IT-servicehantering (ITSM) görs ännu effektivare med maskininlärning
2018 var vi fast etablerade - IT Service Management (ITSM) och IT-tjänster är fortfarande i branschen, trots pågående samtal om hur länge de kommer att överleva den digitala revolutionen. Faktum är att efterfrågan på helpdesk-tjänster ökar, med HDI:s Help Desk Report och HDI Lönerapport (Hjälp […]