VĂ€lkommen! Du har kommit till den elfte och sista lektionen i kursen . Vid vi har gĂ„tt igenom de grundlĂ€ggande aspekterna av enhetsadministration. Nu, för att avsluta kursen, vill jag introducera dig till licensieringsschemat för produkterna och â dessa scheman vĂ€cker vanligtvis en hel del frĂ„gor.
Som vanligt kommer lektionen att presenteras i tvĂ„ format â i textformat och som en video som finns lĂ€ngst ner i artikeln.
LÄt oss börja med varianter av teknisk support. I Fortinets terminologi kallas teknisk support FortiCare. Det finns tre alternativ för teknisk support:
8Ă5 â ett av de standardalternativ för teknisk support. NĂ€r du köper denna typ av teknisk support fĂ„r du tillgĂ„ng till supportportalen, dĂ€r du kan ladda ner uppdateringsbilder och ytterligare programvara. Du fĂ„r ocksĂ„ möjlighet att lĂ€mna supportĂ€renden â förfrĂ„gningar för att lösa tekniska problem. Men i detta fall beror svarstiden pĂ„ din förfrĂ„gan inte bara pĂ„ det specifika SLA:t, utan Ă€ven pĂ„ ingenjörernas arbetsschema (och dĂ€rmed pĂ„ tidszoner). Det Ă€r vĂ€rt att notera att Fortinet gradvis gĂ„r bort frĂ„n denna typ av teknisk support.
Det andra alternativet â 24x7 â det andra standardalternativet för teknisk support. Det har samma funktioner som 8x5, men med vissa skillnader â SLA:t upphör att bero pĂ„ ingenjörernas arbetsschema och tidszoner. Det finns Ă€ven möjlighet att köpa ett utökat program för utrustningsbyte, men mer om det senare.
Och det tredje alternativet â Advanced Services Engineering eller ASE â erbjuder ocksĂ„ support dygnet runt, men med ett specialiserat, reducerat SLA. Vid ASE hanteras supportĂ€renden av ett specialiserat ingenjörsteam. För nĂ€rvarande Ă€r denna typ av teknisk support endast tillgĂ€nglig för FortiGate-enheter.
Nu gÄr vi igenom prenumerationerna. Det finns mÄnga separata prenumerationer, samt paket som innehÄller flera prenumerationer. Paketet inkluderar ocksÄ viss teknisk support. Du kan se en lista över de befintliga prenumerationerna för FortiGate i bilden nedan.
Alla ovan nÀmnda prenumerationer kan ingÄ i följande paket:
360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. Vid detta stadium Ă€r det viktigt att komma ihĂ„g att 360 Protection-paketet alltid inkluderar ASE-support, Enterprise-paketet har alltid 24/7-support, medan UTM-paketet har tvĂ„ varianter â ett paket med 8/5-support och ett med 24/7-support.
Det sista paketet â Advanced Threat Protection â inkluderar alltid 24/7-support.
Den tekniska supporten inkluderar ocksÄ garantiutbyte av utrustning. Men typerna av 24x7 och ASE stöder Premium RMA-inköp, vilket minskar tiden för att byta utrustning och ger ytterligare fördelar. Det finns 4 typer av Premium RMA:
- Next Day Delivery â reservutrustning kommer att levereras nĂ€sta dag efter bekrĂ€ftelse av incidenten med den aktuella utrustningen.
- 4 Hours On-Site Parts Delivery â reservutrustning kommer att levereras av kurir inom 4 timmar efter bekrĂ€ftelse av incidenten.
- 4 Hours On-Site Engineer â reservutrustning kommer att levereras av kurir inom 4 timmar efter bekrĂ€ftelse av incidenten. En ingenjör kommer ocksĂ„ att anlitas för att hjĂ€lpa till med utrustningsbytet.
- Secure RMA â denna tjĂ€nst Ă€r avsedd för kunder med strikta krav pĂ„ dataskydd inom deras fysiska miljö. För det första gör den det möjligt att radera konfidentiella data av ett speciellt team utan att förlora garantin. För det andra gör den det möjligt att inte returnera defekt utrustning, och dĂ€rmed skydda data inom den fysiska miljön.
Men allt detta Àr "pÄ papperet", i verkligheten beror det pÄ mÄnga omstÀndigheter, till exempel geografisk placering. DÀrför rekommenderar jag att konsultera en partner och klargöra eventuella detaljer vid köp.
Vi har gÄtt igenom alla erbjudanden frÄn Fortinet som rör FortiGate i detalj. Nu Àr det dags att sammanfoga allt. LÄt oss börja med abonnemangspaketen. I bilden nedan presenteras de individuella abonnemang som jag nÀmnde tidigare. HÀr visas i vilka paketer varje abonnemang ingÄr. Glöm inte att beakta den tekniska supporten för varje paket. Med hjÀlp av dessa data kan du vÀlja det abonnemangspaket som passar dina behov.
HÀr har vi kommit till det viktigaste. Vilka köpalternativ kan det finnas? HÀr erbjuds flera alternativ:
- En enhet i form av en fysisk enhet och en specifik paketprenumeration (man kan ocksĂ„ vĂ€lja prenumerationens giltighetstid â 1 Ă„r, 3 Ă„r, 5 Ă„r)
- En separat post i form av en fysisk enhet samt en separat post i form av en paketprenumeration (man kan ocksÄ vÀlja giltighetstiden för paketet)
- En egen post i form av en fysisk enhet samt specifika prenumerationer i form av separata poster. I sĂ„dana fall mĂ„ste ocksĂ„ typen av teknisk support vĂ€ljas separat â den kommer ocksĂ„ att anges som en separat post
För virtuella maskiner finns det tvÄ alternativ:
- En separat post för licens pÄ en virtuell maskin och ett separat paket med den nödvÀndiga tekniska supporten
- En separat post för licens pÄ en virtuell maskin, nödvÀndiga separata prenumerationer och separat teknisk support.
Premium RMA-tjÀnster ingÄr inte i nÄgot paket och köps som en separat prenumeration.
Licensieringsschemat Àr sÄdant. FortiGate begrÀnsar inte antalet anvÀndare (bÄde vanliga och VPN-anvÀndare) eller antalet anslutningar, inget. HÀr beror allt bara pÄ enhetens prestanda.
Kostnaden för förnyelse eller kostnaden för ÄrsÀgande bestÀms pÄ följande sÀtt:
Antingen Àr detta kostnaden för det valda paketet, eller kostnaden för separata prenumerationer och separat teknisk support. Denna kostnad inkluderar inget annat.
Med FortiAnalyzer Ă€r det lite enklare. Vid köp av en fysisk enhet köper man sjĂ€lva enheten samt separat teknisk support, prenumeration pĂ„ indikatorer för kompromiss och RMA-tjĂ€nster. Den Ă„rliga kostnaden för Ă€gande kommer i detta fall att betraktas som summan av de Ă„rligen köpta tjĂ€nsterna â i bilden markeras detta med grönt.
Med en virtuell maskin fungerar det ungefĂ€r pĂ„ samma sĂ€tt. Du köper en licens för en grundlĂ€ggande virtuell maskin och, om det behövs, köper du tillĂ€gg för maskinens parametrar. Ăvriga tjĂ€nster Ă€r liknande de som erbjuds för en fysisk enhet. Den Ă„rliga Ă€gandekostnaden berĂ€knas pĂ„ samma sĂ€tt som för en fysisk enhet â tjĂ€nsterna som ingĂ„r markeras ocksĂ„ i grönt pĂ„ bilden.
Som lovat bifogar jag Àven en videolektion om detta Àmne. Den passar för dem som föredrar videoformat, eftersom den innehÄller just den information som presenterades ovan.
I framtiden kan det komma ut nya artiklar, lektioner eller kurser om detta eller andra Àmnen. För att inte missa dem, följ uppdateringarna pÄ följande kanaler:
Du kan ocksÄ lÀmna önskemÄl om nya lektioner eller kurser inom Fortinet-temat, med hjÀlp av .
KĂ€lla: habr.com
