Boxed IP PBXs är också kända som on-premise IP PBXs. Vanligtvis placeras boxade PBX:er på plats - i ett serverrum eller i en växellåda. Data från IP-telefoner kommer till IP PBX-servern via LAN. Samtal kan göras antingen via en telefonoperatör eller i form av VoIP via en SIP-trunk. Gateways kan användas för att ansluta systemet till traditionella telefonnät.
Kostnaderna för VoIP-leverantörer och tillverkare minskar tack vare öppen källkodsväxel som Asterisk. Detta ger användare tillgång till den senaste tekniken och de senaste funktionerna till en mycket lägre kostnad än tidigare.
Här är tre berättelser om att skapa telefonnät baserat på en växellåda från erfarenheter från väldigt olika organisationer - ett tillverkningsföretag, en bank och ett universitet.
VoIP-system har alltid konkurrerat med lösningar baserade på traditionella PBX:er, och därför kännetecknas de av ett brett utbud av funktioner. Fördelar med en boxed PBX:
- Rik funktionalitet - utbudet av möjligheter är bredare än för traditionella PBX:er, och kapaciteten i sig är högre.
- SIP - Med SIP trunk-integration har du tillgång till gratis samtalspaket och IP-samtalpaket, vilket minskar kostnaderna jämfört med att använda traditionella telefonlinjer.
- Ägarskap – du kommer att ha ett påtagligt system som är ditt eget.
- Inga felpunkter - flera traditionella linjer och SIP-linjer används för att dirigera samtal. Således kommer felet på en av linjerna inte att påverka nätverkets prestanda.
- Unified Communications - boxade PBX:er kan hantera mer än bara telefonsamtal. Deras funktioner inkluderar snabbmeddelanden, röstkonferenser och videomeddelanden.
Exempel 1. Fitesa Tyskland
Fitesa är en tillverkare av nonwoven material som används för hygien, medicinska och industriella ändamål. Fitesa har tio divisioner i åtta länder och har sitt huvudkontor i USA. Fitesa Germany grundades 1969 i Peine, Niedersachsen.
Uppgift
Fitesa var inte nöjd med det befintliga telefonsystemet – det krävde stora investeringar, var oflexibelt och uppfyllde inte tekniska och funktionella krav.
Företaget ville hitta en modern, flexibel och skalbar lösning för att betjäna 30 tusen m2 kontor, lager och produktionsyta. Denna lösning måste tillåta självadministration av systemet, konfigurationsändringar och fjärrsupport av IP-telefoner. Det krävdes ett system som enkelt kunde integreras i en befintlig VMWare-miljö och ge mobiltäckning till alla tillgängliga områden. Systemet måste också stödja integration med Outlook och ett system för tilldelning av ett enda nummer, där alla anställda kunde nås på samma anknytningsnummer, oavsett plats. Stor vikt lades vid systemets intuitivitet och möjligheterna för automatisk konfiguration och administration. Slutligen måste kostnaderna ligga kvar på acceptabla nivåer.
beslutet
Fitesa var nöjd med sin befintliga leverantör: Bel Net från Braunschweig ombads att hantera inte bara integrationen av ett modernt telefonsystem, utan också allt det nödvändiga elinstallationsarbetet.
Bel Net analyserade om det är möjligt att täcka alla företagets anläggningar med ett DECT-nät. Baserat på UCware-servern skapades en flexibel och högpresterande IP-PBX med expansionsmoduler för mobilnätet och Outlook. Panasonic DECT-telefoner och 40 IP-telefoner installerades i kontors- och produktionsområdet och Snom 720.
För att undvika avbrott i arbetsprocesserna fortsatte det befintliga telefonsystemet att fungera under testerna. Den slutliga lösningen lanserades i januari efter öppettider. Ett tvåtimmars seminarium hölls för att göra 40 nyckelanvändare bekanta med den nya telefonväxeln och telefonerna. Och de förmedlade i sin tur den inhämtade kunskapen till sina kollegor.
Fördelar
Den nya IP-PBX:n minskade inte bara driftskostnaderna, utan gjorde också telefonisystemet flexibelt och skalbart, det kan hanteras utan inblandning av externa specialister. Fitesa använder ett hett skrivbordssystem: när en anställd loggar in på vilken telefon som helst kan han bli uppringd på sin anknytning, oavsett om han sitter vid sitt skrivbord eller rör sig i lokalerna. Snom-telefoner kan hanteras via ett webbgränssnitt och kan fjärrkonfigureras med hjälp av Auto Provision-funktionen.
Exempel 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr är en avlägsen bankbank med kontor i Dortmund och Düsseldorf och en filial i Essen. Bankens tillgångar för redovisningsåret 2008 uppgick till cirka 3 miljoner euro. Tvåhundratjugo bankanställda gav support till 185 tusen kunder i Tyskland - främst via telefon.
Uppgift
På grund av de ekonomiska fördelarna med VoIP beslutades det att ersätta ISDN-systemet, som inte längre uppfyllde de tekniska kraven, med ett Asterisk-baserat telekommunikationssystem och överföra alla banktjänster till VoIP. De beslutade att behålla den fasta anslutningen i form av ISDN. Sedan började de leta efter lämpliga telefoner. Urvalskriterierna var tydliga: enheten måste behålla samma funktion som en vanlig företagstelefon, samtidigt som den erbjuder större flexibilitet, hög röstkvalitet och enkel installation. Ytterligare krav är säkerhet och användarvänlighet.
Nyckelpunkten för PSD Bank Rhein-Ruhr var att slutföra projektet inom en kort tidsram. För att säkerställa att systemuppgraderingen inte påverkade det dagliga arbetet måste alla telefoner i Dortmund, Düsseldorf och Essen installeras på en helg, senast måndag morgon.
beslutet
Efter omfattande planering och förberedelser anförtrodde banken implementeringen av det nya telefonsystemet till Dortmund-baserade LocaNet. Det är en leverantör av IP-kommunikationslösningar med öppen källkod, specialiserad på installation och support av säkra nätverk, onlineapplikationer och säkerhets- och kommunikationslösningar. PSD Bank Rhein-Ruhr beslutade att implementera ett Asterisk-system med ISDN-mediagateways så att inkommande och utgående samtal skulle gå via ISDN samtidigt som anställda pratade med varandra via VoIP.
Efter att ha genomfört ett anbud och studerat förslag bestämde sig banken för Snom 370, en professionell företagstelefon som använder det öppna SIP-protokollet. Snom 370 erbjuder en hög säkerhetsnivå och ett brett utbud av funktioner. Ett annat försäljningsargument för Snom 370 är dess utmärkta kompatibilitet med Asterisk-baserade telefonsystem, samt intuitiv drift tack vare fritt anpassningsbara XML-menyer.
Fördelar
De anställda på PSD Bank Rhein-Ruhr bemästrade snabbt de nya maskinerna - endast ett fåtal av dem behövde råd i en eller två frågor. Uppdatering av systemet minskade avsevärt arbetsbelastningen på IT-avdelningen och ökade dess rörlighet. En annan trevlig sak är att vi lyckades hålla oss inom den tilldelade budgeten.
Exempel 3: Universitetet i Würzburg
Julius and Maximilian University of Würzburg grundades 1402 och är ett av de äldsta i Tyskland. Universitetet har producerat många kända vetenskapsmän, inklusive 14 Nobelpristagare. Idag förenar universitetet i Würzburg 10 fakulteter, 400 lärare och 28 tusen studenter.
Uppgift
Liksom många statliga myndigheter drev universitetet under många år ett Siemens ISDN-system, som med tiden inte längre klarade belastningen. 2005, när serviceavtalet löpte ut, stod det klart att en ny lösning måste hittas. Systemet behövde bytas ut, helst på ett kostnadseffektivt och skalbart sätt. Intresserade av den senaste utvecklingen inom telekommunikationsvärlden, beslutade universitetsledare att byta till VoIP. Helmut Selina, matematiker vid universitetets datacenter, tog sig an arbetet tillsammans med sitt team på sex personer. De var tvungna att konvertera hela telefonsystemet, som täckte 65 byggnader och 3500 XNUMX nummer, till VoIP.
Universitetet har satt upp flera viktiga mål:
- personligt telefonnummer för varje anställd;
- separata telefonnummer för varje avdelning;
- telefonnummer till lokaler - korridorer, lobbyer, hissar och auditorier;
- ett separat telefonnummer för varje campusstudent;
- Maximala tillväxtmöjligheter med minimala begränsningar.
Det var nödvändigt att nätverka mer än 3500 65 telefoner med stöd för flera ID, installerade i XNUMX byggnader. Universitetet tillkännagav ett anbud för leverans av VoIP-telefoner.
beslutet
För att vara på den säkra sidan bestämde vi oss för att använda ISDN och VoIP parallellt under testperioden, så att eventuella fel och svårigheter inte skulle påverka arbetet. Snom 370-telefoner installerades successivt på arbetsplatser utöver de gamla. De första 500 anställda började arbeta med de nya enheterna i september 2008.
Fördelar
De nya Snom-telefonerna togs emot väl av teamet. Tillsammans med Asterisk försåg de alla användare med funktioner som tidigare var mycket arbetskrävande och endast tillgängliga för en snäv krets av anställda. Dessa funktioner, tillsammans med utmärkt röstkvalitet, gjorde att lärare och personal snabbt blev vana vid att använda de nya enheterna. I de flesta fall krävde telefonerna inte mycket konfiguration och blev snabbt en stapelvara för användarna. Snom 370 presterade också bra under svårare förhållanden. Till exempel var vissa enheter tvungna att fungera i byggnader förbundna med tunnlar. I ett annat fall använde ett segment av nätverket WLAN, och anställda var mycket förvånade över att telefonerna fungerade utan problem. Som ett resultat beslutades det att öka antalet enheter till 4500.
Källa: will.com