Hur Service Desk räddade ett serviceföretag, eller vad ska man göra om ditt företag växer?
Jag heter Daria, jag är produktanalytiker. Mitt företags huvudprodukt är servicedesk, en molnplattform som automatiserar affärsprocesser: till exempel reparationsarbete, underhåll av olika objekt. En av mina uppgifter är att delta i processen att introducera vår plattform i kundernas verksamheter, samtidigt som jag behöver dyka in i specifikationerna för ett visst företag så djupt som möjligt. Jag vill berätta hur jag lyckades [...]