[Omröstning och ondska] Hostings, för helvete

Hej, Habr! Jag är en jourhavande systemadministratör, eller snarare, en outsourcing som ger råd och betjäning av både individer och organisationer med olika profiler vad gäller IT-infrastruktur. Det här är hårt, nervöst, nästan frenetiskt arbete, där jag såg allt: från vodka som spillts på en bärbar dator till kollapsen av seriösa servrar i företag som hade tillräckligt med pengar för en server, men av någon anledning inte hade hjärnan kapabla att underhålla Det. Jag tror på Habré att det inte finns något behov av att förklara på länge vad mitt jobb är: jag lämnade en gång tjänsten som senior systemadministratör för att inte behöva se för mycket i händerna på min arbetsgivare. Tja, jag är en ganska erfaren dyster administratör. Nästan som i memes.

Jag slår vad om att vissa värdleverantörer ser ut så här i bästa fall. När det är som bäst!

Jag har roliga och sorgliga historier, roliga incidenter och till och med sagor på lager, men idag vill jag börja med ett mycket smärtsamt ämne - värdskap! Herregud, värd! Jag ska vara ärlig, jag tror att jag är ur mitt djup, och mina kriterier för att välja en tjänsteleverantör odlades i ett vetenskapligt laboratorium, steriliserades och bevarades i min hjärna. Och alla andra väljer rätt: antingen billigare, eller större, eller på Windows, eller vad som helst... Jag ska berätta vad som förde mig till den punkt där jag bestämde mig för att göra en undersökning för att förstå vad jag har rätt i och vad jag har fel om. Tja, ni måste hålla med om var man ska diskutera detta, om inte på Habré.

Så om du ser den här texten betyder det att jag fick en inbjudan :) Och jag, med din tillåtelse, kommer omedelbart att börja svära.

Vilka är problemen?

Ingen bryr sig om hastighet

Alla, från en bloggare och en hunduppfödare med en hemsida till ett utvecklingsföretag, bryr sig inte om sajtens laddningshastighet. Det fanns dussintals förfrågningar med orden "Ja, mitt internet är långsamt, det är så det laddas, det är okej, alla andra mår bra, antar jag" Och anledningen är att denna värd ger sådan hastighet. Samtidigt, när du laddar sajten och navigerar genom den väcker du minnen av ljudet från ett uppringt modem i dina öron, rankningen av en sådan sajt i sökningar minskar definitivt, avslag ökar och alla dessa respekterade frilansare, enskilda entreprenörer och LLCs förlorar en betydande antal besökare som kan besöka deras webbplats. Jag är i allmänhet tyst om CDN - ingen av mina vänner har hört talas om det.

Älskare av freebies och de som kastar pengar

Därefter kommer älskare av två ytterligheter: "Jag har gratis hosting, jag överlistade alla"Och"Jag har den dyraste hostingen, jag är cool" Båda kategorierna har fel, med skillnaden att de senare åtminstone får normala tjänster. Gratis hosting är det värsta onda, eftersom de säkert kommer att tjäna pengar på dig: placera annonser på din resurs, sälj ytterligare produkter, och utöver allt detta kommer de att tilldela den värsta resursen med en massa restriktioner. Men du behöver inte betala för mycket heller - varför behöver du VDS för en liten blogg om grooming eller en ensidig webbplats? Eller varför behöver ett företag mycket diskutrymme när en virtuell server kommer att användas för en enda tjänst med en liten belastning och en liten mängd data? Jag tycker att det är bäst att betala exakt för det man vill ha. Tja, jag upprepar ännu en gång: gratis hosting kan inte vara bra. Övertyga mig.

TP - står för vad du vill

Värd för teknisk support... det är jag. Ja, ja, bland mer eller mindre små leverantörer lämnar tillgängligheten och professionaliteten till stöd mycket övrigt att önska: de svarar länge, förstår ofta inte vad de vill ha av dem – och detta trots att det inte är en fairy ringer dem med en förvirrande förklaring, men jag, som formulerar frågor och beskriver problem i professionellt språk och tekniska detaljer.

Jag gillar leverantörer med XNUMX/XNUMX telefonsupport, men om webbplatsen har ett formulär för att skicka frågor är det en förlorad sak. Det är sant att det finns undantag i båda fallen. Men totalt sett är det ett gäng studenter.

Ingen läser om detaljerna

Nu skulle jag kunna skylla på värdleverantörerna, men jag kommer att skylla på mina kunder - vuxna herrar som har sitt eget företag, men som helt enkelt inte läser avtalsvillkoren och reglerna för att tillhandahålla tjänster. Och alla värdrestriktioner för dem är överraskning efter överraskning, inklusive SLA. Förresten, ingen av mina företagskunder kunde direkt avgöra vilken typ av server som hyrdes - hosting och hosting. Jag berättar för dem: "Tänk om din underbara produkt, som du levererar till kunder med hjälp av SaaS-modellen, ligger i anslutning till någon Azino-från-Fryazino, och den är blockerad tillsammans med dig? Eller kommer han att bli attackerad av en långsam, spelande ung hacker?"(nej, visst, jag pratar ohövligare). Och de himlar med ögonen: "Så vad händer? Här är bl."Tja, det vill säga, de här människorna kommer att kontrollera osten i Auchan för utgångsdatum och sammansättning tre gånger, men typen av värdskap är ingen underbar sak.

Osäker säkerhet

Säkerheten är aldrig vår. Jag tittar på mina kunder och är förvånad - hur kommer det sig att de inte har sju barn, utan 0-1-2? När allt kommer omkring vet de absolut ingenting om säkerhet och medlen för att uppnå den. Eller igen på samma sätt: vi spänner fast vårt säkerhetsbälte, vi köper en försäkring, vi springer till apoteket, men vi bryr oss inte om affärer, te, hon kommer inte att bli gravid. Tja, jag vet inte, det är definitivt möjligt att åka fast - för stora problem och pengar. Faktum är att inte alla webbhotell tillhandahåller anständiga säkerhetsfunktioner, och ibland kan man ärligt ta reda på detta från användaravtalet. Och detta räknar inte de som lovar mycket, men inte gör något och sviker klienten. I allmänhet är det absolut nödvändigt att lära sig om frekvensen och reglerna för säkerhetskopiering, drifttid, antivirus och serverstruktur, även om du planerar att vara värd för din egen gör-det-själv-webbplats.

Inte för tillväxt

Ett annat problem är att det inte finns någon skalbarhet och nödvändiga funktioner. Jag vet inte vad mina kunder tänker på när de startar en blogg, hemsida eller webbutik. Att döma av de vaga förfrågningarna om "hjälp att flytta" förväntade de sig först en snabb konkurs, men projektet misslyckades och började utvecklas. Eftersom många av dem valde hosting utan de nödvändiga funktionerna, möjligheten att utöka och öka hastigheten etc.

Jo, som grädden på moset, ständigt förlorade lösenord och åtkomster, brist på ansvarsfulla personer i företag och fullständig slarv bland privata handlare, ovilja att studera någonting, slå igenom, kolla, läsa recensioner. Och vem ska jag skylla på efter detta, värdleverantörerna? Datacenter? Nej, jag kommer att insistera på att det är användaren som är skyldig (naturligtvis, om det inte finns några fall av bedrägeri och rent bedrägeri från hosters - och det finns det!).

Bra killar

Eftersom det är en sådan sprit kommer jag inte att hyra ut dåliga hosters - jag tror att recensionerna kommer att berätta allt, googla det tack. Men om de som nästan inte gick mig på nerverna, säger jag: det här Infobox (det fanns en blogg på Habré), Vscale (Välj blogg finns på Habré), RUVDS (de också finns på Habré), konstigt nog, REG.RU (en solid fyra), och min importerade favorit, som inte passar alla - DigitalOcean.

Interview

Medan jag funderade på värd föddes en lömsk idé i mig som potentiellt skulle kunna göra livet lättare för både värdleverantörer och deras användare. Men för att implementera det behöver jag verkligen statistik, och specifikt från ett tekniskt kunnigt kollektivt sinne.

Därför ber jag dig hjälpa mig och berätta hur du och dina kunder/chefer väljer hosting. Jag gjorde en separat undersökning för privatpersoner som köper hosting och en separat för företag och deras representanter. Frågorna är generellt sett desamma, men formen för företag är större. Om du hamnar i båda fallen är jag tacksam om du klarar båda.

→ Användarundersökning
→ Enkät för företag

Kort sagt, jag andas ut, tack på förhand för enkäten och viktigast av allt – berätta dumt, i kommentarerna, hur går det för dig med hosting, vad vägleds du av när du väljer och vad är det, ditt drömvärdskap?

Fred för alla!

Källa: will.com