jasa balik saratna gampang. Kantor pos

Wilujeng siang, Habr!

Teu lami pisan, Pos Rusia ngaluncurkeun jasa "Mudah Balik", tapi henteu sadayana terang ngeunaan éta, bahkan di kantor pos. Sareng di dieu patarosan sanés "iraha?", Tapi "saha?" screws up na leungit parsél kuring. Kuring bakal langsung nyerat yén epik kakarék dimimitian sareng kumaha éta bakal mungkas teu acan écés.
Hachiko antosan, tur anjeun bakal antosan (c) Rusia Post.

Éta sadayana dimimitian nalika kuring mutuskeun mésér motherboard anu dianggo pikeun telepon sélulér kuring. Teleponna ngagolér sareng papan sirkuit rusak, sareng kumaha waé kuring punten. Saatos milarian Internét, kuring mendakan tawaran (di Rusia) sakitar 5 rébu rubles. sarta ampir sapuk jeung dilawan, tapi nempo Aliexpress kuring nempo nawaran dina satengah harga. Naha henteu? (Ieu dimana kasalahan utama éta).

Nya, sakumaha anu aranjeunna nyarios, sadaya nami fiktif sareng kabeneran naon waé henteu kahaja ...

Kuring manggihan seller anu boga rating alus, sanajan teu loba kiriman, ulasan alus tur gambar geulis. Di handap ieu malah aya pitunjuk ngeunaan cara ngagentosna leres supados henteu ngarusak produk. Biaya total éta ngan leuwih 2500 rubles, nu, prinsipna mah, bisa ditarima.

Gbr.1. Biaya anu diantos-antos

A seller ramah dikirim kuring poto dewan kuring, kumaha eta teu dikonci, sagala gigabytes aya, sarta sidik jalan hébat. Kuring siap ngadagoan sabulan, sanajan dinyatakeun yén éta bakal ngeunaan 2 minggu.

Produk dugi kana waktosna sareng kuring ngadamel catetan ngeunaan resi dina situs wéb. Saatos pamariksaan gancang, aya masalah sareng modem (paling dipikaresep) - teu aya sora nalika paguneman sareng sadaya jinis beku dititénan. Kuring geuwat dibuka sengketa a, dikirim video na poto dewan jeung husus yén modem ieu tanpa sanyawa, ku kituna ieu dihapus sarta tétéla ieu kirang seated. Kuring henteu ganggu ngalereskeun éta kusabab kuring henteu terang kumaha kaayaan papan di handapna.

Huangcheng (tétéla ieu ngaranna) tétéla janten Cina talkative sarta masihan kuring loba nasehat ngeunaan kumaha carana leres pariksa dewan, assured kuring yén dewan ieu sagemblengna jalan, tapi kuring henteu weruh kumaha carana pariksa eta leres. , jsb. Sababaraha poé sanggeusna anjeunna malah bageur nawaran reureuh di ngajak kuring pikeun satuju kana sengketa a, nunjukkeun jumlah balik salaku "0 rubles".

Nalika kuring ngaklik "Bayaran Dijamin" dina situs wéb Aliexpress (dina produk kuring), kuring ningali:

Gbr.2. Jaminan Balik deui Aliexpress

Kuring parantos ngabalikeun duit pikeun barang anu ruksak sateuacanna, janten, prinsipna, kuring terang kumaha ieu kajadian. Saatos nambihan langkung seueur "bukti" kana sengketa anu kuring henteu kéngingkeun naon anu dipikahoyong ku pameseran, kuring mimiti ngantosan deui. Sababaraha dinten ti harita, kuring nampi béwara ti Aliexpress yén éta waktuna pikeun ngeureunkeun sengketa sareng dipénta ngadamel "Balik deui barang sareng dana." Nyaéta, kuring kedah ngintunkeun dewan deui sareng nyéépkeun artos pikeun pengiriman (dina waktos éta kuring henteu acan terang ngeunaan jasa "Mudah Balik"). Hmm, oke...

Hal-hal anu bakal pikaresepeun

Anjog ka kantor pos, kuring ngomong rék ngirim bungkusan ka Cina.

Sakali kuring geus kungsi balik hiji 8GB flash drive, saprak kuring meuli hiji 256GB. Kenangan flashed saméméh panon kuring, kumaha kuring ngeusian formulir pos teu kaharti pikeun kiriman internasional, diusahakeun estimasi biaya drive na teu nyieun kasalahan dina widang bener, nunjukkeun alamat jeung ngaran lengkep panarima (engké bakal jelas. naha).

Isuk-isuk kantor pos urang kosong tur ngan tilu pagawé bosen ngantosan datang. Kuring ngadeukeutan jandela munggaran kalayan papan kuring, dibungkus dina kotak busa. Karyawan kantor pos naroskeun upami kuring hoyong uih deui barang anu dipésér sateuacana dina Aliexpress, anu ku kuring dijawab satuju.

“Teu aya bungkusan, urang tiasa nawiskeun kotak...” pokna.
“Teu paduli...” jawab kuring.
"Tapi kuring henteu terang kumaha ngirimna."

Bungkusan kuring ngaliwat ka panangan karyawan pos kadua. Kuring pindah ka jandela kadua. Jalma-jalma mimiti daratang sareng nyandak korsi kosong.

- Hayu urang gulung deui nganggo pita? – ngusulkeun pagawe kadua.
- Henteu, nurutkeun aturan anjeun peryogi kotak atanapi kantong. - nu kahiji ngajawab.
- Hayu atuh tingali? – pagawe nyarankeun ti jandela katilu.

Kuring taliti swapped tempat jeung antrian, vacating jandela kadua jeung nyokot katilu.

- Éta saderhana pisan! Ieu mulang gancang.
- ???
– Ayeuna urang bakal gancang beuratna jeung formalize eta. Anjeun ogé tiasa ngagulung deui nganggo pita.
–!!!
– Jadi, 38 gram, méré ngaran hareup jeung tukang Anjeun.
- Naha kuring henteu kedah ngeusian formulir kalayan alamat sareng nami lengkep panampi?
- Henteu, urang gaduh perjanjian, aranjeunna bakal nyortirna nyalira ...
– Tanpa alamat jeung ngaran lengkep???
- Tangtu!

Kuring masihan inpormasi kuring, sareng kuitansi kaluar tina kasir. pagawe nandaan nomer lagu kalawan titik.

Gbr.3. Resi kalawan lagu pikeun tracking.

- Siap! Ieu nomer tracking!
- Janten, kuring ngahutang 263 rubel pikeun ngirim ... dina kas atanapi ku kartu?
- Henteu, gratis mangrupikeun mulang gratis anu gampang.
- ???
- Nya, kuring nyarios yén urang gaduh perjanjian.

Sareng dina waktos éta kuring sadar yén paling dipikaresep kuring moal ningali deui parsél atanapi artos pikeun éta.

- Tapi alamat kuring "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang", kotana dituduhkeun "shen zhen shi guang dong sheng", nomer telepon...
- Lalaki ngora, urang geus dikirim ku cara kieu, sagalana bakal rupa.

Hal kahiji anu kuring laksanakeun nalika kuring dugi ka komputer nyaéta ngalebetkeun nomer pelacak anu dikaluarkeun dina halaman wéb pochta.ru.

Gbr.4. nyukcruk pangiriman. Kantor pos.

Jumlah ieu ngarecah - éta encouraging. Tapi Hari Ibu minggu kamari... Panginten aranjeunna parantos nargétkeun 2020?

Gbr.5. Nambahkeun lagu ka Aliexpress

Dear Huangcheng geuwat wrote ka kuring "Tracking tikét euweuh.", Kawas lagu teu trackable. Nu kuring ngirim poto resi ka manéhna. Dina sistem Aliexpress, statusna parantos robih janten "pembeli nambihan detil pelacak." Tah, tambahkeun, tambahkeun. Leres, periode pikeun ngabalikeun duit geus dua kali (dina Gbr. 5., versus Gbr. 2.)

Gbr.6. Status nambihkeun lagu kana sistem Aliexpress

kacindekan

Kuring boga rarasaan campur ngeunaan layanan "Mudah Balik". Saatos maca forum ngeunaan topik ieu, kuring masih teu ngartos naha sadayana leres. Naha barang anu kuring ngagaleuh kedah ditandaan "Gratis Balik deui" atanapi kuring kedah ngirim pakét artos salaku pakét alit? Ngaranna rupa-rupa dina panglawungan, Kuring geus katempo duanana "Saratna balik" jeung "Dijamin balik". Cék nyatakeun jumlah "Laju Pangiriman", tapi aranjeunna henteu nyandak artos. Teu mungkin pikeun manggihan informasi komprehensif ngeunaan layanan dina ramatloka Rusia Post (tanpa pendaptaran).

Situs wéb Aliexpress ngajelaskeun kaayaan sakedik, anu nyatakeun yén produkna kedah gaduh ikon "Gratis balik", tapi teras kumaha kuring nganggo jasa éta? Naha bungkusan bakal dugi ka pangirim?

Hatur nuhun kana perhatian anjeun sarta ningali anjeun pas! Sareng mugi bungkusan anjeun dugi kana waktosna!

Ngan pamaké nu kadaptar bisa ilubiung dina survey. Daptar, Punten.

Naha duitna bakal dibalikeun deui?

• Bakal balik deui :)

• Aranjeunna moal balik deui 🙁

• Bungkusan moal dugi ka Cina

• Parsél moal ninggalkeun Rusia

• Kuring nyobian teu ngahubungan Aliexpress

253 pamaké milih. 138 pamaké abstained.

sumber: www.habr.com