ti pamimpin formal.
Nyaho karyawan anjeun: anu museurkeun naon, anu boga naon hobi jeung hubungan kulawarga, iraha ultah maranéhanana.
Jieun lingkungan positif - ieu téh konci pikeun karya kreatif. Promosikeun diri anjeun, tunjukkeun ka sadayana naon anu anjeun lakukeun.
Tong hilap yén pagawé anjeun, anu pangheulana, jalma anu gaduh kaunggulan sareng kalemahan sorangan.

Nya, hiji naséhat anu terakhir: ngobrol sareng karyawan anjeun. Tapi inget yen kecap kudu dituturkeun ku amal. Salah sahiji sipat anu paling penting pikeun pamimpin nyaéta kamampuan pikeun tanggung jawab kana kecap-kecapna. Janten pamimpin!

Naon anu kudu dipigawé lamun Ignat sedih anjeun?

Kajadian nu jadi hanjelu Ignat. Anjeun sorangan mimiti curiga ieu, atanapi kolega sareng baraya anjeun nyarios yén anjeun parantos robih. Kumaha hirup salajengna?

Cara anu paling gampang sareng murah nyaéta angkat. Tapi anu pangbasajanna henteu salawasna hartosna anu pangsaéna. Barina ogé, anjeun moal bisa kabur diri. Sareng kanyataan yén uteuk anjeun peryogi parobihan sanés hartosna anjeun kedah ngarobih padamelan anjeun, anjeun kedah ngarobih gaya hirup anjeun. Sajaba ti éta, kuring nyaho loba kasus dimana ninggalkeun ngan nyieun hal goréng. Pikeun adil, kuring kedah nyarios yén kuring ogé terang kasus anu sabalikna.

Upami anjeun mutuskeun ninggalkeun perusahaan, lakukeun sapertos sawawa. Urusan mindahkeun. Pegat ogé. Aya pamadegan yén éta leuwih gampang pikeun pausahaan pikeun misahkeun karyawan kaduruk-kaluar ti kumaha bae nungkulan burnout. Sigana mah ieu asalna ti jaman Uni Soviét, nalika burnout ieu dititénan utamana dina profesi anu wawakil gawé bareng jalma: dokter, guru, cashiers, jsb. jalma. Tapi ayeuna, nalika perusahaan berjuang pikeun karyawan anu berbakat sareng siap nawiskeun sajumlah kauntungan upami aranjeunna bakal sumping ka aranjeunna, kaleungitan spesialis anu saé mahal pisan. Ku alatan éta, kuring ngajamin anjeun, éta mangpaat pikeun perusahaan normal upami anjeun henteu angkat. Sareng upami langkung gampang pikeun dunungan pisah sareng anjeun, éta hartosna kasalempang anjeun ngeunaan "kahadéan" perusahaan leres sareng anjeun kedah ngantunkeunana tanpa kaduhung.

Dupi anjeun mutuskeun pikeun nyobaan ngalawan burnout? Abdi gaduh warta pikeun anjeun, boh anu saé sareng anu goréng. Anu goréng nyaéta musuh utama anjeun, anu ngadorong anjeun kana kaayaan ieu, nyaéta diri anjeun. Hal anu saé nyaéta yén sobat utama anjeun anu sanggup ngaluarkeun anjeun tina kaayaan ieu ogé anjeun sorangan. Naha anjeun émut yén uteuk anjeun langsung ngajerit yén anjeun kedah ngarobih kahirupan anjeun? Éta anu bakal urang laksanakeun.

1. Ngobrol manajer Anjeun

Dialog kabuka mangrupikeun konci pikeun ngarengsekeun masalah naon waé. Upami anjeun teu ngalakukeun nanaon, maka moal aya anu robih. Sareng upami anjeun nunjukkeun ka manajer anjeun tulisan ieu, éta bakal langkung gampang.

2. Fokus kana naon mawa anjeun kabagjaan

Kahiji, dina kahirupan pribadi kuring, di luar kantor. Teu aya anu terang naon anu hadé pikeun anjeun sareng naon anu goréng kecuali anjeun sorangan. Laksanakeun langkung seueur hal anu ngajantenkeun anjeun bagja sareng miceun hal-hal anu ngajantenkeun anjeun sedih. Tong maca warta, hapus politik tina kahirupan anjeun. Lalajo pilem karesep anjeun, dengekeun musik karesep anjeun. Pindah ka tempat anu anjeun resep: ka taman, ka téater, ka klub. Tambihkeun tugas "Lakukeun hal anu saé pikeun anu dipikacinta" kana kalénder anjeun (kanggo unggal dinten!).

3. Istirahat

Liburan. Setel panginget dina telepon anjeun, jam tangan pinter, atanapi komputer pikeun istirahat rutin sapopoe. Karék kana jandéla jeung neuteup gagak. Pasihan otak sareng panon anjeun istirahat.

Ngalatih kamampuan urang - fisik atanapi mental - nyaéta ngeunaan ngalakukeun saloba anjeun tiasa sareng sakedik deui. Tapi teras anjeun pasti kedah istirahat - ieu mangrupikeun hiji-hijina jalan kamajuan anu mungkin. Tanpa istirahat, setrés henteu ngalatih anjeun, tapi maéhan anjeun.
Aturan gawéna kacida alusna: ninggalkeun kantor - poho ngeunaan gawé!

4. Robah kabiasaan Anjeun

Leumpang dina hawa seger. Leumpang eureun panungtungan ka imah jeung kantor anjeun. Siram diri ku cai tiis. Lirén ngaroko. Robah kabiasaan anu anjeun parantos kabentuk: uteuk anjeun hoyong éta!

5. Jieun rutin sapopoé

Ieu bakal ngagampangkeun ngadalikeun sareng ngarangsang parobahan. Meunang cukup sare: biorhythms penting. Pindah ka ranjang sareng gugah dina waktos anu sami (anjeun bakal reuwas mendakan yén anjeun bobo langkung saé ku cara ieu tibatan upami anjeun nuju clubbing dugi ka énjing teras angkat damel).

6. Latihan

Kusabab budak leutik, urang geus akrab jeung frase "a pikiran sehat dina awak sehat," nu meureun naha urang teu nengetan cukup eta. Tapi éta leres: kaséhatan fisik pisan pakuat interconnected jeung kaséhatan méntal. Ku alatan éta, maén olahraga penting jeung perlu. Mimitian leutik: méakkeun lima menit exercising isuk-isuk.

Tarik diri anjeun dina bar horizontal tilu kali, laun-laun jalan anjeun nepi ka lima kali.
Mimitian jogging salila 15 menit isuk-isuk.
Ngadaptar pikeun yoga atawa ngojay.
Ngan ulah netepkeun tujuan pikeun ngajalankeun marathon atanapi janten juara Olimpiade. Anjeun pasti bakal overwhelm dirina jeung abandon dirina. Mimitian leutik.

7. Jieun daptar tugas

Ieu masihan hasil anu saé - tina kanyataan yén anjeun henteu hilap nanaon, sareng kanyataan yén anjeun moal ngarasa capé sapertos anjing, sanaos anjeun henteu ngalakukeun nanaon.

Checkboxing geus calming sorangan. Hiji jalma dina kaayaan burnout narékahan pikeun stabilitas. Ningali daptar hal-hal anu kedah dilakukeun di payun anjeun sareng laun-laun nyirian aranjeunna salaku parantos dilakukeun pisan ngamotivasi.
Ngan ngamimitian deui leutik: daptar ageung teuing sareng tugas anu ageung teuing bakal ngajantenkeun anjeun ragu kana kamampuan anjeun sorangan sareng kaluar naon anu anjeun ngamimitian.

8. Teangan hobi

Inget naon nu Anjeun hoyong coba salaku anak, tapi teu boga waktu. Nyokot lukisan, musik, ngaduruk kai, atawa cross stitch. Diajar masak. Buka moro atanapi fishing: saha weruh, meureun kagiatan ieu bakal daya tarik pikeun anjeun.

9. Paké leungeun Anjeun

Ngabersihan apartemen anjeun. Sapuan lawang. Ngumpulkeun runtah ti tempat kaulinan. Ngabebenah panto loker nu geus lila nongkrong. Motong kayu bakar pikeun nini tatangga anjeun, ngali kebon di dacha anjeun. Jieun ranjang kembang di buruan anjeun. Ngarasa capé, lajeng meunang sare wengi alus urang: sirah anjeun bakal kosong (euweuh pikiran négatip!) Jeung anjeun bakal manggihan yén sapanjang kalawan kacapean fisik, kacapean psikologis geus Isro.

Metodeu wortel jeung iteuk, nu kuring nyarankeun ka manajer, disebut "iteuk jeung wortel" dina sastra Inggris. Hartina sarua: ganjaran pikeun kabiasaan bener jeung hukuman pikeun kabiasaan salah.

Metoda ieu boga hiji aral badag: teu dianggo ogé lamun euweuh palatih caket dieu. Sareng dina henteuna latihan rutin, sadaya kaahlian anu kaala laun-laun ngaleungit. Tapi kaéndahan éta métode ieu bisa dilarapkeun ka diri. Anjeun tiasa nganggap éta ku cara kieu: Sistem calakan 2 ngalatih Sistem anu teu munasabah 1. Bener jalanna: ganjaran diri pikeun ngalakukeun naon anu dituju.

Salaku conto, nalika kuring mimiti angkat ka gim, kuring leres-leres henteu hoyong gugah isuk-isuk sareng nyandak potongan beusi. Jigana ieu wawuh ka loba. Janten, kuring netepkeun syarat pikeun kuring sorangan: kuring bakal angkat ka gim, teras kuring bakal ngantepkeun kuring ka kamar mandi. Sareng kuring resep pisan mandi. Janten kuring biasa: ayeuna kuring didorong angkat ka gim sanaos tanpa kamar mandi.

Upami sadayana anu kuring daptarkeun sigana pisan ka anjeun sareng anjeun henteu gaduh kahayang pikeun sahenteuna nyobian, maka anjeun kedah langsung ningali dokter. kaayaan anjeun meureun geus jauh teuing. Ngan tetep dina pikiran yén dokter moal masihan anjeun karacunan magic nu instan bakal ngajadikeun anjeun ngarasa leuwih alus. Malah dina hal ieu, anjeun bakal kudu ngalakukeun pagawean sorangan.

Pikeun masa depan: diajar nyarios "henteu" sareng ngadangukeun naon anu dicarioskeun ku batur. Émut yén distorsi kognitif sering nyegah urang ningali gambaran nyata dunya, sapertos sadayana di sabudeureun urang. Poho ngeunaan tanggung jawab hyper anjeun sareng perfeksionisme anjeun. Émut yén anjeun henteu ngahutang ka saha waé. Tapi teu aya anu ngahutang nanaon ka anjeun.

Henteu aya cara kuring ngadesek anjeun pikeun kaluar sadayana sareng ngamimitian ngadamel kaulinan ayeuna. Intina nyaéta ngalakukeun naon anu anjeun pikahoyong henteu sami sareng henteu ngalakukeun naon anu anjeun pikahoyong. Ngan waktos salajengna basa Anjeun ngalakukeun hal nu teu resep, pikir: kumaha anjeun meunang kana kaayaan ieu di tempat munggaran?

Meureun di sawatara titik anjeun kudu geus ngomong "henteu"?

Meureun anjeun nyobian mawa masalah ka sababaraha solusi idéal, nu idéal ukur keur anjeun, dina nami sababaraha cita-cita nu geus dijieun pikeun diri?

Panginten anjeun ngalakukeun éta kusabab anjeun "kudu" sareng kusabab sadayana anu ngalakukeunana? Sacara umum, Waspada tina kecap "kedah". Ka saha atuh? Naha abdi kedah? Sering pisan di tukangeun kecap ieu aya manipulasi batur. Pindah ka panyumputan sato. Anjeun ngan saukur bakal kaget ku kasadaran yén batur ngan saukur tiasa bogoh ka anjeun. Henteu sabab anjeun ngalakukeun proyék anu saé. Henteu sabab anjeun ngatur pikeun ngalakukeunana dina waktosna. Tapi ngan kusabab anjeun anjeun.

Sedih Ignat leuwih deukeut ti sigana

Anjeun tiasa gaduh patarosan: ti mana anjeun kéngingkeun sadayana ieu, janten sapertos bisnis?

Sareng kuring bakal nyarioskeun ka anjeun: ieu pangalaman kuring. Ieu pangalaman kolega kuring, bawahan kuring sareng manajer kuring. Ieu mangrupikeun kasalahan sareng prestasi anu ku kuring katingali ku kuring sorangan. Sareng solusi anu kuring usulkeun leres-leres damel sareng parantos dianggo dina kaayaan anu béda dina proporsi anu béda.

Hanjakalna, nalika kuring mendakan masalah ieu, kuring henteu ngagaduhan petunjuk anu lengkep sapertos anu anjeun gaduh ayeuna. Panginten upami kuring gaduh éta, kuring bakal ngirangan seueur kasalahan. Ku alatan éta, kuring ngarep pisan yén petunjuk ieu bakal ngabantosan anjeun henteu ngaléngkah rake ieu.

Dear Ignat!

Kami parantos dugi ka tungtung carita, sareng kuring hoyong nyarios ka anjeun pribadi.

Inget yén ieu hirup anjeun. Anjeun tur ngan anjeun bisa ningkatkeun eta. Anjeun master kaayaan emosi Anjeun.

Dina waktos salajengna basa aranjeunna nyarios ka anjeun: "Seuri! Naon anu anjeun lakukeun? Alus kénéh!”, tong kesel jeung ulah nyalahkeun diri sorangan nu teu senang.

Ngan anjeun anu tiasa mutuskeun iraha kedah sedih sareng iraha seuri.

Ati-ati!

Buku sareng pangarang anu kuring nyarios dina tulisan: