Mognadsnivåer för företagets IT-infrastruktur

Sammanfattning: Nivåer av mognad för IT-infrastruktur i företaget.
Beskrivning av fördelar och nackdelar med varje nivå var för sig.


Analytiker hävdar att i en standard situation spenderas mer än 70 % av IT-budgeten på att upprätthålla infrastrukturen – servrar, nätverk, operativsystem och lagringsenheter. Företag, medvetna om behovet av att optimera IT-infrastrukturen och vikten av att den är ekonomiskt effektiv, inser att det är nödvändigt att rationalisera sin infrastruktur genom standardisering av skrivbordsdatorer, konsolidering av datacenter och implementering av IT-driftens bästa praxis. Om man ser på dessa initiativ för sig är de inte tillräckliga för att ge långsiktiga resultat. För att uppnå långsiktig effekt måste man ha en tydlig uppfattning om mognadsnivåerna för sin IT-infrastruktur, dess koppling till den övergripande affärsstrategin och dess behov.

Microsoft erbjuder sin modell för optimering av infrastruktur IOM (står för Infrastructure Optimization Model). Denna modell syftar till att hjälpa företag att förstå och förbättra tillståndet för sin IT-infrastruktur. Dessutom bidrar den till en klarare bild av vilka kostnader som förväntas i framtiden för optimeringen, hur flexibel infrastrukturen är i drift och vilken säkerhetsnivå som råder. Betydande kostnadsbesparingar är möjliga genom att övergå till en dynamisk miljö från en ohanterad. Säkerhetsnivån ökar till en proaktiv motståndskraft mot hot på högre mognadsnivåer. På liknande sätt kan hanteringen av IT-infrastrukturen förbättras: hela listan över operationer som måste utföras görs inte manuellt, utan på en hög automatiseringsnivå med proaktivt arbete för att undvika liknande problem i framtiden.

Genom att anta och använda Microsofts optimeringsmodell börjar kunden snabbt inse alla fördelar med strategin samt fördelarna med att gå från grundläggande till ett dynamiskt mognadsnivå av IT-infrastrukturen. Först betraktas det som en kostnad, men efter övergången blir dess värde för affären tydligt och det uppfattas som en strategisk tillgång som bidrar till effektiv affärshantering.
Skapandet av en IT-infrastrukturs optimeringsmodell av Microsoft beror på den erfarenhet som har samlats av både industrin och företaget under många år, samt framgångsrik tillämpning av denna erfarenhet i praktiken. Denna modell är baserad på Gantners IMM-modell för IT-infrastrukturens mognad och MIT:s AMM-modell för mognad.

Huvudsyftet som låg till grund för utvecklingen av Microsofts IT-infrastrukturs optimeringsmodell var att hitta ett flexibelt och enkelt sätt att använda modellen, som senare skulle vara lätt att implementera som en referensanalys för att avgöra IT-infrastrukturens tekniska möjligheter och dess värde för affären.

Det första steget i tillämpningen av denna modell i praktiken blir att utvärdera företagets IT-infrastrukturs mognadsnivå i termer av denna modell, följt av planering av utvecklingsvägar för infrastrukturen som säkerställer att den nödvändiga mognadsnivån uppnås.

Basic

En IT-infrastruktur med en grundläggande mognadsnivå kännetecknas av en mängd processer som utförs manuellt, minimal centralisering av ledningen samt brist på eller otydlighet kring säkerhetspolicys och standarder för infrastrukturen, systemavbildning, backup och bristande efterlevnad av andra IT-standarder. Företaget har inte en klar förståelse för detaljerna i den befintliga IT-infrastrukturen, och det saknas kunskap om strategier för modernisering som skulle kunna ge maximala effekter. Tjänsternas och applikationernas funktionalitet är okänd på grund av bristen på lämpliga verktyg och resurser. Det saknas en mekanism för att dela samlad kunskap mellan organisatoriska enheter. Organisationer med en grundläggande nivå av IT-infrastruktur befinner sig i en svår situation och kan inte hantera sina miljöer, kostnaderna för serverhantering och PC:er blir extremt höga, sårbarheten mot alla typer av attacker och hot ökar kraftigt, vilket resulterar i att verksamheten lider och får ringa vinster från IT. Varje implementering eller uppgradering av tjänster eller applikationer i detta fall medför stora kostnader och ansträngningar. Samtidigt vinner organisationer på den grundläggande mognadsnivån av IT-infrastruktur betydligt genom att övergå till en standardiserad mognadsnivå, vilket faktiskt minskar kostnaderna genom:

• minskning av risker relaterade till säkerhet genom att genomföra flera lager av försvar (detta tillvägagångssätt kännetecknas av att säkerheten upprätthålls på flera nivåer: på nivå servrar, applikationer, PC och över hela nätverksperimetrar);
• implementering av automatiserade processer istället för manuella och tidskrävande operationer;
• implementering av bästa praxis (diverse IT-bibliotek: IT Infrastructure Library, SANS med flera);
• utveckling av policys och standarder samt strategier för deras tillämpning.

Standardiserad mognadsnivå

In IT-infrastruktur av standardiserad nivå börjar tydliga styrpunkter framträda tack vare tillämpningen av politik och standarder för serveradministration och stationära datorer, regler för anslutning av datorer till nätverk, resursförvaltning baserad på Active Directory, säkerhetspolicyer och åtkomsthantering. Företag med IT-infrastruktur på standardiserad mognadsnivå tillämpar redan effektivt alla bästa grundläggande policyer och standarder, men reagerar fortfarande på problem först när de uppstår. Utrullningar och uppdateringar av nya tjänster/appar kräver vanligtvis kostnader inom rimliga gränser, men ibland förblir kostnaderna ändå höga. Vanligtvis finns det i ett sådant företag en tydlig grund av inventeringsinformation om hårdvara och mjukvara, och hantering av licenser inleds. Genom att blockera nätverksperimetern ökar skyddet mot externa hot, men den interna säkerheten är på en låg nivå. Företag med standardiserad nivå av IT-infrastruktur mognad vinner alltid på att gå över till en rationaliserad nivå, vilket ger dem den högsta kontrollen över hela IT-infrastrukturen, samt processer och policyer inriktade på proaktivt svar på olika typer av situationer, från naturkatastrofer till förändringar i marknadskonjunkturen.

Rationaliserad (Rationalized) mognadsnivå

Denna nivå av IT-infrastrukturens mognad kännetecknas av minimala kostnader för server- och stationär datorhantering, medan policyer och processer blir viktiga för att expandera och stödja verksamheten. Särskild uppmärksamhet på säkerhet läggs vid förebyggande åtgärder, och företaget reagerar förutsägbart och snabbt på olika typer av säkerhetshot. Användningen av "Zero touch"-implementering (fullt automatiserad implementering med minimal operatörsinsats) sänker kostnaderna samt installations- och uppdateringstiden och minskar risken för tekniska problem. Antalet systembilder är minimalt, och hanteringen av stationära datorer kräver små insatser. Ett databas skapas som innehåller heltäckande information om hård- och mjukvara. Som ett resultat av detta sker inköp av ny datorutrustning och programvarulicenser målinriktat, utan onödiga kostnader. Vid uppnådd dynamisk mognadsnivå erbjuder IT-infrastrukturen med rationaliserad nivå många fördelar för verksamheten: företaget blir kapabelt att implementera alternativa och senaste teknologier som krävs för att uppnå nya mål och affärsbehov, och vinsten överstiger avsevärt de extra kostnaderna.

Dynamisk (Dynamic) mognadsnivå

I organisationer med en IT-infrastruktur som har uppnått en dynamisk mognadsnivå finns det en fullständig förståelse för det strategiska värdet av denna infrastruktur, som bidrar till effektiv företagsledning och kontinuerlig övervakning av konkurrenterna. Alla kostnader är helt kontrollerade, och användare har tillgång till nödvändiga data för sitt arbete, oavsett vilka servrar de befinner sig på. Dessutom finns det en väl och effektivt organiserad samverkan både på anställdsnivå och avdelningsnivå, och mobila användare får i stort sett samma service som på kontoret. Processer blir fullt automatiserade och integrerade direkt i IT-systemen, vilket möjliggör att dessa system kan hanteras enligt affärens behov. Snabba och förutsägbara avkastningar för företaget ges genom ytterligare investeringar i teknik. Användningen av system med karantänstöd (quarantine-like systems) och programvara med automatisk uppdatering (self provisioning software) som garanterar korrekt hantering av uppdateringar och överensstämmelse med etablerade säkerhetspolicies möjliggör för företag med en dynamisk mognadsnivå i IT-infrastrukturen att automatisera processer och öka deras tillförlitlighet. Denna format bidrar till att sänka kostnader och maximera servicenivåer. Företag med denna typ av mognadsnivå i sin IT-infrastruktur kan svara på alla utmaningar som modern verksamhet ställs inför.

Källa: habr.com