Hej, Habr! Jag Àr en IT-konsult, mer specifikt en outsourcer som ger rÄdgivning och support bÄde till privatpersoner och organisationer i olika sektorer inom IT-infrastruktur. Det Àr ett tufft, nervöst och nÀstan galet jobb dÀr jag har sett allt: frÄn spilld vodka pÄ bÀrbara datorer till krascher av stora servrar i företag som hade rÄd med servern men inte med hjÀrnorna som kunde hantera den. Jag tror inte det behövs nÄgon lÄng förklaring hÀr pÄ Habr, vad mitt jobb innebÀr: jag lÀmnade min tjÀnst som senior IT-administratör för att slippa titta alltför mycket in i min arbetsgivares ögon. Jag Àr ganska erfaren, en smÄtt surmulen admin. NÀstan som i memes.
![[EnkÀt och elÀnde] Webbhotell, för den delen](/wp-content/uploads/2019/03/a292f492f0e18729044f6f95f2c59d61.png)
Jag svÀr, vissa hostingleverantörer ser som bÀst ut sÄ hÀr. Som bÀst!
Jag har bÄde roliga och sorgliga historier i bagaget, underhÄllande incidenter och till och med skrönor, men idag vill jag börja med ett mycket aktuellt Àmne - hosting! Dessa, jÀkla hosting-tjÀnster! Jag erkÀnner, det kÀnns som jag inte Àr mig sjÀlv, och mina urvalskriterier för tjÀnsteleverantörer har odlats i ett vetenskapligt laboratorium, sterilisera och bevarats i min hjÀrna. Och alla andra vÀljer helt enkelt fel: billigare, större, pÄ Windows, vad som helst... Jag ska berÀtta vad som fick mig att göra en undersökning för att förstÄ vad jag har rÀtt och vad jag har fel i. HÄller ni med om att det vore galet att diskutera detta nÄgon annanstans Àn pÄ Habr.
SĂ„, om du ser den hĂ€r texten, betyder det att jag har fĂ„tt en inbjudan đ Och om ni tillĂ„ter, sĂ„ börjar jag genast klaga.
Vad Àr problemen?
Ingen bryr sig om hastigheten.
Alla, frÄn bloggare och hundÀgare med egna hemsidor till utvecklingsföretag, bryr sig inte ett dugg om webbplatsens laddningstid. Det har kommit hundratals förfrÄgningar med orden "Det Àr bara min internetuppkoppling som Àr dÄlig, sÄ det tar lÄng tid att ladda, inget att oroa sig för, alla andra har det bra, antagligen.}. Och orsaken till detta Àr att det Àr hosting-leverantören som ger denna hastighet. Under tiden fÄr laddningstiden för hemsidan och navigering pÄ den att pÄminna om ljudet frÄn en Dial-up-modem; rankingen av sÄdan webbplats i sökmotorer sjunker, avvisningarna ökar och alla dessa respekterade frilansare, enskilda företag och aktiebolag förlorar ett betydande antal besökare som skulle kunna komma till deras hemsida. Jag nÀmner knappt CDN - ingen av dem jag kÀnner har hört talas om det.
De som Àlskar gratis och de som slÀnger pengar.
DĂ€refter kommer de som har tvĂ„ extrema stĂ„ndpunkter: "Jag har gratis hosting, jag har lurat alla." och "Jag har den dyraste hostingen, jag Ă€r cool.». BĂ„da kategorierna har fel, med den skillnaden att den andra faktiskt fĂ„r normala tjĂ€nster. Gratis hosting Ă€r en riktig plĂ„ga, eftersom de garanterat kommer att tjĂ€na pengar pĂ„ dig: genom att visa reklam pĂ„ din resurs, sĂ€lja extra produkter, och dessutom kommer de att ge dig den sĂ€msta resursen med massor av begrĂ€nsningar. Att överbetala Ă€r dock inte heller nödvĂ€ndigt â varför skulle du behöva VDS för en liten blogg om hundvĂ„rd eller en enkel webbsida? Eller varför skulle företaget behöva mycket diskutrymme nĂ€r en virtuell server kommer att anvĂ€ndas för en enda tjĂ€nst med lĂ„g belastning och liten datamĂ€ngd? Jag tror att det Ă€r bĂ€st att betala exakt för det du vill ha. Jag upprepar: gratis hosting kan inte vara bra. Ăvertyga mig annars.
TP â tolkas hur du vill.
Teknisk support för hosting⊠det Ă€r jag. Ja, medelstora leverantörer har generellt sett brister i tillgĂ€nglighet och professionalism: de svarar lĂ„ngsamt, förstĂ„r ofta inte vad som förvĂ€ntas av dem â och detta trots att det inte Ă€r en liten flicka med ett virrigt förklaring som ringer, utan jag, som formulerar frĂ„gor och beskriver problem med professionellt sprĂ„k och tekniska detaljer.
Jag gillar leverantörer som erbjuder telefonsupport dygnet runt, men om det finns ett formulĂ€r för att skicka frĂ„gor pĂ„ webbplatsen sĂ„ Ă€r det dött lopp. Visst finns det undantag i bĂ„da fallen. Men överlag â en samling studenter.
Ingen lÀser detaljerna.
Jag skulle kunna anklaga hosting-leverantörer just nu, men jag anklagar mina kunder â vuxna herrar med egna företag, som helt enkelt inte lĂ€ser villkoren och tjĂ€nsterna. Och alla begrĂ€nsningar av hosting Ă€r en överraskning efter en annan för dem, inklusive SLA. Förresten, ingen av mina företagskunder kunde utan videre sĂ€ga vilken typ av server som hyrs â hosting Ă€r hosting. Jag sĂ€ger till dem: "Och vad om din fantastiska produkt, som du tillhandahĂ„ller till kunderna enligt SaaS-modellen, fungerar sida vid sida med nĂ„got Azino-from-Fryazino, och den blir blockerad tillsammans med er? Eller kommer den att utsĂ€ttas för en attack frĂ„n en klumpig, ung hackare?» (nej, jag sĂ€ger förstĂ„s grovare). Och de ser förvĂ„nat pĂ„ mig: "Och vad, kan det hĂ€nda? Tja.SĂ„ dessa mĂ€nniskor kontrollerar tre gĂ„nger utgĂ„ngsdatum och innehĂ„ll pĂ„ en ost i Ă hlĂ©ns, men typ av webbhotell bryr de sig inte om.
OsÀker sÀkerhet
SĂ€kerhet Ă€r aldrig en risk. Jag ser pĂ„ mina kunder och undrar â hur kommer det sig att de inte har sju barn, utan bara 0-1-2? De vet helt enkelt inget om sĂ€kerhet och hur man uppnĂ„r det. Eller pĂ„ samma sĂ€tt: vi spĂ€nner fast bĂ€ltet, köper försĂ€kring, springer in pĂ„ apoteket, men bryr oss inte om företaget, för det kan ju inte bli nĂ„got trĂ„kigt. Tja, jag vet inte, men det kan gĂ„ Ă„t helvete â med stora problem och kostnader. Det Ă€r sĂ„ att inte alla webbhotell erbjuder en acceptabel nivĂ„ av sĂ€kerhet, dessutom kan detta ibland Ă€rligt framgĂ„ av anvĂ€ndaravtalet. Och detta rĂ€knar inte de som lovar mycket men gör ingenting och drar ner kunden. Generellt sett Ă€r det absolut nödvĂ€ndigt att ta reda pĂ„ frekvensen och reglerna för sĂ€kerhetskopiering, driftstid, antivirusprogram, serverstruktur â Ă€ven om du bara planerar att ha din egen DIY-webbplats.
Inte för framtiden
En annan problematik Àr bristen pÄ skalbarhet och nödvÀndiga funktioner. Jag vet inte vad mina kunder tÀnker nÀr de skapar en blogg, en webbplats eller en nÀtbutik. Baserat pÄ de otydliga förfrÄgningarna om att 'hjÀlpa till att flytta' verkade de frÄn början rÀkna med att gÄ i konkurs snabbt, men projektet överraskade dem och började vÀxa. MÄnga av dem valde hosting utan de nödvÀndiga funktionerna, möjligheter för expansion och hastighetsökning, osv.
Och som grĂ€dden pĂ„ moset, stĂ€ndigt förlorade lösenord och Ă„tkomster, brist pĂ„ ansvariga inom företagen och totalt slapphet bland privatpersoner, ovilja att ens försöka lĂ€ra sig nĂ„got, kolla upp, verifiera, lĂ€sa recensioner. Och vem ska jag dĂ„ skylla pĂ„, webbhotellen? Datacentren? Nej, jag kommer att insistera pĂ„ att anvĂ€ndaren Ă€r skyldig (naturligtvis om det inte Ă€r bedrĂ€gerier eller uppenbara fĂ€llor frĂ„n webbhotellen â och det finns det!).
Bra killar
Eftersom nu har det blivit sĂ„, jag ska inte lĂ€mna ut dĂ„liga webbhotell â jag tror att recensionerna kan berĂ€tta allt, googla det, tack. Men om de som nĂ€stan inte har stressat mig, ska jag sĂ€ga: detta Ă€r (det fanns en blogg pĂ„ Habra), (blogg frĂ„n Selectel pĂ„ Habra), (de ocksĂ„ pĂ„ Habra), hur konstigt det Ă€n lĂ„ter, (ett stabilt fyrtal), och min utlĂ€ndska favorit som kanske inte passar alla â .
EnkÀt
NÀr jag funderade pÄ webbhotell föddes en listig idé som potentiellt kan underlÀtta livet bÄde för webbhotellen och deras anvÀndare. Men för att genomföra den hÀr idén behöver jag statistik, sÀrskilt frÄn en tekniskt kunnig kollektiv visdom.
DÀrför ber jag om hjÀlp och vill veta hur du och dina kunder/chefer vÀljer webbhotell. Jag har gjort en separat undersökning för privatpersoner som köper webbhotell och en separat för företag och deras representanter. FrÄgorna Àr generellt sett likadana men formulÀret för företag Àr större. Om du faller in i bÄda kategorierna skulle jag uppskatta om du kunde svara pÄ bÄda.
â
â
Kort sagt, jag andas ut, tackar pĂ„ förhand för undersökningen och viktigast av allt â berĂ€tta för mig, den dumma, i kommentarerna hur det gĂ„r för er med webbhotell, vad ni styrs av nĂ€r ni vĂ€ljer och hur ser ert dröm-webbhotell ut?
Hej vÀrlden!
KĂ€lla: habr.com
