Dina 2013, Microsoft parantos ngadominasi industri téknologi salami tilu dekade, ngahontal kasuksésan anu luar biasa sareng OS na. Perusahaan laun-laun kaleungitan jabatanna, tapi sanés kusabab modélna lirén damel, tapi kusabab Android Google nuturkeun prinsip Windows, tapi leres pisan gratis. Éta sigana bakal janten OS unggulan pikeun smartphone.
Ieu écés henteu lumangsung: Apple teu ngan dijieun tur mertahankeun dasar aplikasi cukup badag pikeun ngarojong ékosistem ios, tapi ogé terus untung tina ampir sakabéh industri smartphone. Kusabab laporan anu béda-béda, pangsa anu pasti mustahil pikeun dipastikeun, tapi kalolobaan ahli ngira-ngira éta 70% -90% salami lima taun katukang.
Sakumaha anjeun terang, Apple mangrupikeun perusahaan anu gaduh integrasi produk anu ketat, sahenteuna dina sistem operasi sareng hardware. Tétéla yén integrasi teu aral tina sistem operasi, tapi kaunggulan badag na di pasar, nu, ngabogaan monopoli on MacOS, anjeun bisa ngajual jutaan alat jeung kibor gagal atawa shortcomings séjén pikeun taun.
Mangpaat integrasi
Kahiji, integrasi nyadiakeun UX punjul. Sakola bisnis ngajarkeun anjeun ngan ukur ngevaluasi biaya kauangan, tapi ieu henteu tiasa dilakukeun nalika nganalisa integrasi nangtung. Aya biaya séjén anu leuwih hese pikeun ngitung. Modularisasi nyababkeun biaya dina bentuk pangalaman pangguna anu didegradasi anu teu tiasa dicegah atanapi diukur. Pangusaha sareng analis ngan saukur malire aranjeunna, tapi konsumen henteu. Sababaraha pangguna ngahargaan kualitas, penampilan, sareng perhatian kana detil sareng daék mayar jumlah pikeun ieu anu sacara signifikan ngaleuwihan biaya kauangan integrasi vertikal.
Henteu sakabéh konsumén ngahargaan (atawa can mampuh) naon Apple nawarkeun. Kanyataanna, seuseueurna anu sapertos kitu. Tapi ideu yén Apple bakal mimiti kaleungitan palanggan kusabab Android "cukup alus" sareng langkung mirah henteu konsisten sareng paripolah konsumen. Sapanjang lima belas taun katukang, perusahaan parantos museurkeun kana nyiptakeun inovasi anu ngaganggu anu ngarobih kasaimbangan nilai di pasar.
Apple ngabédakeun panawaranana ngaliwatan desain, anu henteu tiasa diukur dina jumlah. Nanging, éta pasti pikaresepeun pikeun konsumen anu duanana pembeli sareng pangguna.
Kadua, integrasi maximizes likelihood sukses pikeun produk anyar, kaasup iPhone. Sateuacan iPhone, operator biasana nawiskeun jasa anu sami: sora, SMS, sareng data. Élastisitas substitusi ngaronjat ieu masihan Apple kamampuhan pikeun ngudag strategi ngabagi-na-nalukkeun, sarta aranjeunna ngan diperlukeun hiji operator pikeun ngalakukeunana.
Apple dilaporkeun mimiti ngobrol sareng Verizon (perusahaan telekomunikasi utama Amérika) pikeun iPhone, tapi tétéla yén Verizon parantos kaleungitan AT&T (disebut Cingular dina waktos éta) hatur nuhun kana investasi agrésif anu terakhir sareng panggunaan téknologi anyar. Eta tumuwuh basa palanggan na sakitu legana ku biaya AT&T. Verizon ningali henteu kedah ngarobih strategina, anu kalebet merek anu kuat sareng kontrol lengkep telepon dina jaringan na. AT&T, Samentawis éta, aya di sisi sabalikna tina koin: aranjeunna kaleungitan, sareng ieu ogé ngagaduhan dampak anu signifikan dina BATNA - aranjeunna langkung daék kompromi nalika datang ka branding sareng pangalaman pangguna, sahingga sékrési iPhone sareng AT&T lumangsung dina sarat sareng kaayaan Apple.
Éta nalika kauntungan pangalaman pangguna Apple sareng kasatiaan palanggan anu saluyu dibayar: Pikeun kahiji kalina, para nasabah daék nanggung repot sareng biaya pikeun ngalihkeun panyadia telepon ngan ukur gaduh aksés kana alat anu khusus. Dina sababaraha taun ka hareup, Verizon mimiti kaleungitan palanggan ka AT&T, sanaos jasana langkung saé. Opat taun saatos diluncurkeun, iPhone tungtungna ngadukung Verizon tanpa merek pamawa atanapi kontrol kana pangalaman pangguna. Dina basa sejen, Verizon réngsé nepi satuju kana deal sarua aranjeunna nampik di 2006 sabab kasatiaan customer Apple masihan aranjeunna euweuh pilihan.
Katilu, integrasi ngakibatkeun monopoli: ngan alat Apple ngajalankeun on ios. Seueur anu satuju yén Apple parantos nyampurnakeun modél manufaktur na. Seuseueurna karyawan perusahaan perusahaan damel di California pikeun ngarancang sareng ngajual alat-alat anu ikonik, anu didamel di pabrik-pabrik Cina anu diwangun sareng dioperasikeun ku standar Apple anu pasti (kalebet sajumlah ageung karyawan di situs) teras dikirimkeun ka sakumna dunya ka konsumén anu lapar. pikeun anu pangsaéna di dunya kelas smartphone, tablet, komputer sareng jam tangan pinter.
Naon ngajadikeun modél ieu jadi éféktif jeung nguntungkeun? Éta Apple ngabédakeun alatna ngaliwatan parangkat lunak. Parangkat lunak mangrupikeun jinis produk anu énggal kumargi teu tiasa dibédakeun sareng dina waktos anu sami sayogi dina jumlah anu henteu terbatas. Ieu ngandung harti yén harga téoritis parangkat lunak nyaéta $0. Sanajan kitu, ku ngagabungkeun kualitas has software jeung hardware anu merlukeun aset nyata jeung barang ngahasilkeun, Apple bisa ngecas harga tinggi pikeun produk na.
Hasilna nyarioskeun sorangan: dina kuartal "henteu suksés", pendapatan Apple dugi ka $ 50,6 milyar. Pausahaan nampi kauntungan $ 10,5 milyar. Sapanjang salapan taun katukang, iPhone nyalira parantos ngahasilkeun pendapatan $600 milyar sareng kauntungan kotor ampir $250 milyar. Ieu panginten produk pangsaéna (sahenteuna tina sudut pandang komérsial) anu kantos diciptakeun ku manusa.
Kiwari, hikmah konvensional geus robah: integrasi dianggap sistem pangalusna. Tingali kana kasuksésan Apple! Mémang, ningali perusahaan, hese teu satuju sareng kasimpulan sapertos kitu, tapi kedah diperhatoskeun yén sababaraha kalemahan poténsial integrasi nembé diungkabkeun.
Keyboard masalah
Apple nembe ngagaduhan acara penting: perusahaan ngarilis laptop kalayan keyboard anu diropéa. Saméméhna, mékanisme konci gampang ruksak sanajan ku lebu leutik jeung lebu. Kusabab sakabéh garis MacBook teu acan dilengkepan keyboard anyar, masih aya artikel dina ramatloka Apple anu nyarankeun meresihan kibor laptop kalawan hawa dikomprés. Henteu kedah disebatkeun, ieu sanés normal - sapertos konci anu parantos gagal dina rébuan alat di sakumna dunya salami sababaraha taun.
Apple mimiti ngarilis keyboard kukupu anu kasohor dina April 2015 sareng ngan ukur ngagentosana dina 2019. Nanging, salami ieu perusahaan ngajual Mac bernilai $ 99 milyar, sareng kalolobaan alatna janten laptop. Ieu sabenerna kiridit keur integrasi!
Atawa, mun nempatkeun eta cara sejen, kakuatan (jeung kalemahan) monopoli a. Henteu, Apple henteu gaduh monopoli dina komputer, tapi perusahaan gaduh monopoli dina MacOS. Ieu hiji-hijina perusahaan anu ngajual hardware anu ngajalankeun MacOS, ku kituna jutaan palanggan teras-terasan mésér komputer anu (utamana dina sababaraha taun ka pengker) ngalaman sababaraha masalah anu serius.
Jujur, Apple henteu ngalakukeun kajahatan. Dina waktos anu sami, hese ngabayangkeun yén keyboard kukupu bakal terus dianggo salami opat satengah taun upami perusahaan ngagaduhan pesaing anu serius. Integrasi bisa nyadiakeun pangalaman pamaké unggul, tapi sakali hiji produk terpadu leungit kompetisi, éta mimiti deteriorate.
NFC jeung inovasi
Masalah kadua patali jeung warta ti Jerman. The Verge nyerat:
Di Jerman, Apple tiasa kapaksa muka aksés ka ios ka sadaya jasa pamayaran anu bersaing sareng Apple Pay. Parlemén nagara milih pikeun ngenalkeun ukuran anu relevan dina Kemis, Zeit Online ngalaporkeun. RUU ieu disaluyuan dina bentuk amandemen kana undang-undang anti pencucian uang sareng kedah disatujuan ku majelis tinggi parlemén sateuacan sacara resmi dikuatkeun ti taun payun.
Upami RUU ieu disatujuan, maka di Jerman Apple kedah ngijinkeun perusahaan sanés nganggo chip NFC iPhone. Sateuacan éta, anjeunna mastikeun ngawatesan aksés ka aranjeunna. Zeit Online nyatet yén parobihan éta tiasa nyababkeun bank-bank individu nawiskeun pamayaran NFC ngalangkungan aplikasi sorangan tinimbang ngalangkungan jasa Apple. Apple dilaporkeun bakal diidinan ngecas biaya pikeun ngaksés chip NFC, tapi éta moal nampi 0,15% anu ayeuna ditampi dina unggal transaksi Apple Pay.
Hatur nuhun kana kadalina kana iPhone sacara umum sareng chip NFC anu diwangun khususna, Apple tiasa masihan Apple Pay kauntungan anu signifikan pikeun aplikasi pamayaran saingan (anu kapaksa nganggo kode QR anu clunky). Ieu hartosna Apple tiasa nganggo posisi anu kuat dina pasar smartphone pikeun nalukkeun pasar pamayaran. Eta sia emphasizing (utamana dina konteks artikel ieu) yén integrasi bisa ngahalangan inovasi.
NFC nangtung pikeun Near-Field Communication. Téknologi ieu mangrupikeun protokol pikeun komunikasi antara dua alat éléktronik anu aya dina jarak 4 séntiméter. Aya tilu pilihan pikeun ngagunakeun chip NFC dina smartphone:
- Émulasi kartu pinter, dimana alat NFC bertindak salaku kartu pamayaran. Apple Pay mangrupikeun conto kasus pamakean ieu, sareng akun transit sareng konci pinter.
- Maca/nulis data. Alat NFC aktip maca atanapi nyerat data ka alat NFC pasip (contona, stiker NFC anu didamel ku médan magnét anu dihasilkeun ku alat aktip).
- Mindahkeun data dina format P2P antara dua alat NFC.
Pondokna, NFC ngamungkinkeun dua alat pikeun tukeur data tanpa setelan sateuacanna, sahingga rentang pamakean kasus leuwih lega ti, sebutkeun, Bluetooth ... tapi hijina téhnologi NFC lolobana anjeun geus meureun dipaké nyaéta pikeun pangmayaran. Naha?
Panginten Apple kedah disalahkeun pikeun ieu. Alat Android ngagaduhan chip NFC ti saprak 2010, tapi iPhone ngan ukur ngagaduhan dina 2014, sareng ngan ukur dianggo pikeun Apple Pay. Dua taun ti harita, Apple ngamungkinkeun maca sababaraha tag NFC, sareng ngan dua bulan kapengker tiasa nyerat tag NFC.
Masalahna nyaéta yén chip NFC dina iPhone ditutup: éta terintegrasi sareng ios, sareng Apple pageuh nahan kendali. Kusabab perusahaan ngecas 0,15% tina unggal transaksi Apple Pay (sareng usaha sateuacana pikeun ngecas pihak katilu pikeun integrasi kana ékosistem atanapi nyiptakeun asesoris), wajar pikeun nganggap yén panggunaan téknologi kawates sapertos kitu kusabab sisi kauangan masalah. Pangembangan NFC dihambat ku kontrol lengkep Apple kana chip iPhone.
Kontrol kana App Store
Masalah katilu dijelaskeun dina artikel Washington Post panganyarna:
Dinten Jumaah, Apple ngaleungitkeun sadaya aplikasi anu aya hubunganana sareng vaping tina App Store na, ngagabung sareng para ahli anu nyebat vaping "krisis kaséhatan" sareng "wabah nonoman." Sababaraha tina 181 aplikasi vaping dihapus ku Apple ngamungkinkeun pamaké pikeun ngadalikeun hawa atawa setelan sejenna dina alat vaping. Batur nawiskeun pamaké aksés ka jaringan sosial atawa kaulinan. App Store henteu kantos ngijinkeun kartrij vape dijual ngalangkungan aplikasi.
"Kami terus-terusan ngevaluasi aplikasi sareng milarian warta ayeuna pikeun meunteun résiko pikeun kaséhatan sareng karaharjaan pangguna," saur juru carios Apple Fred Sainz dina hiji pernyataan. Apple nyarioskeun bukti ti Pusat Pengendalian sareng Pencegahan Panyakit sareng organisasi sanés anu ngaitkeun vaping sareng rokok éléktronik sareng maotna sareng tatu paru-paru.
Tangtosna, kaputusan sapertos kitu bakal disambut - khususna tina masalah anu timbul tina vaping taun ieu sareng kahariwang nyebar ngeunaan éta janten insentif pikeun panggunaan bako. Teras deui, nunjukkeun yén krisis sigana kusabab kartrij palsu, tiasa nyambung ka smartphone anjeun tiasa masihan mangpaat nyata pikeun jalma.
Tapi aya ogé alat anu langkung kompleks kalayan dukungan USB sareng Bluetooth anu ngamungkinkeun para pangguna ngadalikeun parameter pemanasan, ngonpigurasikeun indikator sareng ngapdet firmware. Alat Bluetooth dipirig ku aplikasi dina platform mobile ios sareng Android anu ngamungkinkeun pasien ngukur sareng ngawas panggunaanana. Sapertos PAX, aranjeunna ngamungkinkeun anjeun pikeun ngaidentipikasi ubar anu dimuat kana alat sareng ningali eusina, sapertos daptar cannabinoid, campuran terpene sareng bahan sanésna. Aplikasi ogé ngamungkinkeun pamaké pikeun mariksa kaaslian pangobatan.
Aplikasi ieu-sahingga pungsionalitas alatna-henteu aya deui pikeun pangguna iPhone. Anjeun moal tiasa kéngingkeun tingkat fungsionalitas ieu dina browser - sanés kusabab éta haram, tapi kusabab pamilik perusahaan mutuskeun kitu. Pendapat maranéhanana nyaéta hukum sabab App Store terpadu kana iPhone. Apple gaduh monopoli dina aplikasi naon anu tiasa atanapi henteu tiasa dipasang dina alat.
Hayu urang jujur: Anjeun bisa jadi teu kapangaruhan ku larangan dina aplikasi vape. Tapi kumaha upami perusahaan ngalarang aplikasi anu ngagungkeun unjuk rasa Hong Kong atanapi aplikasi anu ngalacak serangan drone? Dina dua kasus, anjeun tiasa ngabantah yén perusahaan ngan ukur sasuai sareng standar nagara-nagara dimana éta beroperasi, tapi alesan utama naha patarosan ngahapus aplikasi malah diangkat kusabab kontrol Apple.
Pendekatan Apple ka App Store ogé nyababkeun patarosan persaingan sareng inovasi. Pausahaan ngamangpaatkeun kontrolna kana prosés persetujuan aplikasi ku ngecas perséntase penjualan barang digital sareng/atawa kauntungan pikeun produkna sorangan. Watesan Apple dina modél bisnis pamekar ngajadikeun hésé pikeun aplikasi-kinerja luhur muncul.
Tangtosna, kontrol ketat Apple dina App Store gaduh kauntungan anu ageung henteu ngan ukur pikeun perusahaan éta, tapi ogé pikeun pamekar. Seueur palanggan anu sieun malware dina Windows, langkung milih produk pikeun Mac. Nanging, pendekatan ieu ngagaduhan sababaraha kalemahan.
Integrasi versus monopoli
Artikel ieu teu sah sacara hukum. Khususna, istilah "monopoli" dianggo sacara bébas. Apple gaduh pendekatan anu saé (tina sudut pandang bisnis) - ngalangkungan integrasi hardware sareng parangkat lunak, éta tiasa ngahasilkeun kauntungan monopoli anu henteu tiasa digolongkeun kana monopoli. Sanajan kitu, bari "integrasi" ngahasilkeun hasil alus, "monopoli" henteu. Nengetan kaunggulan integrasi nu artikel dimimitian, digabungkeun jeung kalemahan na:
- Pangalaman pangguna anu unggul tina produk terpadu Apple parantos ngantunkeun perusahaan kalayan keyboard kukupu kualitas rendah salami opat taun.
- Kamampuhan Apple pikeun ngungkit basis pangguna pikeun nyangking produk sareng fitur énggal ka pasar parantos nyababkeun perusahaan ngalambatkeun pamekaran aplikasi NFC.
- Kamampuhan Apple pikeun ngahasilkeun kauntungan anu luhur tina alat anu dibédakeun ku parangkat lunak beuki ningkat ku usaha pikeun ngecas bunga kana barang digital sareng/atanapi masihan jasa perusahaan sorangan kaunggulan kalapa.
Conto Apple mantuan ngagambar garis antara integrasi cageur, nu umumna teu goréng, jeung ngungudag monopolistic kauntungan.
sumber: www.habr.com