God eftermiddag, kollegor.
Äntligen är det dags att uppfylla löftet och berätta hur det hela fortsatte och slutade. Jag ber om ursäkt för att jag kom så sent.
Det kommer att finnas 2 delar:
- 1500 kr
- CMA4000
Texten nedan kommer att innehålla många brev och kan orsaka en felaktig bedömning av min inställning till detta beslut. Avslutningsvis kommer jag att avslöja poängen att jag har en jämn och bra inställning till Polycom, det är bara det att deras produkter inte är för alla. Så, en bild för att beskriva situationen:
Incepto Ne Desistam
Förord
Så låt mig påminna dig. 2013 publicerades den om fallgroparna med Polycom hårdvara codecs. Implementeringen började i princip 2011 och 2013 hade vi 10 sådana enheter i hela Ryssland. Nästa fråga uppstod: hur organiserar man flerpunktskonferenser? I teorin kunde 1 befintlig HDX 7000 med en viss licens (och vi hade en) kombinera upp till 4 poäng, och två - upp till 8 poäng (jag minns skämtet om en markör och två markörer), men det var inte helt klart vad man ska göra med användare med bärbara datorer och hur man implementerar bryggor utan att överbelasta kommunikationskanaler).
Låt oss börja göra gott
Så 2013 var vi redo att köpa RMX1500 med 45 licenser. Varför så mycket? Polycomen är listig :)
- 1 licens != 1 deltagare
- 1 licens = 1 ström av en viss bredd.
- Röst = 1 tråd.
- Video med SD-kvalitet = 1,5 strömmar eller licenser
- HD = 3 licenser.
De där. totalt 45 licenser gjorde att vi kunde kombinera upp till 15 mötesrum (i samma eller olika rum). Vi kan också ansluta till en annan (extern RMX) och förena minst 30 användare med hjälp av proprietär kaskadteknik.
Jag var tvungen att gå på utbildning, eftersom det var klart längre att bemästra nästan 1000 sidor av administratörsmanualen. Dessutom gjorde älsklingarna från Polycom allt för att administratören skulle känna sig bekväm:
- Utmärkt och tydligt gränssnitt
- Logisk placering av inställningsobjekt
- Absolut säker ändring av bordsinställningar
- Omedelbar tillgång till detaljerade loggar
- Det finns ett klart behov av så många som 4 nätverksportar (naturligtvis är allt signerat)
- En bra innehållsförteckning i manualen gör att du kan hitta svaret på alla frågor på 3 minuter
- Webbgränssnittet fungerar under alla moderna webbläsare
I allmänhet är allt klart. Jag kommer att säga att det redan 2013 var svårt att hitta Internet Explorer 8...
Lite om lathet
Under utbildningen förklarades allt i detalj och scenarierna beskrevs och integratören slutförde sin uppgift. Men problemet är att domstolarnas, krisministeriets och bankernas scenarier inte är helt lämpliga för en ung och snabbt växande organisation som "behöver det igår och varför är det inte redo."
Eftersom jag inte är känd för att älska kontinuerligt stöd gjorde jag det som klassiska integratörer blev förfärade över. Jag skapade helt enkelt 30 rum för varje smak och färg - med olika layouter, antal deltagare och kvalitet, skrev ut dem för affärsmötesrum, la in dem i alla HDX-kataloger och placerade dem i snabbval. (förresten, våra anställda behärskade detta... men att slå *59# för att neka främlingar tillträde visade sig vara mycket svårare).
Dessutom gjordes följande:
- översättning till ryska av alla IVR (åh ja, leverantören är inte redo att tillhandahålla dem) det visade sig också där, jag skulle inte ljuga - mono 8bit wav
- ersätter välkomstsidor
- dokumentation: administratörer, servicespecialister, användare (1 ark med bilder)
- Säkerhetskopiering av fullständig konfiguration
- 3-års support och uppdateringskontrakt
Allt samlas i en pärm och överförs säkert till drift
Resultat av
Polycom RMX1500 upplevde:
- Videokonferenser med en stor bank (det var så trevligt när videokonferensadministratören för den här banken, som hörde min röst, sa "Jag bad om att få kontakta mig med en teknisk specialist." Till slut fungerade allt, men jag var tvungen att anpassa mig MTU - eftersom innehållet inte passerade (skrivbord)
- 2 datacenterflyttningar (inklusive intercity på vintern)
- Ett avfallet grafikkort och en fullständig återställning (2016. Det roliga är att en säkerhetskopia från 2012 hjälpte)
- Loggen full
- 4 hårdvaruadministratörer och en drifttjänst (organisationsstrukturen har ändrats)
- 3 adressändringar
På 6 år har vi bara gjort en förändring - vi lade till en anslutning till CMA1, som kom tillbaka för att förfölja oss 4000, men jag kommer att prata om detta i del 2019.
PS
Polycom har ett mycket bra sortiment av hårdvara och mjukvara för det. De har utmärkt stöd, bra partners. Utrustningen är extremt stabil och feltålig. Allt är bra. Fråga: hur mycket är du villig att betala för det och behöver du den här nivån? Om du är en bank, en juridisk organisation, en nödcentral, ett infrastrukturföretag som ansvarar för säkerheten (järnvägar, kärnkraftverk) - så ja, överväg det definitivt. Om du fortfarande är ung, inte planerar för 5-10 år framåt och inte vet hur verksamheten kommer att utvecklas, då är det bättre att stanna upp i tid och begränsa dig till HDX och en molnlösning.
Detta är min personliga åsikt baserat på Polycoms positionering i branschen och min erfarenhet av att arbeta för ett ungt företag.
Tack för din uppmärksamhet, jag lovar att inte missa del 2.
Frågor är välkomna!
Källa: will.com