"The Matrix" - pilem ku sadulur Wachowski - pinuh ku harti: filosofis, agama jeung budaya, sarta kadangkala manggihan di dinya. . Aya harti sejen - tim. Tim éta ngagaduhan pamimpin tim anu berpengalaman sareng spesialis ngora anu kedah dilatih gancang, terpadu kana tim sareng dikirim pikeun ngarengsekeun tugas. Leres, aya sababaraha spésifisitas sareng jas kulit sareng kacamata di jero ruangan, tapi sanés pilem ngeunaan gawé babarengan sareng pangaweruh.
Nganggo "Matrix" sabagé conto, kuring bakal nyarioskeun ka anjeun naha anjeun kedah ngatur pangaweruh dina tim, kumaha ngahijikeun manajemén pangaweruh kana prosés kerja, naon "kompeténsi" sareng "modél kompeténsi", kumaha ngévaluasi kaahlian sareng transfer pangalaman. Kuring ogé bakal nganalisis kasus: miang tina hiji pagawe berharga, Abdi hoyong earn langkung, manajemén pangaweruh dina prosés pangwangunan.
Pimpinan tim prihatin kana sagala rupa masalah. Kumaha carana ngawangun tim super gancang sareng langkung saé? Sigana mah aya anggaran, sareng aya proyek, tapi teu aya jalma atanapi aranjeunna diajar lalaunan. Kumaha teu leungit pangaweruh berharga? Jalma kadang ninggalkeun atanapi manajemén datang sareng nyarios: "Kami kedah ngirangan 10% karyawan. Tapi ulah ngantep nanaon megatkeun!” Bakal aya afterparty? Sadaya patarosan ieu dijawab ku hiji disiplin - manajemén pangaweruh.
Manajemén pangaweruh mangrupikeun konci pikeun jawaban
Pasti anjeun gaduh pangalaman dina cara tumuwuh tim atawa kumaha carana api jalma, tapi anjeun teu boga pangalaman dina ngatur pihak sanggeus konferensi. Naon anu kamiripan, anjeun nanya? Dina kasadaran lampah.
Kuring nyandak pendekatan anu langkung bermakna pikeun patarosan kumaha cara damel sareng jalma saatos kecap HR:
- Anjeun peryogi pamekar senior, tapi hayu urang nyewa juniors, sarta anjeun bakal ngangkat senior sorangan?
Sabaraha lami kanggo ngadamel senior ti SMP? 2 taun, 5 taun, 25? Sabaraha biaya pikeun ngembangkeun situs wéb konperénsi? ? Panginten henteu langkung ti sababaraha bulan. Tétéla yén urang, pamekar, nyaho kumaha carana evaluate fitur: kami mahér dina praktek decomposing sistem software. Tapi urang teu nyaho kumaha carana decompose jalma.
Jalma oge bisa decomposed. Masing-masing urang tiasa didigitalkeun sareng direcah jadi "atom" pangaweruh, kaahlian sareng kamampuan. Ieu bisa gampang nunjukkeun ngagunakeun conto carita ti The Matrix, film nu geus 20 taun.
Wilujeng sumping di Matrix
Pikeun anu henteu acan ningali atanapi parantos hilap, ringkesan ringkes non-canonical tina plot. Papanggih pahlawan.
Tokoh utama nyaéta Morpheus. Lalaki ieu terang rupa-rupa seni bela diri sareng nawiskeun pil ka jalma.
Wanoja aneh, Pythia, anjeunna gaduh cookies sareng anjeunna mangrupikeun oracle. Tapi ayeuna di Rusia fashion pikeun substitusi impor, jadi manehna geus soothsayer a. The Pythia kasohor pikeun ngajawab patarosan ku frasa ambigu.
Dua bouncer sareng anggota tim - Neo sareng Trinity.
Hiji poé, Morpheus katéwak ku pil sarta diseret ka markasna ku "agén pulisi rusiah" Smith jeung tanda panggero "Elf". Trinity sareng Neo mimiti nyered Morpheus kaluar tina panjara. Aranjeunna teu ngartos kumaha carana ngalakukeun eta, jadi mutuskeun nanya ka jalma pinter. Kami sumping ka Pythia:
NiT: - Kumaha urang bisa meunangkeun Morpheus?
P: - Naon anu anjeun gaduh pikeun ieu, naon anu anjeun terang?
Pikeun ngajawab masalah, anjeun peryogi kaahlian atanapi kompeténsi anu tangtu - kamampuhan pikeun ngajawab kelas tangtu masalah. Kompeténsi naon anu diperyogikeun tim pikeun ngahontal tujuanana?
Kompetensi
Masing-masing urang ngabogaan sajumlah badag kompeténsi, nu masing-masing mangrupa gabungan tilu komponén.
Kompeténsi nyaéta pangaweruh, kaahlian jeung karakter.
Dua istilah kahiji nyaéta kaahlian urang atanapi Hard Skills. Urang terang tur tiasa ngalakukeun hiji hal - hiji weruh kumaha carana meunang ti St Petersburg ka Moskwa, nu séjén weruh naha hatches buleud. Aya ogé kaahlian praktis, sapertos ngetik gancang atanapi kamampuan ngagunakeun clicker. Unggal urang boga ciri karakter nyaeta soft skill. Sadayana mangrupikeun kompetensi. Neo jeung Trinity boga kompetensi sorangan: Neo bisa ngapung, sarta Trinity bisa némbak ogé.
Sakumpulan kompeténsi ngamungkinkeun anjeun pikeun ngalaksanakeun langkung bermakna, kompeten sareng suksés.
Modél Kompeténsi
Nganggo conto pamekar, hayu urang tingali naon anu diwangun ku modél kompeténsi.
Prakték sareng alat. Pikeun program, Anjeun kudu nyaho sahanteuna hiji basa programming, prinsip ngawangun sistem kompléks, sarta bisa nguji. Urang ogé terang kumaha ngagunakeun rupa-rupa alat pamekaran - sistem kontrol versi, IDE, sareng akrab sareng prakték manajemén - Scrum atanapi Kanban.
Tanaga sareng damel sareng aranjeunna. Ieu mangrupikeun kompetensi anu aya hubunganana sareng ngabentuk tim sareng damel di jerona, nyayogikeun tanggapan sareng motivasi karyawan.
Wewengkon subjek. Ieu pangaweruh jeung kaahlian dina widang husus. Sarerea boga sorangan, badag atawa leutik: fintech, ritel, blockchain atawa atikan, jsb.
Hayu urang balik ka The Matrix. Sadaya kompeténsi anu tim Neo sareng Trinity gaduh ngajawab tilu patarosan sederhana: naon urang ngalakukeun, kumaha urang ngalakukeun eta и anu ngalakukeun. Nalika Pythia nyarioskeun ka Neo sareng Trinity ngeunaan ieu, aranjeunna sacara alesan nyarios: "Ieu carita anu saé, tapi urang henteu ngartos pisan kumaha carana ngawangun modél kompeténsi urang."
Kumaha ngawangun modél kompeténsi
Upami anjeun hoyong ngawangun modél kompeténsi teras dianggo dina kagiatan anjeun, mimitian ku ngartos naon anu anjeun lakukeun.
Jieun modél tina prosés. Léngkah-léngkah, decompose kaahlian, kamampuan sareng pangaweruh anu diperyogikeun pikeun ngalaksanakeun tahapan padamelan anjeun.
Naon anu diperlukeun pikeun suksés ngalengkepan prosés
Kompeténsi anu diperyogikeun Neo sareng Trinity pikeun ngabebaskeun Morpheus kalebet kaahlian shooting, stunts, luncat, sareng ngéléhkeun penjaga kalayan sagala rupa objék. Teras aranjeunna kedah terang dimana angkat - kaahlian napigasi gedong sareng nganggo lift. Tungtungna, piloting helikopter a, shooting a gun mesin, sarta ngagunakeun tali datang dina gunana. Léngkah-léngkah, Neo sareng Trinity ngaidentipikasi kaahlian anu diperyogikeun sareng ngawangun modél kompeténsi.
Kabéh kagiatan dibagi kana pangaweruh jeung kaahlian nu diperlukeun pikeun ngajawab masalah husus.
Tapi éta modél waé cekap pikeun dianggo dina manajemén pangaweruh? Nya kantenan henteu. Daptar kaahlian anu dibutuhkeun nyalira mangrupikeun topik anu teu aya gunana. Malah dina neruskeun.
Pikeun ngartos kumaha carana ngatur pangaweruh anu langkung saé, anjeun peryogi ngartos tingkat pangaweruh ieu dina tim anjeun.
Penilaian tingkat pangaweruh
Pikeun mutuskeun naon anu bakal dilakukeun ku sadayana salami misi nyalametkeun, Neo sareng Trinity kedah terang saha anu langkung saé dina kaahlian naon.
Sistem naon waé cocog pikeun penilaian. Ukur éta sanajan dina gajah pink, salami aya ngan hiji sistem. Upami dina tim anjeun meunteun sababaraha karyawan salaku boas sareng anu sanésna salaku parrots, éta bakal sesah pikeun anjeun ngabandingkeunana. Malah ku koefisien x38.
Datang sareng sistem rating anu ngahijikeun.
Sistem pangbasajanna urang wawuh ti sakola téh sasmita ti 0 nepi ka 5. Nol hartina enol lengkep - naon sejenna bisa hartosna? Lima - hiji jalma bisa ngajarkeun hiji hal. Salaku conto, kuring tiasa ngajarkeun kumaha carana ngawangun modél kompeténsi - kuring ngagaduhan A. Antara hartos ieu perenahna tahap séjén: dihadiran konferensi, maca buku, mindeng prakték.
Meureun aya sistem rating séjén. Anjeun tiasa milih anu langkung saderhana.
Ngan aya 4 pilihan, hese bingung.
- Taya pangaweruh, euweuh prakték - ieu teu lalaki urang, anjeunna saperti teu mirip babagi pangaweruh-Na.
- Aya pangaweruh jeung prakték - bisa ogé babagi pangaweruh. Hayu urang nyandak!
- Dua titik panengah - Anjeun kudu mikir ngeunaan dimana ngagunakeun hiji jalma.
Bisa jadi pajeulit. Ukur jero sareng lebar, sapertos urang di Cloveri.
Dupi anjeun mutuskeun dina skala? Tapi kumaha carana meunteun tingkat kompetensi anu anjeun atanapi tim anjeun gaduh?
métode assessment umum
timer konsép. Cara panggampangna ieu invented by Neo. Saur anjeunna: "Kuring terang kung fu!", sareng seueur anu percaya - saprak anjeunna nyarios, éta hartosna anjeunna terang - anjeunna mangrupikeun anu dipilih.
Metoda timer assessment jalan, tapi aya nuances. Hiji pagawe bisa dipenta pikeun meunteun sabaraha pinter anjeunna dina skill nu tangtu. Tapi pas dampak penilaian ieu dina hal moneter muncul - Pikeun sababaraha alesan tingkat pangaweruh ngaronjat. Duh! Sareng sadaya ahli. Ku alatan éta, pas duit mucunghul deukeut assessment anjeun, geuwat nempatkeun harga diri anjeun jauh.
Titik kadua - Pangaruh Dunning-Kruger.
Nu teu mampuh teu ngarti kana kateumampuanna ku sabab teu mampuh.
Wawancara jeung ahli. Pausahaan nyauran urang pikeun ngevaluasi tingkat karyawan supados langkung ngawangun rencana pangwangunan. Karyawan eusian diri questionnaires ngeunaan maranéhna , urang nempo aranjeunna: "Cool, ahli sejen, ayeuna hayu urang ngobrol." Tapi nalika ngobrol, hiji jalma gancang ceases kasampak kawas ahli. Paling sering, carita ieu lumangsung kalawan juniors, kadang kalawan middles. Ngan dina tingkat nu tangtu ngembangkeun spesialis hiji bisa confidently ngandelkeun harga diri.
Nalika Neo nyarios yén anjeunna terang kung fu, Morpheus nyarankeun mariksa kung fu saha anu langkung tiis dina latihan. Langsung janten jelas yén Neo éta Bruce Lee ukur dina kecap atawa lampah.
Latihan nyaéta cara anu paling hese. Nangtukeun tingkat kompeténsi ngaliwatan pasualan praktis leuwih hese jeung leuwih panjang batan wawancara. Salaku conto, kuring milu dina kompetisi "Pamimpin Rusia" sareng total kami diuji salami 5 dinten pikeun nangtukeun tingkat kami dina 10 kompetensi.
Ngembangkeun kasus praktis mahal, ku kituna aranjeunna sering dugi ka dua metode anu munggaran: harga diri и wawancara jeung para ahli. Ieu bisa jadi ahli éksternal, atawa maranéhna bisa jadi ti tim anjeun sorangan. Barina ogé, unggal anggota tim mangrupa ahli dina hal.
Matriks Kompeténsi
Janten, nalika Neo sareng Trinity nyiapkeun pikeun nyalametkeun Morpheus, aranjeunna mimiti terangkeun kompeténsi naon anu diperyogikeun pikeun ngalaksanakeun prosés kerja. Tuluy maranehna ditaksir silih sarta mutuskeun yén Neo bakal némbak. Trinity bakal ngabantosan anjeunna dina mimitina, tapi helikopter bakal ngajantenkeun anjeunna langkung jauh, sabab Neo henteu babaturan sareng helikopter.
Modél, sareng penilaian, masihan urang matriks kompeténsi.
Ieu kumaha manajemén pangaweruh kompeten ngarah Neo na Trinity kameunangan , sarta aranjeunna disimpen Morpheus.
Kumaha carana ngatur jeung model
Carita ngeunaan lalaki saeutik dina kacamata sareng calana kulit anu pikaresepeun, tapi naon hubunganana sareng pamekaran éta? Hayu urang ngaléngkah ka kasus aplikasi dina kahirupan nyata modél kompeténsi anu diwangun tina prosés anjeun.
Pilihan
Sarerea anu tos ka HR pikeun pagawe anyar ngadangu patarosan: "Saha anu anjeun peryogikeun?" Pikeun réspon gancang, urang nyandak katerangan padamelan jalma sateuacana sareng ngirim aranjeunna pikeun milarian anu sami. Naha leres ngalakukeun ieu? No.
Tugas manajer nyaéta pikeun ngirangan jumlah bottlenecks dina tim. Pangsaeutikna kompeténsi anu anjeun gaduh ngan hiji jalma, langkung saé tim éta. Pangsaeutikna bottlenecks = throughput tim anu langkung ageung = padamelan langkung gancang. Ku alatan éta, nalika néangan hiji jalma, ngagunakeun matriks kompetensi.
Kriteria utama nalika milih nyaéta kaahlian naon anu diperyogikeun ku jalma ieu pikeun tim anjeun.
Ieu bakal ningkatkeun throughput tim anjeun.
Patarosan utama anu kedah dijawab nalika nyiptakeun lowongan énggal nyaéta: "WHO nyatana urang butuh?" Jawaban atra teu salawasna hiji katuhu. Nalika urang nyarios yén urang ngagaduhan masalah sareng kinerja sistem, naha anjeun kedah nyéwa arsitek pikeun ngabéréskeunana? Henteu, sakapeung cekap mésér sareng ngonpigurasikeun hardware. Jeung ieu kaahlian lengkep beda.
adaptasi
Kumaha gancang adaptasi spesialis anu nembe ngagabung tim na masih dina periode probationary? Ieu alus lamun aya dasar pangaweruh, sarta lamun éta relevan, éta umumna hébat. Tapi aya nuansa. Ieu patali jeung kanyataan yén hiji jalma diajar ku tilu cara.
- Ngaliwatan tiori - maca buku, artikel ngeunaan Habré, indit ka konferensi.
- Ngaliwatan observasi. Mimitina, urang sato gerombolan - monyét kahiji nyandak iteuk, pencét anu kadua, sareng anu katilu ngatur kursus "Tujuh Cara Éféktif Ngagunakeun Tongkat". Ku alatan éta, observasi batur mangrupakeun cara umum diajar.
- Ngaliwatan latihan. Élmuwan anu diajar sistem kognitif nyebutkeun yén cara kahiji alus, kadua hébat, tapi nu paling éféktif ngaliwatan latihan. Tanpa latihan, adaptasi langkung laun.
Latihan? Naha urang ngalungkeun lalaki langsung ka perang? Tapi anjeunna moal tiasa nyandak éta nyalira.
Janten urang biasana masihan anjeunna mentor. Kadang-kadang ieu teu jalan:
"Kuring ngagaduhan seueur hal anu kedah dilakukeun, sareng aranjeunna ogé nempatkeun beban ieu ka kuring." Anjeun mangrupikeun pimpinan tim, anjeun dibayar pikeun ieu, damel sareng anjeunna nyalira!
Ku alatan éta, pilihan anu kami anggo nalika ngawangun rencana pangembangan tim nyaéta loba mentor béda pikeun kaahlian béda. Ahli dina prototyping mantuan pamekar hareup-tungtung diajar kumaha carana nyieun prototipe, hiji ahli dina nguji ngajarkeun kumaha carana nulis tés, atawa sahenteuna nembongkeun naon biasana anjeunna ngalakukeun, jeung naon parabot na checklists.
Microtraining sareng bimbingan ku sajumlah ageung spesialis damel langkung saé tibatan hiji mentor.
Éta ogé tiasa dianggo langkung saé sabab kalolobaan masalah di perusahaan aya hubunganana sareng komunikasi. Upami anjeun langsung ngajar jalma pikeun komunikasi sareng silih tukeur inpormasi, maka sigana moal aya masalah sareng komunikasi di perusahaan. Ku alatan éta, beuki jalma kalibet dina adaptasi manusa, anu hadé.
pangwangunan
— Dimana abdi tiasa mendakan waktos diajar? Henteu aya waktos damel!
Nalika anjeun nganggo modél kompeténsi, langkung gampil ngartos kumaha diajar dina padamelan. Naon tugas praktis pikeun masihan hiji jalma gains pangaweruh.
Loba anjeun terang ngeunaan Matriks Eisenhower, nu ngabejaan Anjeun naon bisa Anjeun utusan jeung naon bisa Anjeun pigawé sorangan. Ieu analogna pikeun manajemén pangaweruh.
Nalika anjeun hoyong teras-terasan ngokolakeun pangaweruh dina tim, lakukeun sahenteuna sakali-pasangan - ngajak jalma pikeun ngalakukeun hiji hal dina hiji waktu. Sanaos éta penting sareng penting, hayu pemula nungkulan éta sareng ahlina - sahenteuna nyerat naha ahli ngabéréskeun masalah ieu ku cara anu khusus ieu, hayu anjeunna naroskeun naon anu henteu jelas - naha server di-reboot ayeuna. tapi lain waktu harita.
Dina unggal kuadrat matriks sok aya hal pikeun ngalakukeun pikeun jalma kadua. A pemula ampir sok bisa ngalakukeun sagalana sorangan, tapi kadang perlu diawasan, sarta kadangkala aktip mantuan.
Ieu mangrupikeun cara ngajar jalma nalika teu aya waktos diajar, tapi ngan ukur waktos damel. Kalibet karyawan dina hal anu aranjeunna ayeuna sanggup sareng ngamekarkeun aranjeunna dina prosés.
karir
Hiji karyawan sakali datang ka unggal pamimpin tim sareng naroskeun patarosan: "Kumaha carana abdi tiasa langkung? Sareng urang kedah gancang-gancang terangkeun naon anu kedah dilakukeun ku para karyawan supados gajina diangkat dina tilu bulan.
Kalayan matriks kompeténsi, jawabanna aya dina saku anjeun. Urang émut yén tim kedah diduplikasi sareng pangaweruh nyebarkeun saloba mungkin diantara jalma anu béda. Upami urang ngartos dimana masalahna aya dina tim, tangtosna, tugas anu munggaran pikeun pananya nyaéta pikeun ningkatkeun daérah ieu.
Sakali anjeun ngagunakeun pendekatan dumasar-kompetensi, arah leuwih bermakna pikeun ngembangkeun pagawe dimimitian langsung. Kalayan matriks kompeténsi, sok aya jawaban kana patarosan kumaha carana kéngingkeun langkung seueur.
Pikeun earn langkung seueur, kembangkeun kompeténsi anu diperyogikeun tim anjeun.
Tapi ati-ati. Kasalahan umum anu urang tingali nalika kami mamatahan perusahaan nyaéta nyetél arah gerakan tanpa naroskeun kahayang jalma pikeun angkat ka dinya. Naha aya motivasi? Naha anjeunna hoyong ngembangkeun dina uji beban atanapi ngalakukeun automation tés?
Hiji titik penting lamun urang ngobrol ngeunaan ngembangkeun manusa ngartos motivasina: naon anu anjeunna hoyong diajar, naon anu dipikaresep ku anjeunna. Lamun hiji jalma teu kabetot, pangaweruh moal asup. Otak urang dirancang ku cara anu sieun pisan ku parobahan. Parobahan mahal, nyeri jeung merlukeun pengeluaran énergi. Otak hayang salamet, ku kituna nyoba sagala cara pikeun kabur tina pangaweruh anyar. Buka dahar beurang atawa ngaroko. Atawa maén. Atawa maca jaringan sosial. Leres, enya, laksanakeun naon anu biasana urang laksanakeun nalika urang peryogi diajar.
Lamun teu aya motivasi, pangajaran moal aya gunana. Ku alatan éta, leuwih sae pikeun diajar saeutik, tapi ngan naon metot. Lamun otak kabetot, teu kapikiran babagi énergi demi pangaweruh anyar.
perawatan
Naon anu kudu dipigawé kalayan pangaweruh karyawan anu ninggalkeun? Aya waktos nalika hiji jalma ninggalkeun perusahaan. Seringna, saatos anjeunna nandatanganan aplikasi sareng ngabantingkeun panto, tétéla anjeunna ngalakukeun hal anu penting, tapi éta hilap. Ieu masalah.
Lamun anjeun boga matrix kompetensi, anjeun ngartos dimana bottlenecks di dinya, saha hiji-hijina jalma anjeun boga anu bisa némbak atawa ngajalankeun helikopter a. Salaku pamimpin tim, anjeun kedah ngabéréskeun masalah saméméh éta lumangsung: Upami anjeun ngan ukur gaduh hiji jalma anu terang kumaha ngapungkeun helikopter, pajarkeun batur pikeun ngalakukeunana.
Duplikat jalma sateuacan aranjeunna angkat atawa maranéhna bakal katabrak ku beus. Anu paling penting, ulah hilap yén anjeun ogé kedah nyalin diri anjeun. Pamingpin tim anu saé nyaéta anu tiasa angkat sareng tim bakal terus damel.
Sarta pamustunganana.
Anu teu kaharti ku urang pikasieuneun. Anu matak pikasieuneun urang, urang nyobian anu saé pikeun henteu ngalakukeun.
Aya alat anu ngamungkinkeun anjeun pikeun kalibet langkung bermakna dina manajemén dina hiji organisasi. Salah sahijina nyaéta modél manajemén dumasar digitalisasi prosés jeung jalma pikeun tindakan anu langkung bermakna ku manajer. Dumasar model ieu, urang nyewa, ngamekarkeun jeung ngatur jalma hadé, sarta nyieun produk jeung jasa.
Nerapkeun modél kompeténsi, jadi pangurus anu leuwih bermakna.
Upami anjeun resep kana topik tulisan sareng anjeun ngaraos peryogi manajemén pangaweruh terstruktur di perusahaan, kuring ngajak anjeun — konferensi munggaran di Rusia ngeunaan manajemén pangaweruh dina IT. Kami geus dikumpulkeun dina Aya seueur topik anu penting: pendatang anyar, damel sareng pangkalan pangaweruh, ngalibetkeun karyawan dina babagi pangaweruh sareng seueur deui. Datangna pikeun pangalaman gawé ngarengsekeun masalah sapopoé.
sumber: www.habr.com