Att vara mentor

Har du träffat personer som, när de möter en svårighet, inte försöker övervinna den själva, utan springer till en mer erfaren kollega för hjälp? Den äldre kollegan ger en lösning, och alla verkar nöjda, men den äldre blir distraherad och den yngre får ingen egen erfarenhet.

Det finns också personer som verkar vara utmärkta specialister och professionella. Men de har en låg yrkesmässig självkänsla och är rädda för att ta på sig mer än vad de har just nu. Det finns även människor som har svårt att förstå ny information, de behöver rita allt med fyrkanter och pilar, kanske flera gånger.

Dessa människor förenas ofta av att de vid något tillfälle haft en dålig lärare i skolan eller en dålig mentor under sin karriär.

Det är lätt att vara en dålig mentor. Det kan vara svårt att se en dålig mentor, för utåt sett kan de verka bra och vara omedvetna om sina misstag.

Att göra misstag är kostsamt.

Relationen mellan mentor och elev kan jämföras med förhållandet mellan förälder och barn. Både föräldern och mentorn har stort inflytande, samtidigt som både elev och barn kanske inte är medvetna om huruvida de har en bra eller dålig vägledare.

Precis som föräldrars misstag kan dröja kvar hela livet för barnet, kan mentorernas misstag följa med genom hela yrkeskarriären. Denna typ av misstag sitter djupt, och det är inte alltid möjligt att tydligt avgöra deras ursprung.

Hur man kan läka dessa misstag, vet jag inte. Det är en lika lång väg som i fallet med föräldrar – medvetenheten om problemet och efterföljande självkontroll. Därför måste mentorn förstå och acceptera det ansvar som åvilar dem.

Jämställdhet.

Det kritiska misstag som någon med inflytande över en annan person kan begå är att inge en känsla av underlägsenhet. Som mentor får man för allt i världen inte positionera sig själv i termer av att du, mentorn, är en förstklassig specialist och din auktoritet är oinskränkt, medan eleven är ingen och heter Ingen.

Ett sådant beteende är en direkt väg till att skapa en professionell invaliditet.
Detta händer ofta om en person går in i mentorskap för att stärka sitt ego på bekostnad av yngre, mindre professionella kollegor, för att visa dem (och framför allt sig själv) hur fantastisk han är.

Samtidigt hävdar jag inte att det är fel att gå in i mentorskap för sin egen självkänsla; du kan göra det, men endast om din självkänsla växer från idén om undervisning och att lära ut, från tanken om att det kommer ut framstående specialister från dina händer.

Överbeskyddande

Överbeskyddande är lika mycket en emotionell skada som att inge en känsla av underlägsenhet.
När du är mentor kan din önskan att se goda resultat av ditt arbete uttryckas i att du frestas att hjälpa din adept överdrivet mycket, eller till och med göra allt istället för honom eller henne, vilket förhindrar att den egna erfarenheten formas.

I sådana fall finns det en stor risk att din elev blir osjälvständig, oorganiserad och oerfaren. Och om oturen är framme, kanske han eller hon inte ens inser detta.
På så sätt, genom att vara överbeskyddande, riskerar du att uppfostra en person som vid 40-års ålder kommer att springa till sin teamledare för varje problem, även med rätt förberedelser, likt hur vissa människor under 40 lever med sina föräldrar av rädsla för ett självständigt liv.

Låt våra elever lära sig att själva lösa problem, och bara när de verkligen känner att de är fastlåsta, kom då och hjälp dem genom att föreslå nästa steg.

Eleven är inte dum

Mot bakgrund av det tidigare misstaget är det inte särskilt svårt att göra ett annat – få eleven att känna sig dum.

Det finns en fantastisk, men förrädiskt, kognitiv snedvridning som många känner till, kallad "kunskapens förbannelse". Den går ut på att om du har känt till ett kunskapsområde länge och väl, så verkar dessa kunskaper självklara och ligger på ytan. Men när du försöker förklara dem möter du fullständig oförståelse. Det kan finnas många orsaker till missförstånd, från banal komplexitet till att dina förklaringar bygger på andra koncept som först måste förstås.

Därför är det enkelt att hamna i en situation där du försöker förklara något för en elev, och han eller hon inte förstår; då börjar du bli frustrerad, och eleven märker och uppfattar dina känslor, och under hela kvällen kommer han eller hon att sitta hemma, lyssna på sorglig musik och tänka att han eller hon är dum och inte passar för yrket.

Körsbäret på toppen av effekterna kan vara att du i det ögonblicket beslutar att du också är en dålig lärare.

Och man måste bara förklara för sig själv och sin skyddsling essensen av fenomenet, berätta vad som händer med alla, att man inte behöver vara rädd för det och basera sina slutsatser på detta.

Jag kommer personligen ihåg hur jag inte kunde förstå idén om asynkronicitet, jag förstod inte vilka fördelar det gav och vilka nackdelar. Jag fick det förklarat en gång, två gånger, tre gånger. Jag hade liksom förstått, men det kändes fortfarande väldigt otydligt.

Och nu, efter ett tag, verkar det för mig klart, uppenbart och ligga på ytan.

Anka-syndromet

En ytterligare problematik som följer av de föregående. Det finns ett underbart fenomen som kallas anka-syndromet. Jag är säker på att nästan alla känner till det, men låt mig ändå förklara: anka-syndromet är fenomenet där en specialist anser att den första studerade teknologin eller verktyget är det allra bästa.

Som mentor ligger det helt och hållet på dig att berätta för den nya personen i yrket att världen inte fungerar så, att alla verktyg är användbara och viktiga, alla har sina fördelar och nackdelar, och man ska inte räkna med att karriären alltid kommer att gå med samma teknologier vid sin sida.

Annars får du en ny specialist som registrerat sig som en anhängare av ett verktyg eller en teknologi, och sådana är det inte så många som faktiskt gillar. De tenderar ofta att samlas i grupper och diskutera att deras programmeringsspråk är det bästa, och att andra språk avundas dem.

Det kan finnas många av de tidigare nämnda misstagen, detta är bara de mest ytliga, men trots detta fortsätter man att göra dem och förstöra människors karriärer.

Dessa saker gör dåliga mentorer, men låt oss prata om vad bra mentorer gör.

Feedback

Detta är också ganska uppenbart, men inte alla inser hur viktigt feedback är.

För det första behövs feedback så att skyddslingen inte drar fel slutsatser. Det fungerar väldigt enkelt – folk har en tendens, i bristen på kunskap, att försöka hitta svaret på egen hand. En person med låg självkänsla kommer säkert att hitta bevis på att hen har det dåligt, att hen inte klarar sig och att detta yrke inte är för hen. Och tvärtom, en person med överdriven självkänsla kan börja sväva i det blå och sluta utvecklas med tankar om att hen redan är tillräckligt bra.

För det andra bör karaktären av feedback anpassas strikt efter eleven. Tystlåtna personer har svårt att reagera korrekt på feedback i förhandlingar eller under ett-till-ett-samtal, medan någon kanske föredrar att få feedback mer formellt i form av ett utförligt brev. Å andra sidan kan det räcka med att kommunicera via meddelandeapp, där man kan tänka igenom sina svar i lugn och ro och dölja känslor om det behövs.

För det tredje behöver du också feedback som mentor. Kanske behöver du förbättra dina mentorskapsfärdigheter på något sätt, eller så ser eleven något som du inte uppfattar.

Allt kretsar kring en enkel och tydlig princip – transparens. Ju mer transparenta era relationer är, desto enklare blir det för alla parter.

Uppföljning av framsteg

Utan att följa upp framstegen blir det mycket svårt att dra korrekta slutsatser i slutet av utbildningen. Anledningen till detta är ganska enkel – utan att följa upp framstegen kommer dina slutsatser att baseras på ditt minne, vilket fungerar olika för alla. Vissa minns bättre det positiva, andra det negativa. Därför kan resultatet av dina funderingar kring elevens framgångar skilja sig mycket från det objektiva.

Dessutom finns det ett fenomen med så kallad 'den senaste minnesklarsynen' i jämförelse med äldre minnen. Därför kan en framgångsrik fas eller en konflikt provocera fram en större subjektivitet i slutsatserna.

Det är ganska enkelt att föra en tabell där uppgifterna för eleven, dina förväntningar och vad som faktiskt hände beskrivs, samt alla personliga intryck i varje steg av varje utbildningsdag. Detta är mycket praktiskt för framtida analys.

Avslöja förväntningar

Fortsätter temat kring utvecklingen av maximal transparens i relationerna.
Dölj inte dina förväntningar på deras framgångar från de som du vägleder. Detta är viktigt av samma anledning som feedback – otydlighet kring målen kan leda till att eleven sätter upp egna mål, och huruvida dessa skiljer sig från de önskade beror på tur.

Om allt redan ser dystert ut

Om du känner att du eller din mentor gör sådana misstag, tveka inte att prata och fundera över huruvida du vill ta ansvar för de möjliga konsekvenserna.

Om du har stött på konsekvenserna av dåligt mentorskap skulle jag rekommendera att du går till en psykoterapeut och diskuterar dina problem, eftersom det kan vara svårt att lösa dem själv.

Jag vill betona att det är betydligt mer ansvarsfullt att vara mentor än vad många kanske tror.

Sammanfattningsvis

Kom ihåg det här. Du går inte in i mentorskapet bara för att bli en mentor och klappa din egen självkänsla. Och definitivt inte för att inse hur imponerande och erfaren du är jämfört med nybörjare eller juniorer.

Du gör detta för att säkerställa en kvalitativ kunskapsöverföring, hjälpa din kollega att bli mer självsäker och bättre hantera sina uppgifter. Förresten, ibland nämns en märklig stereotyp, nämligen att vara mentor och utbilda någon inom samma företag = att odla en konkurrent, människor tror att det är mer fördelaktigt att isolera kunskap, eftersom det gör dig till en mer värdefull anställd.

Om du tror att när du utbildar en junior i yrkets finesser, så kommer han att bli orsaken till din uppsägning, så har jag dåliga nyheter till dig.

Källa: habr.com