Förra veckan släppte vi 3CX v16 Update 3 och . Mjuktelefonen är designad för att endast fungera med 3CX v16 Update 3 och högre. Många användare har ytterligare frågor om hur programmet fungerar. I den här artikeln kommer vi att besvara dem och även berätta mer detaljerat om de nya funktionerna i applikationen.
Fungerar endast med 3CX v16
När applikationen startas ser vissa användare ett meddelande som säger att programmet bara fungerar med 3CX V16. Vi pratar naturligtvis om serverversionen. Du kan lösa problemet genom att uppdatera PBX-servern till . Men om du inte kan uppgradera till v16 nu, installera den tidigare versionen . Detta gör att du kan fortsätta att använda 3CX tills systemadministratören uppdaterar servern. Observera att den här appen inte stöds eller uppdateras av 3CX och är inte kompatibel med Android 10.
Röstbrevlåda
Användare klagar på hur röstmeddelanden spelas upp i den nya appen. I nästa version planerar vi att återgå till den tidigare uppspelningsmetoden, som låter dig lyssna på ett röstmeddelande utan att slå systemets röstbrevlåda.
Tillgång till adressboken
För närvarande kräver applikationen åtkomst till enhetens kontaktlista för att slå samman 3CX företags adressbok, användarens personliga 3CX kontakter (tillägg) och enhetens adressbok. Därför uppmanas du nu varje gång du kommer åt programmets adressbok att komma åt enhetens kontakter, även om användaren inte har tillåtit det tidigare. Observera dock att appen aldrig överför kontakter från din enhet till 3CX-systemet.
Men vissa användare vill fortfarande inte blanda personliga kontakter från sin telefon och jobbkontakter som laddats ner från 3CX. I nästa version kommer vi som standard att förhindra applikationsåtkomst till enhetens adressbok. Om användaren tvärtom vill slå samman kontakter, kommer han självständigt att öppna åtkomst till dem i behörighetsinställningarna för 3CX-applikationen.
Gruppvisning
Närvaroskärmen visar inte längre användarorganisationsgrupper. Detta görs för att avlasta gränssnittet, eftersom samma användare kan visas i olika grupper (en användare kan trots allt vara medlem i flera grupper samtidigt). Vi planerar att behålla denna förändring.
Tar emot PUSH-aviseringar
Alternativet "Avsluta - Ignorera PUSH" som fanns i det gamla programmet har tagits bort. Istället har mer bekväma sätt att hantera PUSH-meddelanden i olika statusar dykt upp.
Du kan ange om du vill ta emot PUSH-meddelanden i en viss status. Nedan ser du hur detta görs för statusen "Stör ej". Det räcker att konfigurera mottagandet av PUSH för varje status.
PBX-administratören kan också konfigurera användaren att ta emot PUSH i 3CX-hanteringsgränssnittet, och gruppredigeringsoperationer är tillgängliga.
Låt oss påminna dig om att om användaren har ett fast arbetsschema är det bättre att konfigurera automatisk statusväxling. Schemat (arbetstid) bestäms av PBX-administratören. Du kan använda organisationens allmänna arbetstider, eller så kan du använda den individuella arbetstiden för en viss användare. Läs mer om detta i .
Tyst läge
Applikationens tysta läge kan aktiveras oavsett status om du vill få aviseringar om samtal och meddelanden utan att skapa onödigt brus. Läget aktiveras genom att länge trycka på 3CX-ikonen på Android-skrivbordet.
Aviseringar i Android 10
I Android 10 visas ett inkommande samtal som ett meddelande på den olåsta skärmen. Detta är implementerat i samma stil som andra aviseringar i Android 10. Jämför aviseringar på Android 9 och Android 10.
Vissa Android 10-användare rapporterar att samtalet kan höras, men samtalsaviseringen dyker inte upp. I det här fallet rekommenderas det att avinstallera och installera om programmet. I nästa version kommer vi att göra förbättringar för att tillförlitligt visa aviseringar.
Ladda automatiskt vid start av enheten
I olika enheter beter sig tyvärr applikationen 3CX olika, beroende på hur Android startades om – manuellt eller onormalt (till exempel när den frös). Vi testade flera enheter och fann att applikationen startar korrekt efter att telefonen har startat om.
telefon
operativsystem
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
One Plus 3
OxygenOS 9.0.5
Moto Z spela
Android 8
Redmi Note 7
Android 9 - MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (det kan bli en fördröjning vid första lanseringen)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Moto g7 plus
Android 9
huawei P30
Android 9 – EMUI 9.1.0
Google Pixel (2/3)
Android 10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 - MIUI 10.3
Förresten, i många fall startar inte applikationen automatiskt om den med tvång stoppades av användaren.
Byt eller inaktivera SIP-konton
Den nya applikationen har ändrat gränssnittet för att hantera (byta, inaktivera) SIP-konton. I den övre vänstra menyn:
- Klicka på din profilikon (1)
- Tryck och håll kvar på ditt nuvarande konto för att välja en åtgärd: Inaktivera, Redigera eller Ta bort
- Klicka på ett annat konto för att byta till det (2)
- Klicka på "Lägg till konto" och skanna QR-koden (från e-post eller 3CX webbklient) för att lägga till ett nytt SIP-konto i applikationen.
PUSH-meddelanden kommer inte in i 3CX för Android
Efter att ha uppdaterat 3CX till version v16 Update 3 och uppdaterat Android-applikationen slutade vissa användare att få PUSH-aviseringar om samtal på sina telefoner. Vi har märkt det här problemet på 3CX-installationer som använder sitt eget konto för PUSH-kontot.
I det här fallet rekommenderas det att byta till ett inbyggt 3CX-konto. För att göra detta, klicka helt enkelt på raden "Användarkonto", ta sedan bort dina PUSH-parametrar från 3CX-gränssnittet, klicka på OK och starta om servern.
Efter det, kontrollera ändringarna i PUSH-meddelandeinställningarna i gränssnittet.
Nu bör du automatiskt konfigurera 3CX-applikationer för användare som har problem med att ta emot PUSH.
Så vi hoppas att dessa förtydliganden och rekommendationer kommer att vara användbara för dig och dina användare!
Källa: will.com