3CX support svarar: Uppgradering till 3CX v16 från tidigare versioner

Nytt år, ny PBX! Men det finns inte alltid tid eller lust att förstå detaljerna i övergången mellan versioner och samla information från olika källor. I den här artikeln har vi sammanställt all information som behövs för en enkel och snabb uppgradering till 3CX v16 Update 4 från äldre versioner.

Det finns många skäl att uppgradera — all funktionalitet som introducerades i v16 kan du läsa om i kursen. Här kommer vi att påpeka de viktigaste förbättringarna som vanliga användare märker — nya mobila applikationer, kommunikationswidgeten för webbplatsen och VoIP-softphone i webbläsaren.

Innan du uppgraderar — kontrollera licensen

Först och främst, kom ihåg att övergången till den senaste versionen av 3CX kräver att du har en licens med ett årslångt abonnemang eller en evig licens med ett aktivt abonnemang för uppdateringar. Utan ett aktivt uppdateringsabonnemang aktiveras helt enkelt inte ditt nya system. Du kan kontrollera det aktuella abonnemangstillståndet i avsnittet Inställningar > Licens. Du kan också kontrollera rätten till uppdateringar i 3CX:s användarportal.

Observera att korrekt information om abonnemanget i PBX-gränssnittet endast är tillgänglig från och med v15.5 Update 6 och senare.

Om abonnemanget har löpt ut

Om du har en evig licens, behöver du ta reda på om du är inom en förmånlig period, under vilken du kan förnya abonnemanget. För detta, kontakta den 3CX-partner som betjänar dig (eller den valda partnern i din region), eller skriv direkt till Kundsupportavdelningen. Du kan förresten förnya abonnemanget för uppdateringar när som helst, och inte bara när det redan har löpt ut. Dessutom kan du få 10% rabatt vid köp av uppdateringar för 3 år och 15% vid köp för 5 år (det handlar om abonnemanget för uppdateringar för eviga licenser).

Om det visar sig att den förmånliga perioden har löpt ut, kan du kostnadsfritt byta din eviga licens mot en licens med ett årslångt abonnemang. Efter detta får du ett år med gratis användning av den konverterade licensen, som börjar från bytestidpunkten. Om ett år köper du ett årslångt abonnemang för det följande året.
Bytet görs i din användarportal under avsnittet Köp > Byt in.

Observera att när du byter får du inte en ny nyckel, utan din befintliga nyckel blir årlig. Inga ändringar behöver göras i systemet! Den enda åtgärden: efter att du fått ett e-postmeddelande med bekräftelse på bytet, logga in i 3CX-gränssnittet och gå till Inställningar > Licens tryck på knappen Uppdatera licensinformation (men detta fungerar endast i 3CX v15.5 och senare). Om du har en äldre version, se nedan.

Uppdatering från v15.X till v15.5 SP6

Innan du går till v16 måste du uppdatera ditt system v15.X (och äldre) till v15.5 SP6. Endast i detta fall garanteras korrekt överföring av PBX-konfigurationen från säkerhetskopian. Det är enklast att uppdatera genom att följa denna guide. Men om du har en ännu äldre version av 3CX, måste du gå igenom hela uppdateringsvägen, installera dem i tur och ordning.

Se till att göra säkerhetskopior vid varje steg av uppdateringen!

Uppdatering från v15.5 SP6 till v16.X

Här är det viktigt att notera att uppdateringsprocessen för 3CX på Windows och Linux skiljer sig något på grund av de specifika egenskaperna hos dessa operativsystem.

Windows

Tyvärr kan 3CX v15.5 SP6 inte "uppgraderas direkt" till v16, som kan göras på Linux. Du måste göra en säkerhetskopia av PBX och återställa den under installationen av v16-distributionen.
   
I 3CX-gränssnittet, gå till sektionen Säkerhetskopiering, tryck på +Säkerhetskopiering, ange namnet på säkerhetskopian och alternativen.

Vänta på ett meddelande till e-posten hos PBX-administratören om att säkerhetskopieringen är klar, och ladda sedan ner säkerhetskopieringsfilen.

Observera att du kan använda den skapade säkerhetskopian när du installerar PBX både på Windows och Linux — säkerhetskopieringsfilen fungerar utan problem för båda operativsystemen!
Efter säkerhetskopiering avinstallera 3CX, ladda ner 3CX v16 och påbörja installationen. På första skärmen i konfigurationsguiden anger du säkerhetskopifilen och fortsätter sedan installationen enligt instruktionerna.

Linux

Uppdatering av 3CX "på plats", det vill säga direkt över den befintliga installationen, är endast tillgänglig om PBX är installerad på Debian 9 Stretch (Debian 8 och 10 stöds inte i v16). Om du inte ser tillgängligheten av uppdateringar i 3CX-gränssnittet, kontrollera Linux-versionen i SSH-terminalen (kommandot sudo lsb_release -a).

Debian 9

Här installeras uppdateringen mycket enkelt. I 3CX-gränssnittet, gå till sektionen Uppdateringar och installera alla tillgängliga uppdateringar. Se till att vänta på e-postmeddelandet om att uppdateringen är klar. Logga in igen efter detta. Uppdateringar och installera alla tillgängliga uppdateringar igen — osv. tills det inte finns några meddelanden.

Debian 8

3CX v16 är inte kompatibel med Debian 8, som v15.X kördes på. Du måste därför säkerhetskopiera konfigurationen och installera en ny installation från ISO-avbilden. Debian för 3CX.

Observera att du kan migrera från en lokal installation till en moln-ATC med hjälp av din säkerhetskopia och guiden för molninstallation av 3CX. PBX Express.

Installationen av 3CX på olika molnplattformar beskrivs här.

Källa: habr.com