Hej allihopa. I den här artikeln publicerar vi vår partners – systemintegratören – Ulagos åsikt. Den kommer att diskutera hur kunder ser på Aerodisk, hur en rysk lösning uppfattas i princip, hur implementeringen avslutas och hur supporten fungerar.
Den fortsatta berättelsen kommer att ske i första person.
Hej, låt mig först presentera mig. Mitt namn är Sergey Tanaev och jag är VD för Ulagos, en systemintegratör som säljer och implementerar IT-lösningar. Som ni förstår kommunicerar jag inte bara mycket med kunder, utan mycket. Både formellt och informellt. Därför kan jag med säkerhet förmedla deras åsikter till Habrs publik.
Vad finns i våra huvuden?
Vi älskar alla att jämföra. Till exempel jämför vi ofta IT-lösningar med bilar. De säger att det finns så coola bilar.
Det finns en sådan här försäljare, med tre bokstäver - grönt, det är som en BMW - en cool bil!
Låt oss säga att det finns en annan leverantör med tre bokstäver, en blå. Det är Audi.
Och här är en annan representant för bohemen - Mercedes Maybach.
I grund och botten säger kunderna: "Här! Coolt! Teknik! Dyrt, snabbt, pålitligt!" Folk är coola över det. De frågar varandra:
"Vad slags system har du? Mitt har tre bokstäver, det gröna."
"Och jag har en blå med tre bokstäver, jag är helt nöjd!"
Och så kommer jag och säger: ”Grabbar, titta, det ryska AERODISK-lagringssystemet!”
I 100 % av fallen är reaktionen densamma. Det är så här det är.
För när vi pratar om bilar och tänker på rysk teknologi, har vi en bild som denna i våra huvuden.
Det är definitivt en sliten hink utan huva, utan dörrar, det sitter definitivt någon därinne och definitivt full. Varför sitter det någon där överhuvudtaget? Väldigt enkelt: för utan honom kommer det här skräpet definitivt ingenstans. Det kanske behövs en annan kille – som knuffar bakifrån.
Det här är den sorgliga bilden som 100 % av mina klienter har i sina huvuden.
De kan förstås. För det första är Aerodisk ett nytt företag på marknaden. För det andra har vi alla i flera decennier nu, med eller utan tvekan, fått lära oss att all rysk teknologi är dålig.
Min uppgift är att övertyga dig med fakta om att rysk teknologi faktiskt är så här:
eller så här:
Verklig jämförelse
Nu ska vi gå till sakfrågan. När vi objektivt jämför lagringssystem använder vi vanligtvis enkla kriterier.
- Надежность
- Производительность
- Kostnad för expansion
- Kvaliteten på supporten
- Pris
Låt oss börja med punkt 1.
Надежность
Jag brukar fråga mina kunder som använder A-märken:
"Hur skulle du bedöma tillförlitligheten hos ditt lagringssystem?"
Svaret är vanligtvis:
"Allt är toppen, inga klagomål, jag sover lugnt, äter, går till jobbet och så vidare. Betyget är fem plus!"
Sedan ställer jag den andra frågan:
"Okej, men har du någonsin drabbats av dataförlust, ens en gång? Till exempel när du uppdaterade lagringssystemets firmware eller av någon annan anledning?"
I nästan 100 % av fallen, ärligt talat, svarar kunderna mig med en suck:
"Ja, det hände!"
Nu ska vi gå tillbaka lite...
En mycket intressant bild framträder. Å ena sidan är det väl etablerat i våra huvuden att ett A-varumärke alltid är pålitligt. Å andra sidan förlorar vi data på A-varumärken, som vanliga dödliga.
Men låt oss återgå till Aerodisk.
Jag har arbetat med försäljning och implementering av AERODISK-lagringssystem sedan hösten 2017. Som ni förstår har jag lyckats implementera många datalagringsprojekt av varierande komplexitet. Många system har varit i drift i över ett år. Ibland köper kunder ytterligare diskar eller hyllor allt eftersom deras behov växer. Jag upprätthåller goda relationer med var och en av mina kunder.
Och här är faktum. Dataförlust med Aerodisk-system mina kunder Nej. Ja, det förekom hårdvarufel, administratörsfel och andra onormala situationer. Men informationen förblev alltid intakt. Systemet är utformat på ett sådant sätt att det är extremt svårt att förlora data. Detta bör man försöka.
För det första, precis som A-märken, har Aerodisk en mängd standardverktyg för dataskydd: snapshots, autosnapshots, RAID med trippelparitet, kloner och replikering.
För det andra finns det ytterligare medel som inte är synliga för ögat, men som sparar i kritiska situationer. Låst läge (eller idiotsäkert läge). Om kritiska komponenter skadas till följd av ett hårdvarufel eller felaktig användning stängs systemet och tillåter inte åtgärder som helt kan förstöra lagringssystemet förrän det normala tillståndet är återställt.
Det finns också en BBU-modul, som gör att lagringssystemet kan fungera autonomt i flera minuter om strömmen går. Hur ser detta ut i praktiken?
Jag har en kund. Det är en fabrik i Jekaterinburg. Elektriciteten där är extremt motbjudande. Den går hela tiden ut i några minuter och kommer sedan tillbaka. Och detta kan hända flera gånger om dagen.
Nyligen togs ett AERODISK-lagringssystem dit för testning. De kopplade in det i ett vanligt uttag efter UPS-enheten, dammade bordet där de sedan placerade lagringssystemet och satte upp det. BBU-modulen kopplades bort under testperioden för att inte skada utrustningen under testerna.
Efter det fortsatte jag med mitt arbete. Sedan ringer kunden mig och säger:
"Seryoga, allt är borta. De stängde av strömmen, sedan slog de på den igen, vi ansluter till lagringssystemet, och allt är rött!"
Jag förklarade för kunden att detta är normalt beteende för lagringssystemet om det inte finns någon BBU-modul eller UPS. Detta är ett skyddssystem. Systemet upptäckte ett strömavbrott för båda styrenheterna, vilket är uppenbart onormalt, och för att vara på den säkra sidan blockerades alla chanser att bli avlivade.
Tänk dig vad som skulle hända om strömmen gick av i ditt företag 5 gånger om dagen, och just då, till exempel, lagringssystemet genomgick en ombyggnad (dvs. ombyggnad av raidgruppen)? Självklart skulle informationen gå förlorad någon gång, det är bara en tidsfråga. Därför går lagringssystemet i sådana fall in i skyddsläge, vilket kan avslutas med en vanlig omstart. Till slut gjordes detta, och testet fortsatte, redan med en vanlig UPS respektive BBU.
Mina kunder har upplevt många olika situationer. Vissa fick sin UPS-enhet att gå sönder och hela rummet fylldes med rök, andra fick hårddiskar att gå sönder på grund av hårdvarufel, men ingen data förlorades.
Naturligtvis kommer de nu att säga till mig: ”Det finns för få installationer för att skryta med att det inte fanns några fel som oåterkalleligt förstörde informationen” och de kommer naturligtvis att ha rätt.
Det är uppenbart att frågan om antalet installationer är oerhört viktig här. Det är också tydligt att frågan om dataförlust på Aerodisk-lagringssystemet är en tidsfråga. Därför I jämförelse med tillförlitligheten hos toppmärken och Aerodisk vore det rättvist att sätta ett likhetstecken. Precis som A-varumärken använder Aerodisk ett flernivåsystem för dataskydd mot force majeure-omständigheter.
Alla dessa system är ganska tillförlitliga, även om ingen kan garantera 100 % datasäkerhet, helt enkelt för att det är fysiskt omöjligt.
Производительность
Allt är ganska transparent här. Tidigare, när Aerodisk bara hade RDG (RAID Distributed Group - en typ av diskgrupper), gav prestandatester inte alltid resultat. Detta beror på RDG-implementationens specifika egenskaper. Det finns mycket intelligens, men man får betala för det med minskad prestanda.
Med tillkomsten av DDP (Dynamic Disk Pool – det andra sättet att organisera grupper i AERODISK) förändrades situationen radikalt, AERODISK började slita alla i sin klass på flash och i hybridkonfigurationer. Resultaten är i men jag kommer att upprepa dem här kortfattat:
Instegssystem AERODISK ENGINE N2, FC16Gb, 24 SSD-diskar 800G
- Standard 4k FullRandom-blocktest – 400 000 IOPS, 2 ms latens.
- 128k stort blocktest - 6 GB/sek läsström; 5,5 GB/sek skrivström.
I båda fallen är belastningen på lagringssystemets processorer cirka 50 %, det vill säga detta är inte gränsen.
Vad säger dessa siffror oss? Är det mycket eller lite? Låt oss jämföra. Jag testar många olika lagringssystem i mitt yrke. Självklart kan jag inte skriva resultaten från Aerodisks frontkonkurrenter här på Habr. De kommer att stämma mig för det. Men jag kan säga följande. Leverantörer med tre bokstäver – både blå och grön – kan också ge sådana resultat.
Men det finns ett problem.
Dessa resultat i A-märken är endast möjliga på modeller i mellan- och högklass (Mellanklass och Företagsmodell i mellanklass), och på modeller i instegsklassen (Instegsnivå) är resultaten betydligt sämre, tre till fyra gånger. För att inte vara ogrundad ger jag ett exempel från materialet från ett av A-märkena, där detta är absolut officiellt skrivet.
Detta är en beskrivning på tre bokstäver av ett A-märke. Du kan hitta den online. Till vänster visas instegsmodellen, till höger den allra dyraste. Det visar sig att Aerodisk, på ett instegslagringssystem, levererar prestanda som ett toppsystem från en A-märkeskonkurrent.
Jag har inte sett resultaten från Engine N4-lagringstestet (Enterprise Mid-range) än, men jag misstänker att det kommer att bli ett nytt rekord för mellan- och high-end-lagring. Låt oss vänta och se.
Slutsats: Prestandamässigt är Aerodisk minst i nivå med A-märken, och tack vare sin mer attraktiva prispolicy vinner den vad gäller pris/prestanda-förhållande. eller om du vill ha IOPS/rubel.
Kostnad för expansion
Detta är en extremt viktig punkt som kunder gärna glömmer. Det händer ofta att vi köper ett lagringssystem i sin ursprungliga konfiguration till ett superpris, verkligen för en liten slant. Nöjda med det lyckade köpet sätter vi lagringssystemet i drift och börjar skriva data till det. Om två eller tre månader tar utrymmet på lagringssystemet slut, och vi går direkt till tillverkaren för nya diskar eller hyllor. Och sedan väntar en överraskning.
Plötsligt visar det sig att superrabatten bara gällde den initiala konfigurationen, och man måste utöka lagringssystemet till full kostnad. Som ett resultat finns det inget val, varför inte köpa ett nytt lagringssystem? Man måste lägga ut mycket pengar på utbyggnad. Men det är inte allt.
Vid någon tidpunkt kommer vi att nå lagringssystemets maximala prestanda, eftersom styrenhetens processor inte kan hantera det, och vi kommer verkligen att behöva köpa ett nytt lagringssystem.
Naturligtvis uppstår en rimlig fråga: varför gjorde du inte normal storleksbestämning och beräknade volymen?
Frågan är verkligen rimlig och alla leverantörer (inklusive Aerodisk) säger alltid:
Storleksändring, storleksändring och ännu större storleksändring! I minst tre år!
Men i verkligheten spelar tre rent psykologiska faktorer in.
- Viljan (eller behovet) att spara pengar. Vi kalkylerade noggrant och skar sedan bort lite till, det borde räcka.
- Marknadsföring från en leverantör som lovar enorma utrymmesbesparingar genom komprimering och deduplicering.
- Oredovisade laster som uppstod omedelbart efter implementeringen. Mer exakt, de fanns där, men de var inte planerade att placeras på det nya lagringssystemet. Men i själva verket installerade de ett nytt, snabbt och bekvämt lagringssystem, och det visade sig omedelbart att det finns en miljon interna IT-tjänster som behöver klämmas in där för att öka lojaliteten mot IT hos interna användare och verksamheten som helhet.
Som ett resultat behöver systemet utökas om tre månader... men till en annan kostnad.
Ovanstående är en klassisk situation med A-märken. Hur går det med AERODISK?
AERODISK Engine är i huvudsak en byggsats. Om du någon gång når en gräns för styrenhetens processor kan du installera en kraftfullare processor istället för att byta ut hela lagringssystemet till en äldre modell. Samma situation gäller RAM-minne och ingångs- och utgångsadaptrar. Självklart kommer leverantören själv att välja och byta ut komponenterna, eftersom de har garanti på sin utrustning.
Hur är det med diskarna? Det är här det blir intressant. Vi vet alla att man inte kan installera tredjepartsdiskar i A-märken. Man kan till exempel inte köpa en HGST-disk och ansluta den till ett A-märkeslagringssystem. Det kommer helt enkelt inte att fungera. Varför?
Tidigare lanserade leverantörerna själva inskriptioner, såsom:
- Diskarna i lagringssystemet produceras av tillverkarna själva. Detta stämmer inte. De tillverkas av samma företag, WD, Samsung, Micron, Intel, etc. Det är bara det att på grund av service och marknadsföring är dessa diskar 4–8 gånger dyrare än deras motsvarigheter från originaltillverkarna.
- Diskar i lagringssystem flashas specifikt av lagringssystemtillverkaren med sin egen firmware för att öka tillförlitlighet och/eller prestanda. Och detta är inte heller sant. Diskar flashas (eller snarare, sektorstorleken ändras till en anpassad) för att skydda leverantören. Å ena sidan, så att tredjepartsdiskar 100 % inte är installerade i deras lagringssystem, å andra sidan, så att deras "flashad" disk inte är installerad någon annanstans.
Aerodisk har en mycket intressant policy i detta avseende.
Precis som A-märken har Aerodisk sina egna skivor, som i princip är desamma som de från den öppna marknaden, men de är dyrare (dock bara 1,5-2 gånger dyrare, inte 4-8), eftersom de har en garanti från Aerodisk (snabbt skivbyte).
Det finns dock en MYCKET VIKTIG skillnad.
Varning! Du kan använda dina egna diskar. Ja, ja, precis våra egna.
Det vill säga, gå till Yandex Market, köp diskar av en villkorlig HGST, anslut dem till lagringssystemet, så fungerar de. Naturligtvis finns det ingen garanti från Aerodisk för dessa diskar (garantin för själva lagringssystemet upphör dock inte att gälla), du måste byta ut diskarna själv.
Naturligtvis måste man förstå att utvecklare av lagringssystem också är människor och också vill äta, så att använda tredjepartsdiskar kräver en separat licens (förresten, inte särskilt dyr).
Som ett resultat, När det gäller expansionskostnad är Aerodisk mer flexibel än de flesta av sina främsta konkurrenter.
Missade du storleksanpassningen? Okej! Det finns alltid möjlighet att utöka systemet för en liten kostnad. Möjligheten till gratis hårdvaruuppgradering, möjligheten att använda dyra diskar från lagringssystemutvecklaren och inte behöva oroa dig för att spara och använda dina egna diskar – allt detta är mycket glädjande. Till skillnad från A-märken ger Aerodisk ett val, och närvaron av ett sådant val är enligt min mening alltid bra.
Kvaliteten på supporten
Vi har redan vant oss vid supporten från toppmärken. Supporten från en toppleverantör innebär alltid sinnesro för en IT-chef. Det finns servicecenter i alla städer, det finns gott om utbildade specialister över hela landet, det finns mycket tekniskt material på internet och man kan alltid "googla" allt.
Det verkar som att allt är perfekt. Men djävulen, som vi vet, finns i detaljerna. Låt oss försöka lista ut hur support för A-märkessystem vanligtvis är organiserat.
Du ringer (eller skriver) till callcentret/servicedisken, där en artig person från första supportlinjen ställer 5–10 standardfrågor om ditt problem och registrerar ett ärende. Sedan (omedelbart eller efter en kort tid) försöker denna artiga, men inte särskilt kompetenta person uppriktigt hitta en snabb lösning på ditt problem. Om problemet handlar om att byta ut en felaktig disk, så löses detta naturligtvis snabbt, men om det är något mer komplicerat, så börjar problemen.
Din förfrågan överförs till andra supportlinjen till guruingenjörer som vet mycket mer, och chansen att de kommer att lösa ditt problem är mycket högre. Men här är problemet, guruingenjörer är upptagna människor, och du måste vänta FLERA DAGAR på att gurun ska stiga ner från himlen till vanliga dödliga och börja arbeta med sitt problem.
Jag skämtar inte nu, och många kunder kommer att bekräfta detta. För coola, dyra och marknadsförda A-märken är det nästan alltid några dagars väntetid att överföra ett ärende mellan första och andra raden. Och om andra raden fallerar och du behöver hjälp från utvecklare från tredje raden, vad händer då?
Hur fungerar Aerodisks support? Allt är helt detsamma: flera supportlinjer, ett ärendesystem och så vidare. Aerodisks regionala närvaro i Ryska federationen och OSS är ungefär densamma (den finns i alla större städer), även om närvaron naturligtvis inte är lika stor.
Det finns få utbildade specialister och material på internet, men deras antal växer ganska snabbt. SLA är ungefär detsamma för alla, det finns flera nivåer, från den enklaste till den mest verksamhetskritiska.
Det verkar som att det är här jämförelsen av supportkvaliteten kan slutföras. Sammantaget är det ett oavgjort resultat med en liten fördel till fördel för de bästa leverantörerna.
Aerodisk-stödet har dock en mycket intressant funktion. Jag skulle till och med säga – en kill-funktion. Oavsett vilken supportnivå du köper har du en dedikerad, kvalificerad tekniker.
Dessutom känner du personligen din dedikerade ingenjör, du känner honom. Du har hans mobiltelefon, du kan enkelt kommunicera via WhatsApp eller Telegram, han känner till din infrastruktur och förstår den. Det är lätt för honom att lösa dina problem, eftersom han känner dig och din infrastruktur.
Om han inte kan lösa problemet kommer han själv (uppmärksamhet, han själv!) att ringa utvecklarna, och de kommer att hjälpa honom att lösa ditt problem.
Man kan säga att om man gör detta med alla kunder, så kommer ingenjören att slitas isär någon gång. Jag svarar direkt – de kommer inte att slitas isär, för när antalet kunder ökar, ökar antalet sådana ingenjörer. Faktum är att Aerodisk inte förlitar sig på ett stort antal lågkvalificerad personal, som det vanligtvis är fallet hos A-märken. Tvärtom satsas det på ett litet antal mycket kompetenta och utbildade personer.
Den här metoden har sina nackdelar, till exempel blir det en evig uppgift att söka personal, men den här metoden fungerar och fungerar bra. Och jag tror att det räcker.
Som ett resultat, Närvaron av en dedikerad expertingenjör som en obligatorisk del av tjänsterna gör Aerodisks support betydligt mer attraktiv och värdefull i kundens ögon jämfört med toppleverantörer.
Pris
Och nu den roliga delen.
När jag kommer till kunder med AERODISK-lagringssystem brukar kunderna säga till mig: "Lyssna, Seryoga, det är ju ryskt, det borde kosta lite mer än ingenting!!"
Det är därför jag brukar säga så här:
- AERODISK är inte QNAP
- AERODISK är inte SYNOLOGY
- AERODISK är inte SUPERMICRO
Detta är ett vanligt Enterprise-lagringssystem, med cool prestanda och utmärkt support, och som naturligtvis är värt pengarna. Som en bra bil.
Aerodisk är inte dyrare än en konventionell toppleverantör med tre bokstäver, men inte heller mycket billigare. Vänta lite, det finns ett alternativ att använda egna disketter.
Om du använder dina egna diskar blir det mycket billigare än hos toppleverantörer. Därför Om du behöver slå någon med ett pris, så kan du enkelt göra det med Aerodisk..
Sammanfattning
Jag försöker inte på något sätt idealisera Aerodisk. Det är tydligt att den, liksom alla lösningar, har sina nackdelar.
Bristen på installationer (hundratals hittills) tillåter oss inte att dra en slutgiltig slutsats om tillförlitligheten, även om lagringssystemen för närvarande fungerar perfekt i nuvarande projekt, är tillförlitligheten hos Aerodisk-systemen på nivå med de bästa utländska lösningarna och inte alls sämre än dem.
Teknisk support är inte heller organiserad i så stor skala, även om dess resurser nu är tillräckliga, har i vilket fall som helst ingen av mina kunder klagat, snarare tvärtom - de berömmer det ursprungliga tillvägagångssättet med en dedikerad ingenjör, den supersnabba responsen från alla supportlinjer och faktiskt en lojal attityd gentemot kunden.
Aerodisk-system vinner definitivt över A-märken när det gäller pris/prestanda-förhållande. För mindre pengar kan du få mer prestanda. Och detta är ett faktum som inte kan undvikas.
Dessutom är AERODISK-lagringssystem tekniskt sett mer flexibla (hårdvaruuppgraderingar, användning av egna diskar), vilket gör att du enkelt kan lösa skalningsproblem till ett överkomligt pris.
Tyvärr har årtionden av att kasta lera på rysk teknologi inte varit förgäves. Vi har alla klichén "rysk teknologi är dålig" djupt rotad i våra huvuden, och vi kommer att göra oss av med den under lång tid, kasta lera på vår egen teknologi och inte lägga märke till de uppenbara bristerna i utländsk teknologi.
Med den här artikeln ville jag visa de verkliga fördelarna med en mycket värdig rysk produkt, som enligt min mening verkligen löser och täcker alla eventuella kostnader.
Ursprungligen planerade jag att även berätta om implementeringen och erfarenheterna av att använda Aerodisken hos min enda kommersiella (det är viktigt att det inte är en statlig) kund, men då hade artikeln blivit helt enorm, så räkna med fortsättningen om en vecka.
Tack, skriv gärna kommentarer och dela med dig av dina erfarenheter.
P.S. Förresten, videon från min senaste Aerodisk-presentation och en MYCKET livlig diskussion med riktiga kunder kan ses på Aerodisks YouTube-kanal.
Där hittar du många bekräftelser på teserna som beskrivs i den här artikeln, från riktiga kunders munnar. Diskussionen visade sig vara extremt rolig, jag rekommenderar att du tittar på den.
Källa: will.com
