Händelser som äger rum i världen på grund av coronaviruset lyfter mycket tydligt fram problemområden i samhället, ekonomin och tekniken.
Det här handlar inte om panik – det är oundvikligt och kommer att hända igen med nästa globala problem, utan om konsekvenserna: sjukhusen är överfulla, butikerna är tomma, folk sitter hemma... tvättar händerna,
och kontinuerligt "lager upp" Internet... men detta, som det visar sig, räcker inte under de svåra dagarna av självisolering.
Vad har redan hänt?
Den mest hektiska timmen (BHH) för leverantörer har flyttats till dagtid, eftersom alla började titta på tv-serier eller ladda ner dem. Faktumet med en kraftigt ökad belastning har redan bekräftats av Facebooks vd Mark Zuckerberg, som betonar att antalet samtal via WhatsApp och Messenger har fördubblats den senaste tiden. Och tekniska chefen för den brittiska operatören Vodafone Scott Petty sa att rusningstiden för internettrafik sträckte sig från cirka 9 till XNUMX.
Leverantörer kände en ökning av trafiken, tjänster kände en ökad belastning, användare kände problem med Internet. Och allt detta resulterar i klagomål från användare: Internet är långsamt, videor laddas inte, spel släpar efter.
Den självklara lösningen för tjänster var att tillfälligt sänka kvaliteten – Netflix och Youtube var först med att göra detta den 19 mars. Detta beslut var medvetet. Streamingplattformar och telekommunikationsföretag har ett "delat ansvar för att vidta åtgärder för att säkerställa att Internet fungerar smidigt", säger EU-kommissionären för den inre marknaden Thierry Breton. Enligt honom bör användarna också ta ett ansvarsfullt förhållningssätt till datakonsumtion.
"För att besegra covid19-coronaviruset stannar vi hemma. Fjärrarbete och streamingtjänster hjälper mycket med detta, men infrastrukturen kanske inte håller”, skrev Breton på Twitter. "För att säkerställa internetåtkomst för alla, låt oss gå över till standardupplösning där HD inte är nödvändigt." Han tillade att han redan hade diskuterat den aktuella situationen med Netflix vd Reed Hastings.
Hur allt började…
Italien.
Den 23 februari stängde lokala myndigheter många butiker i 10 städer i Lombardiet och bad invånarna att avstå från alla rörelser. Men det var ingen panik ännu och människor fortsatte att leva ett normalt liv. Den 25 februari sa den regionala guvernören, Attilio Fontana, till det regionala parlamentet att coronaviruset var "lite mer än en vanlig influensa." Därefter mildrades de tidigare fastställda restriktionerna. Men den 1 mars fick karantänen återupptas eftersom... antalet smittade har ökat.
Och vad ser vi?
På grafen: Den 1 mars ökade videons starttid (första buffring).
Första buffring är den tid användaren väntar från att trycka på Play-knappen tills den första bilden visas.
Italien. Graf över tillväxten av den första buffringstiden från 12.02 till 23.03.
Antal mätningar 239 399 719. Källa -
Redan då började paniken och folk började spendera mer tid hemma, och lade därför en större börda på leverantörerna – och som ett resultat började problem med att titta på videor.
Nästa hopp är den 10 mars. Det sammanfaller precis med dagen för införandet av karantän i hela Italien. Redan då var det uppenbart att det fanns problem med genomströmningen av operatörernas nät. Men beslutet om behovet av att minska kvaliteten hos de största tjänsterna togs först efter 9 dagar.
Situationen är densamma i Sydkorea: skolor och dagis har varit stängda sedan den 27 februari och som ett resultat är nätverken överbelastade. Det var en liten försening här - det fanns fortfarande tillräckligt med kapacitet fram till den 28 februari.
Sydkorea. Graf över tillväxten av den första buffringstiden från 12.02 till 23.03.
Antal mätningar 119 266 973. Källa -
Sådana grafer kan ses för alla berörda länder inom produkten .
Vad som väntar oss härnäst
Internet hjälper till att hålla människor i självisolering, hjälper dem att hantera stress genom att titta på deras favorit-tv-program, filmer eller bara roliga videor med katter, särskilt under dessa tider. Betydelsen är uppenbar för alla: tunnelbanestationer, butiker, teatrar är stängda och leverantörer rekommenderas att inte koppla bort användare även om det inte finns några pengar på kontot.
Globala tjänsters beslut att sänka kvaliteten är helt korrekt. Alla innehållsleverantörer med sådan teknisk kapacitet bör göra detta, även innan de första tecknen på internetavbrott och ekonomiska konsekvenser dyker upp.
Ökad trafik innebär extra kostnader för operatörerna, som i slutändan kommer att falla på den genomsnittliga abonnenten. Dessutom kan det inte förnekas att det uppstår problem för andra trafikslag. Här kan du ge oändliga exempel från interbanktransaktioner till videokonferenser med anställda inom alla områden som skickas till jobbet hemifrån. Allt detta påverkar ekonomin på ett eller annat sätt, och eftersläpningar i spel förstör vanliga människors nerver.
I Ryssland har allt bara börjat. Förbud dyker upp, fler och fler organisationer går över till distansarbete. Och vad ser vi?
MSK-IX utbytespunkt trafikgraf från april 2019 till mars 2020. Källa -
En uppenbar uppåtgående trend i MSK-IX-utbytespunktstrafikgrafen. Ja, än så länge påverkar detta inte kvaliteten på internet, men allt går mot detta.
Det viktigaste är att fatta rätt beslut när gränserna för operatörskanalernas bredd nås. De flesta länder är nu vid denna tidpunkt. Det råder panik, Internet fungerar fortfarande, men från erfarenheterna från Italien, Kina och Sydkorea är det uppenbart att en nedgång är oundviklig.
Vad kan man göra?
För att fatta snabba beslut om lämpligheten av att införa kvalitetsrestriktioner för vissa regioner, kan tjänster använda produkten . Det finns ingen anledning att sänka kvaliteten för absolut alla. CDN-nätverket och heterogeniteten hos operatörsnätverk gör att du bara kan minska hastigheten där det verkligen är nödvändigt.
För att fatta sådana centraliserade beslut, företaget tillhandahåller Leap-produkten, som låter dig bedöma och i tid identifiera problem med videoleverans efter land, region, operatör, ASN, CDN.
produkt gratis för tjänster. Och detta är inte en engångsåtgärd med anledning av pandemin. Vi har hjälpt till att förbättra kvaliteten på Internet i 7 år, inte bara under globala problem.
ger möjlighet att inte bara fokusera på antalet klagomål till teknisk support, utan att omedelbart se slutanvändarnas problem och snabbt reagera på situationen.
Varför behöver du detta?
Förutom generell solidaritet med internetleverantörer för att säkerställa stabiliteten hos nätverk under ökad belastning, kommer sådana åtgärder att bidra till att upprätthålla den höga kvaliteten på din tjänst, som användarnas tillfredsställelse beror på, och en nöjd användare betyder dina pengar.
Till exempel hjälpte vi nyligen till att öka vinsten för den internationella streamingtjänsten Tango (detaljer i artikeln ).
Du kan samla in mätvärden som låter dig spåra tjänstens kvalitet och förutsäga nivån på användarnöjdhet, samt öka tjänstens vinst trots eventuella begränsningar på Internet. .
Vi svarar gärna på dina frågor. Var hälsosam!)
Källa: will.com